RANCILIO GROUP MAGAZINE Agosto 2014 italiano finally on stage Indice P.04 Cover Story “Per iniziare la giornata scelgo un caffè, per continuarla, un sorriso.” Stephen Littleword Classe 11: Ecco come nasce una fuoriclasse P.16 Coffeeing the World Milano e dintorni World of Coffee di Rimini Rancilio ed Egro negli Stati Uniti Xcelsius in UK e in Olanda Un caffè dal sapore orientale Uno sponsor tecnico d’eccellenza P.38 Performing Espresso P.44 Think Social Il racconto di due donne in carriera Bilancio di Sostenibilità 2013 La parola al dipartimento Customer Support Porte aperte in Rancilio Group Le pillole di saggezza di... Francesco Corona Piccoli-grandi artisti P.56 Coffee Break Infografica: El Asiático Siamo tutti un po’ Hi-Tech Cinema e Caffè 04 | Cover story Classe 11 ecco come nasce una fuoriclasse • Intervista a Giorgio Rancilio • Tecniche di progettazione • Interfaccia e multimedialità • Riconoscimenti e premi NOI | 07 06 | Cover story Presidente, da dove nasce la necessità di creare una nuova filosofia, una nuova idea, un nuovo concetto… insomma da dove nasce Classe 11? “Classe 11 apre un nuovo capitolo nella storia dell’espresso di qualità. “ GR: In effetti, è riduttivo considerare Classe 11 solo una macchina per il caffè professionale. Fin dal briefing sono stato molto chiaro con i miei collaboratori: desideravo un prodotto capace di segnare una forte discontinuità con quanto proposto fino ad oggi sul mercato. Un prodotto che interpretasse ed esprimesse alla perfezione le principali caratteristiche della rivoluzione digitale che stiamo attualmente vivendo. Un prodotto che segnasse un passaggio epocale nel nostro settore e che gettasse le basi per una comunicazione più intuitiva con l’utente. Certo, l’obiettivo era ambizioso e ha richiesto molto impegno e molto tempo per essere raggiunto. Ma alla fine il risultato è arrivato. E ne sono ampiamente soddisfatto. Giorgio Rancilio Un’istantanea reattività ad ogni tocco, ad ogni comando, ad ogni intervento. Qual è la vera essenza di Classe 11 e come cambia il rapporto con il suo utilizzatore? Interminabili ore di ricerca, progettazione e sviluppo. Innumerevoli idee e proposte scartate. Un impegno assiduo, instancabile, eccezionale, quasi maniacale. Vietato accontentarsi. Spingersi sempre oltre. Superare i confini. Riscrivere le regole del gioco in un settore ormai troppo omologato. Stupire, affascinare, meravigliare, appassionare. Difficile? Impossibile? Irrealizzabile? Di certo non per Classe 11. Non una macchina per il caffè professionale, ma un nuovo modo di vivere una passione, un’emozione, un’esperienza. In questo numero di NOI vogliamo raccontarvi la nostra avventura con Classe 11. Vogliamo condividere con voi l’invenzione di qualcosa di inedito ed assolutamente originale. Un progetto figlio dell’intuizione e della lungimiranza del nostro staff aziendale, fortemente voluto dal Presidente Giorgio Rancilio che, dal polo tecnologico di Villastanza di Parabiago, ci rivela le straordinarie doti della nuova fuoriclasse. Mettetevi comodi. Lo spettacolo è solo all’inizio. Classe 11 apre un nuovo capitolo nella storia dell’espresso di qualità. Chi sceglie Classe 11, sceglie di rompere con le tradizioni. Chi sceglie Classe 11, sceglie una nuova forma di espressione e di comunicazione. Chi sceglie Classe 11, sceglie la naturalità e la semplicità di un linguaggio ad icone in grado di bypassare ed abbattere barriere tecniche, linguistiche e culturali. GR: Classe 11 si distingue per un’importante facilità di controllo garantita da un’interfaccia utente molto simile a quelli degli smartphone di ultima generazione. La macchina è dotata di un pannello comandi in vetro temperato completamente touchscreen che, oltre ad una navigazione semplice e immediata, consente anche la fruizione di qualsiasi tipo di file audio e video. Un’opzione, questa, che lascia spazio ad inedite opportunità di comunicazione sul fronte della formazione, dell’assistenza e della promozione. Nel corso degli anni, noi costruttori di attrezzature professionali per la ristorazione abbiamo sviluppato molteplici soluzioni e sistemi a completamento ed arricchimento delle funzioni basilari di preparazione ed erogazione della bevanda. In sostanza, abbiamo caricato sulle spalle del barista il compito di comprendere, a volte con difficoltà, come sfruttare e valorizzare le potenzialità tecniche della macchina per il caffè. Con Classe 11 vogliamo tracciare una nuova rotta. Vogliamo essere i pionieri di un radicale cambiamento. Vogliamo dare al barista l’opportunità di concentrarsi esclusivamente sul proprio core business, senza sprecare tempo, energie ed ingegno nell’apprendere come interagire con i vari comandi e pilotare la macchina per il caffè. Ultimi aspetti ma non meno importanti: la forte identità, la cura per il design e infine l’estetica di questo straordinario prodotto. Caratteristiche ormai date per scontate e che tutti si aspettano dal Gruppo Rancilio. A livello di impatto visivo e scenico, qual è la marcia in più di Classe 11? GR: Il concept si ispira alle linee guida che peraltro rappresentano una sorta di marchio di fabbrica per l’azienda. Abbiamo utilizzato materiali di primissima qualità - acciaio per le parti operative, alluminio per le finiture - e ci siamo affidati ad un design di ispirazione automobilistica, caratterizzato da una forte personalità e da uno stile inimitabile. Un design che cattura l’attenzione dell’avventore. Un design che affascina e sorprende. Un design che incuriosisce, intriga e perché no referenzia il pubblico esercizio. Possedere una macchina per il caffè dall’incredibile appeal emozionale come Classe 11, conferisce al punto vendita un’ottima credibilità circa la capacità di offrire in tazza una bevanda dagli elevati standard qualitativi. Un fenomeno che genera una sorta di promo commerciale e di spot pubblicitario sul caffè. Indubbiamente, occorre avere alle spalle tanta formazione e tanto studio. Il barista deve essere un professionista e conoscere a fondo la filiera in cui opera. NOI | 09 08 | Cover story Tecniche di progettazione Capita molto spesso che ci venga chiesto che cosa rappresenti per NOI l’innovazione tecnologica. Una domanda forse spinta anche dalla curiosità di conoscere come, partendo da un foglio bianco, riusciamo a creare qualcosa che prima non c’era. La capacità di realizzare idee brillanti, di trovare soluzioni con logiche d’avanguardia, di sorprendere con proposte assolutamente inedite è stata l’arma vincente che ha portato alla nascita della filosofia di Classe 11. Pensate di intraprendere una direzione mai immaginata prima. Di essere i precursori di un nuovo linguaggio per comunicare e dialogare con la vostra macchina per il caffè: chiaro, semplice, veloce. Solo allora sarete davvero pronti a scoprire e farvi trasportare dalla filosofia di Classe 11. Rivoluzionaria in tutto e per tutto. Inusuale e spregiudicata da ogni punto di vista. Audace e coraggiosa, forte della convinzione che qualcosa di incredibile sia davvero cambiato. Perché tutto ciò? Per creare una nuova generazione di strumenti in grado di riscrivere interamente la magica alchimia che si crea tra uomo e tecnologia. Una nuova intimità, una nuova famigliarità, una nuova dimestichezza che solo un linguaggio amico può regalare. Una macchina per il caffè che esalta al meglio le doti di ogni artista dell’espresso e che rende professionale anche il meno esperto. Come? Bucando letteralmente il bancone della vostra caffetteria. Catalizzando l’attenzione e l’interesse di ogni singolo avventore. Basta una Classe 11 per incantare ed affascinare chiunque entri nel vostro locale. Il futuro della massima espressione tecnologica delle macchine per il caffè in una tazzina di espresso. Classe 11 si mostra al mondo e lascia tutti senza fiato. Se c’è una macchina per il caffè per la quale valga davvero la pena descrivere le tecniche di progettazione e di sviluppo adottate, senza alcun dubbio questa è la nuova Classe 11. Perché si tratta di un prodotto assolutamente fuori dal coro. Perché sin dal principio ci si è focalizzati su un unico obiettivo: ciò che è realmente importante per i nostri baristi, i nostri ristoratori, i nostri albergatori, i nostri tecnici. Il loro approccio con la tecnologia, la loro semplicità operativa, la loro famigliarità con l’innovazione. Ed è proprio da qui che abbiamo iniziato. Da un’attenta e scrupolosa analisi dei desideri e delle aspirazioni dei nostri utilizzatori. Ebbene: si chiama Quality Function Deployment lo strumento che ci ha permesso di identificare i driver e i fattori distintivi che hanno portato alla nascita del nuovo prodotto di eccellenza Classe 11. Primo fra tutti una completa ed innovativa riprogettazione dell’interfaccia utente, considerata un vero e proprio elemento caratterizzante ed identificativo per vivere un nuovo piacere di utilizzo, un nuovo approccio interattivo, un nuovo feeling con la macchina per il caffè. Inoltre, ci siamo chiesti: perché non far dialogare Classe 11 con i dispositivi “mobile” di ultima generazione? Ed eccovi servita la risposta. Un pacchetto unico di soluzioni telemetriche e di connettività, le prime studiate e pensate ad hoc nel settore delle macchine per il caffè professionali. Le metodologie di analisi e di pianificazione utilizzate dai nostri ingegneri non si sono fermate di certo qui, ma si sono spinte ben oltre. Grazie al Concurrent Engineering e all’Interaction Design è stato possibile semplificare e facilitare il dialogo con i vari partner progettuali esterni che ci hanno supportato nella creazione di un interfaccia utente futuristica e ben strutturata, ma soprattutto caratterizzata da grande accessibilità ed estrema confidenza. A questo punto, cos’altro ci mancava? Una sala di controllo che riunisse ed accogliesse tutti i nostri specialisti in ricerca e sviluppo, produzione, acquisti e vendite. La soluzione? Il metodo dell’Obeya Room che ha consentito aggiornamenti in tempo reale e monitoraggi costanti circa lo stato di avanzamento dei lavori. I grafici e i diagrammi disposti sulle bacheche hanno permesso agli esperti delle singole specialità funzionali di rispettare appieno il programma che ha portato alla presentazione ufficiale della nuova ammiraglia Classe 11 in occasione della più importante manifestazione fieristica dedicata al settore dell’ospitalità professionale: HOST 2013. La volontà di certificare, dimostrare e ribadire ulteriormente il nostro ruolo da principali protagonisti nello sviluppo di attrezzature dall’altissimo livello prestazionale, nonché la passione di tutto il team coinvolto, hanno animato l’intero progetto, dalla scelta del concept alla fase esecutiva. Chi è davvero innovativo guida le scelte e non le segue. Chi è davvero innovativo non teme di uscire dagli schemi e stupire. Chi è davvero innovativo sa come evolversi restando fedele a se stesso. NOI | 11 10 | Cover story 1 2 Interfaccia utente e multimedialità intelligente e performante. Naturalmente bella e, perché no, che strizzi anche l’occhio all’ecologia. Vi ricordate com’era telefonare premendo i tasti numerici dei primi cellulari? Beh, ne è passata tanta di acqua sotto i ponti da allora. Inutile ribadirvi l’enorme sforzo progettuale, gestionale, organizzativo, operativo e realizzativo che abbiamo compiuto in questi anni. Non indugiamo oltre e passiamo con il raccontarvi come abbiamo pensato di rivoluzionare il vostro approccio con la nostra migliore tecnologia. Il complimento più apprezzato che ci hanno fatto dopo il lancio ufficiale? Classe 11 ha un’interfaccia utente sorprendente. Scoprite con NOI il perché… A ripensarci adesso, dopo l’avvento dei dispositivi touchscreen, sembra davvero di essere stati catapultati in un’altra epoca. Il nostro modo di comunicare con amici e famigliari è cambiato rapidamente e abbiamo imparato con estrema semplicità un nuovo e potente linguaggio tecnologico che ci accompagna in ogni piccolo gesto quotidiano. Quando in Rancilio abbiamo progettato Classe 11, ci siamo chiesti come ci saremmo immaginati la macchina per il caffè del futuro. La risposta è stata: facile da usare, interattiva e multimediale, FEELING SORPRENDENTE Tutto è a portata di un tocco. Quando si dice… padronanza del mezzo! La vera ergonomia è data dall’assoluta confidenza che avrete con la vostra macchina per il caffè. Con Classe 11 potrete afferrare ed esplorare il pannello comandi in perfetto stile floating. Un gesto assolutamente non casuale che ribadisce la totale disinvoltura e spontaneità che solo Classe 11 saprà donarvi. INGEGNOSITÀ SORPRENDENTE Tecnologia user-friendly ma anche finger-friendly! Un pannello comandi dalla sensibilità inimitabile. Anche il minimo contatto con le vostre dita sarà sufficiente ad attivare una straordinaria capacità di rilevamento senza commettere errori. 1 - L’intuitivo ed ergonomico pannello floating in vetro temperato. 2 - CONNECT, il software di telemetria sviluppato dal nostro centro R&D Rancilio LAB. 3 - Snap&Share, l’app per IOS e Android che rende più divertente l’interazione con Classe 11. 3 NOI | 13 12 | Cover story PRECISIONE SORPRENDENTE Avete mai sentito parlare del Can-Bus? Probabilmente solo nel campo dell’Automotive. La brillante intuizione è stata quella di utilizzarlo anche nel nostro settore. Perché? Per far dialogare con massima velocità ed affidabilità tutti i dispositivi elettronici installati su Classe 11. ECCELLENZA SORPRENDENTE Un’unica consolle di comando prodotta con un materiale innovativo. L’intera interfaccia utente è realizzata in vetro temperato antiurto e antigraffio formidabilmente resistente all’usura e al deterioramento. Il particolare trattamento termico a cui viene sottoposto crea una sorta di armatura sulla sua superficie in grado di assorbire una forza di impatto davvero notevole. 4 - Giorgio Rancilio e il team dedicato allo sviluppo e alla realizzazione di Classe 11. 5- La medaglia d’oro vinta da Classe 11 all’EID 2014. 4 Pensate alla comodità di modificare i parametri vitali di ciascuna macchina per il caffè senza recarvi sul posto, ma stando seduti davanti al vostro computer. Ovunque voi vi troviate, potrete gestire da remoto anche eventuali malfunzionamenti o problematiche tecniche. Il plus? Un notevole risparmio di tempo e di costi. Se vogliamo dirla tutta… persino di stress. FAMIGLIARITÀ SORPRENDENTE Gli schermi tattili sono ormai diventati una presenza costante nella vita di tutti i giorni. Vogliamo dimostrarvi come potrete trovarvi completamente a vostro agio in un ambiente in cui il contatto fisico con i pulsanti diventerà soltanto un lontano e sbiadito ricordo. Solo due semplici parole: scorri e naviga. E chi l’avrebbe mai detto, qualche anno fa, che smartphone e tablet avrebbero conquistato la società moderna e cambiato radicalmente il nostro modo di comunicare? Nell’era del digitale, tutto è possibile. Persino instaurare un dialogo rapido e funzionale con la macchina per il caffè. Non ci avete mai pensato? NOI, sì. Un semplice tocco ed entrerete in un mondo ricco di informazioni e contenuti facilmente fruibili, ma soprattutto estremamente utili. Volete qualche esempio? Bene, allora partiamo dal software di telemetria che abbiamo ribattezzato come CONNECT. Siete i proprietari o i gestori di una serie di coffee shop in giro per il mondo? Desiderate un monitoraggio preciso e puntuale del parco macchine installato nelle vostre location? Utilizzando un qualsiasi dispositivo collegato alla rete internet e delle credenziali di autenticazione, potrete disporre di un quadro completo dei consumi annuali, mensili, settimanali, giornalieri e persino orari di caffè, acqua calda e vapore anche a mille miglia di distanza dalle vostre caffetterie. Ma non è finita qui. Riconoscimenti e premi 5 E dulcis in fundo… Appliance Design Magazine, la rivista cult statunitense dedicata al mondo della tecnologia e dell’elettronica, ha recentemente incoronato la nuova ammiraglia Rancilio Classe 11 alla trentasettesima edizione del concorso Excellence In Design. Si tratta di una prestigiosa competizione E ancora spazio alla fantasia in Rancilio LAB con Snap&Share. Che cos’è e a che cosa serve? Si tratta della prima APP ideata e brevettata nel nostro settore con il compito di facilitare e rendere più divertente l’interazione con la macchina per il caffè. Che voi siate fan di Apple o di Android, basterà tirar fuori dal taschino della giacca il vostro dispositivo “mobile” e scansionare il codice QR che troverete sul display grafico di Rancilio Classe 11 e di Egro ONE. I nostri ingegneri hanno lavorato sodo per permettervi di scaricare e condividere con una semplice email le erogazioni effettuate, la composizione delle bevande e i segnali di diagnostica. Se tutto questo non vi dovesse bastare, sappiate che c’è molto altro ancora. Vi lasciamo con un po’ di suspense e vi invitiamo a dare un’occhiata al nostro sito web: www.ranciliogroup.com che premia ogni anno le migliori eccellenze nel campo della progettazione e dello sviluppo di prodotti dal DNA fortemente innovativo, dall’estetica accattivante e dall’ergonomia estrema. Arrivare sul gradino più alto del podio del design industriale di qualità, inutile dirlo, è un vanto. Un riconoscimento che fa onore non soltanto ad un prodotto assolutamente unico nel suo genere, ma a tutta la NOI | 15 14 | Cover story squadra di Rancilio Group. Proprio così, una squadra. Un termine che ci piace usare quando parliamo del nostro staff. Persone appassionate e dallo spirito sempre più creativo. Professionalità eterogenee con esperienze diverse, saggiamente amalgamate per creare un mix vincente e distintivo in grado di fare la differenza. Quella differenza che ci viene riconosciuta ogni volta che in un pubblico esercizio viene erogato un espresso armonioso ed inconfondibile da una macchina per il caffè firmata dai dipartimenti Rancilio ed Egro LAB. Quante cose abbiamo imparato e continuiamo ad imparare nel lavorare fianco a fianco con i nostri colleghi! Prima di tutto il valore del “gruppo”, della responsabilità e dell’etica. Si comprende come sostenere le proprie tesi, ma anche ad accettare che le proprie idee vengano messe in discussione. Si comprende quanto sia gratificante condividere un successo con tutti i partecipanti ad un importante progetto e come accrescere la fiducia reciproca tra “compagni di banco”. Non siamo nuovi alle vittorie in ambito internazionale attribuite dal rinomato magazine “Made in USA”. Già nel 2010 Rancilio Group si era aggiudicato con determinazione e tenacia la medaglia di bronzo frutto delle doti tecniche e stilistiche della superautomatica Egro ONE. Due anni più tardi, la celebre macchina per il caffè tradizionale Rancilio Classe 9, equipaggiata con il rivoluzionario sistema Xcelsius, conquistava il secondo posto. Lo splendido risultato ottenuto da Rancilio Classe 11 ci ripaga moralmente dell’impegno di tutto il nostro gruppo, con l’augurio che questa scalata all’insegna dell’altissima funzionalità e dell’originalità non rappresenti un arrivo, ma bensì un trampolino di lancio per altrettanti lunghissimi successi professionali. Classe 11 non va spiegata. Va vissuta ed assaporata! 16 | Coffeeing the world NOI | 17 Il capoluogo lombardo che stupisce da sempre per le emozioni che sa regalare, è una città moderna, vivace, ricca di bellezze e opere artistiche. La metropoli della finanza e della moda si sta trasformando sempre di più anche nella capitale del buon caffè grazie all’exploit di Classe 11. Un lustro e un vanto per selezionate location ormai divenute delle tappe obbligatorie per tutti gli amanti dell’espresso di qualità. Ve ne segnaliamo alcune che vi permetteranno di constatare di persone l’alchimia, il legame, l’interazione, la magia che la nuova ammiraglia di Rancilio è in grado di creare con baristi ed avventori. Un nuovo modo di dialogare con la macchina per il caffè: semplice, intuitivo, veloce ed interattivo. SANT AMBROEUS Corso Matteotti, 7 Milano - Italia Il Sant Ambroeus nasce nel 1936 grazie all’intraprendenza di due affermati maestri pasticceri italiani. Dopo aver raffinato la loro arte dolciaria nelle più importanti Offellerie di Parigi e Milano, i due pionieri decidono di aprire un caffè-pasticceria nelle immediate vicinanze del teatro cittadino “La Scala” e dedicare il locale al grande Vescovo di Milano, chiamandolo per l’appunto Sant Ambroeus. Tutti i giorni è possibile usufruire di un raffinato servizio di caffetteria al banco, dove domina il nuovo prodotto di prestigio Classe 11, oppure sedersi comodamente al tavolo nella splendida sala che ha rappresentato negli anni un apprezzabile luogo d’incontro tra mille e più fermenti culturali. Per rendere più dolce l’inizio della giornata, non dimenticate di passare al Sant Ambroeus di Milano e assaporare un espresso impeccabile erogato dalla nuova ammiraglia Classe 11 ed ottenuto dall’esclusiva miscela personalizzata 100% Arabica Gourmet. 18 | Coffeeing the world NOI | 19 La storia, inutile dirlo, lascia segni indelebili nelle città. Monumenti, opere architettoniche, palazzi ma anche botteghe dove si può respirare un’aria tranquilla, quasi di altri tempi. Ambienti, atmosfere, arredi, cimeli e persino strumenti di raro fascino e gusto che rimandano al passato e alla tradizione. TWIN’S CAFÈ Via San Pietro all’Orto, 7 Milano - Italia A pochi passi dal Duomo, nel cuore del centro cittadino, sorge il Twin’s Cafè. Che voi siate turisti o abitanti del posto, rimarrete di certo incantati dalla presenza scenica che solo Classe 11 è in grado di regalare. Il Twin’s Cafè non è un semplice locale dove fare un happy hour o gustare deliziosi stuzzichini, ma un luogo per condividere una passione esclusiva: il piacere di un espresso perfetto. Un must che sta diventando una prassi quotidiana per i numerosi fortunati che hanno avuto modo di sorseggiare una tazzina di caffè firmata Classe 11. CAFFÈ FARMACIA Piazza San Magno, 8 - Legnano Milano – Italia Il partner tecnico Service Bar con Riccardo Schneider (Customer Support Manager Rancilio Group) BAR SILVA Via Guglielmo Silva, 29 Milano - Italia Professionalità, cordialità, originalità. Ecco i tratti distintivi del Bar Silva e del suo dinamico staff. Studenti, manager, operai, modaioli… tutti si sentono nel posto giusto al Bar Silva. Un’avventura iniziata nell’ormai lontano 2000 dai due simpatici titolari Paolo e Barbara che hanno deciso di stupire ancora una volta la propria clientela prestando un’attenzione quasi maniacale alle bevande a base di caffè. Ed ecco come si spiega la scelta di Classe 11. Il posto ideale per divertirsi e svagarsi con gli amici in compagnia di un espresso superlativo. Il Presidente e CEO Giorgio Rancilio con il titolare del Caffè Farmacia, Beppe D’Armento Q8 STAZIONE DI SERVIZIO Strada Statale 36 - Carate Brianza Milano - Italia Cosa c’è di meglio di una pausa caffè per rilassarsi dopo lunghe ore di guida? Oltre al consumo veloce presso il bancone, il bar della stazione di servizio di Carate Brianza offre un’ampia area attrezzata con tavolini e sedute per concedersi in tutta tranquillità un break rigenerante, al termine di un’impegnativa giornata di studio all’Università o di lavoro in ufficio. Un punto di richiamo per gli automobilisti che desiderano assaporare un espresso degno del suo nome grazie alla maestria della nuova Classe 11. Prendete una farmacia di famiglia, sapientemente trasformata in uno splendido caffè. Un luogo capace di mantenere uno stretto legame con le proprie radici e con il territorio circostante. Qualche mese fa è stato inaugurato uno dei locali più antichi della cittadina di Legnano situata a 20 km da Milano. La storica farmacia di Piazza San Magno è tornata infatti alla luce per diventare un’attrazione locale grazie a profumi nostalgici e all’armonia di un contesto raffinato. Il Caffè Farmacia di Legnano vi aspetta per assaporare insieme al nuovo prodotto Classe 11 indimenticabili bevande a base di caffè e di latte. 20 | Coffeeing the world NOI | 21 Grande successo al world of coffee di rimini Per la “prima” italiana del più importante evento mediatico dedicato al mondo del caffè, volevamo davvero lasciare tutti senza parole. E ci siamo riusciti. Classe 11 aveva già colpito nel segno durante la sua presentazione ufficiale ad HOST 2013, ma vederla in azione e scoprire ad una ad una le sue straordinarie doti tecniche non ha avuto prezzo! Uno spettacolo nello spettacolo che ha catalizzato l’attenzione dei media e del pubblico in un’affollata e soleggiata tre giorni riminese. Tantissimi i visitatori che hanno animato il nostro stand e che hanno assistito agli eventi in programma dietro al bancone. La straordinaria partecipazione di alcuni personaggi del calibro di Chiara Bergonzi, Gérard Meylaers ed Ettore Diana ha dato vita ad esilaranti momenti di show con l’obiettivo di comunicare eccellenza e di offrire una serie di conoscenze, competenze, tecniche sul mondo del caffè e non solo. La Campionessa Italiana e Vicecampionessa Mondiale di Latte Art ha partecipato all’originale iniziativa Coffee New Trends organizzata da SCAE (Speciality Coffee Association of Europe) e Rimini Fiera in collaborazione con Bargiornale e 9Bar. Chiara Bergonzi in compagnia di Classe 9 USB Xcelsius si è dilettata nella preparazione di un drink fresco a base di espresso ribattezzato Espresso Rosé. Una bevanda a tema giorno che ha dato filo da torcere ai cocktail notturni che spopolano tra i giovani e dettano moda nei locali serali. A proposito di preparati originali, sul nostro spazio espositivo i maestri Gérard Meylaers ed Ettore Diana hanno messo in mostra le proprie abilità creando delle sinfonie in tazza. Li abbiamo intervistati per conoscerli più da vicino e carpire qualche trucchetto per realizzare bevande fuori dal comune. NOI | 23 22 | Coffeeing the world Gérard Meylaers Campione Belga 2013 e Vicecampione Mondiale 2011 di Coffee in Good Spirits Belgio: patria di personaggi gloriosi che hanno fatto la storia dell’arte, della letteratura e della musica. Grandi nomi dello sport e del mondo dello spettacolo sono nati in questa terra ricca di valori e di tradizione. Un Paese dove la cultura del caffè è molto apprezzata e diffusa. Non ci credete? Chiedetelo a Gérard Meylaers che nel 2013 ha conquistato il titolo di Campione Belga di Coffee in Good Spirits. Un grande professore dell’espresso, dotato di un’innata passione per l’oro nero. Se a questo uniamo estrema professionalità e tanta voglia di affermarsi il gioco è fatto. Sei stato definito dalla stampa internazionale come un vero e proprio perfezionista. Affinché ogni singola miscela o monorigine venga trattata come unica, quanto incide la possibilità di profilare la temperatura di estrazione dell’espresso? GM: Per preparare al meglio un composto in cui moltissime sostanze si mescolano con armonia e per valorizzare le caratteristiche originali di miscele o monorigini, la possibilità di variare la temperatura di estrazione del caffè risulta molto importante. Scienza, sapienza e specializzazione all’origine della tua ricerca improntata verso la creazione di preparati a base di caffè sempre perfetti. Quanto conta per un barista potersi dotare di uno strumento in grado di garantire stabilità termica in ogni gruppo erogatore? GM: Si tratta di una tematica fondamentale al fine di assicurare la medesima ripetitività e qualità in tazza ai clienti. Ogni volta che si sta per assaggiare una nuova miscela o monorigine, la prima domanda da porsi dovrebbe essere: come posso esaltare al meglio le proprietà organolettiche dei chicchi di caffè appena macinati? GM: Non esiste una temperatura univoca adatta a qualsiasi tipologia di miscela o monorigine. Ogni caffè necessità di parametri specifici e quindi una temperatura dedicata. Ettore Diana Campione Mondiale Cocktail 2012 Il mondo dei barman è in continuo fermento, sempre più attento alla qualità degli ingredienti, alla cura del servizio, alle esigenze del mercato, alla ricerca di nuove tecniche e contaminazioni. Una disciplina sempre più in voga tra i giovanissimi e non solo, dotata di regole ferree, un sistema di lavoro ordinato e costante, oltre che ad un’attrezzatura rigorosamente professionale. I cocktail sono bevande allegre, colorate, spesso dolci, alcoliche o analcoliche, che nascono dall’ingegno e dalla perizia di maestri ed eredi dell’antica arte di preparare drink dall’aspetto vivace e dal gusto inconfondibile. Ettore Diana… un professionista stimato dal pubblico internazionale per essersi aggiudicato ben 6 record mondiali nel libro che ormai è un’istituzione: il Guinness dei Primati. Un nome, un artista, una celebrità: Ettore Diana. Come ti sei avvicinato alle competizioni focalizzate sulla creazione di cocktail ricercati e di altissima qualità? ED: I drink nascono dal binomio sintesi-armonia. Sono questi in effetti i concetti che regolano le norme delle miscele alcoliche. L’ideare nuovi composti vuol dire seguire un percorso creativo, le ricette dei cocktail diventano in tal modo una motivazione, un’occasione per esternare la propria sensibilità e dare ad essa un’immagine. Nel 2012 hai conquistato con grande merito la medaglia d’oro alla finale dell’illustre manifestazione World Cocktail Championship. Che consiglio vuoi dare alle nuove generazioni di barman? Quanto conta la formazione e lo studio nel trasformare una passione in una carriera di successo? ED: Diligenza, zelo, applicazione. Per motivare davvero un giovane allo studio, come a qualsiasi altra attività, si deve suscitare in lui una curiosità, occorre motivarlo ad un interesse presente. Non ho mai smesso di inseguire i miei sogni e consiglio alle nuove leve di non fermarsi davanti all’impossibile ma di assaggiare, testare, sperimentare. Ci sveli il segreto del curioso drink Ricola? Un connubio vincente di ingredienti raffinati tra i quali spicca il caffè espresso. Quale marcia in più hanno i cocktail prepararti con la famosa bevanda nera? ED: Affascinante con il suo colore verde smeraldo confinato nella parte inferiore, Ricola è un prodotto speciale, una sintesi perfetta delle caratteristiche indispensabili per un ottimo cocktail: la creatività, la bontà, la bellezza e la tecnica di esecuzione. Il caffè non è semplicemente un ingrediente. È una passione che un normale drink non può regalare. 24 | Coffeeing the world NOI | 25 2 1 1- Chiara Bergonzi (Campionessa Italiana e Vicecampionessa Mondiale di Latte Art) si serve della nuova ammiraglia Classe 11 per creare i suoi cappuccini artistici. 2 - Gérard Meylaers illustra nel dettaglio la profilazione della temperatura che si può ottenere con Xcelsius. 3- I visitatori presenti sul nostro spazio espositivo si dilettano nella Latte Art con Chiara Bergonzi. 4 - Ettore Diana e Piero Panepinto (Sales Area Manager Rancilio Group) in posa con Classe 11 sul nostro stand. 5 - Angelo La Leggia (Sales Area Manager Rancilio Group) durante una prova di assaggio caffè. 3 4 5 26 | Coffeeing the world Jaime Gamoneda Larripa (Sales Dept. Rancilio Group) mostra i plus della tecnologia Xcelsius Il team Rancilio Group North America allo SCAA di Seattle Rancilio ed Egro negli Stati Uniti Il consumo di caffè negli USA cresce forte e costante. È quanto rivela la ricerca annuale effettuata dalla National Coffee Association. La percentuale di appassionati che utilizza quotidianamente monorigini e miscele pregiate passa dal 31% dello scorso anno al 34% nel 2014. Tale quota sale addirittura al 42% se si considera la fascia di età compresa tra i 25 e i 39 anni. Sarà merito anche del lavoro svolto dalla nostra filiale di Woodridge, nei pressi di Chicago, da sempre in prima linea nella diffusione di una cultura basata su qualità ed eccellenza, dal chicco alla tazzina. Ecco perché Rancilio ed Egro non potevano mancare ad alcuni prestigiosi appuntamenti dedicati al settore dell’ospitalità professionale in terra americana. SCAA NRA Seattle - Washington 24-27 aprile 2014 Chicago - Illinois 17-20 maggio 2014 “The Emerald City”, la Città Smeraldo, è il nickname guadagnato da Seattle grazie al verde presente ovunque e alla folta vegetazione che circonda la città. Ma non è il solo nomignolo che le è stato affibbiato nel corso degli anni. Seattle è anche conosciuta come “The Big Barista”, il Grande Barista, per la cospicua quantità di caffè che viene consumata ogni giorno dai suoi abitanti. Quale miglior location se non il Washington State Convention Center per la ventiseiesima edizione dell’evento annuale organizzato dalla SCAA (Specialty Coffee Association of America)? Quale miglior occasione se non questa prestigiosa vetrina per l’esordio statunitense di Classe 11? Un’opportunità davvero unica, che Rancilio Group ha colto al volo! In questo caso la branch company americana ha giocato in casa, nella sua Chicago. Una metropoli caotica ma dotata di un fascino incredibile. E quando si dice metropoli si dice anche persone che spesso vanno così di fretta, ma così di fretta, da avere soltanto il tempo per fermarsi di fronte ad un buon caffè! Da qui la scelta di Chicago come sede ufficiale della manifestazione fieristica gestita dalla NRA (National Restaurant Association), ormai in pianta stabile nella “frizzante” cittadina dal lontano 1919. Una “chance” anche per visitare importanti torrefazioni locali che utilizzano i prodotti a marchio Rancilio ed Egro. 28 | Coffeeing the world Coffee Fest Saint Louis - Missouri 30 maggio - 01 giugno 2014 4 puntate, 4 date, 4 città statunitensi. Sono i numeri della “Festa del Caffè”, un evento itinerante che mostra tutte le specialità della bevanda nera più famosa al mondo. Sfide, gare, curiosità e un pizzico di storia per una manifestazione che nel 2014 ha compiuto 22 anni. Il Coffee Fest ospita ogni anno anche l’esilarante concorso che porta all’elezione del Miglior Espresso d’America. Tra le macchine per il caffè utilizzate durante la battaglia a colpi di miscele e monorigini, spicca la nostra Classe 9 USB con tecnologia Xcelsius. Vi indichiamo alcune location dove potrete trovare le nostre macchine per il caffè 1 - Zingerman’s Delicatessen, un negozio specializato nel cibo artigianale, gourmet e stagionale, aperto dal 1982 ed ubicato in un edificio storico nel mercato Ann Arbor Farmers a Detroit. 2 - Davide Oresoli (Electronic Dept. Manager Rancilio Group) e Shelley Kidd (Product Specialist RG North America) con Steve Mangigian (Manager Partner Zingerman’s Delicatessen). 3 - Classe 9 USB Xcelsius installata nel coffee corner della prestigiosa torrefazione Bow Truss a Chicago. 4 - I nostri colleghi del dipartimento R&D in visita presso il Roasting Plant di Detroit. 5 - L’esterno della torrefazione Roasting Plant. 2 3 1 4 5 30 | Coffeeing the world NOI | 13 McDonald’s Worldwide Convention Orlando - Florida 28 aprile - 01 maggio 2014 Ci sono conferenze create con il preciso obiettivo di rimanere impresse nella mente dei partecipanti e di tutte le persone che in un modo o in un altro hanno avuto la possibilità di assistere ad un avvenimento particolare, suggestivo, distintivo. Opportunità uniche per incontrarsi, sentirsi parte integrante di un network globale, trasmettere messaggi cruciali, suscitare entusiasmo per progetti futuri. Cos’altro aspettarsi dal colosso mondiale dei fast food se non una convention all’insegna della creatività e dello spirito di squadra? Alla Global Conference di Orlando siamo stati invitati anche NOI, con Classe 9 USB e KRYO 65 OD. Un’accoppiata vincente per un caffè espresso dalla piacevole sensazione di cremosità e morbidezza. Un legame di successo come la cooperazione tra il Gruppo Rancilio e McDonald’s. Non a caso, il tema dominante della manifestazione è stato sapientemente racchiuso nel logo AS ONE appositamente creato dalla multinazionale americana per la convention di Orlando. Un concetto che sintetizza l’estrema importanza che McDonald’s attribuisce alla comunicazione e alla relazione con i propri partner. Non dei semplici fornitori, ma dei preziosi collaboratori che consentono ogni giorno al gigante dei fast food di concretizzare la propria missione, quella di essere il luogo più amato da coloro che desiderano consumare un pasto rapido e veloce. Dopo oltre mezzo secolo dall’apertura del primo concept store, sono più di 30.000 i ristoranti McDonald’s in tutto il mondo, di cui circa 13.000 negli Stati Uniti. Impiegano un milione e mezzo di persone e servono in media 48 milioni di clienti ogni giorno. Insomma, numeri davvero invidiabili! Per la prima volta anche il nostro Gruppo ha partecipato con grande orgoglio e soddisfazione a questo straordinario evento che ogni due anni raduna sotto lo stesso tetto l’universo che opera quotidianamente con la grande società statunitense. Si tratta di aree in cui i consumatori tendono a preferire prodotti esclusivi e di classe. E anche il caffè non fa di certo eccezione. Il futuro? Desideriamo supportare McDonald’s universalmente, sostenendo appieno anche l’intera divisione Europa in virtù dei rapporti già instaurati in Spagna e Portogallo grazie alle macchine superautomatiche a marchio Egro e ai prodotti tradizionali di Rancilio. Ma torniamo a NOI. Innumerevoli sono stati gli apprezzamenti per il nostro lavoro, che cerchiamo di svolgere sempre alla perfezione ma, soprattutto, con un’innata passione per la qualità e per i prodotti all’avanguardia in grado di lasciare un segnale indelebile nel panorama mondiale di questa bevanda che non conosce confini. Grazie al lavoro che abbiamo svolto in questi anni, siamo riusciti a diventare partner ufficiali e certificati McDonald’s in Italia e in APMEA (Asia Pacific Middle East and Africa). India, Corea, Hong Kong, Israele e Giordania sono solo alcuni dei principali mercati strategici che stiamo seguendo con particolare interesse. Classe 9 USB e KRYO 65 OD sono i prodotti a marchio Rancilio ufficialmente approvati da McDonald’s APMEA e presenti alla Worldwide Convention di Orlando 32 | Coffeeing the world Drew Barron della Drury Tea & Coffee Company, illustra la tecnologia Xcelsius sullo stand di Londra La tecnologia Xcelsius in UK e in Olanda Se è vero che alle cinque del pomeriggio nella capitale inglese tutto si ferma per l’ora del tè, è altrettanto vero che l’edizione 2014 del Festival del Caffè ha messo sotto sopra e scombussolato Brick Lane, la celebre strada dell’East End Londinese, nel quartiere Tower Hamlets. Una grande festa, dove produttori, consumatori e amanti dell’espresso si sono incontrati tra musica, workshop, degustazioni e dimostrazioni. per i Coffee Festival di Londra ed Amsterdam Il successo della manifestazione è dovuto al forte apprezzamento e alla crescente domanda, tra i consumatori più esigenti ed esperti, di monorigini e miscele di primissima qualità, erogate da appassionati baristi che considerano la bevanda nera un vero e proprio stile di vita. Come far breccia nel cuore dei coffee lover? Che cosa si cela dietro al rivoluzionario sistema Xcelsius? Al London Coffee Festival abbiamo voluto “mettere a nudo” l’innovativa tecnologia firmata da Rancilio LAB, l’unica al mondo in grado di profilare la temperatura di estrazione dell’espresso. In collaborazione con il nostro partner The Coffee Machine Company, ci siamo presentati con due Classe 9 USB Xcelsius equipaggiate mediante delle inedite carrozzerie trasparenti. Un nuovo modo per dare un’occhiata all’interno della macchina da caffè e comprendere appieno le incomparabili potenzialità di Xcelsius. Ed ecco svelati gli accorgimenti, le minuzierie, le oculatezze e le astuzie ingegneristiche progettate dal nostro dipartimento di ricerca e sviluppo, sempre pronto a fare la differenza e a lanciare nuovi trend. La rivoluzione del gusto siglata Xcelsius? Un asso nella manica per tutti i fan dell’espresso perfetto! Dalla città più popolata dell’Unione Europea siamo passati all’altrettanto suggestiva Amsterdam e al suo primo Coffee Festival. Cogliamo l’occasione per ringraziare il nostro partner Dasilva Beans & Leafs che ha permesso al sistema Xcelsius di presentarsi in una veste più divertente, dilettevole ed educativa ad un appuntamento che celebra il tanto discusso oro nero nei Paesi Bassi. Oltre 5.000 gli ingressi registrati nei tre giorni di festa. E sì, proprio una festa. Una piattaforma relazionale e conoscitiva tra costruttori di macchine per il caffè ed appassionati. Lo staff che ha contribuito alla realizzazione delle Classe 9 USB Xcelsius per i Coffee Festival di Londra ed Amsterdam Le pareti del nostro stand si sono trasformate in una sorta di lavagna scolastica dove, al posto di algoritmi matematici, abbiamo cercato di spiegare ai nostri visitatori la formula per un espresso a regola d’arte. Un’espressione algebrica facilmente risolvibile grazie alla tecnologia Xcelsius: la vera protagonista dell’Amsterdam Coffee Festival! 34 | Coffeeing the world NOI | 35 FHA Singapore 08-11 aprile 2014 Food & Hotel Asia è una delle più importanti manifestazioni fieristiche del settore dell’ospitalità professionale. Si tratta di un evento con cadenza biennale che nel 2014 ha spento le sue prime diciannove candeline, attirando l’attenzione delle più prestigiose aziende del panorama internazionale dell’espresso. Singapore è un’area in continua espansione, tra architetture moderne e quartieri etnici. Insomma, una città il cui fascino nasce proprio dalla commistione di tutti i suoi stili. Un caffè dal sapore orientale Ecco perché Singapore e il suo salone espositivo FHA sono stati selezionati per l’esordio in Asia della nuova ammiraglia Classe 11 e del nuovo sistema latte disponibile sulle superautomatiche ONE. Inoltre, abbiamo organizzato un evento serale con tutti i nostri collaboratori asiatici presenti durante il periodo fieristico al fine di sviluppare un comune orientamento alla cooperazione, coesione, comunicazione e condivisione di obiettivi strategici e per accrescere anche quei legami interpersonali che più di ogni altro fattore contribuiscono al successo di un grande team. Da Singapore a Bangkok, sorseggiando bevande superlative: che siano erogate da una tradizionale Rancilio o da una superautomatica Egro, la storia non cambia. La classe dei prodotti a base di espresso e di latte, che derivano dalla maestria e dall’eccellenza della tecnologia firmata dai nostri laboratori di ricerca e sviluppo, rimane immutata. Basta un piccolo sorso per apprezzare la pienezza e la qualità in tazza di un espresso preparato con cura e passione mediante l’ausilio delle nostre attrezzature, che primeggiano con grande fierezza anche sul mercato asiatico. Thaifex Bangkok 20-24 maggio 2014 La manifestazione fieristica, a cadenza annuale, si colloca come l’evento più importante per l’industria alimentare tailandese, nonché prestigiosa piattaforma di incontro per gli operatori commerciali internazionali del settore del food & beverage. I dati dell’edizione 2014 lo confermano: 80.000 metri quadrati di superficie totale ed oltre 1.300 espositori provenienti da tutto il mondo. In occasione di due vetrine d’eccezione, abbiamo avuto la possibilità di constatare personalmente l’entusiasmo dei nostri partner tecnici e commerciali che ci supportano quotidianamente nella corretta diffusione della cultura del caffè in Asia. I nostri partner asiatici presenti a FHA Il Gruppo Rancilio rappresentato egregiamente dalla società Retailink Co. Ltd., partner in esclusiva per il mercato tailandese, non poteva perdersi questo illustre evento. Thaifex viene considerata dagli addetti ai lavori la porta di ingresso nei principali mercati del Sud Est Asiatico e la sua rilevanza è costantemente in aumento in virtù del fatto che nel 2015 sarà pienamente operativo l’ASEAN, una sorta di mercato comune della regione che comprenderà Indonesia, Malesia, Filippine, Singapore, Tailandia, Brunei, Vietnam, Laos, Birmania, Cambogia e che interesserà più di 600 milioni di potenziali consumatori. 36 | Coffeeing the world NOI | 37 Trismoka Challenge Montichiari - Italia 26 febbraio 2014 Simone Paderni alza la coppa del Trismoka Challenge Miglior cappuccino, miglior barista delle città di Brescia e Bergamo, miglior under 18. Una vittoria a pieni voti per Simone Paderni che ha conquistato la decima edizione del Trismoka Challenge durante il salone espositivo Aliment & Attrezzature. Una vera e propria “Olimpiade del Barista” dove i professori del caffè hanno potuto contare su un alleato d’eccezione: l’innovativo sistema Xcelsius. Espresso Italiano Champion Taichung - Taiwan 14 aprile 2014 Una sfida per veri intenditori finalizzata a promuovere la qualità sensoriale nella degustazione di bevande a base di caffè. A ciascun contendente sono stati concessi undici minuti di tempo per tarare il macinadosatore KRYO 65 AT e preparare 4 espressi e 4 cappuccini con Classe 9 USB Xcelsius sotto l’occhio vigile di una giuria di esperti. La prima edizione taiwanese è stata vinta dalla barista professionista Fan Szu Ting che si è aggiudicata una macchina per il caffè Silvia Limited Edition, la soluzione ideale per assaporare bevande perfette a casa come al bar. Le prime tre classificate all’ Autogrill Swiss Barista Championship Classe 9 uno sponsor tecnico d’eccellenza Anche nei mesi appena trascorsi, abbiamo supportato numerose competizioni nazionali ed internazionali legate al mondo della caffetteria con le nostre innovazioni di prodotto. In particolare, i partecipanti hanno avuto modo di cimentarsi e dilettarsi con la nostra macchina tradizionale Classe 9: uno strumento creato dalle ricerche svolte dal polo tecnologico Rancilio LAB e caratterizzato da uno spiccato funzionalismo ergonomico nonché estetico. La vincitrice di Espresso Italiano Champion con Carlo Odello (Consigliere e Docente dello IIAC) Autogrill Swiss Barista Championship Fribourg - Svizzera 07 maggio 2014 La macchina tradizionale Classe 9 USB è stata protagonista anche del primo campionato svizzero di Latte Art organizzato da Autogrill con la collaborazione di Caffè Kimbo e il supporto della nostra filiale elvetica Egro Suisse. In una location d’eccezione, il ristorante Brasserie de la Gare, hanno trionfato le abilità di Andreja Veber che ha vinto anche la finale europea della competizione promossa da Autogrill. Un applauso alla giovane campionessa che ha saputo dare lustro e visibilità all’affascinante arte della decorazione su cappuccini. Renato Bossi (Europe Sales Director Rancilio Group) e Beat Grau (CEO Autogrill Schweiz) 38 | Performing espresso NOI | 39 Chiara Bergonzi Il racconto di due donne... Un momento di piacere che ci consente di rallentare dalla frenesia quotidiana scadenzata da tempistiche, appuntamenti, impegni e riunioni. Ed ironia della sorte, si chiama espresso! Un termine che evoca il concetto di velocità e di rapidità, sostantivi legati al suo metodo di preparazione “sul momento”. Abbiamo incontrato le regine della bevanda nera Chiara Bergonzi e Fan Szu Ting. Storie differenti, personalità originali, stili inconfondibili. Donne con la D maiuscola accomunate dall’amore per il mondo della caffetteria e dall’entusiasmo verso le nuove tendenze del canale Ho.Re.Ca. Due stacanoviste unite da una grande passione: il proprio lavoro condotto con competenza e serietà a cui si aggiungono vivacità intellettuale e voglia di dare sempre il meglio. Conversando con loro, rubate ai numerosi quanto allettanti impegni quotidiani, emerge grande serenità ed un’innata sicurezza nel gestire un mestiere, se vogliamo diverso dal solito, che regala anno dopo anno grandissime soddisfazioni. Due donne, una per una, raccontano una professione davvero speciale. Se al bar vi siete stupiti quando il barista ha disegnato sul vostro cappuccino un cuore perfetto, sappiate che non avete visto ancora nulla! Prendete una ragazza di ventotto anni, affermata trainer e con un grande amore per il caffè. Immaginate una competizione internazionale a cui partecipano dei veri e propri guru della Latte Art provenienti da ogni parte del mondo. La maniacale cura per ogni singolo dettaglio e la determinazione di Chiara Bergonzi, che dal 2012 è “Campionessa Italiana” dell’affascinante tecnica per la preparazione e decorazione di cappuccini impeccabili, rappresentano i principali ingredienti del titolo di “Vicecampionessa Mondiale” conquistato con grinta e tenacia dalla piacentina a Melbourne lo scorso maggio. ... alle prese con un’affascinante carriera dal profumo di caffè Fan Szu Ting Si può studiare e lavorare contemporaneamente? La vincitrice 2014 della prima edizione della competizione Espresso Italiano Champion a Taiwan incarna il perfetto esempio di puntualità, coerenza, impegno e fatica di chi ai corsi universitari ha saputo affiancare con grande successo la professione di barista. Tutto ebbe inizio nel piccolo quanto ormai famoso Bar Amazing 63 di Taichung, dove la giovane venticinquenne mosse i suoi primi passi dietro all’imponente e dominante bancone, vera attrazione del locale, appassionandosi erogazione dopo erogazione a questa bevanda dal gusto vellutato ed intenso. Aroma, corpo e crema: un trinomio d’eccellenza che solo con grande competenza e il supporto di strumenti professionali può essere esaltato a regola d’arte. Parola di Fan Szu Ting. 40| Performing espresso Intervista a Chiara Bergonzi Il punteggio più alto mai raggiunto da un concorrente italiano alla manifestazione World Latte Art Championship. Chi era presente è rimasto incantato dalla prima all’ultima prova grazie alla fermezza e alla sicurezza dei tuoi movimenti . Come ti prepari per affrontare al meglio questi imperdibili appuntamenti? L’unico modo per essere tra i primi al mondo è avere dei buoni trainer e fare tantissima pratica. Ho iniziato a lavorare come barista a 18 anni, poi piano piano mi sono appassionata al mondo della miscelazione e della caffetteria. Per quando riguarda la competizione World Latte Art, comincio a studiare e a progettare la mia performance con il mio team circa 6 mesi prima. Durante il primo mese di preparazione, mi alleno tutti i giorni dalle 3 alle 4 ore, per poi arrivare ad una vera e propria full immersion nei 20 giorni che precedono l’inizio della manifestazione. Grazie alla tua abilità e alla tua bravura riesci a realizzare dei meravigliosi capolavori, sfruttando sapientemente gli effetti di colore prodotti dall’incontro tra la crema di latte e l’espresso. Scritte, fiori, foglie… e tanto altro ancora! Tutto quello che la creatività e l’estro ti porta ad ideare. Da dove prendi ispirazione e come nasce un nuovo disegno? Mi aggiorno costantemente circa le nuove tecniche provenienti in particolare dal mercato asiatico, coreani e giapponesi in primis. Cerco di unire l’originalità presentata dai campioni internazionali degli ultimi anni al mio ingegno personale per realizzare qualcosa di assolutamente diverso ed inedito. Un cappuccino a regola d’arte deve essere creato da mani esperte, ma senza l’ausilio di un’attrezzatura qualificata non è possibile ottenere un risultato in tazza caratterizzato da elevati standard qualitativi. In base all’esperienza che hai maturato con la tecnologia Xcelsius, come può il rivoluzionario sistema firmato da Rancilio LAB supportarti nell’estrazione di un espresso dai sentori adatti alla realizzazione di preparati a base di latte? Xcelsius rappresenta un’ottima opportunità per consentire ai baristi professionisti di utilizzare nel proprio locale diverse monorigini e miscele. Occorre ascoltare il consumatore per comprendere appieno i suoi gusti e le sue aspettative, che in contesti geografici differenti sono molto diverse. Un buon espresso è la base di tutte le bevande a base di caffè. Intervista a Fan Szu Ting Taiwan, un Paese caratterizzato da una raffinata cultura per il caffè espresso. In che modo vivono la professione le giovani leve? Quali caratteristiche dovrà avere il barista del futuro per sopravvivere in un mercato sempre più agguerrito e battere la concorrenza? Diciamo che l’attuale tendenza imposta dal mercato è ancora improntata verso uno stile prettamente americano, tipico della città di Seattle, caratterizzato da bicchieroni monouso take-away a base di latte e di caffè che si allontano dal concetto di espresso all’italiana. Invece, bisognerebbe sempre di più educare il consumatore ed insegnargli ad apprezzare le qualità e le peculiarità racchiuse in una tazzina di espresso. È quello che io faccio quotidianamente. Trovo che questo ritorno all’autenticità sia sempre più apprezzato dai taiwanesi. La qualità del servizio, intesa come soddisfazione di clienti abituali e sporadici, non passa mai di moda. Come ti approcci con i nuovi avventori del locale in cui lavori? Oltre ad un continuo miglioramento delle modalità del servizio proposto alla clientela, dal mio punto di vista la priorità e lo strumento per fare il salto di qualità è proprio offrire un vero espresso all’italiana. Dopo aver guidato i consumatori nell’assaggio, indubbiamente gli avventori apprezzeranno e riconosceranno la differenza. L’analisi sensoriale promossa dallo IIAC mi ha davvero aiutato da questo punto di vista. Inoltre, il sistema Xcelsius ha reso più semplice apprendere come esaltare al meglio e come cambiare l’estrazione di differenti monorigini e miscele per raggiungere il target di eccellenza imposto da un autentico espresso. La macchina per il caffè, uno strumento che sempre più si trasforma in un alleato vincente a supporto di baristi e ristoratori. Qual è il vantaggio nel poter disporre di una tecnologia come Xcelsius? Sono molto soddisfatta della mia esperienza pratica con Classe 9 USB Xcelsius. La possibilità di profilare la temperatura di estrazione dell’espresso apre nuove ed inedite frontiere sensoriali. Ciò rende il lavoro del barista più divertente ed allegro. Al contempo anche i clienti diventano più curiosi e si stupiscono piacevolmente delle differenze in tazze che si possono ottenere sfruttando appieno le potenzialità di Xcelsius. 42 | Performing espresso NOI | 43 Cocktail freschi a base di caffè [ La parola al dipartimento Customer Support ] L’acqua perfetta per un happy hour all’insegna del relax per un caffè impeccabile Quanto conta la qualità dell’acqua nell’erogazione di un ottimo caffè? Esiste un’acqua migliore da utilizzare per la preparazione della famosa bevanda nera? Come i veri intenditori sanno, quando si analizza una tazzina di espresso occorre prendere in considerazione anche quello che è il suo elemento principale, l’acqua, che ne rappresenta circa il 95% della sua composizione. Credenze popolari italiane associano alla città di Napoli l’acqua migliore presente nel Bel Paese. Altri invece ritengono che l’acqua di alta montagna sia la più pura e salutare. Poco importa, l’acqua per il caffè deve essere leggera, poco mineralizzata, perfettamente insapore, inodore e incolore al fine di distillare al meglio l’aroma e la fragranza dell’espresso sorso dopo sorso. Affogato al caffè Innovativi sistemi filtranti a cartuccia, addolcitori manuali e automatici sono tra le soluzioni più comuni e proficue per ottenere un prodotto a base di caffè di categoria superiore e caratterizzato da elevati standard qualitativi. L’acqua proveniente dalla rete idrica presenta, spesso, una grande quantità di sostanze che intaccano il risultato in tazza dal punto di vista visivo, olfattivo e gustativo come carbonato di calcio e magnesio oltre che alla presenza di cloro. La composizione dell’acqua, il rispettivo contenuto di ossigeno, così come il grado di durezza, le caratteristiche di equilibrio acido-base e il contenuto di minerali variano da sorgente a sorgente, da regione a regione. Questo è anche il motivo per il quale la cremosità del caffè e le caratteristiche di colore, consistenza e persistenza non sono mai le stesse. È un dato di fatto: quando il sole splende e il caldo imperterrita, siamo tutti in cerca di qualche bevanda alternativa che ci disseti e ci aiuti a combattere le temperature torride. Le giornate sono più lunghe, più allegre, più energiche e questo significa anche più tempo libero a disposizione per aperitivi originali in compagnia di vecchi e nuovi amici. Per garantire agli avventori e alla clientela più affezionata risultati costanti e al massimo delle aspettative, un barista che si rispetti deve necessariamente prendersi cura dell’acqua utilizzata nell’estrazione del caffè. Un vero e proprio codice di condotta per preparati a base di espresso da togliere il fiato! Le pillole di saggezza di... Francesco Corona, che si afferma quest’anno per la quinta volta Campione Italiano di Coffee in Good Spirits I cocktail freschi a base di caffè sono il must di stagione. Consentono a tutti gli appassionati della bevanda nera di non rinunciare alla loro tazzina preferita. La disciplina Coffee in Good Spirits permette al mondo dei drink di fondersi armoniosamente con quello del caffè per dare vita a combinazioni davvero uniche. Se il tempo per il coffee break non manca mai, d’inverno come d’estate, se rimane l’abitudine di bere un espresso a fine pasto o durante il giorno per un momento di carica in più, dal semplice caffè shakerato all’ormai celebre marocchino freddo con latte o cioccolato, preparatevi a gustare idee stravaganti e fuori dall’ordinario oltre che a giocare con nuovi gusti e aromi. La ricetta più gettonata? L’intramontabile e senza tempo “Caffè in Ghiaccio”, una bevanda fredda che vanta come nonno il “Café del Tiempo” tipico della città di Valencia in Spagna, dove ancora oggi viene servito con una fettina di limone. Un tuffo di freschezza nell’espresso che delizierà anche i palati più raffinati. Insomma, che sia caldo, freddo, ghiacciato, abbinato ad ingredienti dolci, o forti, come alcuni liquori, il caffè si trasforma nell’ingrediente principe per cocktail vivaci che danno tono, rinfrescano e allietano le ore del dopocena o i magici momenti di divertimento. 44 | Think social 01 Love and trust our products I nostri valori i nostri talenti i nostri BEATS 02 keep the promises 03 make strong relations 04 pride 05 sustainability 06 profit 46 | Think social NOI | 47 Non solo numeri e rendicontazioni, ma progetti innovativi ai quali la nostra società ha partecipato in prima persona. Ecco in estrema sintesi il Bilancio di Sostenibilità Rancilio Group BEATS 2013. Si tratta del secondo Report Sociale realizzato grazie ad un intenso lavoro di squadra che ha coinvolto tutte le aree aziendali in un impegnativo quanto emozionante percorso volto alla trasparenza e alla condivisione. Vogliamo trasmettere ai nostri interlocutori chi siamo, cosa facciamo e in cosa crediamo. Non a caso, anche quest’anno abbiamo intitolato il documento BEATS, una metafora che scandisce il ritmo del nostro agire quotidiano improntato all’ascolto e all’attenzione che dedichiamo da sempre ai nostri portatori di interesse, ai quali vogliamo offrire l’opportunità di conoscere non solo i risultati economici del Gruppo, ma anche il lungo cammino che abbiamo intrapreso per raggiungerli. L’obiettivo è quello di raccontare in modo accurato ed approfondito come decliniamo il concetto di responsabilità sociale d’impresa all’interno della nostra organizzazione, passo dopo passo. Desideriamo proporre un report che esca e si allontani dai concetti di autoreferenzialità e di strumento di pura immagine. Per questo, e per migliorarci di anno in anno, abbiamo scelto di sottoporre il Bilancio di Sostenibilità 2013 alla verifica indipendente da parte di un ente terzo di certificazione: la società KPMG, leader a livello globale nei servizi professionali alle imprese. Cerchiamo da sempre di spingerci oltre rispetto a quanto normalmente ci si aspetti da un’azienda metalmeccanica, perché sappiamo che con i nostri prodotti rendiamo felici milioni di persone che ogni giorno in tutto il mondo alla tazzina di caffè espresso proprio non sanno rinunciare. Il documento diventa così anche un’occasione per ringraziare tutti coloro che sanno ancora mettere passione, gioia ed energia nel proprio lavoro. La capacità di crescere nel tempo in equilibrio armonico con l’ambiente e il territorio che ci circonda ci consente di guardare avanti nella consapevolezza che il futuro lo si costruisce solo nel presente. Se riusciremo a raggiungere questo traguardo, sarà solo merito di ciascuno di NOI: dipendenti, partner, fornitori, istituzioni, comunità… insomma, il pianeta che ruota intorno a Rancilio Group! Per tutto il 2013 ci siamo impegnati attivamente al fine di perseguire un progresso economico compatibile con l’equilibrio ambientale, etico e sociale. Non si tratta di un tema secondario o transitorio, ma di un impegno concreto e destinato a perdurare nel tempo. Operiamo per preservare la qualità e la quantità delle riserve naturali esauribili e minimizzare gli impatti sul territorio derivanti dalla nostra attività d’impresa. Forniamo le migliori pratiche produttive per salvaguardare l’integrità psico-fisica dei nostri collaboratori. Prestiamo grande attenzione alle esigenze delle comunità locali, partecipando attivamente alla crescita civile e al benessere generale delle aree limitrofe alla nostra sede centrale di Villastanza di Parabiago. 48 | Think social Tutto questo è possibile grazie ad un sistema di valori ampiamente condiviso. I nostri BEATS guidano i nostri sogni, i nostri traguardi, i nostri desideri professionali. Perché i successi dell’azienda sono anche i nostri. LOVE AND TRUST OUR PRODUCTS I nostri prodotti sono la sintesi della dedizione e della passione di tutti i nostri collaboratori impegnati in una costante RICERCA di idee e brevetti all’avanguardia che ci consente di guardare avanti affrontando sempre nuove sfide. KEEP THE PROMISES Ci impegniamo ogni giorno ad essere RESPONSABILI, affidabili e trasparenti verso tutte le persone che entrano in contatto con il nostro Gruppo mediante professionalità tecniche e commerciali idonee a fornire un servizio puntuale e di qualità. MAKE STRONG RELATIONS Crediamo nei RAPPORTI duraturi e sinceri che si possono ottenere soltanto con un costante lavoro di squadra basato sulla condivisione di strategie, risorse, tecniche e obiettivi per realizzare un lungo cammino di crescita reciproca. PRIDE Siamo fieri delle nostre RADICI e della tradizione che ci circonda, delle vere e proprie fonti di ispirazione che guidano il nostro operato e che ci hanno permesso nel tempo di ricordarci chi siamo e cosa ci piace fare: stupire con prodotti unici e inimitabili. NOI NOI| |43 49 SUSTAINABILITY Crediamo nel RISPETTO dell’ambiente, nella valorizzazione del territorio e nella tutela dei beni comuni, elementi cardine per una migliore convivenza e coesione sociale grazie alla continua attenzione dedicata alle relazioni umane e allo spirito cooperativo. PROFIT Miriamo alla realizzazione di RISULTATI che vadano ben oltre la mera sfera economico-finanziaria, ma che si focalizzino sempre di più verso lo sviluppo di un ruolo etico del management aziendale che soddisfi appieno i bisogni delle generazioni presenti e future. In conclusione, possiamo considerare il 2013 come un’annata ampiamente favorevole, in cui il nostro Gruppo ha operato sviluppando al meglio il piano industriale, la reddittività delle vendite e la propria credibilità anche dal punto di vista sociale ed ambientale. 50 | Think social NOI | 51 Le famiglie dei dipendenti della sede centrale di Villastanza di Parabiago sono state le principali protagoniste di un evento all’insegna dell’allegria e della voglia di stare insieme. Una divertente iniziativa che ha dato ampio spazio a svariate fasce di età. Abbiamo disegnato, abbiamo giocato, abbiamo visitato lo stabilimento produttivo, abbiamo “grigliato” a più non posso, abbiamo visto la Nazionale Italiana ai Mondiali di Calcio 2014, ci siamo perfino truccati e travestiti! Ma, in fondo, la cosa più importante è stata quella di far vedere ai nostri bambini e ai nostri compagni dove “spariamo” per così tante ore al giorno. In particolare, è stato un momento magico per i piccoli di casa: sedersi dietro la scrivania di mamma o papà e conoscere di persona i loro colleghi, vedere come nasce una macchina per il caffè da bar e fare merenda nella mensa aziendale. 52 | Think social Insomma, un modo alternativo per farli sentire maggiormente coinvolti nella nostra quotidianità e routine lavorativa. Un esercito colorato e festoso che ha letteralmente invaso uffici e reparti per poi scatenarsi in spassose attività coordinate magistralmente da una banda di simpatici animatori. Matite, pennarelli, tempere, pastelli a cera hanno supportato dei pittori davvero singolari nell’allestimento di una memorabile mini-mostra per lasciare un ricordo indelebile in tutti NOI. NOI | 53 54 | Think social NOI | 55 Federica Orlandi Sofia Ferrario Francesco Marra Tommaso Scuri Ancora tante soddisfazioni dagli istituti scolastici del circondario in visita presso la sede centrale di Villastanza di Parabiago e il museo Officina Rancilio 1926. Margherita Frison Gli alunni delle classi quarta e quinta della Scuola Primaria Paritaria Ida e Felice Gajo hanno dato ampio sfogo alla loro fantasia e creatività, realizzando una serie di immagini ed illustrazioni a conclusione del progetto relativo all’analisi delle diverse tipologie di preparazione della bevanda caffè. Marco Coltro Disegnare: osservare la realtà filtrata dalla sensibilità brillante ed originale dei bambini. Un’attività che permette di esprimere emozioni profonde e sentimenti autentici. La qualità delle geometrie, la ripartizione dei colori, la scelta e la grandezza dei personaggi, tutto rivela grande spontaneità ed estro artistico. Una disciplina genuina che non presuppone affatto una speciale dote magica. Al contrario, si tratta di una capacità che può essere appresa dal bambino imparando ad osservare il mondo che lo circonda con maggiore profondità ed impegno. Crescendo alla passione per il disegno si affianca quella per la scrittura. Ed ecco che entra in gioco la Scuola Media Statale Rapizzi con i temi svolti dagli studenti delle classi prime. Leggere nero su bianco l’entusiasmo e la contentezza dei ragazzi a seguito del tour guidato presso il nostro stabilimento produttivo ribadisce ulteriormente l’importanza degli sforzi compiuti ai fini di una proficua valorizzazione del rapporto tra scuola e azienda. 48 56 | NOI Coffee break 48 58 | NOI Coffee break san pedro del pinatar lo pagan san javier Spostandoci un pochino verso nord, raggiungiamo Valencia. Si tratta di una grande città portuale e patria del ben noto “Cafè Bonbón”, un’altra famosa bevanda a base di espresso e latte condensato diffusa in tutto il Paese e discretamente nota anche in Europa. los alcazáres los narejos Mar Menor torre-pacheco Lo sapevate che è possibile trovare bevande similari in alcune regioni asiatiche come Malesia, Tailandia e Singapore, ovviamente con nomi diversi? La Manga del Mar Menor el algar Cabo de Palos la unión Questa bevanda è molto più di un semplice caffè. È una fotografia della città di Cartagena ricca di cultura, di fascino, di storia e mistero. los belones cartagena la manga club portman Mar Mediterraneo escombreras Cartagena Immagine gentilmente fornita da Francisco Bernal - Cafés Bernal, Cartagena, Spagna Sin dall’antichità il porto di Cartagena, situato sulla costa mediterranea della Spagna, è stato particolarmente apprezzato grazie alla sua posizione strategica. Furono i marinai asiatici che nel 1900 sbarcarono a Cartagena, a diffondere l’abitudine di consumare caffè corretto con cognac o brandy con l’aggiunta di latte condensato. La città di Cartagena è caratterizzata da profonde influenze romane, bizantine, fenice e musulmane. È grazie a loro se la bevanda venne ribattezzata con il nome di “El Asiático” (L’Asiatico). Forse, per questa ragione, il drink “El Asiático” ha la capacità di abbagliare a distanza molteplici culture. Riempite il fondo del bicchiere con del latte condensato Aggiungete una tazza di caffè espresso Aggiungete del brandy fino alla linea tratteggiata Completate il tutto con della cannella e della scorza di limone Aggiungete del Licor 43 Il bicchiere Per maggiori informazioni su questa bevanda, visitate il sito web: www.asiaticoshop.com Potrete anche ordinare il kit per preparare un vero “El Asiático”, i bicchieri e altro merchandising. Il drink viene tradizionalmente servito in un bicchiere davvero speciale - “Copa Campana Fuerte”, che si è evoluto di pari passo con la ricetta del cocktail. Originariamente concepito per il Vermut (vino liquoroso aromatizzato), questo bicchiere era dotato di uno stelo che venne in seguito rimosso per meglio accogliere e servire L’Asiatico. latte condensato brandy Licor 43 espresso scorza di limone cannella 48 60 | NOI Coffee break NOI | 61 Cinema & caffè Un binomio d’autore Telefonino intelligente, cellulare multimediale… in una sola parola Smartphone! Un congegno, uno strumento, un alleato, che è diventato parte integrante della nostra vita quotidiana. Quando sentiamo parlare di “APP” ci colleghiamo immediatamente al mondo della tecnologia. Un insieme di tre lettere che è entrato di prepotenza nel vocabolario comune di giovani e adulti. Il successo strepitoso delle applicazioni software per dispositivi mobile ha scardinato in pochi anni abitudini consolidate sia nella vita privata sia in quella lavorativa. Le piattaforme di Apple, Google, BlackBerry si sono trasformate rapidamente in ricche vetrine che offrono soluzioni davvero creative e originali. Di seguito vi segnaliamo alcune interessanti novità nate per saziare la sete e la passione per il caffè. Siamo tutti un po’ Hi-Tech Caffè Bussola Barista Me Volete un caffè? La simpatica applicazione Caffè Bussola è il modo più veloce per trovare un bar o un ristorante, in qualunque parte del mondo viviate! Permette di avere un fantastico effetto grafico sugli schermi dei vostri Smartphone. Sembrerà infatti che il vostro telefono cellulare stia erogando un buon prodotto a base di espresso. C’è anche una sezione dedicata al mondo dei quiz a risposta multipla per educare i futuri baristi del domani nel preparare soluzioni originali e creative. A voi la scelta della bevanda! Fondi Caffè Siete superstiziosi? Questa è la prima APP che legge i fondi del vostro caffè. Un metodo tradizionale ed affascinante per trovare le risposte ai quesiti quotidiani direttamente nella vostra tazza! Coffee Wallpaper Un insieme di fantastici sfondi dal sapore di espresso animeranno il vostro mobile phone. Come? Scaricando da Google Play Store l’applicazione Coffee Wallpaper. Basta un click. Semplice, vero? Come bere una tazzina di caffè! 1 La bevanda più famosa al mondo ha influenzato e dato forza anche all’arte ispirando numerose commedie teatrali, pellicole cinematografiche e serie televisive. Principale protagonista nelle rappresentazioni popolari italiane ed immancabile compagna di avventure nei vecchi film western americani. Immaginatevi impavidi cowboy illuminati dalla luce del crepuscolo mentre sorseggiano una buona tazza di caffè davanti ad un rassicurante fuoco acceso con grinta ed energia nella prateria. Per chi ama assaporare nuovi aromi e sapori, vi consigliamo alcuni film da guardare e gustare comodamente adagiati nel salotto di casa. 2 3 Oh boy, un caffè a Berlino Bagdad Café Caffè Europa Questa opera prima di Jan-Ole Gerster è stata il caso dell’anno in Germania. Una storia ambientata a Berlino che ha vinto 6 Premi Lola (i loro Oscar o, se preferite, i David di Donatello in Italia) e vari altri riconoscimenti. Il film ci racconta con simpatia ed arguzia i vagabondaggi nella capitale tedesca di Niko Fisher, giovane figlio di papà che non sa ancora bene cosa fare nella vita. Una bizzarra avventura sospesa tra tenerezza ed ironia. In una zona sperduta di Las Vegas sorge una stazione di servizio dotata di bar e motel, gestita dalla protagonista Brenda e dalla sua famiglia. La quiete dei suoi abitanti viene un giorno scossa dall’arrivo di Jasmin, eccentrica turista tedesca di Monaco di Baviera, in fuga dal marito. Durante la loro permanenza in Germania, mentre stanno svolgendo il servizio militare, tre giovani e brillanti soldati appartenenti all’esercito americano, casualmente hanno modo di esibirsi in un locale, ottenendo un successo notevole quanto inaspettato. Una commedia musicale dai risvolti romantici che, insieme alla sua colonna sonora firmata da Elvis Presley, ebbe molto successo all’epoca della sua uscita negli Anni Sessanta. 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