FAMILY CONTRACT - Listone Giordano

LISTONE GIORDANO,
FAMILY CONTRACT
divisionecontract
interview
06 07
ANDREA MARGARITELLI
For the Margaritelli Group, founded in 1870, Contract
is a familiar topic. Back in the 60s, the company had
approached the French market, with an even more
groundbreaking than it is today face the Chinese sector. Experience with foreign countries, on the other
hand, is inscribed in the DNA of the family. If at the
beginning of the activity was focused on the production
of mechanical tools for agriculture and forestry manufacturing , starting in 1904 Margaritelli start industrial-scale production of railway sleepers of wood, of
which he became the main provider for the State
Railways. The adventure beyond national borders
began in 1962, when it opened the French factory at
Fontaines, in the heart of Burgundy, specializing in
forest management and primary processing of wood. It
was a relocation driven by the need to access to raw
materials: Italy has never had a forestry policy, while in
France has ancient origins. The other pillar is placed in
1984, the year of the patent for Listone Giordano, an
innovative product that allows the group Margaritelli to
establish itself as a global leader in the market for hardwood floors. Today Margaritelli is a multi-business
group , operating in various industrial sectors, from
wood floors to interior, from railway sleepers to safety
and noise barriers for road works and industrial vehicles. In addition to the establishment of Miralduolo
Torgiano (Perugia), dedicated to the most sophisticated
processing steps that complete the production cycle of
Listone Giordano, the company also operates offices in
France, Germany and Usa. "Being present on foreign
markets is a necessary condition to establish its brand
and to assist clients in post-sales service , which is crucial in the field of Contract", says marketing director
Andrea Margaritelli (in the picture).
What are the main difficulties
of working with foreign markets?
"The main issue is the choice of human resources,
which represent an important asset . The choice of the
right people is 80 to 90% of the result: if you make a
mistake, you run the risk of having to start over after a
few years".
You are famous for their innovative patents, such as
the Listone Giordano: protect the brand abroad is
more difficult than in Italy?
"On the contrary, foreign patents are protected in a
timely manner, but our best protection is represented
by an organization aimed at producing innovation: the
resources that would be required to counteract the imitators, especially in terms of time, it is best to use
them to maintain the technical gap with the others".
Your group has chosen not to exhibit
at the Salone del Mobile (April 8 to April 13)
in Milan: why?
"We will organize various events in the Fuorisalone, but
we'll still present at Madexpo, which for us is an unmissable event. On the topic fairs there are two schools of
thought: there are those who think they are overtaken
by modern technological systems . For us, this virtualization is too high: I continue to believe that personal
relationships are more important. The context, rather,
is amended as follows: once you have participated for
a first contact with the interlocutors, today this
demand is paid from the web.
The fairs have lost their original purpose, which was linked to the sale. But in order to develop personal relationships are fundamental to why we chose the
Fuorisalone, which by nature lends itself better to this
type of activity.
Your contract division has been operating
since 2008: what advantage this experience
in the industry?
"We're huge supporters of team work, and to make contract you have to have the mentality fits. I can not tell if
we were the pioneers, but surely we have built credibility
and reliability in the contract that makes the difference.
Our customers agree their trust and we must be able to
repay the commitment, creativity, respect for the timing
and terms, availability of materials, laying, the ability to
provide quantity important, often non-standard in diffe-
rent parts of the world, and after-sales service. Often we
start from scouting for raw materials: we leverage on a
characteristic that is to have an integrated supply chain,
from sustainable forest management and processing of
the first sawmill. We are present in 30 countries around
the world, and in most cases we can also offer the service of installation. This type of corporate culture has earned us the trust of important clients: Listone Giordano
paved, for example, the Burj Khalifa in Dubai, the Armani
Hotel, the Tam towers in Canada, the Sapphire skyscraper in Turkey. But Contract it is not just real estate...
LISTONE GIORDANO, CONTRACT DI FAMIGLIA
Per il gruppo Margaritelli, fondato nel 1870, il Contract è un argomento familiare. Già negli anni 60, l’azienda si era avvicinata al mercato francese, con un’operazione ancora più pionieristica di quanto non sia oggi affrontare il comparto
cinese. L’esperienza con l’estero, d’altra parte, è inscritta nel dna di famiglia. Se
agli inizi l’attività era incentrata sulla produzione di utensili meccanici per l’agricoltura e le lavorazioni forestali, a partire dal 1904 Margaritelli avvia la produzione su scala industriale di traverse ferroviarie in legno, di cui diviene il principale fornitore per le Ferrovie dello Stato.
L’avventura oltre i confini nazionali comincia nel 1962, quando viene inaugurato
lo stabilimento francese di Fontaines, nel cuore della Borgogna, specializzato
nella gestione forestale e prima trasformazione del legno.
Si trattò di una delocalizzazione spinta dalla necessità di accedere alle materie
prime: l’Italia non ha mai avuto una politica forestale, mentre in Francia ha origini antichissime. L’altro pilastro aziendale viene posato nel 1984, anno del bre-
divisionecontract
interview
vetto del Listone Giordano, un prodotto innovativo che consente al gruppo
Margaritelli di affermarsi come leader mondiale nel mercato dei pavimenti in
legno.
Oggi Margaritelli è un gruppo multi-business, che opera in diversi settori industriali: dai pavimenti in legno all’arredamento di interni, dalle traverse ferroviarie
alle barriere di sicurezza e antirumore per opere stradali, ai veicoli industriali.
Oltre allo stabilimento di Miralduolo di Torgiano (in provincia di Perugia), dedicato alle fasi di lavorazione più sofisticate che concludono il ciclo produttivo del
Listone Giordano, l’azienda opera anche con sedi in Francia, Germania e Stati
Uniti.
“Essere presenti anche sui mercati esteri è una condizione irrinunciabile per
affermare il proprio marchio e per assistere i clienti nella fase di post-vendita,
cruciale nel settore del Contract”, spiega il direttore marketing Andrea
Margaritelli.
08 09
ANDREA MARGARITELLI
In recent years, companies have witnessed
great exploits, and large chunks of the world
market: the contract sector represents
an opportunity to get out of this time
of uncertainty?
"On one side is now clear that there are overseas markets and beyond with a greater economic vitality. For
Italian companies seek operational space in increasingly tired and static is a business. The chance of the
contract is important, but need particular entrepreneurial attitude: compared to retail, commercial organiza-
tion and the level of services is completely different.
The episodic situations are difficult, serves a extended
structure can deal with every aspect of the supply
chain.
For when you are concerned,
which are the geographic areas of greatest
interest? And what products are most in demand?
"We work in all 30 countries outside Europe, where the
majority rests on the retail channel. But with an approach antithetical to Italy: the floor is purchased along
with the house, which is already laid. In Asia, for exam-
Quali sono le maggiori difficoltà del lavorare con i mercati esteri?
“L’aspetto principale è quello della scelta delle risorse umane, che rappresentano un patrimonio importante. La scelta delle persone giuste rappresenta l’8090% del risultato: se si sbaglia, si corre il rischio di dover ricominciare da capo
a distanza di qualche anno”.
Siete celebri per i brevetti innovativi, come quello del Listone Giordano:
tutelare il marchio all’estero è più difficile che in Italia?
“Al contrario: all’estero i brevetti vengono difesi tempestivamente, ma la nostra
migliore tutela è rappresentata da un’organizzazione volta a produrre innovazione: le risorse che sarebbero necessarie a contrastare gli imitatori, soprattutto
in termini di tempo, è meglio utilizzarle per mantenere il divario tecnico con gli
altri”.
Il vostro gruppo ha scelto di non esporre all’interno del Salone del Mobile
(8 aprile-13 aprile), a Milano: perché?
“Organizzeremo vari eventi nel fuori salone, ma saremo comunque presenti al
Madexpo, che per noi rappresenta un appuntamento imprescindibile.
Sull’argomento fiere le riporto due scuole di pensiero: c’è chi pensa che siano
superate dai sistemi tecnologici moderni. Per noi questa virtualizzazione è eccessiva: continuo a credere che le relazioni personali siano più importanti. Il contesto, piuttosto, si è modificato: un tempo si partecipava per avere un primo contatto con gli interlocutori, oggi questa esigenza viene assolta dal web. Le fiere
hanno perso il loro scopo originale, che era quello legato alla vendita. Ma per
sviluppare relazioni personali restano fondamentali: per questo abbiamo scelto il
Fuorisalone, che per natura si presta maggiormente a questo tipo di attività.
La vostra divisione contract è operativa dal 2008: che vantaggi comporta questa esperienza nel settore?
“Siamo dei grandi sostenitori del lavoro di squadra, e per fare contract bisogna
avere la mentalità adatta. Non saprei dire se siamo stati dei pionieri, ma certa-
ple, the house is purchased already furnished, choosing between different styles: even the knives must be
already in the drawer. After all, the current center of
gravity in the dynamic field of construction is located in
East Asia, followed by the Middle East, the United
States and Canada. These then are the most interesting areas. Among other things, the more you go
away, most Listone Giordano is perceived as a typical
product of Italian design.
In Italy there is a clear division between interior finishes
and furnishings, while outside the house is a single entity. And in the countries of the center of gravity are chosen products that speak Italian. But contract works
also in Italy and in big cities. We had the pleasure to
devote attention to Milan through a partnership with
Ernesto Meda we are working with a lot of satisfaction
to the City Life project .
divisionecontract
interview
Finally, how it goes Casa Umbria Shanghai?
"Very good, a real example of comforting and healthy
partnership between the public and private sectors.
The basic idea is shared by a showroom of high-end
companies in Umbria, in a prestigious location in
Shanghai. The rental costs are financed by the Foreign
Umbria, and space management is entrusted to the
member companies, who already have significant experience in the Chinese market. For now there are eleven
companies, with three production companies exhibiting
permanently: Listone Giordano, Tagina Ceramics Art
and Talenti. Instead, Alcantara, Caprai Blueside,
Divania, Eurolegno, Legnomagia and Mastro Raphael
have a space for temporary exhibition. I like to call this
project “A house that was founded in Shanghai in
Umbria to bring the whole of Italy ".
10 11
ANDREA MARGARITELLI
mente ci siamo costruiti una credibilità e
un’affidabilità che nel contract fa la differenza. I nostri clienti ci accordano la
loro fiducia e noi dobbiamo essere in
grado di ripagarla con l’impegno,
la creatività, il rispetto dei tempi
e delle condizioni, la messa a
disposizione dei materiali, la
posa in opera, la capacità di
saper fornire quantità importanti, spesso fuori standard
nelle diverse parti del
mondo, e assistenza postvendita. Spesso partiamo
dallo scouting delle materie
prime: facciamo leva su
una caratteristica che è
quella di avere una filiera
integrata, fin dalla gestione
forestale sostenibile e dalle
prime lavorazioni di segheria.
Siamo presenti in 30 paesi
del mondo, e nella maggior
parte dei casi riusciamo anche
a offrire il servizio di posa in
opera. Questo tipo di cultura
aziendale ci ha fatto guadagnare la
fiducia di clienti importanti: Listone
Giordano ha pavimentato, per esempio, il grattacielo Burj Khalifa a
Dubai, l'Armani hotel, le Tam towers
in Canada, il grattacielo Sapphire in
Turchia. Ma Contract non è solo real
estate: anche le realizzazioni di nicchia,
il museo, l'auditorium, le catene di negozi
e le griffe più accreditate vanno trattate con
la stessa attenzione per i dettagli.
Negli ultimi anni le aziende hanno assistito
a grandi exploit e grandi blocchi del mercato mondiale:
il settore contract rappresenta un’opportunità per uscire
da questo momento di incertezza?
“Da un lato oggi è evidente che esistono mercati esteri ed extraeuropei con una vivacità economica maggiore. Per le aziende
italiane, cercare spazi operativi in mercati sempre più stanchi e
statici è un impresa. La chance del contract è importante, ma
serve un'attitudine imprenditoriale particolare: rispetto al retail,
l'organizzazione commerciale e il livello di servizi è completamente
diverso. Le situazioni episodiche sono difficili, serve una struttura
estesa in grado affrontare ogni aspetto della filiera.
Per quando vi riguarda, quali sono le aree geografiche di maggior
interesse? E quali prodotti vengono maggiormente richiesti?
“Lavoriamo in 30 Paesi tutti extraeuropei, dove la maggioranza poggia sul
canale retail. Ma con un approccio antitetico rispetto a quello nazionale: il
pavimento viene acquistato insieme alla casa, ovvero già posato. In Asia, per
esempio, la casa viene acquistata già arredata, scegliendo fra stili diversi: anche
i coltelli devono essere già nel cassetto. Dopotutto, l’attuale baricentro dinamico nel campo delle costruzioni si trova nell’est asiatico, seguito da Medio
Oriente, Stati Uniti e Canada. Queste sono dunque le aree più interessanti. Tra
l’altro, più si va lontani, più Listone Giordano viene percepito come un prodotto
tipico del design italiano. In Italia c'è una divisione netta tra finiture d'interni e
arredamento, mentre all'estero la casa è un'entità unica. E nei Paesi del baricentro vengono scelti i prodotti che parlano italiano. Ma bisogna sfatare un
luogo comune: il contract funziona anche in Italia e va cercato nelle grandi città.
Abbiamo avuto il piacere di dedicare attenzioni a Milano: attraverso una partnership con Ernesto Meda stiamo lavorando con molta soddisfazione al progetto
City Life.
Infine, come procede Casa Umbria Shanghai?
“Molto bene, un esempio reale e confortante di sana collaborazione fra pubblico e privato. L’idea di base è una showroom condivisa dalle aziende umbre di
fascia alta, in una location di prestigio di Shanghai. I costi di affitto sono cofinanziati dal Centro Estero Umbria, mentre la gestione dello spazio è affidata alle
imprese aderenti, che hanno già una significativa esperienza sul mercato cinese. Per ora siamo in undici, con tre realtà produttive che espongono permanentemente: Listone Giordano, Tagina Ceramiche d’Arte e Talenti. Hanno invece uno
spazio di esposizione temporaneo Alcantara, Caprai, Blueside, Divania,
Eurolegno, Legnomagia e Mastro Raphael. Mi piace definire questo progetto
Una casa che nasce in Umbria per portare a Shanghai
tutta l’Italia”.

Download Report