MASTRO AdV - Agenzia di viaggi

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A T T U A L I T À
n. 06 5 marzo 2014
Gattinoni Mondo di Vacanze, la prima convention del network integrato
«Valore umano, online»
Con Franco Gattinoni e Antonella Ferrari, strategie, progetti e novità
Nella prima convention del network integrato Gattinoni Mondo di Vacanze, lo stile di Franco Gattinoni è inconfondibile, sul palco del teatro di MSC Splendida in navigazione tra Genova e Marsiglia: elegante gessato grigio
discreto con taglio un po’ anni 60, capello brizzolato occhi
azzurri. Franco Gattinoni accoglie gli oltre 450 partecipanti in platea e li ringrazia per «l’adesione forte di persone, con coesione e passione, un patrimonio di relazioni».
«Questa convention – dice – è centrata su di noi, Gattinoni Network e Mondo di Vacanze. Insieme, condividendo, possiamo riuscire». È il momento di presentare
strategie, progetti e novità, il lavoro degli ultimi 8 mesi:
il nuovo logo del network integrato, il piano di comunicazione, la nuova strategia commerciale e il lancio del-
la piattaforma Passepartout. E nel pomeriggio le agenzie hanno incontrato tour operator e fornitori in un animato workshop.
Network di terza generazione
Si parla dunque di un network di terza generazione che
– come ha chiarito subito Gattinoni – non è più un gruppo d’acquisto, o un fornitore di servizi centralizzati, ma
«un sistema di distribuzione organizzata che va dal business travel al leisure, alla depacchettizazione». Così Gattinoni Mondo di Vacanze è ora un network integrato e indipendente di 640 agenzie di viaggi, quarto nell’industria
italiana per numero di punti vendita, terzo per fatturato.
FOTOGALLERY
Ferdinando Vallelunga, Stefania
Pedretti,Attilio Pignatelli,Sandro
Ferrari, Antonella Ferrari, SalvatoreTermini,Gisella Cultrera,Luca Pironi: la squadra commerciale (ft 1); Leonardo Massa, MSC Crociere (ft 2); Marsiglia vista dal Mu
CEM di Rudy Ricciotti (ft 3); Valeria Masoni e Alessandra Testa,
Dondequiera Viaggi, con Sabina Nadaletti,GTN (ft 4); Mario Vercesi, Gattinoni Travel
Experience e Tito Gherardi
Solari assicurazioni (ft 5); Davide Catania, Alidays e Manuela Borsotti,CamunaViaggi (ft 6) MSC Splendida (ft 7)
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L’unione delle due realtà è stata facile, dice Gattinoni,
«come fossero due metà della stessa mela». Mondo di Vacanze forte per la penetrazione capillare sul territorio nazionale, Gattinoni per struttura, organizzazione, tecnologia. In comune agenzie di alta professionalità, pronte
a crescere «in modo ordinato e nel rispetto di tutti».
G DAY: il 15 marzo arriva Passepartout
Tra i temi forti la questione del web che disintermedia:
«Perché il cliente cerca i viaggi online? per convenienza
o comodità. Ma noi non costiamo di più – ha detto Gattinoni – bisogna farlo sapere ai clienti, dar loro la possibilità di studiare il prodotto a casa e poi venire in agenzia. Ho cominciato a fare questo lavoro a 14 anni, ne sono passati 43. Ora bisogna coniugare le capacità umane alla
tecnologia, la distribuzione si è
fatta più leggera, e l’agenzia deve dotarsi di tutti gli strumenti
necessari».
Dunque arriva Passepartout,
la
piattaforma
per le agenzie
I nuovi giovani
leoni:
Gattinoni Mondo di Vacanze che
Piergiorgio
in un’unica soluzione contiene
Reggio, Luca
Battifora, Bruna intranet, Dinamyc Packaging, il
Gallo, Angelo
prodotto dei tour operator, molCartelli,
MassimoBroccoli, ta comunicazione e Gattinoni
Mario Vercesi
Travel Experience: raffinata evoluzione del D-pack affidata a Mario Vercesi. Passepartout decolla il 15 marzo, il G Day che
apre alle agenzie del gruppo tutti i percorsi B2B, e diventa B2B2C perché offre alle agenzie un sito web perosnalizzato, con tutta la programmazione del network, newsletter e comunicazioni mirate per i clienti. «La tecnologia senza valore umano non vince – ha insistito Gattinoni – Passepartout è frutto di un lavoro immane con il supporto costante di Siap, creato su misura per le agenzie e
con l’esperienza di due network. Continuerà a crescere
con una squadra di professionisti dedicati e unità operative nelle sedi Gattinoni Mondo di Vacanze a Milano,
Lecco e Monza».
Sul palco Antonella Ferrari, presidente di Mondo di
Vacanze, cuore caldo del
network, festeggia con
Gattinoni e ricorda: «Le persone fanno
sempre la differenza, da noi
è così». Antonella dirige la
squadra di 7
Antonella Ferrari con Franco Gattinoni
area manager,
si sa che conosce personalmente tutti gli affiliati. Piergiorgio Reggio
e Eros Candilotti guidano la rete tra Lecco e Milano, affiancati da una Divisione Turismo affidata a Sabina Nadaletti. Da Gattinoni Michela Bellomo è a capo del business travel, che vale il 50% del fatturato. E Gattinoni Travel Experience è la creatura di Mario Vercesi: «Non c’è
nessuna intenzione di sostituirci al tour operator – assicura – piuttosto rispondiamo alla domanda di vero tailor made della rete, curato in ogni dettaglio, a quattro mani con l’agente». Da 10 mesi Mario Vercesi, quasi trenta
anni di specializzazione, è in Gattinoni con un team di
11 persone. Intanto arrivano in tutte le agenzie Gattinoni Mondo di Vacanze i cataloghi Travel Collection e Mare Italia 2014, con il prodotto di rete.
Comunicare
Farsi riconoscere ed esprimere nel nuovo logo l’integrazione del network: è il primo passo della campagna di
comunicazione. Il quadrato pulito di Gattinoni prende il
tenero verde chiaro di Mondo di Vacanze e l’ellisse con il
baffo blu all’interno. La campagna sarà sostanziosa per
consumer e trade, 300mila euro solo sulle TV. Decolla il
15 marzo il nuovo gattinonimondodivacanze.it, e le agenzie si possono agganciare a Passepartout in white label.
Nuovi investimenti anche su nozzeclick.com.
Sulle testate consumer ci saranno redazionali e focus
mirati, soprattutto sposi. Sulla web TV del Sole24 ore, in
Viaggiare24, 13 puntate in streaming dal 15 marzo per
quattro mesi: ogni settimana un agente di viaggi racconta una meta o una tipologia di viaggio. Ancora in TV: prime time su Canale 5, La7 e La7d, con spot dedicati alla figura professionale dell’agente di viaggi. Nelle agenzie dal
15 marzo fino a giugno ci sono i Sabati speciali dedicati a
target e date specifiche – ponti festività, single, famiglie,
crociere, sport e altro ancora – con materiale a tema.
Cristina Ambrosini
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