A ottobre aumenti in vista per le tariffe di luce e gas

30/9/2014
A ottobre aumenti in vista per le tariffe di luce e gas. Conviene rivolgersi al Libero mercato dell’Energia? | La Gazzetta di Pistoia
PISTOIA
A ottobre aumenti in vista per le tariffe di luce e gas. Conviene rivolgersi al Libero mercato dell’Energia?
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Pistoia, 30 settembre 2014
Dal primo di ottobre scatteranno una seri di aumenti sulle nostre tariffe energetiche. Aumenti legati sia all’incremento stagionale e alla crisi
ucraina, ed andranno a colpire le bollette della energia elettrica e, soprattutto, del gas. L’Autorità per
l’Energia ha deliberato che l’elettricità costerà nel prossimo trimestre l’1,7% in più (circa 2 euro per una famiglia
tipo), mentre il metano subirà un rincaro del 5,4% (pari a 19 euro).
I consumatori cercano di porre un freno alla spesa energetica rivolgendosi anche alle aziende operanti nel libero
mercato dell’energia. Oggi parliamo con Rino Vitale, District Manager Centro Nord Italia per Metaenergia
Spa. Metaenergia è una società che si occupa delle forniture di gas ed elettricità sul libero mercato.
# Signor Rino buongiorno. Il mercato energetico offre realmente possibilità di risparmio, sia per il
privato che le aziende?
energia elettrica
Buongiorno.E’ bene ricordare che, anche nel caso di passaggio dell’utente al mercato libero, con Metaenergia la continuità
del servizio è assicurata e non occorre assolutamente effettuare alcun intervento sul contatore o sugli impianti elettrici. La
competitività delle offerte commerciali di Metaenergia, non è rappresentata esclusivamente dalle tariffe proposte, ma dalla qualità del servizio: Metaenergia, infatti, mette a
disposizione dei propri clienti un customer service interno dedicato, che offre una consulenza e assistenza rapida e professionale, garantendo tempi brevi di soluzione delle
problematiche. In più, coccola i nuovi clienti con promozioni sempre nuove costruite grazie ad accordi con partner di primo livello, alcuni esempi sono: il Kit Johnson & Johnson,
ricco di prodotti per tutta la famiglia (shampoo, bagno doccia, colluttorio, salviettine rinfrescanti,…) del valore di ben 40 euro e il Salvabolletta che, grazie ad un accordo con
Groupama Assicurazioni, tutela i clienti Metaenergia in caso di perdita dell’impiego (per lavoratori dipendenti) o di infortunio grave (per liberi professionisti) esonerandoli dal
pagamento delle bollette luce e gas fino a 12 mesi.
# Con la liberalizzazione del mercato dell’energia, i consumatori si sono abituati, loro malgrado, a ricevere telefonate e visite, più o meno
“professionali”, con offerte “imperdibili” di risparmio. E’ possibile ricevere una consulenza qualificata e non invasiva?
La liberalizzazione dei mercati, non solo quello elettrico, può favorire l’insorgenza di comportamenti a tratti disinvolti da parte di alcuni operatori, che
vanno arginati con le armi che fortunatamente sono garantite ai consumatori, e con le tutele offerte dai players
eticamente corretti. La nostra Società assicura il rispetto delle direttive dettate dall’AEEG (Autorità per l’Energia
Elettrica e Gas) in tema di diritto di ripensamento ed annullamentodi contratti non richiesti, garantendo i 14
giorni di diritto di ripensamento, entro i quali il Cliente può annullare, senza oneri, la richiesta di passare a
Metaenergia ed effettuando la “chiamata di benvenuto” a tutti i nuovi clienti per verificare la loro effettiva
volontà di passare a Metaenergia. Inoltre, il mercato libero offre tutele garantite dall’Authorityattraverso il
Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale, che le società venditrici sono
tenute a rispettare. Il Codice contiene le regole comportamentali di correttezza e trasparenza che i venditori
Metaenergia Pistoia
devono applicare per la promozione delle offerte, la conclusione o la modifica del contratto, in modo da garantire
ai clienti sia le informazioni necessarie, complete e veritiere su tutti gli aspetti del contratto che viene loro
proposto, sia la possibilità di confrontare i prezzi delle offerte. Metaenergia è costantemente impegnata nel recruitment di collaboratori seri su tutto il territorio nazionale, sia
nell’ottica dell’ampliamento della propria forza vendita, sia nell’ambito di operazioni di franchising attraverso i Metaenergia Point. In Toscana, in particolare, puntiamo a
implementare ulteriormente la nostra rete per sviluppare i contatti commerciali, e a breve oltre al punto vendita già presente a Pistoia, apriremo un negozio nel cuore di Firenze
e uno nel centro storico di Grosseto.
I Metaenergia Point, oltre naturalmente a proporre i contratti luce e gas a tariffe competitive ed in linea con le esigenze di consumo individuali, e a consentire il pagamento delle
bollette in loco, rappresentano un punto di welfare per cittadini ed imprese nel quale sbrigare pratiche C.A.F., stipulare polizze assicurative, acquistare ricariche e carte
telefoniche internazionali, tessere Mediaset Premium e Sky. Offrono dunque una serie di servizi accessori che garantiscono, in assoluta trasparenza, un valido aiuto per
risparmiare tempo e denaro.
# Non soltanto energia, ma un centro servizi. Anche nelle assicurazioni riuscite a offrire servizio e risparmio?
Metaenergia rivoluziona il concetto di energia: da semplice prodotto a servizio completo e dinamico, arricchendolo continuamente di contenuti e valori per il proprio cliente.
Il nostro obiettivo è diventare per i nostri clienti un vero punto di riferimento, offrendo prodotti innovativi e vantaggiosi. Come anticipato, in collaborazione con Groupama
Assicurazioni, Metaenergia ha studiato un particolare contratto di fornitura denominato Salvabolletta. In pratica, i clienti che sottoscrivono un contratto di fornitura di energia
elettrica e/o gas con Metaenergia Family, in caso di perdita del lavoro o infortunio, sono esentati dal pagamento delle bollette di luce e/o gas per un periodo massimo di 12
mesi.
Una tutela in più, totalmente gratuita e integrata nel contratto di fornitura. Un modo concreto per essere vicini ai nostri clienti, in caso di difficoltà.
Sempre in collaborazione con Groupama Assicurazioni offriamo anche una serie di prodotti assicurativi per la casa, gli infortuni e il settore previdenziale a costi competitivi,
riservati ai clienti Metaenergia.
# In ultimo il welfare, che servizi di caf offrite e con che modalità?
Metaenergia ha stretto un accordo con BolletteITALIA, associazione nazionale per la tutela del consumatore della famiglia e dell’impresa, che ha rilasciato all’azienda il Bollino
di Qualità, in quanto aderente ai protocolli etici e di responsabilità sociale in tema di trasparenza, correttezza, legalità, qualità e convenienza rilasciato dalla Commissione
Nazionale Consumatori.
In virtù di tale accordo, presso i Metaenergia Point, i clienti potranno usufruire, con la sottoscrizione di una tessera associativa, di un’ampia gamma di servizi coordinati da
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A ottobre aumenti in vista per le tariffe di luce e gas. Conviene rivolgersi al Libero mercato dell’Energia? | La Gazzetta di Pistoia
BolletteITALIA, denominati “SOS Famiglia &Impresa”.
Dalle pratiche CAF, ai servizi di patronato ACAI (pratiche INPS, INAIL e altri ambiti previdenziali), fino a servizi di tutela legale e assistenza stragiudiziale in vari ambiti
d’intervento: banche e finanziarie, compagnie telefoniche, compagnie di energia elettrica, gas e acqua, cartelle esattoriali, multe, contratti commerciali, disservizi pubblici e
ingiustizie di ogni genere. Insomma, un vero e proprio centro di assistenza per la difesa e la tutela dei diritti del cittadino.
Ringraziamo il signor Rino Vitale e Metaenergia, avremo sicuramente modo di parlare di tariffe e di energia. Le bollette incombono.
Un saluto, Armando Alibrandi.
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Posted by la redazione on 30 settembre 2014. Filed under Economia,PISTOIA. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. Responses are currently closed, but
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