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VIAGGIAMONDO|
NORVEGIA|
8 gg. |dal 11.08 al 18.08.2014
min 12 - max 20 partecipanti
NORVEGIA FIORDI E GHIACCIAI
ITINERARIO IN DETTAGLIO
Tutte le più belle cartoline della
Norvegia concentrate in un unico
itinerario. Tra fiordi e montagne,
s p o s ta n d o c i s p es s o v i a m a re,
andremo alla scoperta dei panorami
più spettacolari. Il tutto da godersi in
compagnia del gruppo... e al ritorno
a Oslo, sembrerà di conoscersi da
una vita.
11.08 Milano–Oslo
Ritrovo dei partecipanti all’aeroporto
di Milano Malpensa, incontro con il
nostro accompagnatore e partenza
nel primo pomeriggio con volo
diretto per Oslo. Arrivo intorno alle
16:00 e transfer di gruppo in hotel.
Dedichiamo il resto della giornata, e
della serata, ad una prima
passeggiata nell’animato centro città,
dove si affacciano alcuni degli edifici
storici più importanti, come
l’elegante Stortinget (Palazzo del
Parlamento) e la Cattedrale di Oslo.
Cena libera, pernottamento in hotel.
12.08 Oslo–Fåvang (290 km)
Prima colazione in hotel. Oggi
incontriamo il nostro autista e
partiamo in minibus verso nord,
lungo il Lago Mjøsa, il più grande
lago della Norvegia. Raggiunta
Lillehammer, ci concediamo una
prima sosta per visitare la città che ha
ospitato i Giochi Olimpici Invernali
nel 1994, facendo una passeggiata
fino all’audace trampolino del salto
con gli sci. Tempo permettendo,
potremo visitare il Museo folcloristico
di Maihaugen che si sviluppa in un
percorso all’aperto mostrando le
tradizioni e l’arte della vallata di
Gudbrandsdal. Riprendiamo quindi
il nostro viaggio attraversando
proprio questa valle, circondati da un
… e il viaggio continua su…
fantastico scenario naturale fatto di
montagne, foreste, laghi e importanti
zone agricole: siamo nella zona di
produzione del famoso Brunost, un
formaggio dal caratteristico color
marrone e dal sapore altrettanto
particolare. Nel tardo pomeriggio
raggiungiamo il piccolo villaggio di
Fåvang, dove pernottiamo questa
notte. Cena e pernottamento in
hotel. 13.08 Fåvang–Ålesund (265 km)
Dopo colazione partiamo in
direzione di Otta, facendo una prima
tappa nel paesino di Lom che ospita
una delle Stavkirke meglio preservate
di tutto il paese: potremo ammirare
la bellissima chiesa medievale,
costruita interamente in legno con
una tecnica molto simile a quella
utilizzata per la costruzione delle
navi. Proseguiamo quindi fino a
Grøtli, per poi scendere verso il
piccolo villaggio di Geiranger, lungo
una scenografica strada di montagna.
Geiranger è stata eletta “migliore
destinazione turistica al mondo” dal
National Geographic, mentre il suo
magnifico Geirangerfjord è stato
inserito dall’Unesco fra i beni
Patrimonio dell’Umanità. Potremo
goderci una crociera di circa un’ora
sul fiordo per poi rimetterci in
viaggio lungo una delle strade più
famose di questa zona, la Strada delle
Aquile. Anche in questo caso, sarà
difficile distogliere lo sguardo dal
grandioso panorama sul
Geirangerfjord e sulle magnifiche
cascate delle Sette Sorelle, che si
tuffano nelle acque del fiordo
sottostante dalle strette pareti della
montagna. La destinazione finale di
questa giornata sarà Ålesund, vero e
proprio gioiello “Art Nouveau” tra i
fiordi. Cena e pernottamento in
hotel.
14.08 Ålesund-Loen (240 km)
Dopo colazione lasciamo la bella
città di Alesund. Un breve tratto in
traghetto, da Magerholm a
Ørsneset, e proseguiamo verso
Stranda e i piccoli villaggi di Hellesylt
e Olden prima di prendere la
b i f o rc a z i o n e i n d i r e z i o n e d i
Briksdalen, uno dei bracci più
accessibili e meglio conosciuti dello
Jostedalsbreen, il più g rande
ghiacciaio d’Europa. Il ghiacciaio
Briksdal si sviluppa lungo i fianchi di
una ripida collina di circa 1200 mt,
colorando le scogliere di bianco, di
grigio e di un fantastico color
t u rch e s e, d a n d o v i t a a d u n o
spettacolo naturale incredibile. Una
volta arrivati al ghiacciaio potremo
fare una bella escursione a piedi (2 h
circa a/r) o, in alternativa, rilassarci
ai suoi piedi in un ambiente molto
suggestivo seppur “umanizzato” dai
vari caffe', ristoranti e negozi di
souvenir. Nel tardo pomeriggio ci
rimettiamo in viaggio per
raggiungere l’hotel di questa notte, in
splendida posizione nella cittadina di
Loen, sul Nordfjord. Sistemazione
nelle stanze riservate, cena e
pernottamento.
15.08 Loen–Bergen (380 km)
Prima colazione in hotel. A bordo del
nostro minibus ci dirigiamo verso il
villaggio di Skei e, dopo aver
attraversato il tunnel di Fjærland,
raggiungiamo il porto di Kaupanger.
Qui ci imbarchiamo a bordo di un
traghetto per una crociera di circa
due ore sul Sognefjord, uno dei più
lunghi e profondi fiordi della
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Norvegia. In modo particolare
potremo ammirare il suo braccio più
spettacolare, il Nærøyfjord, il cui
nome deriva dalla divinità norvegese
'Njord', il dio dei mari e dei marinai.
Il Nærøyfjord è incluso nella lista dei
S i t i Pat r i m o n i o d e l l ' U m a n i t à
dell'UNESCO: misura solo 250 mt di
larghezza nel suo punto più stretto e
più di un chilometro in quello più
largo, ma offre una natura
incontaminata e delle splendide
vedute sulle montagne circostanti.
N u ova m e n t e s u l l a t e r r a f e r m a
proseguiamo verso il vivace paesino
di Voss, arrivando infine a Bergen…
la capitale dei fiordi ci attende!! Ci
sistemiamo in hotel e trascorriamo il
resto del pomeriggio ad esplorare
l’unica città al mondo circondata da
7 monti e 7 fiordi, la seconda città
più grande della Norvegia. Cena
libera, pernottamento in hotel.
prima sosta alla Cascata di
Steindalsfossen, dove un piccolo
sentiero ci permetterà di camminare
dietro l’imponente caduta d’acqua.
Proseguiamo quindi con una breve
traversata in traghetto sul fiordo di
Hardanger, navigando per circa
mezz’ora da Bruravik a Brimnes.
Prossima tappa: la Cascata di
Vøringsfossen, la più famosa della
Norvegia con un'altezza di 182 mt, di
cui 145 mt in caduta libera.
Concludiamo la giornata nel Parco
Nazionale dell’Hardangervidda, un
esteso altopiano roccioso molto
apprezzato per la sua ricca varietà di
piante e specie animali; il parco
ospita il branco di renne più
numeroso del Nord Europa ed è la
zona più a sud della Norvegia dove si
possono trovare flora e fauna artica.
Cena e pernottamento in hotel, nel
villaggio di Gol.
16.08 Bergen–Gol (300 km)
Dopo colazione riprendiamo il nostro
tour costeggiando lo scenografico
fiordo di Hardanger, conosciuto, oltre
che per la sua bellezza mozzafiato,
anche per i numerosi frutteti (mele,
susine e ciliegie) e per la produzione
di un ottimo sidro. Facciamo una
17.08 Gol–Oslo (200 km)
Oggi attraversiamo la valle di
Hallingdal, in direzione della capitale
norvegese. Una volta arrivati ad Oslo
ci sistemiamo in hotel e trascorriamo
qualche ora assieme ad una guida
locale per conoscere in maniera più
approfondita questa particolare città
… e il viaggio continua su…
nordica, per niente solenne o
monumentale ma con una altissima
qualità di vita: infatti, su 454 km
quadrati di superficie, che ne fanno
una delle capitali più estese al
mondo, più della metà sono ricoperti
di parchi e foreste. Assieme alla guida
ne scopriremo i monumenti
principali, dal Karl Johans gate, il
cuore della città, fino al Palazzo
Reale. Potremo poi concludere la
nostra passeggiata nel famoso Parco
di Vigeland, non solo la zona verde
più amata dagli abitanti ma anche
una delle maggiori attrazioni
turistiche, una sorta di museo a cielo
aperto dove poter ammirare ben 192
sculture di Gustav Vigeland. Cena
libera e pernottamento in hotel.
18.08 Oslo–Italia
Dopo colazione, di prima mattina,
inizia il nostro viaggio di rientro per
l’Italia. Goodbye Norge!
VARIAZIONI AL PROGRAMMA
Nonostante la nostra intenzione sia di
rispettare il programma indicato, per
motivi organizzativi o climatici
l’itinerario potrebbe subire qualche
lieve modifica, anche in loco.
www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
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INFO UTILI
QUOTA
1590 € + tasse aeroportuali
QUOTA COMPRENDE
volo di linea SAS a/r, transfer da/per
aeroporto di Oslo, 7 pernottamenti
con colazione, 4 cene, minibus
privato dal 2° al 7° giorno, traghetti
come da programma, guida locale
per la visita di Oslo, accompagnatore
Zeppelin, assicurazione medicobagaglio.
QUOTA NON COMPRENDE
tasse aeroportuali (ca 290 €),
eventuale adeguamento carburante e
valutario, rimanenti pasti e bevande,
mezzi pubblici per gli spostamenti in
città, ingressi, mance, extra e quanto
non specificato.
SISTEMAZIONE
Alberghi di categoria turistica*, in
camere doppie/triple con bagno.
* Ad oggi non esiste una
c l a s s i fi c a z i o n e i n t e r n a z i o n a l e
uniforme per la valutazione delle
strutture alberghiere, ed ogni paese
utilizza parametri propri. In questo
caso, le strutture che utilizziamo
possono essere equiparate ai nostri
hotel 3* o 3* superior.
p
Nei rari casi in cui non si
verifichino le condizioni per un
abbinamento, a chi viaggia da solo
verrà richiesta una quota forfettaria
pari al 50% del supplemento
singola. Tale supplemento sarà
rimborsato in caso si concretizzi in
seguito l'effettivo abbinamento.
SUPPLEMENTI PER PERSONA
320 € camera singola.
Questo tour prevede la sistemazione
in camera doppia o tripla. Chi
viaggia da solo viene solitamente
abbinato da Zeppelin in stanza con
altri partecipanti. Tuttavia, è possibile
richiedere la sistemazione in camera
singola, che verrà assegnata previa
disponibilità.
NOTTI EXTRA
Se arrivate con i mezzi pubblici e
l’orario di partenza del volo vi
obbliga a pernottare una notte a
Milano (prima o dopo il viaggio),
possiamo aiutarvi a trovare una
sistemazione sia in città che nelle
vicinanze dell’Aeroporto.
… e il viaggio continua su…
NB: le notti extra, non essendo
parte del pacchetto Zeppelin,
n o n s o n o c o m p re n s ive d i
assicurazione medico/
bagaglio. Chi la desiderasse
anche per le notti aggiuntive
può richiederla a Zeppelin.
OPERATIVO VOLO
Voli di linea SAS (diretti):
11.08 SK 4718 Milano MalpensaOslo h 13:00-15:40
18.08 SK 4719 Oslo-Milano
Malpensa h 09:35-12:15
N.B.: i voli indicati potrebbero
subire variazioni
FRANCHIGIA BAGAGLIO
B A G A G L I O I N S T I VA ( d a
imbarcare): 1 valigia
(ATTENZIONE al peso massimo:
2 3 k g ! ! ! ! ) c o n d i m en s i o n i n o n
eccedenti i 158cm. Indicate sul
bagaglio il vostro nome e indirizzo,
con recapito telefonico, sia dentro
che fuori, sia di casa che della
destinazione del viaggio.
BAGAGLIO A MANO: una borsa o
zaino del peso massimo di 8Kg, con
dimensioni tali da poterlo sistemare
sotto il sedile o negli alloggiamenti
sopra la poltrona del passeggero. Più
esattamente, le dimensioni esterne
dovranno essere al massimo di
55x40x23 cm (lunghezza, altezza,
profondità). Attenzione: in alcuni
aeroporti è consentito tassativamente
un solo bagaglio a mano per persona
(quindi deve contenere anche le
eventuali borse per macchine
fotografiche, sacchettini vari, ecc).
Nel bagaglio a mano non devono
essere inoltre contenuti liquidi o
merci pericolose (vedi paragrafo in
valigia).
R I T R OVO A L P U N TO D I
PARTENZA
In aeroporto al check-in del volo, 2
ore prima della partenza.
CARATTERISTICHE
FACILE: le visite saranno effettuate
prevalentemente in minibus privato e
a piedi. Il programma prevede
qualche camminata non
impegnativa, alla portata di qualsiasi
camminatore in buona salute.
INFOPACK
Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni
giorni prima della partenza Zeppelin
invierà tramite email a tutti i
partecipanti la riconferma dell'orario
e del luogo di incontro, oltre ad
indirizzi e numeri di telefono utili,
nome
e
numero
dell’accompagnatore, eventuali info
personalizzate.
STAFF ZEPPELIN
Accompagnatore Zeppelin per tutta
la durata del viaggio e guida locale
per la visita guidata di Oslo. Vi
ricordiamo che i nostri
accompagnatori NON sono guide
turistiche-culturali né animatori da
villaggio, ma hanno piuttosto la
funzione di coordinare il gruppo e
guidarlo lungo il tragitto, qualche
volta aiutati da un “locale”. Alcuni
sono professionisti, altri lo fanno
semplicemente per passione, ma in
entrambi i casi il comune
denominatore è la buona conoscenza
di una lingua e sapersela cavare in
“quasi” ogni situazione. Oltre ad
accompagnarci, sono per sone
intraprendenti che non disdegnano
varianti al programma e che sanno
darci consigli utili.
DIETE E ALLERGIE
Se siete vegetariani, vegani, celiaci,
allergici, ecc... non dimenticate di
segnalarlo fin da subito nel modulo di
prenotazione alla voce “altre
richieste”. Richieste dell’ultima ora
NON saranno accettate!! Nel caso di
allergie e/o intolleranze alimentari ci
riserviamo di chiedervi un certificato
medico. Faremo il possibile per
accontentarvi, tuttavia non possiamo
in alcun modo assicurarvi che la
quantità e varietà dei piatti sia
adeguata, perché possiamo garantire
solo il menu standard di gruppo.
Tenete conto inoltre che spesso è
difficile reperire alimenti particolari
(per esempio senza glutine), e che per
questo raccomandiamo di portare
con sé tali alimenti. Importante:
dobbiamo essere infor mati di
eventuali problemi di salute o
disabilità, per poter provvedere al
meglio alle vostre necessità e per
garantire la sicurezza e la serenità
necessarie durante la vacanza.
IN SALUTE E IN SICUREZZA
Ogni singolo partecipante deve essere
in uno stato di forma psicofisica che
gli consenta di poter svolgere e
completare l'itinerario della vacanza
da lui scelta. In caso contrario, per
tutelare l'incolumità del gruppo e del
partecipante stesso, l'accompagnatore
www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
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si riserva il diritto di escluderlo dalle
escursioni che riterrà più
impegnative.
VIAGGIO IN PRATICA
P
DOCUMENTI E VISTI IN
DETTAGLIO
Carta di Identità valida per l’espatrio
o Passaporto in corso di validità.
p Circolate
sempre con le
fotocopie dei documenti e lasciate gli
originali in un luogo sicuro (es: in
hotel o nella valigia chiusa a chiave).
A titolo precauzionale, annotate
numero, data e luogo di emissione
dei documenti e dei titoli di viaggio.
Lasciate inoltre copia di tutti i
documenti anche a un familiare di
fiducia in Italia: potrà esservi utile in
caso di smarrimenti e denunce.
Infine, considerate che abiti eleganti
e oggetti preziosi non servono per
questo viaggio, quindi non portateli
con voi!
MONETA
Corona Norvegese (NOK): 1 Euro
corrisponde a circa 7,5 Corone.
La valuta norvegese è espressa in
"kroner", Corone (NOK) e
"øre" (centesimi). 100 øre formano 1
Corona. Le banconote sono
disponibili in tagli da 1000, 500, 200,
100 e 50 Nok, mentre le monete sono
da 20, 10, 5 e 1 Nok e 50 øre. Le
principali carte di credito, quali Visa,
American Express, Diners Club,
Eurocard, vengono comunemente
accettate presso g li alberghi,
numerosi ristoranti e negozi. Potrete
cambiare valute e traveller’s cheques
in tutte le banche della Norvegia;
fuori dagli orari di banca potrete
rivolgervi agli uffici di cambio situati
nei principali aeroporti. I bancomat
accettano le principali carte straniere,
sebbene sia opportuno informarsi
sulla commissione per il
prelevamento con la propria banca
prima della partenza. Le banche
sono aperte dalle 8.15 alle
15.00/15.30, il lunedì, il martedì, il
mercoledì e il venerdì; dalle 8.15 alle
17.00 ogni giovedì; chiuse il sabato.
EXTRA IN LOCO
Nella quota sono incluse 7 prime
colazioni e 4 cene. Per i pasti non
inclusi, eccovi un’idea approssimativa
dei prezzi del cibo:
Panino: 7,00€
… e il viaggio continua su…
Pranzo al McDonalds o similare: 13€
Pasto a tre portate (primo, secondo,
dessert + bevanda) in ristorante
“economico”: 20,00€
Pasto a tre portate (primo, secondo,
dessert + bevanda) in ristorante
“medio”: 34,00€
Lattina di coca-cola, the, succo di
frutta: 3,78€
Birra media: 8,64€
Bottiglia d’acqua supermarket: 1,51€
Bottiglietta d’acqua al bar: 3,78€
N.B. In Norvegia, anche l’acqua del
rubinetto è potabile. In molti casi
l’acquisto di acqua in bottiglia è
superfluo. Prendere un bicchiere
d’acqua al bar e al ristorante è quasi
sempre gratuito però è necessario
acquistare qualcos'altro insieme
all'acqua.
Tutti i prezzi qui indicati sono
indicativi e possono variare, in
particolare nelle zone e nei locali più
turistici.
MANCE
In Norvegia le tasse di servizio e le
mance sono incluse nei conti dei
ristoranti e dei taxi: una mancia
supplementare non è solitamente
prevista, così come la contrattazione
non è una pratica comune. Unica
eccezione sono le guide turistiche
locali e gli autisti dei tour: in questi
casi, come ringraziamento per un
buon servizio è sempre un bel gesto
lasciare qualcosa di mancia.
LINGUA
La lingua ufficiale è il Norvegese, ma
esistono anche numerosi dialetti
regionali molto diversi tra loro.
Fortunatamente per gli stranieri,
praticamente tutti i norvegesi parlano
e comprendono molto bene l’inglese.
FUSO ORARIO
Non c'è differenza d'orario tra Italia e
Norvegia.
CLIMA
La Norvegia gode di un clima
abbastanza temperato (ovviamente in
rapporto alla sua latitudine),
soprattutto lungo le coste e nelle isole,
grazie all’influsso della corrente del
Golfo che ne mitiga le temperature.
Nelle zone costiere, le temperature
medie durante l’estate oscillano tra i
15° e i 17°. Qualunque sia la
stagione, le condizioni meteo possono
però cambiare da un giorno all'altro;
quindi, ombrello, impermeabile ed
u n a bb i g l i a m en to va r i o s o n o
d’obbligo se non si vogliono sorprese:
vestitevi leggeri, ma ricordatevi che le
sere estive possono essere molto
fresche. Il vostro bagaglio dovrebbe
contenere alcuni vestiti leggeri, un
maglione caldo, una giacca che ripari
dal vento e dalla pioggia, un
ombrello e scarpe comode. Si
consiglia un abbigliamento a strati,
con capi che potete indossare o
togliere a seconda della temperatura.
NORME SANITARIE
Dal punto di vista sanitario la
Norvegia non presenta rischi
particolari per la salute, per cui non
occorre prendere alcuna precauzione
prima e durante il viaggio. Al più,
nella stagione estiva, potrebbe
capitarvi di essere colpiti da
scottature solari o punture di insetti.
Qualora se ne presentasse la
necessità, il livello di assistenza
sanitaria nel paese è eccellente e la
quasi totalità dei medici e paramedici
norvegesi parlano inglese
(difficilmente l'italiano). Per disturbi
minori anche i farmacisti possono
consigliarvi il rimedio adatto o
indirizzarvi verso uno specialista, se è
necessario. Per l'assistenza sanitaria
all’estero ricordatevi di avere con voi
la nuova tessera sanitaria.
Raccomandiamo inoltre di portare
c o n vo i l a vo s t r a “ f a r m a c i a
personale” comprendente sia i
farmaci più comuni, sia gli eventuali
farmaci specifici di cui sapete di aver
bisogno: non sempre all’estero è
facile reperire tutti i medicinali!
www.viaggiaresicuri.it
CORRENTE ELETTRICA
Lo standard norvegese è 220 Volt
C.A. (50 Hz). Le prese in Norvegia
sono esclusivamente predisposte per
spine bipolari (non hanno la messa a
terra) perciò non occorre adattatore.
www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
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TELEFONO
Per chiamare la Norvegia comporre
lo 0047 e direttamente il numero
dell'abbonato, infatti tutti i numeri
telefonici norvegesi sono a 8 cifre
senza prefisso. Per telefonare in Italia
dalla Norvegia comporre lo 0039
seguito dal prefisso della città con lo
zero, più il numero dell'abbonato. I
cellulari italiani funzionano senza
problemi, controllate col vostro
operatore le tariffe per ricevere ed
effettuare chiamate o sms.
Ricordatevi di caricare il credito
prima della partenza! Per vostra
utilità, gli uffici Zeppelin sono aperti
durante tutto il periodo estivo. Il
nostro numero dall'estero è: 0039
0444 526021 (durante il weekend
0039 335 1503499).
NUMERI UTILI
- Ambasciata d'Italia ad Oslo:
Inkognitogata 7 – 0244 Oslo.
Tel. (0047) 23 08 49 00
Cell. d’emergenza (nell’orario di
chiusura della Sede) 0047 92 42 42
70
- Vice Consolato Onorario in
Bergen,
Karlfarlien 14 - 5018 Bergen
Tel. (0047) 55 30 20 58
Cell. (0047) 905 94 526
- Vice Consolato Onorario in
Stavanger
Travbaneveien, 3 - 4064 Stavanger
Tel. (00 47) 52 87 48 00/52 87 50 82
Cell. (0047) 905 95 767
Soccorso stradale: 810 00 505
Polizia 112
Pompieri 110
Ambulanza 113
Vigili del fuoco 110
… e il viaggio continua su…
IN VALIGIA
d
ABBIGLIAMENTO
E
ATTREZZATURE
Non è richiesto alcun abbigliamento
tecnico ma è sempre consigliato un
abbigliamento “a strati” con diverse
caratteristiche di per meabilità,
traspirazione protezione dall'aria o
dall'acqua: ciò consente di adattare
l'abbigliamento al mutare delle
condizioni meteorologiche.
Il vostro bagaglio dovrebbe contenere
alcuni vestiti leggeri, un maglione
caldo, una giacca che ripari dal vento
e dalla pioggia, un ombrello e scarpe
comode.
Portate con voi almeno due paia di
scarpe: uno sportivo e comodo per il
giorno (ad es. scarpa da ginnastica
con suola antiscivolo o scarponcini
da trekking) e uno per la sera (o in
generale uno di riserva).
PER NON DIMENTICARE
- abbigliamento estivo e comodo
- pantaloni comodi lunghi e corti
- qualche capo più pesante per la sera
- k-way o mantellina antipioggia o
ombrello
- sciarpa o foulard contro il vento
- occhiali da sole
- cappellino
- burrocacao
- ciabatte da doccia
- medicinali generici (analgesici,
a n t i n fi a m m a t o r i , a n t i p i r e t i c i ,
antistaminici)
- repellente per gli insetti
- medicine personali specifiche
- shampoo e bagnoschiuma
- macchina fotografica
- caricabatterie
- fotocopia dei documenti
- tappi per le orecchie
NEL BAGAGLIO A MANO
La nostra esperienza di viaggiatori
consiglia sempre di portare nel
bagaglio a mano almeno un cambio
di biancheria: sicuramente per
precauzione, un po’ per scaramanzia.
Non dimenticate inoltre di inserirvi:
- i documenti personali e di viaggio
(biglietto aereo, vouchers, ecc.)
- contanti, bancomat e carte di
credito, carte telefoniche e qualunque
altra cosa di valore
- PIN delle carte di pagamento e
numeri telefonici per bloccarle anche
dall’estero
- chiavi dei lucchetti con cui avete
chiuso la valigia
- chiavi di casa, della macchina, ecc.
- indirizzi, mappe e telefoni utili
(albergo, accompagnatore, ecc)
- guide turistiche (da leggersi durante
il volo)
- macchina fotografica e videocamera
- cellulare
DISPOSIZIONI PER I BAGAGLI
A MANO
Ricordatevi di non tenere nel
bagaglio a mano pinzette, limette,
forbicine, coltellini svizzeri ed ogni
oggetto appuntito o potenzialmente
pericoloso: non passano il controllo
di sicurezza!
Attenzione inoltre ai liquidi: mentre
non vi sono limitazioni per quelli
inseriti nel bagaglio da stiva, nel
bagaglio a mano (ossia quello che
viene presentato ai punti di controlli
di sicurezza aeroportuale) i liquidi
consentiti sono invece in piccola
quantità. I liquidi e le creme
dovranno essere contenuti in
recipienti aventi ciascuno la capacità
massima di 100 millilitri (1/10 di
litro) od equivalenti (es: 100 grammi)
e dovranno poi essere inseriti in un
sacchetto di plastica trasparente e
r i ch i u d i b i l e, d i c a p a c i t à n o n
superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti
utilizzati per congelare gli alimenti,
dimensioni ca cm18x20). Per ogni
passeggero (bambini compresi) sarà
permesso il trasporto di uno ed un
solo sacchetto di plastica. Possono
essere trasportati al di fuori del
sacchetto, senza limitazione di
volume, le medicine ed i liquidi
prescritti a fini dietetici, come gli
alimenti per bambini o i medicinali
(portate con voi la prescrizione
medica!). Il sacchetto dovrà essere
presentato separato al controllo di
sicurezza. Raccomandiamo di
imballare già a casa, nel modo
descritto, i liquidi che si vogliono
trasportare nel bagaglio a mano. Gli
articoli duty free acquistati invece in
aeroporto, possono essere trasportati
in un sacchetto di plastica che sarà
sigillato dal duty free. Per evitare
malintesi consigliamo di acquistare
liquidi in aeroporto solamente se il
volo è diretto e non ha ulteriori scali.
www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
6
COME ARRIVARE A
MILANO MALPENSA
IN AUTO
- da Milano: Autostrada A8 dei laghi,
uscita Busto Arsizio-Malpensa,
superstrada 336, direzione
Aeroporto-Terminal 1
- da Venezia: Autostrada A4,
prendere lo svincolo con la A8 e
uscire a Busto Arsizio–Malpensa.
- da Torino: Autostrada A4 MI-TO,
uscita Novara; in prossimità di
Lonate Pozzolo non entrare in
autostrada, rimanere sulla strada
provinciale 52 e seguire indicazioni
Aeroporto.
- da Genova/Alessandria: Autostrada
A26, uscita Sesto Calende, direzione
Somma Lombardo, proseguire
seguendo le indicazioni.
PARCHEGGI
- PARCHEGGIO MALPENSA
AIRPORT SRL: prenotazione
possibile tramite Zeppelin e
pagamento in loco. Il parcheggio si
trova a Somma Lombardo, in via
Giuseppe Giusti n.96 (2 km dai
Terminal). Park custodito e vigilato,
sia coperto che scoperto, minibus
collega al Terminal in 3 minuti.
Come raggiungerlo: http://
w w w. p a r c h e g g i l o w c o s t . i t /
ComeRaggiungerci.aspx?
IdParcheggio=2
- Park in aeroporto: oltre 9000 posti
auto coperti e scoperti, all’interno
d e l l ’ a e ro p o r t o. I n f o r m a z i o n i ,
disponibilità e prezzi su
www.seamilano.eu
TERMINAL
Per spostarsi dal Terminal 1 al
Terminal 2 e viceversa è operativo un
servizio navetta gratuito attivo 24 ore
su 24 con una frequenza di circa 15
minuti.
IN TRENO
L´aeroporto di Malpensa può essere
raggiunto in treno con Trenitalia con
collegamento diretto con Ferrovie
Nord Milano oppure via Gallarate
con Trenitalia.
TRENI DA MILANO CENTRALE
A MALPENSA 1
- da Milano Centrale la frequenza è
di un treno ogni 30 min. circa, la
durata è di 00:52.11 corse
giornaliere con fermate intermedie
a Garibaldi, Bovisa, Saronno, Busto
Arsizio FN.10 corse giornaliere
confermate intermedie di Garibaldi,
… e il viaggio continua su…
B ov i s a , S a ro n n o, Re s c a l d i n a ,
Castellanza, Busto Arsizio, Ferno.
5 corse giornaliere con fermate a
Garibaldi e Bovisa.
Informazioni e prezzi su
www.trenitalia.com
- con Malpensa Express da Milano
stazione Cadorna la frequenza è di
un treno ogni 30 min. circa, la durata
è di 00:36. Ferma anche a Milano
Bovisa, Saronno e Busto Arsizio.
www.malpensaexpress.it
- È possibile raggiungere Malpensa
con Trenitalia per Gallarate. Da
Milano centrale, il primo treno parte
alle ore 06:00 e l'ultimo alle ore
00:15. Da Milano porta Garbaldi, il
primo treno parte alle ore 04:55 e
l'ultimo alle ore 20:47. Un pullman
dall’ester no della Stazione di
G a l l a r at e p o r t a a M a l p e n s a .
MALPENSA
EXPRESS
FERROVIE NORD MILANO
02.85111
IN AUTOBUS DA MILANO
CENTRALE
Se arrivate in treno a Milano
Centrale, appena fuori dalla stazione
(Air Terminal Piazza Luigi di Savoia)
partono i bus per l’aeroporto.
1) Malpensa Bus Express
Orario: Dalle 4.30 alle 20.30 da
Milano centrale e dalle 6.00 alle
00.30 da Malpensa ogni 20 min - ai
min 10, 30 e 50 di ogni ora, dalle
21.00 ogni 30 min sino alle 23. - Tutti
i giorni. Biglietti: a bordo di ogni bus
in servizio, dal personale autorizzato
ad ogni capolinea, Malpensa T1 uff.
Malpensa bus express (zona arrivi),
Agenzia Autostradale viaggi Piazza
Castello 1. Agenzia Passaggi Milano
Piazza L.Savoia - Edicola Arcodia
Santo Stazione centrale Milano Thomas Cook Italia (Malpensa T1) Edicola CID Italia (Malpensa T2).
Fer ma a Fiera Milano (viale
Teodorico) solo salita. MALPENSA
BUS EXPRESS 02.33910794; STIE
0 3 3 1 . 5 1 9 0 0 0 ; C A RO N T E
02.2407954 www.airportbusexpress.it
2) Malpensa Shuttle Air Pullman
Biglietti: Agenzia Passaggi o a bordo.
Fer ma a Fiera Milano (viale
Teodorico) solo salita e solo su
richiesta al Terminal 2. MALPENSA
SHUTTLE AIR PULLMAN
02.5858.3185 02.5858.3202. Tariffe:
bigl. corsa semplice tratta MalpensaMilano o viceversa INTERO 10€,
RIDOTTO ( da 2 a 12 anni) 5€;
andata e ritorno tratta Malpensa Milano o viceversa 16,00 euro. Per
info www.malpensashuttle.it Il
Malpensa Shuttle parte dalla stazione
Centrale di Milano ogni 20
minuti dalle 4:15 alle 00:30 e il
tragitto dura 50 minuti.
IN AUTOBUS
Esistono collegamenti in autobus per
l’aeroporto da: aeroporto Linate,
Sesto San Giovanni, Torino, Lugano,
Chiasso, Mendrisio, Genova, Novara,
Lago Maggiore,
Domodossola,
Gallarate, Castelnovate, Brescia,
Verona. Informazioni e contatti al
link
h t t p : / / w w w. s e a aeroportimilano.it/it/malpensa/
i n d e x . p h t m l ?
mod=per_scalo_scroll&to=come_arr
ivare
IN TAXI
Tariffe predeterminate per corse
dirette, senza fermate. Da Milano
(qualunque via della città) 90€; da
Fiera Milano Rho 65€; da aeroporto
Linate 100€; da Varese 65€. Le tariffe
fisse si applicano indipendentemente
da quanto indicato dal tassametro e
sono comprensive di tutti i costi
(equivalente economico del tempo di
presa in carico del cliente, pedaggio
autostradale, supplemento notturno o
festivo). Nessun supplemento è
dovuto.
CAR SHARING
Per ridurre l’impatto ambientale della
circolazione e ridurre allo stesso
tempo i vostri costi di viaggio,
Zeppelin può mettere in contatto chi
cerca e chi offre passaggio per
l’aeroporto, in modo da organizzare
gruppi auto. Questo servizio tuttavia
non è garantito, in particolare a due
settimane dalla partenza. Chi cerca o
offre passaggio dovrà avvisare
Zeppelin, specificando per iscritto se
autorizza a comunicare agli altri il
proprio indirizzo email e/o il numero
di telefono. Zeppelin invierà un’email
a tutto il gruppo con la
comunicazione, ma non gestirà i
contatti successivi tra i partecipanti.
L’email verrà inviata un’unica volta:
Zeppelin non si assume alcuna
responsabilità sull’effettiva
concretizzazione del car sharing.
www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
7
ASSICURAZIONI INCLUSE
MEDICO BAGAGLIO
Nella quota è incluso un certificato
d’assicurazione medico-bagaglio
ALLIANZ
GLOBAL
ASSISTANCE, per i residenti in
Italia, che prevede le seguenti
prestazioni:
- consulenza medica 24h/24
- trasporto e rientro sanitario
- rientro di un familiare o compagno
di viaggio assicurato
- spese di viaggio di un familiare in
caso di ricovero superiore a 7 giorni
- rientro dei figli minori di 15 anni
- spese di cura (fino a 5164,57€
all’estero e 258,23€ in Italia, con
franchigia fissa di 25,82€)
- spese supplementari di soggiorno
- rientro anticipato per lutto in
famiglia
- invio medicinali urgenti
- rimborso spese telefoniche
- interprete a disposizione
- anticipo cauzioni e denaro
- rimpatrio della salma
- rimborso del bagaglio (per furto,
incendio, mancato recapito) fino a
258,23€ per l’Italia; 413,17€
all’estero.
Attenzione: tutte le spese effettuate in
loco dovranno sempre essere prima
autorizzate dalla centrale operativa.
Inoltre l’assicurazione risponde delle
spese sostenute al rientro dal viaggio
solo entro i 60 giorni successivi
all’evento, non oltre. Il cedolino con
tutte le informazioni sarà in possesso
del vostro accompagnatore;
raccomandiamo di controllarne le
condizioni e limitazioni a questo link:
http://www.girolibero.it/info/
assicurazione-compresa; in ogni caso
vi sarà inviato prima della partenza
insieme all’infopack.
Inoltre, per ulteriore vostra tutela,
siamo coperti da polizza
responsabilità civile professionale
RCT Navale 4151001/A.
… e il viaggio continua su…
C O S A FA R E I N C A S O D I
SINISTRO
1)
contattate
I M M E D I ATA M E N T E l a
centrale operativa allo 0039 02
26609604 (chiedendo eventualmente
assistenza al vostro accompagnatore).
La centrale operativa assegnerà un
numero di pratica di cui dovrete
prendere nota.
2) seguite attentamente le disposizioni
che vi daranno su come comportarsi
a seguito del sinistro.
3) conservate con cura tutte le
ricevute relative alle spese sostenute a
causa del sinistro, le eventuali
denunce e le cartelle cliniche o
prescrizioni mediche.
4) una volta rientrati dal viaggio,
inviate ENTRO 5 GIORNI tramite
raccomandata a/r tutta la
documentazione in originale
(tenetevene delle fotocopie!) richiesta
dalla centrale operativa a questo
recapito:
Aga International S.A.
Rappresentanza generale per l’Italia
Servizio Liquidazione Danni
P.le Lodi, 3 – 20137 Milano
NB: E’ POSSIBILE ATTIVARE IL
SINISTRO AL MASSIMO ENTRO
5 GIORNI DAL RIENTRO DAL
VIAGGIO.
BAGAGLIO:
- in caso di danni subiti in aeroporto
(danneggiamenti, mancata consegna,
e c c . . . ) f a r n e i m m e d i at a m e n t e
denuncia presso l’ufficio Lost and
Fo u n d , P R I M A d i u s c i r e
dall’aeroporto. Vi verrà subito
consegnato un modello
P.I.R.
(Rapporto Irregolarità Bagaglio),
dopodichè dovrete procedere alla
denuncia del sinistro come da punti
precedenti.
IMPORTANTE: una volta rientrati
dal viaggio, tutti i contatti con
l’assicurazione dovranno essere gestiti
direttamente dal cliente, Zeppelin
non seguirà in alcun modo la vostra
pratica.
DOPO IL VIAGGIO
QUESTIONARIO DI FINE
VACANZA
Alla fine del tour verrà
consegnato a tutti i
partecipanti un questionario
valutativo. Vi preghiamo di
compilarlo e di riconsegnarlo
all'accompagnatore: è per noi
uno strumento importante per
capire com’è andata la
vacanza, e per evidenziare
eventuali punti da migliorare o
rivedere. In alternativa, potrete
compilarlo anche online su
http://www.zeppelin.it/info/
questionario-on-line . La
compilazione del questionario
è assolutamente facoltativa e
può avvenire anche in forma
anonima.
CONCORSO
Zeppelin aspetta le foto e i
vostri resoconti sul viaggio
Zeppelin! Potranno essere
pubblicati sul sito o nei nostri
cataloghi, e potrebbero farvi
vincere una vacanza Zeppelin
in bicicletta da svolgersi nel
2015 (escluso Cuba, New York,
Parigi-Londra/Londra-Parigi,
Islanda e tutti i bici e barca).
Concorso fotografico: sono
ammesse un massimo di 5 foto
per persona (formato .jpg,
dimensione minima di 1920 x
1200 pixel); video (durata
massima 5 minuti); disegni o
opere grafiche (dimensione
minima di 1920 x 1200 pixel).
Concorso letterario: sono
ammessi resoconti di viaggio in
forma di racconto, poesia o
altro testo scritto, lunghezza
massima 5000 battute. Per il
regolamento completo
consultate il sito
www.zeppelin.it
Termine ultimo presentazione
materiale via mail a
[email protected]: 15.01.15.
Potete sfogliare tutte le foto e i
racconti di viaggio arrivati in
redazione su www.zeppelin.it
www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
8
ASSICURAZIONI
FACOLTATIVE
PENALI DI
ANNULLAMENTO
Non incluse nella quota, le
assicurazioni riportate qui di seguito
sono facoltative e vanno
tassativamente richieste e pagate al
momento della prima conferma della
p r e n o t a z i o n e. Pe r s t i p u l a rl e :
segnalare la richiesta nel modulo e
versarne la relativa quota insieme
all’acconto (o al più tardi entro 24h).
Non sarà possibile richiederle in un
secondo momento! Richiedete a
Zeppelin i documenti informativi e
gli importi esatti; le normative
possono anche essere scaricate al link
www.globy.it
NB: è obbligatorio prendere visione
delle rispettive normative prima di
stipulare il contratto. Chiedete a
Zeppelin le tariffe aggiornate!
MEDICO
BAGAGLIO
A N N U L L A M E N TO G L O B Y
VERDE
Per aumentare il massimale della
medico-bagaglio e recuperare la
quota in caso di rinuncia al viaggio.
Prevede le stesse prestazioni della
GLOBY ROSSO e della GLOBY
GIALLO, incluso poi:
- rimborso del bagaglio (per furto,
incendio, mancato recapito) fino a
1000€
- ritardo aereo (75€ per 8 ore
complete di ritardo)
- mobile phone travel protection
- rimborso del pro rata del soggiorno
non usufruito in caso di interruzione
del viaggio
A N N U L L A M E N TO G L O B Y
GIALLO
Per recuperare la quota versata in
caso si dovesse rinunciare al viaggio.
Rimborsa la penale addebitata da
Zeppelin in caso di rinuncia al
viaggio* (escluse tasse aeroportuali),
per qualsiasi motivo oggettivamente
documentabile che colpisca
l’assicurato, un suo familiare, il
contitolare dell’azienda/studio
associato, il cane o il gatto di
documentata proprietà
dell’assicurato. La penale viene
rimborsata:
- senza scoperto in caso di morte o
ricovero ospedaliero (esclusi day
hospital e pronto soccorso)
- con lo scoperto del 20%, con un
minimo di 75€, in tutti gli altri casi
L’importo può variare a seconda del
momento in cui la si stipula.
C O S A FA R E I N C A S O D I
ANNULLAMENTO
- dar ne IMMEDIATAMENTE
comunicazione a Zeppelin PER
ISCRITTO (tramite fax o email). Il
ritiro sarà considerato effettivo
solamente dal giorno di ricezione
della comunicazione scritta.
- Zeppelin comunicherà la penale e
darà indicazioni su come proseguire,
richiederà la documentazione
necessaria e i dati bancari.
- darne comunicazione a Globy
chiamando la centrale operativa al
numero 02 26609690. NB: è
fo n d a m e n t a l e ch e l a d at a d i
comunicazione dell’annullamento
coincida con la data dell’avvenimento
che ne è la causa. La centrale
operativa vi comunicherà quali
documenti necessari andranno inviati
tramite raccomandata a/r a questo
recapito:
AGA INTERNATIONAL S.A.
RAPPRESENTANZA GENERALE
PER L’ITALIA
Servizio Liquidazione Danni Globy Casella Postale 1112 – Via Cordusio
4 - 20123 Milano
IMPORTANTE: una volta attivata la
pratica, tutti i contatti con
l’assicurazione dovranno essere gestiti
direttamente dal cliente; Zeppelin vi
invierà la documentazione richiesta
ma non seguirà la vostra pratica.
MEDICA GLOBY ROSSO
Per aumentare il massimale delle
spese mediche. Prevede le stesse
prestazioni di Allianz Global
Assistance prevista nel pacchetto,
ESCLUSO il rimborso del bagaglio,
INCLUSO invece:
- spese di cura (fino a 155.000€
all’estero e 10.500€ in Italia)
- spese di cura sostenute entro 30
giorni dal rientro
- assistenza al familiare rimasto a
casa in caso di infortunio o malattia
- assistenza animali domestici
- assistenza auto e moto in caso di
guasto nel raggiungere il luogo di
partenza del viaggio
… e il viaggio continua su…
Chi si iscrive può ritirarsi.
Z e p p eli n h a ov v i am en te
bisogno di saperlo il prima
possibile e rimborserà una
quota di quanto versato
t r at t e n e n d o u n a p e n a l e,
stabilita secondo la legge in
percentuale sull’importo totale
della vacanza:
a) recesso fino a 31 gg. prima
dell’inizio del viaggio = 10%
sull’importo della vacanza*
b) recesso da 30 a 21 gg. prima
dell’inizio del viaggio = 25%
sull’importo della vacanza*
c) recesso da 20 a 11 gg. prima
dell’inizio del viaggio = 50%
sull’importo della vacanza*
d) recesso da 10 a 4 gg. prima
del inizio del viaggio = 75%
sull’importo della vacanza*
e) recesso nei 3 gg. prima
dell’inizio del viaggio: 100%.
Il computo dei giorni si
effettua conteggiando tutti i
gior ni lavorativi (sempre
esclusi il sabato e festivi)
escluso
il
giorno
dell’annullamento e incluso il
giorno della partenza. N.B. La
validità della comunicazione di
annullamento del viaggio è
subordinata all’adozione della
forma scritta.
* Se il big lietto aereo/
ferroviario è già stato emesso,
la penale va calcolata
sull'importo della vacanza
detraendo il costo del biglietto,
c h e a n d r à a d d e b i t a t o interamente.
DIREZIONE
ASSICURAZIONE
TECNICA
E
Organizzazione Tecnica: Girolibero T.O.,
autorizz. provincia di Vicenza n. 618 del
26/03/02. Autorizzazioni provinciali richieste.
Fondo di garanzia: “Girolibero, by cooperativa
Zeppelin” è coperta da polizza responsabilità
civile NAVALE Assicurazioni n. 4151001/A.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art.
17 della L. 38/06. La legge italiana punisce
con la pena della reclusione i reati inerenti alla
prostituzione e alla pornografia minorile,
anche se gli stessi sono commessi all’estero.
www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
9
CURIOSITA’
CUCINA
La cucina norvegese è dominata dal
pesce (in particolare il salmone,
l'aringa, i gamberi, le trote, lo
sgombro e il merluzzo), dalla carne di
renna e dal tradizionale
"Koldtbord" un buffet freddo a
base di pane nero, salse, carni, pesce,
insalate e frutti di bosco. I menu
offrono spesso il salmone preparato
in vari modi (fresco lessato, servito
con salse, alla griglia, affumicato
oppure marinato). Sono molto diffuse
le carni essiccate o affumicate
("spekemat") servite spesso con un
pane sottilissimo e croccante. Tra i
formaggi, caratteristici per il loro
aspetto cremoso, il formaggio bruno
di capra ("Geitost") e un tipo di
panna acida che accompagna diversi
piatti. Deliziosi sono infine i dessert:
creme, torte, budini, e la frutta: i
mirtilli, le fragole, i lamponi, le more
e il classico lampone artico "Multer".
Per quanto riguarda le bevande la
birra compare sulle tavole norvegesi
dal tempo dei vichinghi. E' diffusa
comunque anche la cucina
internazionale e si trovano ristoranti
cinesi, orientali, italiani e fast food o
pizzerie molto economiche.
SHOPPING
Tra i tipici souvenir norvegesi
ricordiamo i famosi maglioni in lana,
i cappelli, i guanti e le muffole, gli
oggetti in argento, le porcellane, gli
oggetti in legno incisi o decorati con
la caratteristica pittura a rose, le pelli
di capra e renna, i tappeti tessuti al
telaio o intrecciati a mano, le pellicce,
i ricami, i prodotti in vetro, i cristalli
e le ceramiche. Il “Tax-Free
Shopping” è un sistema
internazionale che permette ai turisti
di ottenere il rimborso dell’IVA sugli
acquisti effettuati in Norvegia.Ci
sono circa 3000 negozi affiliati al
servizio Tax Free in Norvegia.
Cercate l’insegna Tax Free Shopping
ogni volta che fate acquisti del valore
di almeno 310 corone (circa 39€).
A SPASSO PER LA CITTÀ
Dopo aver cenato in un buon
ristorante, potrete decidere di
avventurarvi nella fantastica vita
notturna norvegese. A Oslo la vita
notturna è in gran fermento: nel
centro della città ci sono molti locali
dove poter ascoltare musica dal vivo,
in particolare jazz, ma il vero
movimento si concentra in Karl
Johans Gate e nel porto di Aker
Brygge, dove ci sono deliziosi
ristoranti e bar all’aperto, e nella
parte occidentale della città, famosa
come Vestkant, si trovano molti locali
che chiudono a notte fonda. Per
quelli a cui piace ballare segnaliamo
il Macondo o l’Onkel Donald, per gli
amanti del rock e della musica
alternativa ci sono il Cafè Mono e il
Garage, ma potete trovare anche
concerti di musica classica e lirica a
Oslo Konserthus e Den Norske
Opera. A Bergen potete visitare il
Dickens, sia ristorante che bar, il Café
Opera dove nel fine settimana i DJ vi
faranno ballare, oppure potete
recarvi sulla riva del fiordo a
Kulturhuset UFS, che spesso è arena
di concerti jazz.
LINK UTILI
http://www.visitnorway.com/it
FILM E LIBRI
Da leggere prima di partire:
Una scena del film “ll mondo di Horten”.
- Pan, di Knut Hamsun (Adelphi,
2001)
- Te n t a t i v o d i d e s c r i v e r e
l'impenetrabile, di Dag Solstad
(Iperborea, 2007)
- Timidezza e dignità, di Dag
Solstad (Iperborea, 2010)
- Doppler. Vita con l'alce, di Erlend
Loe (Iperborea, 2010)
Da vedere:
Il mondo di Horten, di Bent Hamer
(2007)
Elling, di Petter Naess (2001)
… e il viaggio continua su… www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi
Scheda emessa il 23.04.2014, valida fino al 20.08.2014

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