Condizioni Tecnico Economiche

PER OMNIAVER ENERGIA
Soenergy Srl - Direzione e coordinamento Soelia S.p.A.
Capitale sociale €. 2.500.000,00 I.V.- N. iscr. Registro Imprese di Ferrara C.F. e P.I. 0156537038
Sede legale: 44011 Argenta (FE), via Vianelli, 1
tel. 0532 853 330 - fax 0532 318 691 - email: [email protected]
Cliente
CONDIZIONI TECNICO ECONOMICHE RID LUCE - SCACCIA PENSIERI
Scaccia Pensieri è un’offerta di Soenergy S.r.l. rivolta a tutti i Clienti domestici alimentati in bassa tensione, forniti di contatore elettronico leggibile a distanza dotato di
misuratore orario (in grado di misurare separatamente l’energia consumata nelle diverse fasce orarie) che hanno sottoscritto un contratto di fornitura di gas natuale con
Soenergy. Scaccia Pensieri consiste nella fornitura di energia elettrica con l’applicazione della definita dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas aggiornata trimestralmente. La
tariffa prevede uno sconto maggiore sul prezzo definito dall’AEEG per i clienti che scelgono la domiciliazione bancaria o postale come metodo di pagamento.
FASCE DI APPLICAZIONE
Fascia PICCO (F1) ore diurne, dalle 8:00 alle 19:00 nei giorni dal lunedì al venerdì;
Fascia FUORI PICCO (F2-F3) ore serali e notturne, dalle 19:00 alle 8:00 nei giorni dal lunedì al venerdì, tutto il giorno nei fine settimana e nei festivi.
Si considerano giorni festivi: 1 gennaio, 6 gennaio, lunedì di Pasqua, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre.
Prezzi espressi in € /kWh
Valore massimo raggiunto dai prezzi
definiti dall’AEEG negli ultimi 12 mesi
BIO
MONO
Corrispettivi relativi al IV trimestre 2014
OFFERTA
BIORARIA
SCACCIAPENSIERI
(SCPENSB1511)
MONORARIA
SCACCIAPENSIERI
(SCPENSM811)
Prezzi AEEG - Pe bio
PICCO
FUORI PICCO
0,07532
0,0687
Prezzi OMNIAVER
Sconto
PICCO
15% su F23
0,07532
MONO
Scelta
FUORI PICCO
0,0584
MONO
7% su F0
0,0709
0,068064
Fascia
PE
Periodo
F0
F1
F23
0,07603
0,08017
0,07398
I trim 2014
I trim 2014
I trim 2014
CORRISPETTIVO PER ACQUISTO, VENDITA, DISPACCIAMENTO
Costi di Generazione
Tali corrispettivi incidono per circa il 54,6% sulla fattura di un cliente finale tipo2
Soenergy applicherà al Cliente uno sconto sul prezzo della componente energia come di seguito definita. La componente energia relativa all’opzione monoraria corrisponde al
parametro PEM di cui alla Del. 156/07 dell’AEEG e s.m.i.; quella relativa alla bioraria corrisponde al parametro PEbio di cui alla Del. 156/07 dell’AEEG e s.m.i. Lo sconto applicato incide
mediamente sul prezzo totale della bolletta al netto delle imposte per il 5,3% in caso di tariffa bioraria e per il 3,8% in caso di tariffa monoraria1. Nel caso di offerta bioraria il contatore
non fosse programmato per la rilevazione in fasce da parte del distributore locale verrà applicato il prezzo monorario. In entrambe le offerte le perdite di rete sono già comprese nel
prezzo. Se scegli di mantenere il bollettino come metodo di pagamento lo sconto sulla componente energia sarà del 12% in caso di tariffa bioraria e del 6% in caso si tariffa monoraria.
In ogni momento potrai passare allo sconto maggiore passando al pagamento mediante RID. Tali prezzi sono da intendersi al netto di tutti i corrispettivi, oneri e maggiorazioni
definiti all’articolo 9 delle Condizioni Generali di Contratto – DOMESTICO, nonché di imposte e IVA.
Oneri del dispacciamento
Tali corrispettivi incidono per circa il 7,4 % sulla fattura di un cliente finale tipo2
Relativamente a tali oneri, previsti nelle delibere dell’AEEG n° 111/06 e s.m.i. Soenergy fatturerà mensilmente per ogni kWh consumato le componenti previste per il mercato libero,
maggiorate delle relative perdite di rete. Qualora tali valori non fossero resi disponibili, Soenergy fatturerà sulla base di dati storici pubblicati. Non appena sarà disponibile il consuntivo
di tali valori, si provvederà a conguagliare l’importo.
Quota fissa di vendita
Tali corrispettivi incidono per circa il 8,7 % sulla fattura di un cliente finale tipo2
Corrispettivo a remunerazione delle attività commerciali corrispondente per la parte fissa di un valore commisurato alla PCV e per la parte variabile commisurata alla DISPbt variabile
come pubblicate dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas Delibera AEEG n. 156/07 e s.m.i.
CORRISPETTIVO PER L’USO DELLE RETI E IL SERVIZIO DI MISURA
Tali corrispettivi incidono per circa il 34,6 % sulla fattura di un cliente finale tipo2
Si intendono a carico del Cliente tutte le componenti PASSANTI che comprendono i costi e gli oneri sostenuti da Soenergy S.r.l. nei confronti del Distributore in relazione ai servizi di
distribuzione, trasmissione e misura e tutti gli oneri generali del sistema elettrico componenti A, UC e MCT, previsti per i clienti del mercato tutelato dalle delibere dell’AEEG in vigore e
pari agli importi risultanti dalle corrispondenti fatture del Distributore. Tra le componenti tariffarie A e UC la componente A3 (Delibera ARG/elt 104/11) è finalizzata alla copertura dei
costi per l’incentivazione della produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili e assimilate.
Tutte le componenti sopra elencate sono indicate al netto delle imposte3, saranno aggiornate secondo le modalità e i tempi stabiliti dalle Autorità competenti, dall’AEEG (Delibere
FATTURAZIONE
La fatturazione avrà frequenza BIMESTRALE. Il Cliente riceverà la fattura in formato cartaceo o, in alternativa, potrà scegliere la Bolletta Elettronica.
PAGAMENTI E GARANZIE
Il pagamento della fattura è entro 20 (venti) giorni dalla data di emissione della fattura e comunque entro il termine indicato in fattura. Soenergy S.r.l. non richiede nessun
deposito cauzionale al momento dell’inizio della fornitura.
INIZIATIVE SPECIALI
Per sostenere lo sviluppo del mercato dell’energia verde, Soenergy si impegna ad abbinare ad ogni contratto domestico una certificazione di garanzia di origine da fonti
rinnovabili (RECS, CO-FER o altro certificato come da Delibera ARG/elt 104/11) per le finalità di cui al Decreto Ministeriale del 31 luglio 2009, senza costi aggiuntivi per il Cliente.
DURATA CONTRATTUALE
Le condizioni economiche a sconto terminano, per qualunque attivazione, al 31.12.2014. Successivamente, con un anticipo di almeno sessanta giorni rispetto alla scadenza del loro
periodo di validità, OmniaVer Energia comunicherà al Cliente in forma scritta le nuove condizioni nonché la scadenza del relativo periodo di validità, ferma restando per il Cliente la
facoltà di esercitare il diritto di recesso, di cui alle Condizioni Generali del Contratto. In mancanza della predetta comunicazione di OmniaVer Energia, il periodo di validità delle
Condizioni in quel momento vigenti s’intenderà automaticamente prolungato per un ulteriore anno di fornitura, fino a nuova comunicazione da parte di OmniaVer Energia, effettuata
sempre con un preavviso minimo di sessanta giorni e rinnovato di anno in anno salvo disdetta da una delle parti.
CONDIZIONI PARTICOLARI E LIMITAZIONI
Lo sconto è applicato esclusivamente a clienti che hanno sottoscritto una fornitura congiunta di energia elettrica e gas con Soenergy. In caso di morosità anche relativo ad un diverso
contratto intestato al medesimo Cliente Soenergy si riserva di applicare quanto previsto dalla Delibera AEEGSI 04/08 e s.m.i. in termini di morosità dei clienti finali disalimentabili.
Soenergy si riserva la facoltà di non riconoscere i predetti sconti qualora venisse riscontrata la mancata regolarità delle fatture di gas naturale e/o energia elettrica ad attivata la
procedura di costituzione in mora del Cliente.
Data presunta inizio fornitura
___ /___ /______
In caso tale data non fosse rispettata riceverà comunicazione da Soenergy S.r.l. nella quale verrà riportata la motivazione e la nuova data di attivazione.
Data e luogo ________________________
Firma __________________________________________
Campo Note
1. La Componente Prezzo Energia (PEbio) è aggiornata trimestralmente dall’AEEG e viene applicata ai clienti domestici in maggior tutela.
2. Stima riferita ad una famiglia tipo, con consumo pari a 2700 kWh/anno, potenza disponibile pari a 3,3 kW nell’abitazione di residenza anagrafica.
3. Imposte e IVA sono a carico del Cliente, Soenergy S.r.l. opererà come sostituto d’imposta. Per ulteriori informazioni su imposte e IVA visita il sito www.soenergy.it
NOTA INFORMATIVA PER IL CLIENTE FINALE _(Del. 8 luglio 2010 – ARG/com 104/10)_
Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di gas naturale. Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa proposta
contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero. Se Lei è un cliente domestico di gas naturale o comunque un cliente avente diritto al servizio di tutela (ad esempio un cliente
domestico), l’esercente la vendita è sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l’applicazione delle condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità per
l’energia elettrica e il gas, in alternativa all’offerta attuale. Se Lei è un cliente domestico elettrico o una PMI3, Lei ha sempre la possibilità di richiedere all’esercente il servizio di
maggior tutela della sua località, in alternativa all’offerta attuale, l’attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Per
garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha emanato un Codice di condotta
commerciale che impone a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale e più in generale sui diritti del
cliente può visitare il sito www.autorita.energia.it o chiamare il numero verde 800.166.654. Di seguito vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite
nel corso della presentazione di una offerta contrattuale.
IDENTITÀ DELL’IMPRESA E DELL’OPERATORE COMMERCIALE
Nome impresa SOENERGY SRL • Indirizzo utile anche per l’invio di reclami scritti o dell’esercizio del diritto di ripensamento via P.Vianelli, 1 - 44011 Argenta FE - [email protected]
Codice Identificativo o nome del personale commerciale che l’ha contattata _____________________________________________________________________Data e ora del contatto
_________________________________________ Firma del personale commerciale che l’ha contattata_________________________________________________
SCADENZE ED EVENTUALI ONERI PER L’ATTIVAZIONE DEL CONTRATTO
• Data di presunta attivazione • Periodo di validità della proposta
Nota: in caso di proposta contrattuale del cliente domestico o cliente PMI, se l’impresa di vendita non invia l’accettazione della proposta entro 45 giorni dalla sottoscrizione da parte
del cliente, la proposta si considera decaduta.
• Eventuali oneri a carico del cliente
CONTENUTO DEL CONTRATTO
Il contratto che Le è stato proposto deve sempre contenere almeno le seguenti clausole:
• prezzo del servizio • durata del contratto • modalità di utilizzo dei dati di lettura • modalità e tempistiche di pagamento • conseguenze del mancato pagamento • eventuali
garanzie richieste • modalità e tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso • modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia con l’impresa
di vendita
DOCUMENTI CHE DEVONO ESSERE CONSEGNATI OLTRE ALLA PRESENTE NOTA INFORMATIVA
• Copia contratto • Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo clienti domestici)
DIRITTO DI RIPENSAMENTO
Se Lei è un cliente domestico il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in forma scritta entro:
• 14 giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell’impresa di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un
centro commerciale);
• 14 giorni dal ricevimento della copia scritta del contratto se il contratto viene stipulato attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio, al telefono).
NOTA INFORMATIVA SUI LIVELLI DI QUALITÀ COMMERCIALE
Livelli di qualità specifici e indennizzi automatici
INDICATORE
LIVELLO SPECIFICO STANDARD (giorni)
INDENNIZZO per ESECUZIONE
in RITARDO entro il DOPPIO
del tempo standard (euro)
INDENNIZZO per ESECUZIONE
in RITARDO entro il TRIPLO
del tempo standard (euro)
INDENNIZZO per ESECUZIONE
in RITARDO OLTRE il TRIPLO
del tempo standard (euro)
20
90
40
20
20
20
40
40
40
60
60
60
Rettifica di doppia fatturazione
Rettifica di fatturazione
Risposta motivata a reclami scritti
Livelli di qualità specifici raggiunti da Soenergy nell’anno 2013 in merito alla registrazione degli standard
INDICATORE
LIVELLO SPECIFICO (giorni)
Rettifica di doppia fatturazione
Rettifica di fatturazione
Risposta motivata a reclami scritti
20
90
40
RICHIESTE PERVENUTE
0
2
10
INDENNIZZI CORRISPOSTI
(euro)
0
10
0
TEMPO MEDIO EFFETTIVO
di RISPOSTA (giorni)
ND
18
35,27
Livelli di qualità generale raggiunti da Soenergy nell’anno 2013 in merito alla registrazione degli standard
INDICATORE
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni
inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari
Percentuale minima di risposte motivate a richieste scritte di rettifica di
fatturazione
inviate entro il tempo massimo di 40 giorni solari
LIVELLO GENERALE (%)
LIVELLO RAGGIUNTO (%)
TEMPO MEDIO EFFETTIVO
di RISPOSTA (giorni)
95%
100%
11,7
95%
100%
18
BONUS SOCIALE GAS ED ENERGIA ELETTRICA
Il bonus sociale per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale è stato introdotto come misura sociale per ridurre la spesa in energia elettrica e gas naturale delle famiglie in stato
di disagio economico e può essere richiesto al proprio Comune. Il bonus è previsto anche per i casi di disagio fisico cioè quando nel nucleo familiare è presente una persona in gravi
condizioni di salute che richieda l'uso di apparecchiature salvavita alimentate ad energia elettrica. Per maggiori informazioni visita il sito www.autorita.energia.it o chiama il n° verde
800.166.654.
INFORMAZIONI SUL MIX ENERGETICO
Composizione del Mix Medio nazionale utilizzato per la produzione dell’energia elettrica immessa nel sistema elettrico e quello utilizzato per la produzione dell’energia elettrica
venduta dall’impresa nel 2010 e nel 2011 (come pubblicato da GSE ai sensi del decreto MSE del 31/07/2009).
Composizione del mix energetico utilizzato per la produzione
dell’energia elettrica venduta dall’impresa nei due anni precedenti
(come pubblicato da GSE ai sensi del decreto MSE del 31/07/2009)
Fonti primarie utilizzate
Fonti rinnovabili
Carbone
Gas naturale
Prodotti petroliferi
Nucleare
Altre fonti
Anno 2012
%
32,24%
17,84%
39,09%
1,25%
3,90%
5,67%
Anno 2013
%
45,59%
16,00%
29,60%
0,89%
3,79%
4,06%
Composizione del mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell’energia elettrica
immessa nel sistema elettrico italiano nei due anni precedenti (come pubblicato da GSE ai
sensi del decreto MSE del 31/07/2009)
Fonti primarie utilizzate
Fonti rinnovabili
Carbone
Gas naturale
Prodotti petroliferi
Nucleare
Altre fonti
Anno 2012
%
29,80%
18,50%
39,80%
1,30%
4,80%
5,80%
Anno 2013
%
29,47%
21,00%
38,37%
1,16%
4,92%
5,27%

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