Presentazione Orpea Italia e dati sociodemografici (pdf)

La qualità nel prendersi cura di chi dipende
dagli altri
Gennaio 2014
UN PROTAGONISTA EUROPEO
Protagonista di riferimento nella cura di chi dipende dagli altri
► Creata nel 1989 dal Dr. Jean-Claude Marian
► Una professione: la cura di chi dipende dagli altri
Dipendenza permanente:
Dipendenza temporanea:
Ospitalità permanente
Ospitalità temporanea
Unità protetta Alzheimer
Accoglienza diurna
Terapie di accompagnamento
(polivalenti, geriatriche, cancerologiche)
Rieducazione funzionale
(post-ortopedica, traumatologica, neurologica)
Rieducazione cardiologica
Psichiatria
Una rete europea di 40.374 letti ripartiti fra 431 sedi:
31.726 in funzionamento, 3.246 in ristrutturazione e 5.402 in costruzione
ORPEA : protagonista europeo
431 residenze
40.374 posti letto
RSA
Cliniche di Riabilitazione
Cliniche Neuropsichiatriche
25 anni di attività
Strategia centrata sulla
qualità
MISSIONE
Offrire un servizio di qualità
sia per le cure che per
l’accoglienza
Espansione europea
30.000
collaboratori
Qualità delle cure
Qualità di accoglienza alberghiera
5 paesi
27% di presenza internazionale
7.000 dipendenti in 5 anni
85% a tempo indeterminato
210.000 ore di formazione nel 2012
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Evoluzione del numero dei letti: 40.374 letti (marzo 2013)
Letti operativi
Letti in ristrutturazione o costruzione
Un serbatoio di crescita in costante progressione
3.246 letti in ristrutturazione e 5.402 letti in costruzione
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Una rete di qualità presente in tutta Europa
Belgio
56 strutture
6.518 posti letto
Francia
Svizzera
339 strutture
2 strutture
29.477 posti letto
73% di
presenza
165 posti letto
Spagna
Italia
22 strutture
12 strutture
2.938 posti letto
1.276 posti letto
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Nuove realizzazioni del Gruppo Orpea
Guérande (44), Nursing home – 90 beds
Le Cannet (06), Nursing home–120 beds
Cateau Cambresis (59), Nursing home– 94 beds
Nivelles (Belgium), Nursing home – 85 beds
Nebbiuno (Italy), Psy. Facility – 110 beds
Meyzieu (69), Post-acute facility – 104 beds
Nantes (44), Nursing home – 90 beds
Bobigny (93), Nursing home – 90 beds
Brasles (95), Nursing home – 70 beds
Lyon (69), Psy. Facility – 179 beds
St Sulpice de Royan (17), Nursing home – 84 beds
Nyon (Suisse), Post-acute facility – 90 beds
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Qualche dato
30.000 collaboratori (di cui 7.000 inseriti negli ultimi 5 anni)
Fatturato 1° semestre 2013: 782,5 M€ (+ 14,13% / 1° sem. 2012)
Obiettivo del fatturato 2013 : 1.600 M€ ( + 12% / 2012)
Risultato netto 2012 : 97 M€ (+ 20,8% / 2011)
Entrata in Borsa nel 2002,
quotata nel comparto A di Euronext Paris di NYSE Euronext, membro
dell’indice SBF 120 e membro dell’SRD
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LA QUALITÀ DELLA CURA
Un impegno responsabile
L’etica al centro del nostro impegno e al cuore della nostra organizzazione
La nostra missione primaria :
Curare ed accompagnare
coloro hanno scelto di vivere nelle nostre residenze,
nel rispetto del confort, dignità, individualità e
mantenimento dell’autonomia
In una struttura di prestazione di servizi, in funzione 24h/24 e 7gg/7, occorre riconoscere e
costantemente prevenire l’inevitabile imperfezione e il rischio di errori.
E’ nata una ricerca tenace e costante di tutte le possibilità di ottimizzazione e di
miglioramento delle prestazioni al servizio dei residenti e dei pazienti
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La qualità al cuore dello sviluppo di Orpea
Una prassi di qualità avviata 15 anni fa, in costante evoluzione
Una direzione di qualità autonoma nata sul campo, associata a una
direzione sanitaria comune a tutti gli istituti
Una carta etica, « Gli impegni dell’Equipe », redatta dagli operatori di
ogni istituto
Una carta-qualità, « Gli impegni di ORPEA », elaborata in seguito alla
consultazione effettuata con i residenti e le famiglie
Una politica di qualità che mira a controllare i rischi, coinvolgere il
personale e sviluppare la tracciabilità delle terapie
Procedure rigorose di valutazione della qualità percepita:
 Barometro di soddisfazione dei residenti / pazienti / famiglie
 Revisioni continue della qualità in tutti i settori
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Il circolo virtuoso della prassi di qualità
Motivazione delle équipe
« Dare un senso »
Carta « Gli impegni dell’équipe »
Soddisfazione delle équipe
Applicazione della prassi
di qualità
« coinvolgere »
« Creare legami »
Formazione
Procedure / Protocolli
Prassi partecipativa
Soddisfazione dei residenti & dei pazienti
« capacità d’ascolto »
Inchieste sul grado di soddisfazione
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ORPEA ITALIA
RSA
 Residenza Casamia Asti - Asti (AT)
 Residenza Casamia Borgaro - Borgaro (TO)
 Residenza Casamia Casier - Dosson di Casier (TV)
 Residenza Casamia Rosbella - Nizza Monferrato (AT)
 Residenza Genova Chiappeto - Genova (GE)
 Residenza Richelmy - Torino (TO)
Prossime aperture:
•Residenza a Verdello (BG)
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RESIDENZA CASAMIA ASTI (RSA) S.S. n. 10 - Località Canova
ASTI (AT)
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RESIDENZA CASAMIA BORGARO (RSA) Via Santa Cristina 19 BORGARO TORINESE (TO)
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RESIDENZA CASAMIA CASIER (RSA) Via Nilde Iotti, 1 DOSSON DI CASIER (TV)
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RESIDENZA CASAMIA NIZZA MONFERRATO (RSA)
Strada San Pietro 43 NIZZA
M.TO (AT)
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RESIDENZA GENOVA CHIAPPETO (RSA)
Via Minoretti 54 GENOVA (GE)
19
RESIDENZA RICHELMY (RSA) Via San Donato 97 - TORINO
Una certa età
merita una certa qualità
Ospitalità, riabilitazione, servizi specializzati,
assistenza sociosanitaria personalizzata, sicurezza, benessere.
Scopri come possiamo esserti utili.
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CLINEA ITALIA
CLINEA Italia
Cliniche Psichiatriche:
Villa di Salute - Trofarello (TO)
Ville Turina Amione - San Maurizio C.se (TO)
Villa Cristina - Nebbiuno (NO)
Cliniche Riabilitative Funzionali:
Residenza Richelmy - Torino (TO)
Clinica Madonna dei Boschi – Buttigliera Alta (TO)
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Le cliniche psichiatriche : valori ed obiettivi
Le strutture rispondono alle richieste di cura di persone colpite da affezioni
attinenti l’area neuropsichiatrica nella fase di acuzie e post-acuzie
Valori ispiratori
Eguaglianza
Imparzialità
Continuità
Diritto alla scelta
Partecipazione
Efficienza ed efficacia
Obiettivi
Mantenere livelli attuali di prestazioni sanitarie
Attuare piani di miglioramento organizzativo/tecnico e formativo
Fornire un servizio di qualità presidiando il buon uso delle risorse
Migliorare l’immagine con un’adeguata comunicazione
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VILLA DI SALUTE (Clinica Psichiatrica) Viale della Resistenza, 24 TROFARELLO (TO)
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VILLE TURINA AMIONE (Clinica Psichiatrica) Via Carlo Angela, 1 - San Maurizio C.se (TO)
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VILLA CRISTINA (Clinica Psichiatrica) Strada del Poggio Radioso Nebbiuno (NO – Lago
Maggiore)
Le cliniche di Riabilitazione Funzionale
«… La riabilitazione è un processo di soluzione dei problemi e di educazione
nel corso del quale si porta una persona a raggiungere il miglior livello
di vita possibile sul piano fisico, funzionale, sociale ed emozionale
con la minor restrizione possibile delle sue scelte operative».
(Da Linee Guida per le Attività di riabilitazone G.U. n. 124 del 30/05/98)
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RESIDENZA RICHELMY (Riabilitazione Funzionale) Via San Donato 97 - TORINO
Un nucleo di Riabilitazione Funzionale
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CLINICA MADONNA DEI BOSCHI (Riabilitativa funzionale) Via Ragazzi 99’ –
BUTTIGLIERA ALTA (TO)
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Sviluppo di ORPEA Italia
Obiettivi
► Perseguire lo sviluppo
Tramite acquisizioni di strutture esistenti e sviluppando nuove
strutture ottenendo nuove autorizzazioni
► Strutturazione progressiva della sede in funzione dello sviluppo
I nostri progetti e cantieri in corso …
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VERDELLO (BERGAMO)
TIPOLOGIA OSPITI FUTURA
100 posti letto di RSA
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VERDELLO (BERGAMO)
La struttura in legno
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MESTRE (VENEZIA)
TIPOLOGIA OSPITI FUTURA
120 posti letto RSA
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GENOVA (CHIAPPETO)
TIPOLOGIA OSPITI FUTURA
155 posti letto RSA
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BELGIRATE (LAGO MAGGIORE)
TIPOLOGIA OSPITI FUTURA
80 posti letto RSA
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MADONNA DEI BOSCHI (TORINO)
TIPOLOGIA OSPITI FUTURA
70 posti letto RSA
Progetto di ampliamento
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UN SETTORE PORTANTE IN
ITALIA
La composizione della popolazione in Italia
► Dati demografici :
Anno 2012: popolazione italiana 59 milioni
Anno 2012: popolazione italiana oltre 65 anni: 12,3 milioni (21%)
► Percentuale della popolazione oltre 65 anni per Regione:
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La composizione della popolazione in Italia
► Popolazione oltre 85 anni:




2007 : 1,3 Milioni
2012: 1,7 Milioni
2030 : 3,2 Milioni
2050 : 3,9 Milioni
Anno
Indice di
vecchiaia
2008
2009
2010
2011
2012
142,8
143,4
144,0
144,5
148,6
Indice di vecchiaia
Rappresenta il grado di invecchiamento di
una popolazione.
E’ il rapporto percentuale tra il numero
degli ultrasessantacinquenni ed il numero
dei giovani fino ai 14 anni.
Ad esempio: nel 2012 l’indice di vecchiaia
per l’Italia dice che ci sono 148,6 anziani
ogni 100 giovani.
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Il settore delle RSA In Italia
Con il progressivo ed inesorabile invecchiamento della popolazione, tenendo presente che l’Italia
si caratterizza per un’aspettativa di vita tra le più elevate in Europa, farà crescere in modo
considerevole il fenomeno della non autosufficienza nei prossimi anni.
Il peso dei soggetti ultra 80enni sulla popolazione complessiva passerà da circa il
6% nel 2011 al 7,7% nel 2025 e al 15,5% nel 2060 (ISTAT 2012).
Ospiti anziani per percentuale
che occupano le strutture socio – sanitario e
socio assistenziale in Italia
(dati dicembre 2011 Fonte Report Statistiche 10.12.2013 )
►Numero di letti nelle Residenze per soggetti semi autosufficienti e non autosufficienti:
Anno 2003  340.000 posti letto
Anno 2011  390.000 posti letto
Gli utenti anziani non autosufficienti risultano essere 56,8%
►Fabbisogno di letti previsto nei prossimi 10 anni:
tra 60.000 e 80.000 posti letto RSA
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Un settore portante
► Importanti necessità legate a :

Un cambiamento sociologico: riduzione dell’assistenza alle famiglie
► Inizio di una presa di coscienza politica nazionale e regionale
dell’insufficienza dell’offerta:

Ridistribuzione dei finanziamenti pubblici per il settore ospedaliero verso residenze specializzate
e assistenza post intensiva del sistema sociale
► Un settore ancora molto frammentato





il settore pubblico rappresenta il 45% dei letti,
il no profit il 35% e il settore privato commerciale il 20%
Un settore no profit composto di operatori che gestiscono 1 o 2 Strutture
Settore privato: pochissimi gruppi privati strutturati, composti da una decina di Strutture (la
maggior parte operatori indipendenti solamente con 1 o 2 Strutture)
Importanti prospettive di consolidamento e crescita del settore
Opportunità di sviluppo per Orpea
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