FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AL SERVIZIO POS

FOGLIO INFORMATIVO N. 22
FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AL SERVIZIO POS INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo di Oppido Lucano e Ripacandida‐ Società Cooperativa Sede legale ed amministrativa Oppido Lucano – Via Roma 67 – 85015 Oppido Lucano PZ Telefono: 0971 – 945055 / Fax 0971 ‐ 945788 E‐mail [email protected] – sito internet www.bccor.com Codice ABI 08708 Iscritta all’albo delle banche tenuto dalla Banca d'Italia al n. 5072.4.0 C.F. e Iscrizione al Registro imprese di Potenza n. 00101730760 – C.C.I.A.A. n. 78730 R.E.A. Albo delle Società Cooperative n. A158402 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo CHE COS’È IL SERVIZIO POS STRUTTURA E FUNZIONE ECONOMICA Point of Sale (POS) è un servizio destinato agli esercizi commerciali. L'esercente installa presso il punto vendita un terminale POS collegato via linea telefonica (fissa o mobile) al Centro Servizi della banca. Il servizio permette di far transitare tutti gli incassi effettuati con il PagoBancomat e con le carte di credito sul c/c dell'esercente. L’utilizzo di tale servizio presuppone l’apertura di un rapporto di conto corrente, per le cui condizioni economiche e contrattuali si rimanda al relativo Foglio Informativo. PRINCIPALI RISCHI (generici e specifici) Tra i principali rischi: 9 l’esercente, in caso di disputa, può essere addebitato dell’importo della transazione nel caso in cui: - lo scontrino non sia stato firmato; - lo scontrino presentato risulti illeggibile; - in caso di ritrovamento della carta rubata, le firme non corrispondano. 9 possibili interruzioni del servizio dovute a scioperi, anche del personale della banca, a problemi di funzionamento dei terminali o di collegamento con le infrastrutture trasmissive e, più in generale, a cause di forza maggiore. 9 possibili sospensioni del servizio in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del servizio medesimo. 9 possibilità di variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio), ove contrattualmente previsto. Aggiornamento n. 7 del 01/07/2014 1
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CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Condizioni di Accesso ‐ Per usufruire di tale servizio occorre essere titolari di un conto corrente di corrispondenza. POS – CANONI Terminali Desktop da Tavolo Connettività Standard PSTN Desktop PSTN contactless Connettività Ethernet per linee ADSL Desktop PSTN + IP contactless Connettività GPRS Desktop PSTN +IP+GPRS contactless Pin Pad standard Pin Pad CLess contactless Terminali Cordless ‐ Connettività Standard PSTN e/o Ethernet per Linee ADSL Cordless PSTN contactless Cordless PSTN+IP contactless Terminali Mobili GSM/GPRS Mobile GSM/GPRS contactless Terminali Mobile POS M‐Pay contactless * richiede uno smartphone (android o iOS) ** non sono previste spese di installazione POS – COMMISSIONI TRANSATTO STANDARD Commissioni Pagobancomat 0,80% del transatto addebito mensile Commissioni Carte di Credito (Visa/Mastercard) 2,00 % del transatto addebito mensile Valuta accredito 1 gg data incasso POS‐ SERVIZI DI INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE Terminale Canone Mensile € 8,40 € 9,00 € 11,45 € 3,70 € 4,60 € 14,00 € 15,50 € 15,00 € Importo Installazione 45,00 Attivazione SIM per POS in collegamento GPRS (una tantum) 20,00 Sostituzione 45,00 Disinstallazione con uscita del tecnico 30,00 Diritto di urgenza (giorno successivo) 40,00 Diritto di urgenza (tre giorni) Manutenzione straordinaria (on site) Uscita a vuoto Ricondizionamento POS Desktop CONNETTIVITA’ Tipo collegamento
30,00 45,00 45,00 40,00 Commutata
Commutata
Commutata
GPRS
Ethernet su linea ADSL esercente
Gli importi si intendono IVA esclusa Aggiornamento n. 7 del 01/07/2014 10,00 Numerazione
Importo mensile
/pos
Numero Unico
Numero Nero
Numero Verde
Traffico IP
Traffico IP
Gratuito
1,00
1,50
2,00
2,00
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VALUTE DI ACCREDITO/ADDEBITO ACCREDITO PAGOBANCOMAT – VISA – MASTERCARD –
DINERS ‐ AMEX 1 giorno lavorativo RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto La banca ha la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno cinque giorni, dandone comunicazioni scritta al Cliente. In particolari casi (giustificato motivo ai sensi dell’art. 1469‐bis, comma 4, codice civile) la banca ha la facoltà di recedere dal contratto senza preavviso, dandone comunicazione immediata al Cliente. Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta alla banca. Inoltre il contratto si risolve contestualmente alla richiesta del Cliente di estinzione del conto corrente collegato. Reclami Il cliente può presentare reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata A.R. (Via Roma,67 85015 – Oppido Lucano PZ) o per via telematica [email protected] , che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: − Arbitro Bancario Finanziario (ABF) ‐ Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca; − Conciliatore BancarioFinanziario ‐ Se sorge una controversia con la banca, il Cliente può attivaruna procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it . Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all’interpretazione ed applicazione del contratto cui si riferisce il presente servizio, rivolgersi all’autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all’organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all’ABF. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale. LEGENDA Carta PagoBancomat Carta di credito Esercente Terminale POS Carta, che in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, consente l’acquisto di beni e servizi presso gli esercizi convenzionati. Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi o prelievi di contante senza dar luogo all’addebito immediato delle somme spese o prelevate. L’impresa che aderisce al contratto “Servizio Pos Esercente” stipulato con la Banca La postazione automatica per l’utilizzo delle carte di pagamento. Aggiornamento n. 7 del 01/07/2014 3

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