Anton Paar Certified Service. Working for You. Assistenza certificata Anton Paar Quando acquistate uno strumento Anton Paar, scegliete un prodotto di alta qualità. Giorno dopo giorno, vi affidate alla sua accuratezza e stabilità. Con la cura opportuna, il vostro strumento può offrire anni di funzionamento affidabile. Anton Paar Italia offre diversi programmi di assistenza per soddisfare le vostre esigenze. Dai programmi di manutenzione preventiva consigliati, ai servizi di riparazione e di assistenza in caso di emergenza, Anton Paar Italia vi assicura di ottenere il massimo dal vostro investimento. Assistenza certificata Anton Paar: Al vostro servizio. I vantaggi dell'assistenza certificata Anton Paar Per assicurare una lunga durata di esercizio Controlli regolari ad opera di tecnici di assistenza qualificati assicurano il perfetto funzionamento dello strumento e ne assicurano la lunga durata di esercizio. Per mantenere i vostri risultati a specifica Controlli regolari, calibrazioni e regolazioni assicurano che il vostro strumento continui a fornire risultati di misura conformi alle specifiche. Tecnici con le opportune competenze e qualifiche Tutti i tecnici di assistenza Anton Paar Italia sono formati ed autorizzati da Anton Paar: il vostro strumento è sicuramente in buone mani. Attrezzatura di prova certificata I tecnici di assistenza Anton Paar Italia utilizzano esclusivamente apparecchiature di prova certificate per il controllo e la regolazione del vostro strumento, in modo da garantirvi il massimo livello di accuratezza. L'assistenza certificata Anton Paar vi offre i programmi di assistenza più adeguati: Standard StandardPlus e altro ... Standard 4 Una visita di manutenzione preventiva (costi di manodopera e di viaggio inclusi) 4 Analisi Target/“as is” utilizzando la scheda di manutenzione Anton Paar 4 Sostituzione di parti normalmente soggette ad usura secondo la scheda di manutenzione (esclusi i materiali di consumo) 4 Aggiornamento del firmware (se richiesto) 4 Calibrazione secondo gli standard (se applicabile) 4 Regolazioni elettriche e meccaniche 4 Controllo di sicurezza secondo le normative di sicurezza elettriche 4 Rilascio della scheda di manutenzione dettagliata 4 10% di sconto su ricambi e manodopera StandardPlus Tutte le caratteristiche dal programma Standard e in PIU’: 4 18 mesi di garanzia (*) 4 25% di sconto su ricambi e manodopera 4 Strumento sostitutivo scontato se il vostro strumento non è riparabile entro 5 giorni lavorativi (**) 4 Programmazione prioritaria per interventi di riparazione AllInclusive Tutte le caratteristiche dal programma StandardPlus e in PIU’: 4 24 mesi di garanzia (*) 4 Nessuna spesa aggiuntiva per le riparazioni: ricambi e manodopera inclusi 4 Strumento sostitutivo gratuito se il vostro strumento non è riparabile entro 3 giorni lavorativi (**) Standard StandardPlus AllInclusive Visita manutenzione preventiva (costi manodopera e viaggio inclusi) Analisi Target/“as is” utilizzando la scheda di manutenzione Anton Paar Sostituzione di parti normalmente soggette ad usura secondo la scheda di manutenzione (esclusi i materiali di consumo) Aggiornamento del firmware (se richiesto) Calibrazione secondo gli standard Regolazioni elettriche e meccaniche Controllo sicurezza secondo le norme 12 mesi 18 mesi 24 mesi Garanzia 10 % 25 % 100 % Sconto su ricambi e manodopera Strumento sostitutivo scontato, se il vostro strumento non è riparabile entro 5 giorni lavorativi(**) Strumento sostitutivo gratuito se il vostro strumento non è riparabile entro 3 giorni lavorativi (**) (*) Per usufruire dell’estensione di garanzia, il contratto deve essere sottoscritto prima del termine della garanzia del produttore. La garanzia estesa dei programmi Standard Plus e All Inclusive è da intendersi della durata rispettivamente di +6 mesi e +12 mesi successivi al termine della garanzia del produttore, include ricambi e manodopera ed esclude parti soggette ad usura e danni causati da errato utilizzo. (**) Soggetto a disponibilità presso la sede Anton Paar Italia Non inclusi nei tre programmi sopra indicati: materiali di consumo, parti in vetro e riparazioni di danni causati da errato utilizzo. Le 5 C dell'assistenza certificata Anton Paar 1. Comuni obiettivi 2. Cura del cliente 5. Concentrazione sui punti di forza 3. Coraggio nella leadership 4. Collaborazione completa 1. Comuni obiettivi Il nostro obiettivo è lavorare con voi! Insieme a voi e per le vostre esigenze creiamo i programmi di assistenza e manutenzione a garanzia dell’ottimale funzionamento degli strumenti. 2. Cura del cliente Voi fate la ANTON PAAR Italia! Il nostro impegno è quindi quello di essere sempre disponibili a supportarvi e a darvi la necessaria assistenza. 3. Coraggio nella leadership Il coraggio nella leadership è una caratteristica comune che lega voi ad ANTON PAAR Italia e che ci permette di raggiungere gli obiettivi comuni e di crescere insieme. 4. Completa collaborazione Insieme siamo forti. Insieme collaboriamo per creare sinergia e partnership per un continuativo e proficuo rapporto di collaborazione. 5. Concentrazione sui punti di forza L’accuratezza, la qualità ed il know how contraddistinguono gli strumenti ANTON PAAR. ANTON PAAR Italia è quindi al vostro servizio per darvi sempre maggiore valore aggiunto ed in qualità di vostri partner siamo lieti di poter soddisfare ogni vostra esigenza! ASSISTENZA CERTIFICATA ANTON PAAR: SERVIZI AL VOSTRO SERVIZIO! Semplifichiamo il vostro lavoro Pianificare i budget di manutenzione ora è semplice Acquistare un programma di Assistenza Certificata Anton Paar significa pianificare e approvare una spesa che vi proteggerà da qualsiasi evento nel corso dell'anno. Servizi documentati Con i programmi di calibrazione e di manutenzione preventiva di Anton Paar riceverete una scheda di manutenzione ed assistenza che documenta i risultati ottenuti. Questa scheda funge da documentazione di supporto per gli audit e assicura che il vostro strumento sia stato controllato secondo gli standard più elevati. Per qualsiasi domanda potrete telefonarci Potrete richiedere un consiglio specifico sull'impiego dello strumento nella vostra attività o dei chiarimenti sui risultati ai tecnici di assistenza Anton Paar Italia, che saranno disponibili per un supporto telefonico in qualsiasi momento durante le ore di ufficio. Per la massima sicurezza: controllo della sicurezza elettrica Durante ogni visita, il vostro tecnico di assistenza Anton Paar Italia eseguirà un controllo di sicurezza. Questo serve a garantire che i dispositivi di sicurezza elettrici dello strumento siano perfettamente funzionanti. [email protected] | www.anton-paar.com 01/12 XPAIP005IT-A Specifications subject to change without notice
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