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P.O.R. PUGLIA F.S.E. 2007-2013 Asse 2
Accompagnamento e sostegno alla creazione di impresa nel settore ICT
Avviso Pubblico PROV-BR/06/2012
Progetto
WEB MARKETING TV PER IL TURISMO
Codice POR2012IIBR605
Approvato con D.D. 531 del 28/05/2013 dalla Provincia di Brindisi
Servizio Politiche attive del lavoro e Formazione professionale
Consorzio I.S.F.I.Ma.
soggetto proponente attuatore
I.S.F.I.Ma., Istituto per lo Sviluppo, la Formazione, l’Innovazione e il Management, è un consorzio di imprese senza
scopo di lucro, costituito a Potenza nel 1987, che opera nel campo della formazione, della consulenza aziendale e della
ricerca socio- economica. Ha al suo attivo progetti a livello regionale, nazionale e a carattere transnazionale, studi e ricerche
innovative diretti a creare un collegamento più immediato, in ottica di integrazione pubblico-privato, tra bisogni formativi
e concrete possibilità di inserimento.
È associato a Sistemi Formativi Confindustria – una rete nazionale di organismi operanti nella formazione promossa da
Confindustria – ed è partner di network internazionali in ambito europeo.
Le nuove tecnologie ed in particolare l’applicazione al turismo
dell’Information and Communication Technology (ICT) hanno
dato grande impulso allo sviluppo di nuovi strumenti di promozione e commercializzazione dei
servizi turistici.
Il settore turistico ha vissuto grandi rivoluzioni e gli
operatori turistici hanno progressivamente attuato innovazioni, sia di prodotto, sia di processo.
In questi anni sono cambiate radicalmente le modalità
di acquisto e di consumo dei prodotti turistici.
I turisti, sempre più esigenti, acquistano un prodotto solo dopo opportune ricerche di informazioni.
IL WEB È IL MEZZO
Da questo punto di vista, la rete è un fondamentale
PIÙ EFFICACE ED
strumento di approvvigionamento di informazioni
EFFICIENTE PER DISTRIBUIRE
per i turisti e di promozione a tutto tondo e di comINFORMAZIONE.
mercializzazione per gli operatori.
Il turismo è un’industria ad alto contenuto di informazione: il web è il mezzo più efficace ed efficiente per
distribuire informazione.
Ed in effetti internet, nelle ultime due decadi, ha infatti
rivoluzionato il modo di comunicare – prima - e di promuovere e vendere i prodotti e i servizi – dopo.
Oggi il turismo parla il linguaggio delle nuove tecnologie. Sempre più si sviluppano applicazioni interattive e multimediali tra di loro connesse che spesso hanno ricadute dirette sul comparto turistico.
Internet è divenuto il terreno di battaglia di molte sfide competitive. Non attrezzarsi per competere su tale
fronte, ignorare o non dare la giusta importanza al fenomeno, comporta una perdita di competitività, in termini assoluti, la perdita di posizioni nella gerarchia delle
mete turistiche, il mancato sfruttamento di una grande
opportunità.
FORMARE I
COMUNICATORI
DIGITALI DEL FUTURO
PROFILO
E CARATTERISTICHE
DEL PROGETTO
PROFESSIONALE
OBIETTIVI
La figura in formazione sfrutta
il Web per ottenere contatti interessati, e comunicare in maniera facile con i propri clienti
con l’obiettivo di promuovere
il territorio ed i servizi che esso
propone a livello turistico.
Con una fortissima connotazione operativa, il corso si propone di formare i comunicatori digitali del futuro: con la collaborazione di professionisti del settore, si
introdurranno i corsisti all’interno delle dinamiche e delle tecnicalità di cui necessitano le principali piattaforme di advertising
e comunicazione online, con particolare
attenzione al settore specifico Web TV oggi
in forte espansione.
I contenuti spazieranno dal web project
management ovvero come concepire un
sito e delle pagine web che abbiano tutte
le credenziali per promuovere un evento,
un prodotto, un’organizzazione, ai motori di ricerca Google e Bing e al concetto
di analytics. Dall’email marketing agli
aspetti legali del digital right management. Come strutturare una campagna
di brand awareness su internet e come
utilizzare Facebook, Twitter, Youtube da
veri comunicatori digitali.
LA FIGURA PUÒ
ESSSERE INSERITA
NEI SEGUENTI CONTESTI
LAVORATIVI
Inserimento
reinserimento
LAVORATIVO
Agenzie viaggi
Network (Consorzi di agenzie di viaggi che operano sotto lo stesso marchio)
OLTA (On Line Travel Agency)
Associazioni turistiche
Enti di promozione turistica
Tour operator (direzione commerciale)
Hotel e catene alberghiere
Vettori aerei e compagnie crocieristiche
Consulente turistico (libera professione)
PARTECIPANTI
ALL’AZIONE FORMATIVA
INFORMAZIONI generali del progetto
DURATA
19 disoccupati o inoccupati (20 previsti da bando), residenti in provincia di Brindisi
ed iscritti ai CPI della stessa provincia, in possesso di diploma di maturità e/o laurea
in discipline tecnico-scientifiche o economico-sociali, con eventuale conoscenza di:
> informatica di base
> caratteristiche e peculiarità del sistema e del mercato turistico nazionale, internazionale
e regionale
> tipologie di imprese e di servizi proprie del settore turistico
> tecniche di marketing più innovative
> principali strumenti dell’ICT
150 ore in aula
CONTENUTI PRINCIPALI Il sistema turistico e gli attrattori provinciali - Elementi di Marketing turistico - Web
Marketing turistico - Lingua inglese per il turismo - Strumenti di sviluppo per il Web Video Marketing e Video Advertising
SEDE DELL’ATTIVITÀ OSTUNI
FORMATIVA viale Stazione snc, zona industriale
Indagine
preliminare di
MERCATO gennaio
2014
L’indagine è stata essenziale per la sostenibilità del
progetto e per la garanzia di occupabilità della figura
formata in relazione alle esigenze del tessuto economico-produttivo di riferimento.
Le motivazioni dell’intervento vanno ricercate nell’esigenza del tessuto produttivo del brindisino di poter disporre
di una figura professionale di grande rilievo sia sul piano
tradizionale che sul piano dell’innovazione.
L’indagine è stata finalizzata a:
> evidenziare ed analizzare il reale fabbisogno espresso
dalle imprese e contattate in modo da promuovere le condizioni che rendano effettivo lo sviluppo delle risorse umane e del contesto socio-economico;
> valorizzare il capitale umano tramite il recupero di professionalità a supporto della competitività del sistema produttivo locale;
Le FASI del progetto
Indagine preliminare di mercato
Progettazione esecutiva percorso formativo
Pubblicizzazione e reclutamento partecipanti
Sviluppo percorso formativo
Valutazione e certificazione finale
Diffusione dei risultati
> favorire l’occupabilità dei disoccupati e delle minoranze
residenti nella provincia di Brindisi;
> erodere i processi di segregazione femminile all’interno
dei mercati del lavoro locale, favorendo l’applicazione di
buone prassi e di modelli replicabili di rafforzamento delle
competenze, garantendo in tal modo le pari opportunità;
> rafforzare le energie di sviluppo tese alla valorizzazione
delle risorse umane del territorio pugliese, generando ed
incubando networks e programmi per prodotti e servizi
che da un lato amplifichino il capitale spendibile in termini di risorsa umana e dall’altro ne traggano ulteriore
valore aggiunto in termini economici e di sostenibilità.
Sviluppo percorso
formativo e team docenti:
Progettazione
17 FEBBRAIO – 9 APRILE 2014
L’attività formativa è stata avviata con 20 partecipanti,
diventati 19 durante la realizzazione del percorso formativo. L’attività didattica ha avuto durata complessiva
di 150 ore di aula suddivise come di seguito riportato:
MODULO 1
esecutiva: GENNAIO 2014
L’attività ha avuto ad oggetto la progettazione di
dettaglio del percorso formativo per il quale sono
stati definiti gli obiettivi generali e specifici, i contenuti, le metodologie didattiche, gli strumenti
didattici e tecnologici di supporto, l’articolazione
del percorso in fasi d’aula, visite didattiche e stage, il profilo delle risorse umane impegnate nella
realizzazione delle attività formative.
20 ORE - PARTE TEORICA
Orientamento informativo e accompagnamento
all’inserimento lavorativo
Michele Carriero e Pier Carmine Roma
MODULO 2
15 ORE
Il sistema turistico e gli attrattori provinciali
Michele Carriero e Pier Carmine Roma
MODULO 3
15 ORE
Elementi di Marketing turistico
Michele Carriero
MODULO 4
10 ORE
Pubblicizzazione
Web Marketing turistico
Fausta Colaizzi
MODULO 5
20 ORE
Lingua inglese per il turismo
Raffaella Specchia
reclutamento e selezione partecipanti:
DICEMBRE 2013 – GENNAIO 2014
L’attività è stata realizzata a mezzo affissione di
avvisi pubblici nei comuni della provincia di Brindisi e presso i Centri per l’impiego, tramite pubblicizzazione sul sito www.isfima.it.
L’ammissibilità delle candidature è stata effettuata sulla base della verifica del possesso da parte
dei candidati dei requisiti previsti dal bando.
MODULO 6
35 ORE
Strumenti di sviluppo per il Web
Maria Colucci
MODULO 7
15 ORE
Video Marketing e Video Advertising
Gianluca Zurlo, Flavio Cellie
MODULO 8
25 ORE - PARTE PRATICA
Orientamento informativo e accompagnamento
all’inserimento lavorativo
Michele Carriero e Pier Carmine Roma
Certificazione finale
Diffusione dei risultati
e di gestione del progetto
Staff organizzativo
ATTESTATO DI SPECIALIZZAZIONE
I soggetti formati hanno avuto la possibilità di accedere ad un bonus
del valore massimo di euro 2.500,00 in caso di impresa individuale e
del valore massimo di euro 5.000,00 in caso di progetti imprenditoriali
presentati in forma associata entro e non oltre sei mesi dalla data di
conclusione ufficiale dell’intervento formativo finanziato.
Direzione e valutazione di progetto Michele De Sio
Coordinamento didattico Isabella Santangelo
Segreteria tecnico - organizzativa Jacopo Bertolucci
Rendicontazione Michele De Sio
Tutoraggio d’aula Maria Zizzi Raffaele Colucci
APRILE - MAGGIO 2014
È stata ideata una brochure divulgata in versione cartacea e digitale
nelle forme del direct-mailing
tradizionale o mediante il download libero dal sito del soggetto
proponente attuatore I.S.F.I.Ma.
Stefano ANDRIOLA
Giuseppe BELLANOVA
Mariangela BUONGIORNO
Marina CALIANDRO
Teresa CALÒ LENOCI
Marcello CICCARESE
Pierpaolo CONTE
Giorgia COZZOLI
Leonardo GIORGINI
Concetta GRECO
Francesca PALMA
Victoria PIROGOVA
Marica PROTO
Fabio SACCO
Andrea SGURA
Antonio TRIARICO
Vitandrea TRIARICO
Fabiana VENERITO
Caterina LOCOROTONDO
I partecipanti

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