Risultati riesame del Sistema di Gestione della

Risultati riesame del Sistema di Gestione della
Responsabilità Sociale (SGRS)
rev. 0
30/04/2014
DIVISIONE PASSEGGERI REGIONALE
Direzione Regionale Marche
Trenitalia il 29.12.2011 ha ottenuto, da parte della Società di Certificazione Internazionale SGS, le
certificazioni per l’Ambiente, la Qualità , la Salute e Sicurezza sul Lavoro, realizzando così un
Sistema di Gestione Integrato (Qualità – Sicurezza sul lavoro – Ambiente ) secondo le norme
ISO 9001:2008 – OHSAS 18001:2007– ISO 14001:2004.
La Direzione Regionale Marche di Trenitalia, Unità Produttiva di Trenitalia, che già da anni aveva
implementato un proprio sistema integrato Ambiente, Qualità, Salute e Sicurezza sul lavoro ha
arricchito il sistema integrato riferito alla sua Unità anche con la certificazione per la
Responsabilità Sociale secondo la norma SA8000:2008.
L'obiettivo raggiunto premia la passione, l'impegno e la determinazione di tutto il personale che si
è adoperato per la buona riuscita del progetto.
La Direzione Regionale Marche ritiene che l’utilizzo del SGI contribuirà a diffondere nuovi valori
e nuovi comportamenti nella pianificazione nella gestione e nel monitoraggio dei processi e
nell’ottimizzazione dell’utilizzo delle risorse e che la promozione dei diritti umani, sociali, politici,
religiosi ed economici, individuati dalla norma SA 8000, sarà fondamentale nella gestione dei
processi produttivi ed economici.
La stessa SA 8000, prevede che l’Azienda debba stabilire e mantenere delle procedure per
comunicare regolarmente a tutte le parti interessate i dati e le altre informazioni riguardanti le
proprie prestazioni con riferimento ai requisiti della norma sopra citata.
A tale proposito riteniamo necessario comunicare che la Direzione Regionale Marche, a seguito
della Certificazione per la Responsabilità Sociale nell’ambito del Sistema di Gestione Integrato, è
stata sottoposta a Verifiche Ispettive di Rinnovo e di Mantenimento da parte della Società di
Certificazione SGS rispettivamente in data 23-24 aprile 2013 e 07 novembre 2013.
CONSIDERAZIONI SULL’ANDAMENTO DEL SISTEMA GESTIONE INTEGRATO
STRUTTURA ORGANIZATIVA:
La Direzione Regionale Marche dispone della Struttura organizzativa necessaria a mantenere
attivo, insieme alla forte motivazione del personale, il sistema di gestione della responsabilità
Sociale nell’ambito del sistema integrato.
CONSIDERAZIONI SULLA POLITICA INTEGRATA
Nel 2013 durante gli audit interni è stata rilevata una sufficiente comprensione e condivisione della
politica Integrata.
RISULTATI E
OBIETTIVI DELE PRESTAZIONI CON RIFERIMENTO AI
REQUISITI DELA NORMA SA 8000
SICUREZZA E SALUTE DEI LAVORATORI
La Direzione Regionale Marche prende a riferimento ed applica tutte le normative cogenti che
disciplinano la salute e sicurezza dei lavoratori, e l’igiene dell’ambiente di lavoro.
La Direzione Regionale Marche verifica che le condizioni igieniche in tutti i luoghi di lavoro siano
adeguate e ne consentano a tutto il personale l’utilizzo decoroso in condizioni ambientali ottimali
Via Einaudi, 1 - 60125 Ancona
Trenitalia S.p.A. - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
Società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento
di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A.
Sede legale: Piazza della Croce Rossa, 1 - 00161 Roma
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Iscritta al Registro delle Imprese di Roma –
Cod. Fisc. e P. Iva 05403151003 – R.E.A. 0883047
La Direzione Regionale Marche garantisce oltre il rispetto delle leggi vigenti per le attività riferite
alla sicurezza nei luoghi di lavoro e la gestione del personale secondo la norma OHSAS
18001:2007, con l’obiettivo di migliorare le condizioni di sicurezza e salubrità dei luoghi di lavoro.
Analisi di tendenza degli infortuni occorsi nel 2013
Gli infortuni della Direzione Regionale Marche sono aumentati di 1 unità nel corso del 2013
rispetto al 2012 dopo tre anni consecutivi di forte calo. Gli infortuni sono passati da 32 a 33.
Continua invece a calare la gravità degli infortuni, l’indice di gravità che tiene conto del numero
delle giornate di lavoro perse scende dal 1,28 del 2012 al 1,13 del 2013 con un calo del 12%. Gli
obiettivi sono stati rivisti alla luce dei risultati conseguiti nell’ultimo anno e negli ultimi tre anni. E’
stato individuato l’obiettivo che contempla nel corso del 2014 una ripresa del calo degli infortuni,
condizione che confermerebbe la tendenza dell’ultimo quinquennio e relegherebbe il risultato 2013
ad un fisiologico fenomeno di assestamento dopo i forti miglioramenti degli anni precedenti.
GESTIONE DELLA FORMAZIONE
Sono in corso di svolgimento appositi incontri formativi sui temi di salute e sicurezza ed SA8000
che coinvolgono tutto il personale dipendente.
Il piano formativo sulla norma SA8000 è stato programmato con lo scopo di sensibilizzare il
personale sugli argomenti inerenti la responsabilità sociale, con particolare attenzione al diritto di
esporre reclami,segnalazioni e suggerimenti.
Per il 2014 nella programmazione della formazione istituzionale, relativa al II semestre, a tutto il
personale della DR Marche, verrà inserita in occasione della giornata formativa un’ora di
formazione SA 8000.
IMPEGNO DI LAVORO
La Direzione Regionale Marche rispetta le normative in materia di orario di lavoro riportato nel
Contratto Collettivo Nazionale di lavoro-settore della attività ferroviarie
RISULTANZE AUDIT INTERNI PER SA 8000
E’ stato effettuato un ciclo di audit interni (n. 5) sul Sistema di Gestione Integrato per gli aspetti
della Responsabilità Sociale che hanno evidenziato quanto nel corso del 2013 si sia lavorato per
eliminare, in particolare, i rilievi su temi di salute e sicurezza
Per l’anno 2014 il programma prevede verifiche presso tutti gli impianti in coincidenza delle
giornate di Audit SGI
AZIONI DI MIGLIORAMENTO PER LA SICUREZZA DEI LAVORATORI
Per il miglioramento delle condizioni di sicurezza dei luoghi di lavoro presso gli impianti di
manutenzione rotabili, sono state individuate opportune azioni di miglioramenti riguardanti
impianti tecnologici e Infrastrutture.
AZIONI CORRETTIVE/PREVENTIVE INTRAPRESE NELL’AMBITO DELLA
RESPONSABILITÀ SOCIALE
A seguito di audit interni effettuati dall’Ente di Certificazione sono state intraprese Azioni di
miglioramento ai fini dell’efficacia del sistema di gestione della Responsabilità Sociale.
Le principali aree di intervento sono:
Formazione e sensibilizzazione del personale nella gestione del sistema SGRS.
INFORMAZIONI DI RITORNO DEI RILIEVI DEI DIPENDENTI
Ad oggi risulta trattato il 100 % dei rilievi presentati dai dipendenti.
Dall’analisi dei rilievi SA 8000 dei dipendenti dell’anno 2013 risultano ricevuti n.11 rilievi (-9
rispetto all’anno 2012) così suddivisi:
n.3 reclami su Salute e Sicurezza
n.1 reclamo su discriminazione
n. 4 reclami su retribuzione
che risultano chiusi
ANALISI INFORMAZIONI DI RITORNO DALLA PARTI INTERESSATE
Non vi sono stati ad oggi contestazioni o reclami dalle parti interessate,né segnalazioni per la
SA8000
MONITORAGGIO DEI FORNITORI
A tutt’oggi risultano qualificati per il rispetto dei requisiti della norma SA8000 il 100% dei
fornitori.
Per il monitoraggio dei fornitori sono previste visite presso i loro siti produttivi secondo il
Programma Audit SGI.
COMUNICAZIONE
Vengono utilizzati tutti gli strumenti interni (bacheca,buste paga,intranet) per diffondere,
innanzitutto in forma sintetica le decisioni prese in sede di riesame, e tutte le altre informazioni di
cui si riterrà necessaria la conoscenza da parte dei dipendenti.
Riguardo alla comunicazione verso l’esterno è stato attivato in visione nel sito di Trenitalia
http://www.trenitalia.com
link”In Regione”link “ Marche”
nel quale è possibile visualizzare:
La politica Integrata, la dichiarazione d’impegno e i risultati delle prestazioni conseguenti del
riesame della Direzione.
Ancona, 30 aprile 2014
Danilo Antolini

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