QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DELL’UTENTE La Misericordia di Campi Bisenzio tenta ogni giorno di venire incontro alle esigenze della propria comunità e di offrire ad essa un servizio adeguato. Lei potrà aiutarci a migliorare costantemente la qualità del nostro lavoro segnalandoci con questo modulo eventuali osservazioni, suggerimenti, proposte od anche reclami che ritiene di sottoporre alla nostra attenzione. Potrà redigere questo modulo quando vuole e lasciarlo presso il centralino, oppure, in modo discreto ed anonimo, nella cassetta postale o negli appositi raccoglitori che troverà sia nella nostra sede di via Saffi che nelle sezioni. Le assicuriamo che ogni indicazione verrà valutata con la massima attenzione e La ringraziamo per l’aiuto offertoci. Il Provveditore Data compilazione Età: Sesso Maschio Femmina Comune di residenza: Come giudica la tempistica di contatto per richiedere un servizio di trasporto? MoltoSoddisfatto Soddisfatto Poco Soddisfatto Per nienteSoddisfatto Come valuta la capacità dei centralinisti di ascoltare le sue problematiche ed esigenze? MoltoSoddisfatto Soddisfatto Poco Soddisfatto Per nienteSoddisfatto Come valuta la capacità dei centralinisti di illustrare le procedure da seguire per la modulistica relativa al servizio richiesto? MoltoSoddisfatto Soddisfatto Poco Soddisfatto Per nienteSoddisfatto Come valuta il grado di competenza e cortesia dei volontari/dipendenti? MoltoSoddisfatto Soddisfatto Poco Soddisfatto Per nienteSoddisfatto Come valuta i nostri mezzi di trasporto in termini di igiene e manutenzione? MoltoSoddisfatto Soddisfatto Poco Soddisfatto Per nienteSoddisfatto Nel complesso, quanto si ritiene soddisfatto del servizio ricevuto? MoltoSoddisfatto Soddisfatto Poco Soddisfatto Per nienteSoddisfatto Qualunque ulteriore suggerimento vorrà offrirci, saremo lieti di valutarlo con attenzione. Ci sono servizi che riterrebbe utile attivare? Si No Quali? Di seguito troverà lo spazio per lasciarci i suoi recapiti, nel caso voglia darci la possibilità di ricontattarla per ulteriori chiarimenti. Numero di telefono Indirizzo e-mail Due modalità di invio del Questionario Compilandolo ed inviandolo successivamente Consegnandolo presso i punti di raccolta presso via e-mail all'indirizzo la Misericordia di Campi Bisenzio situati in via [email protected] Aurelio Saffi, 3/d, presso la Sezione di San Piero a Ponti in via C.A. Dalla Chiesa, 1 e presso la Sezione di Sant'Angelo a Lecore in piazza di Sant'Angelo a Signa Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/03. I dati da Lei spontaneamente forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per informarla di ulteriori iniziative e più in generale per scopi di comunicazione e tutela degli utenti. Confraternita di Misericordia di Campi Bisenzio Sede legale Via Montalvo, 8 - Sede operativa Via Saffi 3/d Tel. 055891111 Fax 055891113 [email protected] www.misericordia-campi-bisenzio.it
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