Capitolato di Gara - Acqua Novara.VCO SpA

Capitolato speciale d’appalto per l’affidamento del servizio di rilevazione periodica dei consumi idrici nel
territorio ricompreso nel perimetro del servizio di Acqua Novara.VCO S.p.A. -anno 2015ART.1 OGGETTO DELLA GARA
La gara ha per oggetto il servizio di lettura dei contatori idrici del territorio ricompreso nel perimetro del
servizio di Acqua Novara.VCO S.p.A VCO S.p.A di cui all’allegato elenco (All.1), per la rilevazione dei
consumi dal mese di gennaio 2015 al mese di dicembre 2015.
Acqua Novara.VCO S.p.A. VCO S.p.A si riserva la possibilità di estendere il servizio oggetto della presente
procedura ad altri Comuni che potranno entrare a far parte del perimetro del servizio della scrivente, applicando
all’aggiudicataria le medesime condizioni del presente appalto.
ART.2 MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO
Il servizio si svolgerà sulla base dei “giri logici” nei quali attualmente è diviso il territorio con l’indicazione
delle utenze che sono circa 165.000, per un totale annuo di circa 306.000 letture.
L’impresa appaltatrice dovrà effettuare le letture entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dei flussi di
lettura, garantirne l’esattezza e la veridicità e comunicare altresì eventuali anomalie tecniche, condizioni
generali del misuratore e stato dei luoghi.
Le letture dovranno essere effettuate con diligenza ed in orari tali da non recare alcun disturbo agli utenti.
In occasione della prima lettura di ciascun contatore dovrà essere rilevata tramite sistema GPS la posizione
dello stesso tramite coordinate X, Y , quest’ultime dovranno essere georeferenziate con sistema di riferimento
WGS 84 UTM 32N ed essere salvate e trasferite ad Acqua VCO S.p.A per poi poter essere trasformate e
caricate sul sistema informativo territoriale dell’azienda come elementi grafici.
I dati trasferiti per l’inserimento nel GIS aziendale dovranno essere consegnati tramite file .xls e dovranno
permettere di individuare ciascun oggetto contatore attraverso queste colonne:
1) Comune;
2) Indirizzo completo (Amministrativo – es. Via Roma, P.za Roma, str Roma);
3) Nome Via (Amministrativo – es. ROMA)
4) Numero civico (Amministrativo);
5) Eventuale indirizzo se diverso da quello Amministrativo (es. Via Liberta’, P.za Liberta’, Str Liberta’);
6) Nome Via (es. Liberta’)
7) Eventuale numero civico se diverso da quello Amministrativo;
8) Codice servizio;
9) Matricola contatore;
10) Diametro;
11) Tipo e marca contatore;
12) Descrizione della posizione all’interno dell’edificio ( se in giardino, sottoscala, garage ecc.);
13) X (con sistema georeferenziato WGS 84 UTM 32N)
14) Y (con sistema georeferenziato WGS 84 UTM 32N)
La committente si riserva la facoltà di far effettuare una seconda volta, per qualsiasi motivo e senza pagamento
alcuno, la ripetizione delle letture e del rilievo delle coordinate geo-referenziate (inteso come complesso delle
informazioni minime associate a ciascun oggetto contatore descritte al paragrafo precedente) effettuate per un
ammontare non superiore al 5% di quelle complessivamente eseguite.
Qualora eventuali letture incongruenti siano determinate dalla mancata effettiva rilevazione dei dati del
contatore (intendendo per dati il complesso delle informazioni minime associate a ciascun oggetto contatore
descritte al paragrafo precedente), previa contestazione da effettuarsi a cura della Committente, verrà applicata
una sanzione di € 50,00 per ciascuna delle suddette letture.
Sede Legale e Operativa
ACQUA NOVARA.VCO S.P.A.VCO.S.P.A. - Via Triggiani n.9, 28100 Novara - tel. 0321 413111 fax 0321 458729
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La Ditta dovrà acquisire l’immagine digitale del misuratore, previa verifica o validazione del corretto
abbinamento del numero di matricola e della lettura con i dati contenuti nell’archivio del terminale di lettura,
acquisendo altresì, con una ulteriore fotografia, anche la posizione del pozzetto nel contesto abitativo (se in
giardino, garage, cucina etc. ) .
Nel caso in cui il misuratore non fosse accessibile poiché in proprietà privata, la Ditta avrà l’obbligo di
effettuare la foto ambientale dell’ingresso dell’abitazione ove sia ben visibile il civico ed apporre il codice
segnalazione “Cartolina”. Contestualmente la Ditta avrà l’obbligo di rilasciare una cartolina recante tutte le
indicazioni per dare la possibilità al cliente di contattarla per un nuovo passaggio. La stessa dovrà riportare
numero utenza e nominativo del cliente. Non trovando l’utente al momento del nuovo passaggio, dovrà essere
rilasciata apposita cartolina di autolettura con tutti i riferimenti dell’utente ed indicante il numero verde, messo
a disposizione dalla Ditta, a cui inviare l’autolettura.
Nel caso in cui il misuratore non fosse accessibile a causa di un impedimento (ponteggio, macchina
parcheggiata davanti alla nicchia, etc.) la Ditta avrà l’obbligo di effettuare la foto ambientale della nicchia
o del pozzetto ove sia ben visibile l’impedimento ed apporre il codice segnalazione “Misuratore non
accessibile”.
In ogni caso, qualora la lettura risultasse comunque effettuabile, sarà obbligo della Ditta rilevarla.
La Ditta dovrà quindi riconsegnare sempre una foto, anche in presenza di una mancata lettura ad esclusione del
caso di un’utenza non trovata, segnalando l’anomalia attraverso il codice “Utenza non trovata”.
Qualora il misuratore risultasse illeggibile a causa del quadrante o per altri motivi che impediscano
l’individuazione della lettura corretta, il letturista dovrà ugualmente effettuare la rilevazione fotografica senza
inserire alcuna lettura ed apponendo il codice “Misuratore illeggibile”.
Il letturista è obbligato, prima di confermare le informazioni, a controllare il misuratore, rilevandone lo stato ed
accertando la correttezza dei dati inseriti ( lettura immessa e note trascritte riferite all’utenza, oltreché corrette).
Nel caso in cui non vengano rispettate le sopraindicate istruzioni, Acqua Novara.VCO S.p.A applicherà le
penali previste al successivo art. 12.
La Ditta aggiudicataria dovrà segnalare, per ciascuna utenza, eventuali anomalie tecniche o
malfunzionamenti del misuratore riscontrati, l’accessibilità dello stesso, la sua esatta ubicazione e il
corretto posizionamento del quadrante verso l’alto, integrati dalla compilazione di note libere. Il letturista avrà
altresì l’obbligo di segnalare, nel campo delle note libere, il civico esatto qualora lo stesso non fosse corretto o
mancasse.
E’ fatto obbligo da parte del letturista effettuare la lettura ottico-digitale ove sia ben visibile la matricola del
misuratore o la foto d’ambiente in caso di allaccio diretto. La mancanza dell’immagine del misuratore o della
foto d’ambiente comporterà i l m a n c a t o p a g a m e n t o da parte di Acqua Novara.VCO S.p.A del
rilevamento, poiché considerato incompleto (art 12 – Penali).
Il letturista, qualora dovesse imbattersi durante il giro di lettura in misuratori non a ruolo, ovvero non presenti
sul terminale di lettura, oppure in allacci diretti, è tenuto ad inviare subito una segnalazione ad Acqua
Novara.VCO S.p.A.
La Ditta dovrà riconsegnare ad Acqua Novara.VCO S.p.A i file con i dati delle letture, il supporto informatico
contenente le immagini dei misuratori (od in alternativa i riferimenti di un server FTP da cui scaricare le
immagini stesse in tempo reale). Nei giorni successivi la Ditta si impegnerà a consegnare, su supporto
informatico, i file con le immagini relative alle letture di ciascun Comune per dare modo ad Acqua
Novara.VCO S.p.A di crearsi un proprio archivio storico documentato. La mancata trasmissione periodica
delle immagini, ai fini della costruzione dell’archivio clienti, comporterà l’applicazione di una penale pari ad €
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200,00 per ogni pacchetto dati relativo a ciascun comune non trasmesso.
Acqua Novara.VCO S.p.A potrà richiedere alla Ditta di effettuare ripetizioni di letture precedentemente
eseguite con le stesse modalità della rilevazione periodica, qualora le consideri non coerenti con quelle
contenute nei propri archivi informatici. La Ditta dovrà garantire l’effettuazione di tale attività nei tempi di
assegnazione stabiliti.
Acqua Novara.VCO S.p.A, al fine di aggiornare il proprio database, regolarizzare le utenze non a ruolo o per
qualsiasi altro motivo, potrà richiedere alla Ditta di effettuare controlli su specifiche utenze per la
rilevazione delle informazioni anagrafiche dei clienti e dei dati tecnici dei misuratori, d a r i p o r t a r e in
tracciati record. Tale attività potrà essere richiesta con giri ad-hoc ed una sola volta per ogni utenza.
Più dettagliatamente la rilevazione può essere suddivisa nelle seguenti tipologie.
a) Rilevazione dei dati anagrafici e fiscali del Cliente, dell’ubicazione dell’impianto, dello stato del misuratore
con segnalazione di eventuali anomalie o irregolarità tecniche rilevate e dell’eventuale differente recapito cui
inviare fatture e corrispondenza.
b) Rilevazione dei dati anagrafici e fiscali attinenti all’utenza precedentemente rilevata come non a ruolo e
dell’ubicazione e dati tecnici dell’impianto ai fini della regolarizzazione della stessa. In ogni caso le
prestazioni richieste saranno oggetto di assegnazioni con apposite disposizioni di servizio in cui saranno
esplicitate le date di inizio, di ultimazione delle operazioni e di consegna dei file aggiornati.
Le attività suddette saranno compensate, sempreché regolarmente eseguite, per ciascuna scheda riconsegnata,
con un importo pari a 3 volte il prezzo di aggiudicazione di ogni singola lettura.
La Ditta affidataria espleterà l’attività con mezzi ed organizzazione propria. Acqua Novara.VCO S.p.A
autorizza il subappalto solo in caso di particolari esigenze, adeguatamente motivate ed in accordo con il
responsabile del servizio.
ART.3 ONERI E OBBLIGHI A CARICO DELLA DITTA
Il corrispettivo dell’appalto compensa tutti i costi e gli oneri per le attività che la Ditta dovrà espletare in
esecuzione del contratto e secondo le specifiche dettate dal presente Capitolato, nessuna esclusa, compresi
quelli per l’applicazione delle prescrizioni antinfortunistiche in vigore, relativi a personale, noli, impianti,
macchinari, mezzi d’opera, materiali di consumo e non e per tutto quanto si rendesse necessario.
Nel prezzo suddetto si intendono compensati anche quegli oneri derivanti dalla necessaria adozione di misure
eccezionali per imprevisti nell’esecuzione delle attività e dalla gestione amministrativa.
Sono a carico della Ditta le prese in carico dei dati di utenza analitici e di massima, trasmessi digitalmente dalla
Committente e la riconsegna nella stessa forma, dei dati, dei servizi svolti secondo le scadenze fissate dalla
Committente, oltre a quant’altro previsto nel presente Capitolato.
La Ditta dovrà mettere a disposizione le apparecchiature necessarie allo svolgimento del servizio (macchina
fotografica, cellulare con fotocamera integrata etc,) e sviluppare il relativo supporto informatico necessario per
gestire le attività in accordo con i tracciati record, con i programmi ed in genere con tutte le condizioni
operative in uso presso la Committente. Sia l’hardware che il software dovranno essere modificati a cura
della Ditta in caso di variazioni delle suddette condizioni decise dalla Committente.
Ogni modulo o documento stampato che la Ditta svilupperà, dovrà essere accettato dalla committente
prima del suo utilizzo nel rapporto con la clientela. La Ditta dovrà garantire la sicurezza dei dati e il trattamento
delle informazioni acquisite, nel rispetto delle prescrizioni stabilite dal D.Lgs. 30.06.2003, n.196.
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Prima di procedere alle letture dei contatori, la Ditta dovrà comunicare alle segreterie Comunali e ad Acqua
Novara.VCO S.p.A la data di inizio dell’attività e l’elenco dettagliato degli operatori che saranno presenti sul
territorio comunale, nonché eventuali sostituzioni del personale incaricato. La mancata comunicazione
comporterà l’applicazione della sanzione di Euro 50,00. La Ditta, dovrà fornire ad Acqua Novara.VCO S.p.A
un recapito telefonico fisso, un cellulare, un numero di fax ed un indirizzo di posta elettronica, con dominio di
proprietà della Ditta, per lo scambio dei dati di lettura e delle altre informazioni secondo le modalità
indicate dalla Committente. La Ditta inoltre dovrà mettere a disposizione degli utenti di Acqua Novara.VCO
S.p.A un centralino, attivo 24 ore su 24, con un numero Verde dedicato al quale gli utenti possano lasciare le
proprie autoletture.
La Ditta dovrà provvedere alla formazione del personale addetto alle attività oggetto dell’appalto.
La Ditta si impegna a rispettare e a tutelare il buon nome commerciale della Committente adoperandosi sempre
e comunque nei confronti della clientela per la risoluzione positiva degli eventuali contrasti con la medesima.
E’ vietato alla Ditta l’utilizzo del marchio della Committente per proprio uso e consumo nello svolgimento delle
prestazioni oggetto del presente contratto.
Alla Ditta è consentito identificarsi nei confronti della clientela come “ Incaricato di Acqua Novara.VCO
S.p.A”. Tale dicitura potrà apparire sui tesserini di riconoscimento con una formulazione ed una grafia
conformi al nome della Committente. In caso di risoluzione o cessazione del contratto, la Ditta dovrà
immediatamente dismettere l’uso, sotto qualsiasi forma, del marchio “Acqua Novara.VCO S.p.A” dai
documenti in cui detta espressione compare o è stata autorizzata a comparire.
E’ concesso affiggere avvisi alla clientela previa definizione congiunta della forma grafica e del contenuto
dell’avviso stesso.
Tutti gli operatori si dovranno presentare agli utenti vestiti in maniera adeguata, con giubbotti uniformi, in
dotazione alla Ditta, che li distinguano nel corso della loro attività e dovranno essere dotati di un tesserino di
riconoscimento, con fotografia, che dovrà essere sempre ben visibile e di un documento valido di identità
personale, rilasciato dalle competenti autorità, che dovrà essere esibito a richiesta dell’utente. Le visite
effettuate presso i clienti possono presupporre l’ingresso del letturista nelle proprietà di terzi. In tal caso
l’accesso dovrà essere autorizzato dal cliente o da un suo rappresentante, che sarà invitato a presenziare alle
operazioni previste. Eventuali rifiuti da parte del cliente a consentire l’accesso ai misuratori dovranno essere
segnalati alla Committente; in ogni caso l’accesso, se non autorizzato, non dovrà essere effettuato per alcun
motivo costituendo violazione di domicilio punibile ai sensi dell’art. 614 del Codice Penale con l’aggravante di
cui all’art. 61, n. 9 del Codice Penale.
La Committente declina ogni responsabilità in merito a furti e/o danni che potrebbero interessare materiali,
strumentazione o apparecchiature di proprietà della Ditta, anche nel caso in cui siano allocati all’interno di
pertinenze gestite dalla Committente.
La Ditta si assume ogni responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura occorsi a persone o cose in
occasione o a causa dell’esecuzione delle attività oggetto dell’appalto.
La Ditta si impegna a porre in essere le prescritte misure di sicurezza poste a tutela dell’integrità fisica, della
salute e della personalità morale dei lavoratori e a far rispettare dai propri dipendenti tutte le disposizioni di
legge, le norme tecniche e i regolamenti vigenti in materia di sicurezza ed igiene del lavoro, obbligandosi a
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manlevare e garantire Acqua Novara.VCO S.p.A. da ogni conseguenza comunque dannosa dovesse derivarle in
caso di infortuni.
L’impresa dovrà inoltre, prima dell’inizio dell’esecuzione del servizio, redigere un POS (Piano Operativo
Sicurezza), così come previsto dal D.lgs. 81/08 e s.m.i., oltre ad indicare i nominativi del Responsabile della
Sicurezza e del Medico Competente.
La ditta aggiudicataria dell’appalto dovrà inoltre dotare il personale a propria cura e spese, dell’abbigliamento e
di dispositivi di protezione individuali adeguati alle vigenti disposizioni in materia di sicurezza ed igiene sul
lavoro. L’appaltatore è responsabile della sicurezza ed incolumità del proprio personale.
Il personale dovrà inoltre:
● essere in possesso di adeguata esperienza nel rilievo delle letture;
● conoscere e parlare correttamente la lingua italiana;
● non avere subito condanne penali.
L’impiego di personale diverso da quello comunicato alla stazione appaltante costituirà motivo di risoluzione
del contratto. In caso di inadempimento alle disposizioni del presente articolo, Acqua Novara.VCO S.p.A avrà
facoltà di avviare il procedimento di risoluzione del contratto in danno della Ditta.
ART. 4 PROCEDURA DI GARA
La Gara è esperita mediante procedura aperta, con aggiudicazione attraverso il criterio dell’offerta
economicamente più vantaggiosa, come previsto dall’art. 83 del D.Lgs. 163/2006. Saranno esclusi dalla gara i
concorrenti che presentino offerte nelle quali fossero sollevate eccezioni e/o riserve di qualsiasi natura alle
condizioni specificate nel Bando di Gara, nel Capitolato speciale ovvero che siano sottoposte a condizione e/o
che sostituiscano, modifichino e/o integrino le predette condizioni dell’appalto nonché offerte incomplete e/o
parziali. L’ aggiudicazione del servizio potrà effettuarsi anche in presenza di una sola offerta. La committente si
riserva, a suo insindacabile giudizio, la facoltà di non procedere all’aggiudicazione, anche in presenza di più
offerte, qualora non siano ritenute idonee sotto il profilo economico, senza che ciò comporti pretesa alcuna da
parte dei soggetti partecipanti. La committente si riserva, inoltre, nei casi di urgenza e/o necessità, di richiedere
l’avvio della prestazione contrattuale con l’emissione di apposita comunicazione anche in pendenza della
stipulazione del contratto.
ART. 5 DURATA DELL APPALTO
L'appalto ha la durata di mesi 12 (dodici) decorrenti dalla stipula del contratto di appalto.
Acqua Novara.VCO S.p.A. si riserva la facoltà di estendere la durata dell’appalto sino al 31/12/2016, come meglio
specificato nel Disciplinare di Gara. L’Appaltatore, nelle more delle verifiche amministrative, potrà dover dare
avvio al servizio in via d’urgenza, qualora ne ricorrano i presupposti di legge.
ART. 6 IMPORTO DELL’ APPALTO E TIPOLOGIA DEL CONTRATTO
L’importo complessivo del contratto è pari ad € 428.000,00 (euro quattrocento ventottomila e centesimi zero)
oltre IVA, di cui € 7.327,20 (euro settemila trecento ventisette e centesimi venti) per oneri di sicurezza non
soggetti a ribasso.
Acqua Novara.VCO S.p.A. VCO S.p.A si riserva la facoltà di estendere la durata dell’appalto per ulteriori 12
mesi, sino al 31/12/2016, riconoscendo all’aggiudicatario gli stessi prezzi offerti sino al 31/12/2015 adeguati
secondo quanto disposto dall’art.115 del D.lgs.163/06
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L’Appaltatore si obbliga ad eseguire il servizio ai prezzi unitari formulati in sede di gara, fissi ed invariabili per
tutta la durata dell’appalto.
ART. 7 STRUMENTI IMPIEGATI NELL’ESPLETAMENTO DEL SERVIZIO
La ditta concorrente utilizzerà, per l’espletamento del servizio, tecnologie che consentano la rilevazione del
dato su supporto informatico attraverso l’utilizzo di apparati (computer palmari) dotati di fotocamera digitale
integrata per l’acquisizione dell’immagine fotografica, oltre a tecnologia GPS per l’eventuale rilevazione della
posizione esatta del contatore.
Non si accetta l’utilizzo di telefoni cellulari dotati di video camera.
Si precisa che la qualità dell’immagine fotografica dovrà essere nitida, a colori, a fuoco, con una risoluzione di
640X480 minima, di una dimensione di 80~90 KB massimo.
L’illeggibilità dell’immagine fotografica e il mancato abbinamento lettura /matricola contatore produrranno
l’applicazione delle penali di cui all’art. 12.
ART. 8 RESPONSABILITA’
La ditta risponde direttamente dei danni alle persone e cose provocati nell’esecuzione del servizio, esonerando
la stazione appaltante da ogni responsabilità conseguente, senza eccezione alcuna, restando a suo carico
qualsiasi risarcimento.
La ditta risponde dell’esatta lettura dei dati e della esatta riproduzione fotografica delle stesse.
Qualora l’impresa non ottemperasse a quanto previsto, la stazione appaltante si vedrà costretta ad applicare una
penale pari ad € 50,00 per ogni giorno di ritardo nella consegna delle letture dalla data fissata.
In caso di inadempimento l’azienda si riserva comunque la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di rescindere il
contratto.
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ART. 9 CORRISPETTIVO E PAGAMENTI
Il corrispettivo verrà liquidato entro 30 (trenta) giorni dalla presentazione della fattura emessa dalla ditta
affidataria a seguito del completamento e della verifica della fase di lettura dei contatori idrici del territorio,
nonché della regolarità contributiva e di ogni altra verifica prevista dalla legge.
ART. 10 CAUZIONE
La ditta dovrà prestare cauzione definitiva nella misura e con le modalità indicate nell’art.113 del
D.Lgs.n.163/2006 e successive modifiche ed integrazioni.
La cauzione sarà svincolata dopo aver accertato il completamento del servizio e la verifica dell’esatto
svolgimento delle attività previste dal presente capitolato.
ART.11 CONTROLLI
Acqua Novara.VCO S.p.A si riserva, con proprio personale, di effettuare controlli anche a campione per
verificare il corretto svolgimento del servizio.
ART. 12 PENALI
Letture errate: in caso di mancata corrispondenza tra il dato di lettura inserito e l’immagine fotografica, la
stazione appaltante avrà facoltà di addebitare alla ditta aggiudicataria l’importo corrispondente al doppio del
valore della singola lettura, qualora il volume di letture errate sia superiore allo 0,5%.
Qualora eventuali letture incongruenti siano determinate dalla mancata effettiva rilevazione dei dati del
contatore, previa contestazione da effettuarsi a cura della Committente, verrà applicata una sanzione di € 50,00
per ciascuna delle suddette letture.
E’ fatto obbligo da parte del letturista effettuare la lettura ottico-digitale ove sia ben visibile la matricola del
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misuratore o la foto d’ambiente in caso di allaccio diretto. La mancanza dell’immagine del misuratore o della
foto d’ambiente comporterà la non corresponsione da parte di Acqua Novara.VCO S.p.A del rilevamento
poiché incompleto.
Ritardo nella consegna dei Comuni: in caso di ritardo nella consegna dei dati rilevati rispetto al crono
programma preventivamente definito, la stazione appaltante avrà facoltà di addebitare alla ditta aggiudicataria
del servizio, l’importo forfettario di € 50,00 al giorno per ogni giorno di ritardo.
Sono esclusi i Comuni per i quali la stazione appaltante abbia richiesto una variazione del periodo di
lavorazione previsto dal crono programma.
Fotografie illeggibili: in caso di illeggibilità dell’immagine fotografica, la stazione appaltante avrà facoltà di
addebitare alla ditta aggiudicataria l’importo corrispondente al doppio del valore della singola lettura qualora il
volume di immagini fotografiche illeggibili sia superiore allo 0,5%.
Mancata comunicazione alle Segreterie Comunali: Prima di procedere alle letture dei contatori, la Ditta
dovrà comunicare alle segreterie Comunali e ad Acqua Novara.VCO S.p.A la data di inizio dell’attività e
l’elenco dettagliato degli operatori che saranno presenti sul territorio comunale. Ogni mancata comunicazione
comporterà l’applicazione della sanzione di Euro 50,00.
Mancata od errata rilevazione della posizione dei contatori: in caso di mancata od errata rilevazione della
posizione dei contatori in formato geo-referenziato compatibile con il sistema informativo territoriale aziendale,
la stazione appaltante avrà facoltà di addebitare alla ditta aggiudicataria l’importo corrispondente al doppio del
valore della singola lettura qualora il volume di carenze e/o errori di rilevazione sia superiore allo 0,5% del
numero totali di contatori da rilevare.
Mancata restituzione immagini: La Ditta dovrà riconsegnare ad Acqua Novara.VCO S.p.A i file con i dati
delle letture, il supporto informatico contenente le immagini dei misuratori (od in alternativa i riferimenti di un
server FTP da cui scaricare le immagini stesse in tempo reale). Nei giorni successivi la Ditta si impegnerà a
consegnare alla Committente, su supporto informatico, i file con le immagini relative alle letture di ciascun
Comune per dare modo ad Acqua Novara.VCO S.p.A di crearsi un proprio archivio storico documentato. La
mancata trasmissione periodica delle immagini, ai fini della costruzione dell’archivio clienti, comporterà
l’applicazione di una penale pari ad € 200,00 per ogni pacchetto dati relativo a ciascun comune non trasmesso.
ART.13 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Allorché la Ditta si renda colpevole di frode o di grave negligenza o contravvenga agli obblighi ed alle
condizioni stipulate in modo che, a giudizio esclusivo della Società committente, ne resti compromesso il buon
esito del servizio la Società committente potrà risolvere il contratto. In questi casi l’Impresa avrà diritto soltanto
al pagamento delle prestazioni effettuate regolarmente e sarà passibile del danno che pervenisse alla Società
committente dalla stipulazione di un nuovo contratto o dall’esecuzione d’ufficio.
Nelle ipotesi sopra indicate la Società committente provvederà ad inviare alla Ditta una circostanziata diffida ed
intimazione, a mezzo di lettera raccomandata, per l’adempimento dei suoi obblighi entro un congruo periodo di
tempo. Dopo il terzo richiamo e anche dopo il primo, in caso di oggettiva gravità, la Società committente
potrà procedere alla risoluzione del contratto.
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ART. 14 DEFINIZIONE DELLE CONTROVERSIE
La Ditta è obbligata a proseguire nell’espletamento del servizio anche in caso di controversie con la
Committente.
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere circa l’interpretazione, l’esecuzione, la risoluzione del contratto,
sarà competente il Foro di Novara.
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