All.2_Locandina-operatori-URP_1 EDIZIONE

DOCENTI
Angela Angelini - Ausl della Romagna (sede
Rimini)
Argia Bartolini - Ausl della Romagna (sede Forlì)
Vania Basini - Agenzia Sanitaria e Sociale–
Regione Emilia
Daniela Buriola - Ausl Bologna
Filippo Caniglia - Aou S.Orsola Bologna
Sara Castellari – Ausl Ferrara
Maurizia Gherardi - Ausl Modena
Rita Guerrini - Ausl della Romagna (sede
Ravenna)
Emanuela Montanari - Ausl Ferrara
Daniela Negrini – Istituto Ortopedico Rizzoli
Anna Maria Piraccini - Ausl della Romagna
(sede Cesena)
Giovanni Ragazzi - Agenzia Sanitaria e Sociale,
RER
Vittoria Sturlese - Agenzia Sanitaria e Sociale,
RER
RESPONSABILE SCIENTIFICO
Maria Augusta Nicoli - Responsabile Area
Comunità, equità e partecipazione - Agenzia
Sanitaria e Sociale, RER
Alberto Nico - Responsabile Ufficio Informazione
e comunicazione per la salute - Direzione generale
Sanità e Politiche sociali, RER
TUTOR DIDATTICI
Vittoria Sturlese - Agenzia Sanitaria e Sociale, RER
Vanessa Vivoli - Agenzia Sanitaria e Sociale, RER
Corso di formazione:
“Strumenti per l’Urp di
domani”
(ai sensi della Legge n. 150/00 e D.P.R. n. 422/01)
INFORMAZIONI
Per informazioni didattiche:
Vittoria Sturlese
[email protected]
tel. 051-5277166
Vanessa Vivoli
[email protected]
tel. 051-5277182
Come raggiungere la sede del corso
dalla Stazione: Autobus 35 e 38, direzione est
fino a Piazza Costituzione
in macchina: Uscita tangenziale 7 bis o 8
1^ Modulo:
Segnalazioni in Sanità
punti di forza e
sviluppo
Bologna
Agenzia Sanitaria e Sociale
Regione Emilia – Romagna
Viale Aldo Moro, 21
PRESENTAZIONE
PROGRAMMA 1^ EDIZIONE
Orario 9,30 – 16,30
Obiettivi: fornire conoscenze teoriche e
competenze pratiche per la gestione corretta
delle segnalazioni.
Destinatari: operatori degli uffici URP delle
Aziende sanitarie regionali.
Modalità didattiche: il corso alternerà le lezioni
frontali a simulazioni, esercitazioni individuali,
di gruppo e momenti di discussione in
plenaria.
Sono previste anche esercitazioni a distanza,
tramite la piattaforma Moodle.
Durante il corso ci si avvarrà del contributo dei
Responsabili URP delle Aziende sanitarie della
regione ER e di loro collaboratori esperti.
Verrà rilasciato l’attestato di partecipazione e
di competenze acquisite (a chi frequenta l’80%
delle ore).
Sede: Bologna (Agenzia Sanitaria e Sociale
Regionale).
Periodo: 1^ Edizione febbraio - maggio 2015.
1^ GIORNATA – 24 FEBBRAIO ‘15 (SALA 216)
3^ GIORNATA – 9 APRILE ‘15 (SALA 105)
Introduzione al corso
La classificazione CCRQ/URP/RER
²
L’URP e il sistema di ascolto dei cittadini
²
Docenti
VITTORIA STURLESE
La gestione della segnalazione: l’istruttoria
(I parte)
²
Docenti
ANNA MARIA PIRACCINI, ANGELA ANGELINI,
ARGIA BARTOLINI, RITA GUERRINI
2^ GIORNATA – 12 MARZO ‘15 (SALA 105)
La gestione della segnalazione: l’istruttoria
(II parte)
²
Docenti
ANNA MARIA PIRACCINI, ANGELA ANGELINI,
ARGIA BARTOLINI, RITA GUERRINI
Il sistema informativo e i principi della
classificazione
²
Durata: 30 h (24 h di aula + 6 h a distanza e di
studio individuale).
Docenti
ALBERTO NICO E AUGUSTA NICOLI
Docenti
MAURIZIA GHERARDI
² Docenti
MAURIZIA GHERARDI
La classificazione e il sistema di gestione del
rischio (I parte)
² Docenti
VANIA BASINI, DANIELA BURIOLA, FILIPPO
CANIGLIA, DANIELA NEGRINI, GIOVANNI
RAGAZZI
4^ GIORNATA – 5 MAGGIO ‘15 (SALA 105)
La classificazione e il sistema di gestione del
rischio (II parte)
² Docenti
VANIA BASINI, DANIELA BURIOLA, FILIPPO
CANIGLIA, DANIELA NEGRINI, GIOVANNI
RAGAZZI
Gli esiti e i criteri per classificarli, la
reportistica e la relazione con i committenti,
chiusura del percorso
² Docenti
SARA CASTELLARI, EMANUELA MONTANARI

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