Manuale di Installazione PinPad iSC480 - ver 1 0

PinPad Ingenico iSC480
UTILIZZO DEI LETTORI DI CARTE
Lettore di carte a banda magnetica
La carta a banda magnetica può essere letta sia trascinandola
dall’alto verso il basso che dal basso verso l’alto. E’ necessario,
però, che la carta sia tenuta in modo che la banda magnetica sia
rivolta verso il terminale.
Si suggerisce all’operatore di
passare la carta con velocità
costante, né troppo lenta, né troppo
veloce, in modo tale da ottimizzare
la lettura ed evitare fastidiose
ripetizioni.
Lettore di carte a microchip
La carta a microchip (smart card)
deve essere inserita nell’apposita
fessura posta sul davanti del
terminale. La carta deve essere
inserita
orizzontalmente
con
il
microchip sulla faccia superiore.
Inoltre la smart card deve essere
lasciata inserita nel lettore per tutta la
durata della transazione.
Lettore contactless
ACCORGIMENTI DI SICUREZZA:
NOTE PER L’ESERCENTE
Per garantire la sicurezza dei propri terminali Ingenico ha messo in
atto una serie di accorgimenti volti a impedire l’uso fraudolento del
terminale e la manomissione da parte di malintenzionati.
A bordo delle PinPad vi sono dei sensori che rilevano
immediatamente ogni tentativo di frode e ne interrompono l
funzionamento in caso di apertura, anche accidentale.
Come conseguenza dell’attivazione di uno dei sensori le PinPad si
bloccano e presentano a video il messaggio:
ALERT IRRUPTION
che segnala all’esercente la cancellazione dei dati riservati dalla
memoria del terminale e la necessità di comunicare l’evento alla
propria banca di riferimento.
Per agevolare l’esercente nella verifica
dell’integrità delle PinPad in dotazione,
Ingenico provvede anche ad applicare un
sigillo di garanzia sul retro del terminale. La caratteristica di tale
sigillo è quella di non poter essere rimosso se non distruggendolo e,
quindi, rendendo evidente la manomissione.
TERMINALE PINPAD
INGENICO iSC480
Manuale di Installazione
Versione 1.0
Marzo 2015
CONFORMITÀ ALLE NORME ROHS
La lettura della carta contactless avviene in
pochi
millisecondi
semplicemente
accostando la carta (o il telefono Nfc)
sull’area di lettura apposita. Un segnale
sonoro e i LED luminosi indicano l'avvenuta
lettura.
UTILIZZO DEL TOUCH-SCREEN PER
L'ACQUISIZIONE DELLA FIRMA
In alcune applicazioni si prevede di gestire la firma elettronica dello
scontrino oppure la firma di documenti digitali. Al cliente viene
richiesto di applicare la propria firma sul touch-screen della PinPad
per consentirne la digitalizzazione e la successiva archiviazione del
documento.
L'area ove effettuare la firma viene
visualizzata sullo schermo. Il cliente deve
utilizzare la penna stilo collegata al
terminale e, al termine, deve riporla
nell'apposito alloggiamento a fianco del
terminale.
Opzionalmente può essere fornito
pennino con rilevazione della pressione
per la firma biometrica.
I dispositivi elettronici Ingenico iSC480 sono stati
progettati nel rispetto delle norme RoHS e non
impiegano materiali potenzialmente dannosi per
l’ambiente.
Le PinPad, al termine della propria vita operativa, non
potranno essere gettate come rifiuti indifferenziati, ma dovranno
essere smaltite secondo precise norme (rif. DL151 - 25 Luglio 2005).
Il simbolo riportato qui accanto rammenta questo obbligo di legge.
DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ CE
La sottoscritta Società:
- Ingenico Group, 28/32 Boulevard de Grenelle, 75015 Paris, France
certifica e dichiara sotto la propria responsabilità che la seguente
apparecchiatura:
- PinPad per i pagamenti al punto vendita modello iSC480,
è collaudata ed è conforme ai requisiti essenziali di protezione della
salute e di sicurezza dell’utilizzatore e di quanti altri
venissero a contatto con essa, nonché di
compatibilità elettromagnetica come previsto dalle
norme EN60950, EN55022, EN55024 e può
avvalersi del marchio CE.
INGENICO ITALIA SpA - via Stephenson 43/A - 20157 Milano - ITALIA - www.ingenico.it
Il presente manuale descrive le caratteristiche principali del
prodotto, le modalità di installazione e di collegamento e le
procedure di manutenzione ordinaria.
Il presente manuale riporta anche la dichiarazione di sicurezza CE.
Si suggerisce di leggere con attenzione questo manuale per potere
utilizzare al meglio il prodotto.
Per ogni questione tecnica fare riferimento al Centro di Assistenza.
ver. 1.0
PinPad Ingenico iSC480
INTRODUZIONE
CONNESSIONI
CARATTERISTICHE DELL’ALIMENTATORE
Ingenico iSC480 sono terminali “PinPad” progettati per gestire in
modo sicuro servizi di pagamento con carte magnetiche, a chip o
contacltess (opzionale) e possono acquisire la firma digitale
dell'utente tramite il touch-screen a colori e una penna stilo in
dotazione. Il collegamento ad un dispositivo “master” (registratore
di cassa o PC) avviene tramite linea seriale, USB o ethernet.
Tutte le connessioni della PinPad Ingenico iSC480 sono presenti
sul retro, attraverso un unico connettore HDMI.
L’alimentatore in dotazione con le PinPad iSC480, quando
necessario, converte la corrente alternata della rete elettrica in
corrente continua.
Connettore
unico
HDMI
per
le
connessioni (USB,
Ethernet, RS232)
Caratteristiche circuito di ingresso:
110 - 240 Vac; 50 - 60 Hz
Caratteristiche del circuito di uscita:
9 Vcc; 3,6 A
Le caratteristiche principali del prodotto sono:
Connessioni RS232, Ethernet e
USB (alimentata)
Area di lettura
carte contactless
Connessione
penna stilo
Accesso
per
schede SAM e
slot microSD
Lettore di carte
magnetiche
delle
USB host
I cavi in dotazione trasferiscono sia i segnali di alimentazione che i
segnali dati. Differenti cavi sono disponibili a seconda del tipo di
connessione desiderata: cavi seriali, cavi USB, cavi Ethernet.
E' disponibile anche un cavo unico denominato "MagicBox" che
trasferisce all'esterno tutte le connessioni disponibili e l'alimentazione.
Display
touch-screen
a colori, retroilluminato
Penna stilo per
acquisizione firma
Tastiera a 15 tasti,
Retroilluminata
Presa jack audio
Lettore di carte
a microchip
La confezione del terminale comprende:
- il terminale
- una penna stilo
- questo manuale con la dichiarazione di conformità CE
- il cavo di connessione (se richiesto)
- l’alimentatore con il suo cavo (se necessario)
Conservare la confezione nel caso di ri-utilizzo futuro.
INSTALLAZIONE
Si suggerisce di installare la PinPad iSC480 vicino ad una presa
elettrica e collocarla su una superficie libera e piana o su un
apposito sostegno. Ingenico può fornire come accessori supporti
per il fissaggio al punto-cassa.
E’ buona norma posizionare il terminale lontano da fonti di calore e
in luogo protetto da sporcizia, vibrazioni e radiazioni elettromagnetiche (p.es. video terminali, PC, barriere anti-taccheggio,…).
Temperatura di funzionamento
Da 5°C a +40°C.
Umidità
Da 10% a 90% non condensante.
Temperatura di immagazzinamento
Da -20°C a +50°C.
Cavo MagicBox
Penna stilo
Alimentatore
PinPad
In caso di connessione USB la PinPad non necessita di
alimentatore, essendo l’alimentazione fornita tramite la porta USB.
MODULO CONTACTLESS
iSC480 può avere due differenti modalità di gestione per le carte
contactless:
Modulo cless integrato
Modulo cless esterno
Di queste, la seconda favorisce l’uso della carta autonomamente
da parte dell’utente che ha immediata visione dell’area di lettura.
Modulo cless
integrato
Utilizzare esclusivamente l’alimentatore fornito da
Ingenico e provvisto di marchio CE
In caso di pericolo o di funzionamento difettoso
scollegare la PinPad dall’alimentatore.
MANUTENZIONE ORDINARIA
Non vi sono pezzi soggetti a manutenzione ordinaria all’interno
delle PinPad, pertanto l’utente non ha mai necessità di aprire il
terminale. Per motivi di sicurezza, ogni tentativo di apertura
provoca il blocco del terminale e, quindi, la necessità di un
intervento di assistenza.
Per la connessione dei cavi procedere come segue:
- Connettere il cavo alla PinPad (connettore HDMI)
- Connettere l'eventuale alimentatore
- Collegare la penna stilo
- Collegare l’alimentatore alla presa elettrica
Altoparlante
Il connettore ha le seguenti polarità:
Modulo cless
esterno
INGENICO ITALIA SpA - via Stephenson 43/A - 20157 Milano - ITALIA - www.ingenico.it
Per la pulizia dell’oggetto utilizzare un panno asciutto o
leggermente umido. Non usare acqua né, in alcun caso, solventi,
detergenti o prodotti abrasivi che potrebbero danneggiare la
plastica e i contatti elettrici.
Attenzione: sincerarsi che il terminale sia spento prima
di iniziare qualsiasi azione di pulizia o di manutenzione
Le connessioni devono essere effettuate con cura,
inserendo i cavi solo nelle prese corrette
Il connettore sul retro non può essere usato per collegare cavi video standard HDMI, ma solo cavi Ingenico
Troubleshooting
La PinPad non si accende o non riesce ad instaurare il
collegamento
- Verificare i cavi di collegamento all’alimentatore e al dispositivo
“master” (terminale, cassa, PC)
- Verificare la corretta alimentazione alla rete elettrica
- Resettare la PinPad accendendola e spegnendola
- Verificare il corretto funzionamento del dispositivo “master”
- Farsi supportare dall’Help Desk
La PinPad non legge bene le carte
- Ripassare la carta magnetica con velocità costante
- Verificare di non essere troppo vicino a sorgenti elettromagnetiche (p.es. barriere anti-taccheggio)
- Verificare il corretto inserimento della carta a microchip

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