Offerto Da - Parrucchiera Top

Offerto Da
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Autore
Mi chiamo Michel Mantia e da quasi cinque anni mi occupo di
vendita e strategie di marketing.
Parrucchiera Top nasce da una mia intuizione dopo aver verificato
che purtroppo in Italia NON esiste un sistema professionale che
aiuta la parrucchiera ad acquisire nuovi clienti, aumentare e
generare vendite automatiche.
Grazie ai nostri strumenti e le nostre strategie offriamo la
SOLUZIONE ai problemi che molte parrucchiere stanno affrontando!
Ti ricordo quali sono i principali problemi:
-
Difficoltà a generare nuovi clienti
Difficoltà ad aumentare la spesa dei clienti acquisiti
Difficoltà a fidelizzare i propri clienti
Difficoltà a generare campagne pubblicitarie profittevoli
Essere retribuiti con l’equazione Tempo/denaro
Quali sono gli
raggiungere?
obbiettivi
che
vogliamo
- Generare nuovi clienti
- Acquisire, mantenere e fidelizzare nel tempo i tuoi clienti
- Aumentare il tuo fatturato annuo
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farti
- Creare delle rendite automatiche che ti permettano di staccarti
dall’equazione Tempo/denaro
Molti formatori ti vendono strategie e ti fanno formazione, ma poi
non ti supportano nell’applicare ciò che hai imparato. Noi, oltre a
supportarti, lavoreremo assieme e monitoreremo i risultati per
migliorarti continuamente.
Una prestazione che oggi nessuno in Italia riesce a darti.
Non farti ingannare dalla brevità del contenuto di questo PDF.
In pochissime righe troverai concentrato l'essenziale, quello che
chiunque dovrebbe sapere per far aumentare in modo esponenziale
il fatturato del proprio salone!
Questo Report include i diritti di ridistribuzione
◦ Puoi darlo gratis ai tuoi amici
◦ Non puoi modificarne il contenuto in nessun modo
◦ Non puoi modificare il nome dell’autore
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Indice generale
1) Non comprendere perché i tuoi clienti vengono da te.
2) Non sapere come legare i clienti a te?
3) Pensare: devo avere i soldi per fare i soldi?
4) Credere che non sia importante lavorare online?
5) Non capire perché sconti e promozioni non ti aiuteranno a
crescere.
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Capitolo (1)
Non comprendere perché i tuoi clienti vengono da te.
Molto spesso quando faccio questa domanda la risposta che ricevo
è davvero banale del tipo per tagliarsi i capelli!
Questo è principalmente uno dei motivi per cui in Italia i saloni dei
parrucchieri aprono e chiudono in continuazione!
Il parrucchiere non e', e forse non e' mai stato, semplicemente un
luogo dove andare per tagliare e acconciare i capelli.
Per le donne specialmente andare dalla parrucchiera rappresenta
un “happy moment”, momento di cura di se', quel volersi bene cui
spesso per motivi diversi si deve rinunciare, ma probabilmente una
delle ultime voci che la donna ’italiana sarebbe disposta a
cancellare dalla sua lista della “spesa per se'”.
Le ragioni sono facilmente intuibili: la cura della bellezza dei capelli
e l’attenzione che altri esercitano sul nostro corpo consentono di
sentirci passivi e gratificati.
C’è di più: di solito le clienti, senza troppo controllo sentono il forte
bisogno di raccontare eventi e situazioni che accadono nella loro
vita con una disinvoltura quasi senza precedenti come se la
parrucchiera fosse un’amica carissima secondo un rituale che
include l’intimità delle vicende personali, anche perché solitamente
il parrucchiere è un abile ascoltatore ed è diplomaticamente in
grado di interagire con la propria cliente in modo tale da farla
sentire a proprio agio.
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Risponde alle domande, offre un orecchio sensibile alle sofferenze
quotidiane, in modo garbato e non invadente accarezza la voglia del
cliente di occupare il centro di attenzione.
Tutto questo porta la cliente a sentirsi più apprezzata e anche un
po’ più importante.
Partendo da questo presupposto possiamo definire che chi viene nel
tuo centro viene per soddisfare un bisogno, il bisogno di stare bene
e sentirsi più belli!
Solitamente le clienti vedono in te un professionista in grado di
aiutarle realmente a raggiungere quell’obbiettivo.
Questo è un punto fondamentale da non sottovalutare ecco perché
devi essere un professionista serio!!!
Le tue clienti si fideranno di te solo esclusivamente se riuscirai a
mantenere le tue promesse.
In questi ultimi decenni stiamo vivendo il boom del benessere e
sempre più persone cercano soluzioni per apparire più belle e vivere
meglio, esistono prodotti che possono realmente migliorare la vita
delle persone garantendoli un miglior stile di vita…
Questo dev’essere il tuo punto di forza!!!
Devi essere cosciente di questa opportunità che hai e devi essere
pronta a vendere determinati prodotti o servizi ai tuoi clienti.
Sono sicuro che quella brutta parola che ho appena detto:
VENDERE ti faccia poco piacere e porti nella tua testa brutti pensieri
del tipo:
Ehy io non sono un truffatore, un ciarlatano, un incantatore non
posso farlo!
Oppure una voce interiore molto forte che ti dice:
MA IO NON SONO UN VENDITORE!
Ok ti sei sfogata?
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Ora smetti di ragionare e ascoltami attentamente!
Questa visione sbagliata dei venditori mi fa incazzare, non mi
sorprende ma mi fa davvero arrabbiare!
Ma vi siete mai chiesti perché queste persone hanno una visione
errata dei venditori?
Perché in molti casi corrisponde alla verità!
In questo campo ci sono molti avvoltoi affamati solo di provvigioni,
persone che utilizzano tecniche manipolatorie pur di portare a casa
le vendite.
E quindi possiamo forse meravigliarci se le persone diffidano dei
venditori?
Io credo di NO!!!
Dobbiamo tuttavia andare oltre a questi luoghi comuni per
comprendere le vendite.
Sono convinto e lo sarete anche voi dopo aver letto queste pagine
che le vendite fanno girare il mondo!
Vedete la maggior parte delle persone pensano che sia il denaro a
far girare il mondo, nulla è più sbagliato sono le vendite!
E ora vediamo il perché!
Ti prego di prenderti un momento di pausa e di guardarti attorno.
Io in questo momento vedo a fianco a me sulla mia scrivania una
stampante che mi è stata venduta da un venditore al negozio di
informatica vicino a casa mia, sto scrivendo col mio pc portatile che
mi è stato venduto da un negozio online e che a sua volta è stato
venduto da un venditore di Microsoft World, il computer è collegato
alla corrente elettrica che ho attivato quando un venditore di
energia ha bussato alla mia porta per farmi firmare il contratto
dicendomi che avrei risparmiato se avessi cambiato fornitore. Ora
sono seduto sulla mia sedia che mi è stata venduta da un negozio
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di mobili da ufficio e che a sua volta e stata venduta da un
venditore di attrezzature per ufficio…
Il computer e la sedia e la scrivania sono dentro casa mia che mi è
stata venduta da un agente immobiliare…
Insomma potrei andare avanti tutto il giorno e sono sicuro che se ti
guardi attorno e ci pensi anche tu puoi fare lo stesso.
Tolte pochissime cose tutto il resto ti è stato venduto!
Nulla si muove finché qualcuno non vende qualcosa!
Vedi ogni negozio, società, organizzazione deve avere a
disposizione una grande forza lavoro per mandare avanti l’impresa,
chi si occupa di amministrazione, produzione, pulizie, consegne,
stoccaggio, etc.
Tuttavia tutte queste persone fanno riferimento ai venditori…se la
forza vendite non funziona l’azienda fallisce!
Non accade niente fino a che qualcuno non vende qualcosa!
Benissimo ci siamo fino a qui?
Hai capito perché se non ti metti a vendere fallisci!!!
La domanda è vuoi continuare a farlo incosciamente?
Perché la cosa bella e che puoi imparare a farlo meglio!!!
Vendere
è
semplicissimo
è
nel
tuo
maggiormente…quindi puoi ritenerti fortunata!!
settore
lo
è
Come detto in precedenza grazie al tuo lavoro riesci ad avere clienti
che si confidano e parlano dei loro problemi e delle loro esigenze,
vendere in sostanza non è altro che la capacità di risolvere
problemi, implica aiutare le persone a capire di cosa hanno bisogno
e, poi se il vostro prodotto o servizio può realmente aiutarle a
soddisfare questo bisogno farglielo avere!
Hai mai trovato qualcosa di più semplice?
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Bene ora il problema è tu che prodotti o servizi vendi?
Nel sistema Parrucchiera Top ti mostriamo e ti aiutiamo a scegliere
i prodotti e i servizi giusti da proporre, quelli che ti faranno avere
maggior successo!!
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Capitolo (2)
Non sapere come legare i clienti a te.
Un altro errore molto importante che quasi tutti commettono è
quello di non aver una strategia mirata per legare il cliente alla tua
attività!
Senza entrare molto sullo specifico devi sapere che il Marketing
interessa tutte le azioni, grandi o piccole, che un’azienda fa per
attrarre e fidelizzare i clienti.
Nella Logica di Marketing, l’Obbiettivo principale dell’impresa è
raccogliere Contatti (leads) che poi si possano trasformare in
Clienti, possibilmente SODDISFATTI e FEDELI per conseguire
profitti nel medio lungo periodo.
Solitamente con il tuo salone per fare profitti puoi:
(1)
(2)
(3)
(4)
Aumentare i contatti per aumentare i clienti
Aumentare i prezzi dei tuoi servizi
Vendere di più ai propri clienti
Tagliare le spese
Detto questo sono sicuro che in questo periodo avrai speso molti
soldi in pubblicità magari comprando spazi pubblicitari su riviste,
giornali etc, etc, personalmente non ti conosco ma posso affermare
senza problemi che tutti i soldi che hai investito son stati soldi
buttati se non hai seguito alcune strategie che utilizziamo col
sistema Parrucchiera Top!
Perché posso affermarlo senza problemi?
Perché non sono cieco vedo i tipi di pubblicità che i tuoi competitor
fanno su riviste e giornali e circa il 99% sono davvero pietose e
inutili!!!
Bene, tornando a noi sicuramente dovrai fare marketing per
aumentare le tue vendite e il tuo fatturato ma vediamo i punti uno
a uno e cerchiamo di capire se queste azioni sono davvero
sufficienti
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Punto
(1) Aumentare i contatti per aumentare i clienti
Per aumentare i tuoi clienti dovrai investire sicuramente soldi in
pubblicità, se non sei a conoscenza di alcune strategie di
Parrucchiera Top sono davvero soldi buttati!!!
Punto
(2) Aumentare i prezzi dei tuoi servizi
Per aumentare i prezzi dei servizi devi avere un idea differenziante
e un forte posizionamento, altrimenti i tuoi clienti scapperanno alla
concorrenza e faranno la caccia al prezzo più basso!!!
Punto
(3) Vendere di più ai propri clienti
Vendere di più ai propri clienti potrebbe essere una buona
soluzione, anzi lo è ma sul breve termine, se vuoi aumentare
notevolmente il tuo fatturato non basta!!!
Punto
(4) Tagliare le spese
Tagliare le spese non servirà a niente, o almeno non potrai pensare
di far esplodere il tuo fatturato riducendo le spese che poi
solitamente le spese che vengono tagliate sono quelle di
pubblicità!!!
Ok ora mi sembra già di sentirti dire…
Va bene Michel e quindi cosa faccio?
Benissimo cercherò di risponderti meglio che posso!
Un punto fondamentale per far decollare la tua attività è oltre ad
acquisire nuovi clienti, quello di non perdere i clienti che hai già.
Per fare questo esiste un solo modo…
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Legare i clienti a te!!!
Ok, fermati non andare di corsa a comprare nastro e corde per
chiudere i clienti al tuo locale  non è questo che intendevo…
Grazie al sistema Parrucchiera Top abbiamo risolto questo problema
ora scusami ma non posso dirti altro…
Posso solo terminare dicendo che col nostro metodo avrai clienti
legati a vita…
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Capitolo (3)
Pensare: devo avere i soldi per fare i soldi?
Eccoci arrivati al terzo errore, questo è il più distruttivo proprio
perché può essere un limite mentale davvero serio!
Uno dei più grandi miti da sfatare nel business è il classico:
“Devo avere i soldi per fare i soldi”
Bene diciamo subito cos’è questo detto…
Una grandissima cazzata!!!
L’unica cosa che ti serve per fare soldi è possedere delle
informazioni, scrivere un piano d’azione e lavorare per realizzarlo!
Fine non venirmi a dire altre cazzate perché tanto non ci credo!!!
Ok spero di non aver urtato la tua sensibilità so che certe volte
sentire la verità è fastidioso e doloroso…
Ma prima ci rendiamo conto e smettiamo di raccontarci la favoletta
della crisi i problemi le tasse, etc etc e prima riusciamo a far
esplodere il tuo fatturato!
Benissimo come in tutti i settori in questo momento ci sono aziende
che fatturano milioni e altre che stanno per fallire o sono già
fallite…
Per rimanere nell’ambito dei parrucchieri prova a pensare al mitico
Jean Louis David per loro la crisi non esiste!
Posso essere onesto con te io son stato a tagliare i capelli da Jean
Louis David e la verità è che mi son trovato malissimo e son sicuro
che tu che mi stai leggendo in questo momento sei molto più brava
nel tuo lavoro di molte ragazze che lavorano all’interno dei saloni di
Jean Louis David ma la verità qual è?
Che da Jean Loui david c’è sempre la coda e da te no!
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E’ un po’ come il discorso di Mc Donald’s son sicuro che se anche
cucinare non sia la tua professione saresti in grado di fare dei
panini più buoni del Big Mack ma sono altrettanto sicuro che se ti
mettessi in affari nella ristorazione non riusciresti a venderli meglio
di Mc Donald’s!
Hai mai pensato a perché tutto questo?
Perché Jean Louis David nel tuo settore, Mc Donald’s nella
ristorazione e Tecnocasa nel settore immobiliare, hanno saputo
creare un Brand (un marchio) riconoscibile e hanno venduto in
franchising la loro idea commerciale.
I titolari dei marchi utilizzano l’effetto leva che gli permette di
guadagnare denaro pur non lavorando, in sostanza per renderti il
concetto
semplice
slegano
quella
maledetta
equazione
tempo/denaro, questo è l’unico modo possibile per creare rendite
automatiche e raggiungere la ricchezza!
Lasciamelo dire fin quando lavorerai e guadagnerai solamente dai
tagli, colori, pieghe che farai in negozio durante la settimana e per
te sarà davvero impossibile creare ricchezza!
C’è una buona notizia però puoi fin da subito cambiare questa
tendenza…
Con il sistema Parrucchiera Top ti mostriamo come fare soldi
facendo quello che già quotidianamente fai!
Ma c’è molto di più ti mostriamo come creare un effetto leva che ti
permetta col tempo di raggiungere entrate automatiche non dovute
dal tuo tempo e lavoro!
A differenza di quanto puoi pensare la soluzione è molto semplice!
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Capitolo (4)
Lavorare online o offline?
Siamo entrati ormai nel 2015 ed è impressionante di come la gente
sembra non aver capito che qualcosa è cambiato per sempre.
Una persona non tanto famosa di nome Bill Gates ( si quel tipo di
mezz’età che ha inventato La Microsoft ed è tra i più ricchi uomini al
mondo) ha detto:
“Le persone che non hanno un business on-line e che non sono nei
Social network, in un prossimo futuro, rimarranno fuori da qualsiasi
attività commerciale”
Ora queste parole le ha dette già qualche anno fa…
Te come sei messa?
Vedi la maggior parte delle parrucchiere non è presente online se
non in quel sito di m… delle pagine gialle, praticamente non
esistono..
Molte altre sono presenti su Facebook ma non in modo corretto,
perché la loro pagina aziendale se mai ne hanno una non serve a
generare lead!
Il tuo settore a differenza di molti altri non si basa prettamente sul
conquistare un cliente ma prevalentemente sul coltivare un
rapporto con essi.
Essere presenti sul web serve a coltivare questo rapporto, significa
informare, incontrare, ascoltare i tuoi clienti esistenti e potenziali
fino a quando saranno loro e loro soltanto a decidere di venire ad
acquistare da te.
Per chiarirti questa nuova era del marketing ti faccio notare che
esistono tre tipologie di saloni:
1. quelli che non fanno nulla per farsi conoscere
2. quelli che fanno solo pubblicità e promozioni
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3. quelli che, oltre
relazioni.
a pubblicizzarsi,
curano moltissimo le
Relazioni che possono essere di due tipi:
1. Relazioni reali attraverso i luoghi e le persone che frequenti
2. Relazioni virtuali quando si parla di web il più conosciuto è
Facebook.
Il grande problema è che molte parrucchiere sono su Facebook con
il proprio profilo personale e non hanno ancora capito o non sanno
utilizzare a pieno tutte le potenzialità di marketing che offre!
All’interno del nostro sistema Parrucchiera Top insegniamo ad
utilizzare i social network e il web in generale come armi
potentissime per la crescita del tuo business.
Quello che posso dirti qui e subito è che i tempi cambiano non
possiamo farci niente e se li anticipi o almeno stai al passo vinci, se
non lo fai… beh, auguri.
E' un mercato difficile; o ti distingui o ti estingui!
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Capitolo (5)
Perché sconti e promozioni non ti aiuteranno a crescere.
Una delle tecniche di marketing preferita dalle parrucchiere è
scegliere di aderire a servizi come Grupon, Grupalia, i vari Smart
Box che ora sono presenti su tutti gli scaffali dei centri commerciali
d’Italia.
So benissimo che l’effetto che vorresti sia quello di persone che
vengono a provare il tuo servizio e che poi trovatesi bene ritornino
una volta finite le promozioni.
Ok, fammelo ribadire in maniera semplice ma molto forte:
L’effetto che tu desideri si ottiene solamente attraverso campagne
mirate a un Target specifico di marketing a risposta diretta e non
con Grupon, Grupalia o Smart Box!!!
Perché?
Quello che non riesci a comprendere è l’importanza del TARGET!
Fare Groupon è come mettere un enorme cartello alla porta del tuo
salone con scritto: “Oggi i senzatetto si tagliano i capelli quasi
gratis”.
Cosa pensi che succederà quindi?
Il salone si riempie, ovviamente di tutti i “cacciatori di offerte” che
ci passano davanti. Dal reale al virtuale, il “cacciatore di offerte”
che passa per strada è lo stesso target che tiene di mira le offerte
sul sito Grupon o acquista gli Smart Box per beccare “le migliori
offerte”.
Ora son sicuro che tu stia pensando che avere il locale pieno di
questi periodi sia un ottimo affare ma la verità è che le persone che
stai attirando NON sono il Target che vuoi tu!
Queste persone NON sono clienti che tornano a comprare i tuoi
servizi a prezzo pieno durante tutto il resto dell’anno.
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Ma sicuramente staranno al computer in cerca di nuove offerte.
Cosa pensi di fare sconti o promozioni durante tutto l’anno, per non
perdere i clienti?
So che se non è il tuo settore di appartenenza la vendita e il
marketing l’unica leva che percepisci valida è offrire il
“RISPARMIO”.
Ma RISPARMIARE è solo una delle tante leve di acquisto delle
persone e per quanto poco tu possa crederci, nemmeno la più
importante per alcuni, o meglio… è l’ultima che dovrebbe
interessarti.
Se sono una persona particolarmente prestigiosa, posso accettare
un servizio gratis dal tuo salone, se però me la impacchetti come
“evento esclusivo e speciale solo per un cliente importante come
me”. Saprò quindi di essere trattato come un VIP e non otterrò
l’effetto di essere considerato uno che non si può permettere i tuoi
servizi a prezzo pieno in mezzo agli altri “cacciatori di offerte”.
Capisci la differenza?
Se vuoi vendere ai target giusti, devi essere in grado di individuarli
e colpirli con le giuste strategie di marketing.
E quindi cosa faccio evito di fare promozioni e sconti?
Fammi finire di spiegare questo concetto perché è davvero
fondamentale e può fare la differenza per il tuo salone…
Fare promozioni e sconti non è una pessima idea, ma lo diventano
quando non hai un “percorso d’acquisto” studiato ad hoc nel quale
attrai il cliente con pacchetti promozionali ma poi cerchi di rimanere
in contatto con lui (marketing) o gli proponi (vendita) dei servizi
avanzati che lo legheranno a te a vita.
L’errore che fanno il 99% dei titolari di salone è quello di fare
promozioni e pacchetti pensando che il loro margine di guadagno
arrivi proprio da quei prodotti, ma non si rendono conto che invece
pacchetti e promozioni hanno un margine prossimo a ZERO.
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Devi considerali come un “costo” per acquisire clienti.
Il tuo guadagno invece sarà in tutti quelli che sono i “servizi o
prodotti” in follw up cioè a seguire nel tempo!
Nel sistema Parrucchiera Top ti spieghiamo passo a passo come
costruire il tuo Funnel di acquisizione cliente e vendita…
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Conclusioni
Siamo arrivati al termine di questo brevissimo Report.
Prima di lasciarti voglio dire ancora due paroline…
Molte persone non comprendono la differenza tra EVENTO e
PROCESSO!
Purtroppo noi siamo soggetti a vedere solo gli eventi, vediamo
quando una persona ottiene il successo, quando diventa ricca,
oppure quando inizia ad avere il salone sempre pieno e pensiamo
guarda che fortuna chissà cos’è successo, non ci fermiamo mai a
pensare al processo che ha portato quella persona a quel
determinato risultato!
Ora dobbiamo essere onesti non esiste un evento creato dal nulla,
insomma sarai d’accordo con me che una persona non si alza alla
mattina e diventa ricco, come non succede che apre un negozio e
dopo una settimana ha creato una rete in Franchising che fattura
milioni di euro annui.
Il successo o il fallimento sono semplicemente il risultato di una
serie di azioni protratte nel tempo che portano ad un evento, tutte
quelle serie di azioni sono il processo….
Questo è giusto che tu lo sappia perché non esiste la bacchetta
magica, non esiste il guru che ti spiega la tecnica irresistibile e tu
diventi ricca o vedi esplodere il tuo fatturato senza far nulla…
Al contrario esistono una serie di tecniche e strategie che noi di
Parrucchiera Top ti mettiamo a disposizione e grazie alla ripetizione
di queste strategie (processo) ti
porteremo ad arrivare a
raggiungere dei risultati concreti (evento)!
Ci tengo sempre a precisare questo punto…
Ora abbiamo davvero finito…
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Ti ringrazio del tempo che mi hai dedicato leggendo questo breve
Report, mi auguro di sentirti presto e di iniziare a lavorare insieme
a te al più presto…
Al tuo successo.
Michel Mantia
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