Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana Dipartimento scienze aziendali e sociali Personal Communication Coaching Potenziare la propria personalità comunicativa Certificate of Advanced Studies www.supsi.ch/fc Tutto è comunicazione, perché «non si può non comunicare» (Paul Watzlawick). Questa verità è ancor più rilevante oggi, immersi come siamo nella civiltà dell’informazione e della comunicazione, insieme con l’esplosione tecnologica che la accompagna. Dunque padroneggiare le conoscenze e le competenze comunicative è sempre più determinante: nelle relazioni interpersonali e sul lavoro, per sé e per l’azienda, in una parola per lo sviluppo e il potenziamento della propria personalità comunicativa, in vista del sé e del noi. Questo nuovo CAS promosso da SUPSI propone un percorso di sviluppo del proprio potenziale comunicativo, fortemente incentrato sul “saper fare” e sulla sperimentazione. Ciascun partecipante sarà assistito da coach con lunga esperienza nei vari campi della comunicazione personale: dal public speaking al teatro, dalla radio alla televisione, dai new media al mondo dell’azienda e della negoziazione, lungo quattro assi portanti: ◆la ◆ parola ◆i ◆ sensi e le emozioni ◆i ◆ media e gli strumenti ◆il ◆ pubblico Un ultimo asse concettuale, trasversale agli altri quattro, affronta le questioni disciplinari di fondo. Perché anche il “sapere” vuole la sua parte. Programma Modulo trasversale La comunicazione Composto da cinque mezze giornate, per un totale di 20 ore lezione, ha lo scopo di introdurre i diversi argomenti e creare le basi teoriche necessarie. Apertura del corso e introduzione generale La comunicazione: essere e/o fare? 4 ore lezione 21 aprile 2015 pomeriggio, segue aperitivo Modulo 1 28 ore lezione 24, 25 aprile 2015 29 maggio 2015 , 30 maggio 2015 mattino La parola Mette al centro il mondo del “verbale”, recuperando i principi e le pratiche della retorica classica, attualizzati in relazione al contesto contemporaneo. ◆◆ In principio era il verbo: oralità, scrittura e tecnologia ◆◆ Le tipologie comunicative ◆◆ Il discorso compiuto: inventio e dispositio ◆◆ Elocutio ◆◆ L’arte della sintesi e l’autocorrezione Modulo 2 44 ore lezione 16 giugno pomeriggio, 19, 20 giugno 2015; 11, 12 settembre 2015; 9 ottobre 2015 Sensi ed emozioni Si focalizza sugli aspetti “paraverbali” e “non-verbali” della comunicazione personale, a partire da un lavoro su di sé nel senso dell’autoconsapevolezza e dell’autocontrollo. ◆◆ La conoscenza fra testo, suono, immagini ed emozioni ◆◆ Gestire la relazione e i conflitti ◆◆ Gestire le emozioni ◆◆ La voce (e il microfono) ◆◆ Il corpo, lo spazio, l’abito ◆◆ La respirazione, le pause, il silenzio Modulo 3 52 ore lezione 6,7 novembre 2015; 4,5 dicembre 2015; 21 gennaio 2016 pomeriggio; 22, 23 gennaio 2016 Media e strumenti Si concentra sugli strumenti e i media di comunicazione personale e aziendale, in chiave strategica (a che scopo?) e tattica (in che modo?). ◆◆ In medias res: i media e la multimedialità ◆◆ Il piano di comunicazione ◆◆ Il colloquio nel mondo del lavoro ◆◆ Scrivere (e leggere) un’email ◆◆ La presentazione multimediale (PowerPoint o Keynote) ◆◆ La telepresenza: videoconferenza e conference call ◆◆ I media classici: la relazione con i giornalisti ◆◆ I new media: FaceBook, Twitter, Linkedin Modulo 4 32 ore lezione 17 febbraio 2016, pomeriggio; 19, 20 febbraio 2016; 11, 12 marzo mattino 2016 Il pubblico Completa il “fare comunicazione” a partire dalla relazione con l’interlocutore, singolo o plurimo che sia. ◆◆ Il pubblico: destinatario, interlocutore o attore? ◆◆ L’arte dell’ascolto e la percezione dell’altro ◆◆ Essere credibili ◆◆ Lo Storytelling ◆◆ Tips and tricks per il Public Speaking Obiettivi ◆◆ Comprendere e interiorizzare le differenze fondamentali tra informazione, trasmissione e comunicazione. ◆◆ Conoscere e applicare le caratteristiche della parola: mondo verbale. ◆◆ Apprendere l’auto-verifica e l’auto-controllo, testuale e relazionale. ◆◆ Conoscere e applicare le caratteristiche personali del corpo: respirazione, voce, gestualità e spazialità, mondo paraverbale e mondo non-verbale. ◆◆ Pianificare e gestire la comunicazione aziendale esterna (relazione con i media tradizionali) e interna (email, videoconferenze, conference call, presentazioni multimediali). ◆◆ Conoscere e praticare le potenzialità dei new media. ◆◆ Sapersi presentare e relazionare in differenti contesti. ◆◆ Aumentare la propria consapevolezza ed efficacia comunicativa. ◆◆ Sperimentare in prima persona i “trucchi del mestiere”. Destinatari Imprenditori, dirigenti funzionari e quadri di aziende pubbliche e private, industriali e di servizi, liberi professionisti, consulenti e ogni persona interessata a migliorare le proprie capacità comunicative in ambito personale e professionale. Requisiti Formazione universitaria (laurea, bachelor), diploma di una scuola superiore o titolo equivalente. È possibile l’ammissione su dossier. Per tutti i candidati è previsto un colloquio orientativo preliminare. Chi non è in possesso dei requisiti richiesti può comunque sostenere i test di certificazione e ottenere i relativi crediti di studio ECTS, che possono costituire requisito di ammissione per eventuali future formazioni SUPSI. Certificato Attestato di frequenza. Certificate of Advanced Studies SUPSI Condizioni generali Vedi www.supsi.ch/fc/chi-siamo/condizioni Crediti di studio 15 crediti di studio validi per il MAS in Human Capital Management e il DAS in Skills’ Empowerment. Metodologia didattica Il percorso si articola in 5 moduli: quattro pratici e uno teorico, trasversale. Il modulo teorico si articola in cinque momenti introduttivi: uno generale per l’intero CAS e, a seguire, uno per ognuno degli altri quattro moduli. Durante questi momenti introduttivi verranno affrontati – anche con esercizi e lavori in coppia e di gruppo – le grandi questioni teoretiche di fondo: l’essenza della comunicazione, i codici di base, il concetto di medium e multimedialità, la conoscenza emotiva, la relazione tra il sé e il pubblico e altri aspetti fondamentali della comunicazione. L’approccio didattico prevede una stretta interazione tra docenti e partecipanti e le nozioni teoriche sono sempre supportate dalla presentazione e discussione di casi pratici. Alcune tematiche trasversali potranno essere affrontate più volte, con ottiche e approcci diversi. Gli scambi di opinioni e i momenti di confronto e riflessione tra partecipanti e relatori sono parte integrante del percorso. Durata 160 ore lezione. A queste si aggiungono le ore necessarie per lo studio personale ai fini dell’ottenimento dei crediti formativi e della preparazione del lavoro finale. Curatori Aldina Crespi, giornalista e produttrice televisiva, responsabile dei programmi giornalistici del Dipartimento Intrattenimento della RSI Marco Meschini, storico e docente, da oltre un decennio consulente per diverse realtà private e pubbliche in Italia e Svizzera, esperto di comunicazione Christian Testoni, voce di Rete Tre RSI, produttore radiofonico e responsabile del Multimedia Intrattenimento RSI Responsabile Ileana Comaschi, responsabile formazione continua Dipartimento scienze aziendali e sociali SUPSI, area economia aziendale Relatori I relatori dei singoli corsi – oltre ai curatori – sono docenti universitari, consulenti di direzione, esperti di tecniche di comunicazione ed esperti provenienti dal mondo aziendale. Iscrizioni Entro il 31 marzo 2015. È possibile iscriversi online sul sito www.supsi.ch/fc. Orari 9.00-12.30, 13.30-17.00 Luogo SUPSI, Dipartimento scienze aziendali e sociali, Manno Costo CHF 7’500.–. La quota comprende le certificazioni di fine modulo, la tassa per l’esame finale, il rilascio del certificato, la documentazione didattica e le pause caffè. Osservazioni Al termine di ciascun modulo è previsto un test di certificazione finale, per l’ottenimento dei crediti di studio ECTS. Il CAS si conclude con l’elaborazione e la discussione di un lavoro finale, validi per l’ottenimento del titolo Certificate of Advanced Studies SUP. Informazioni amministrative SUPSI, Dipartimento scienze aziendali e sociali Palazzo A CH-6928 Manno T +41 (0)58 666 61 23 F +41 (0)58 666 61 21 [email protected] www.supsi.ch/fc Informazioni tecniche [email protected] SFC, 2014/2015 Informazioni SUPSI Dipartimento scienze aziendali e sociali Palazzo A, Via Cantonale 16 c, CH-6928 Manno T +41 (0)58 666 61 23 F +41 (0)58 666 61 21 [email protected] www.supsi.ch/dsas