Keukentafelgesprek Sociaal wijkteam Zwolle

Keukentafelgesprek Sociaal wijkteam Zwolle
U heeft een gesprek met een medewerker van het Sociaal wijkteam Zwolle. Waar gaat het gesprek
over. Hoe bereid ik mij voor? En wat gebeurt er na het gesprek?
Wat is het Sociaal wijkteam Zwolle?
Dat is een team van deskundige medewerkers waar inwoners van alle leeftijden terecht kunnen met
allerlei ondersteuningsvragen en problemen. U kunt vragen voorleggen over bijvoorbeeld werk,
inkomen, hulp aan huis, begeleiding bij het zelfstandig wonen of over opvoeden en opgroeien en
dagbesteding. De medewerker van het Sociaal wijkteam geeft informatie, advies en bekijkt samen
met u welke hulp het beste bij u (uw kind of gezin) past. Op www.swtzwolle.nl kunt u meer lezen
over het wijkteam bij u in de buurt.
Waar gaat het gesprek over?
Als u ondersteuning nodig heeft, dan bespreekt de medewerker van het Sociaal wijkteam met u de
(gezins)situatie. Het gesprek gaat over de persoonlijke situatie. Vragen die de medewerker met u
doorneemt zijn:
•
•
•
•
•
•
•
Waar heeft u ondersteuning bij nodig?
Wat gaat er goed en welke zorgen zijn er?
Is er eerder hulp geweest?
Wat kunt u zelf doen?
Zijn er familie, vrienden of kennissen die helpen?
Kunt u eventueel hulp krijgen van familie, vrienden of kennissen?
Waarbij kunnen vrijwilligers of professionals u helpen?
De medewerker vraagt of u ook andere hulp krijgt en of één van de gezinsleden hulp heeft. Zo kan
bekeken worden of alle hulp gelijktijdig opgepakt kan worden.
Waar vindt het gesprek plaats?
Het gesprek is op de locatie van het Sociaal wijkteam bij u in de buurt of bij u thuis.
Komt de medewerker van het Sociaal wijkteam bij u thuis, dan is dat ook om uw (woon)situatie te
bekijken en eventueel om te praten met huisgenoten. Zo kan een goede inschatting gemaakt
worden van de hulp die bij uw situatie past.
Hoe lang duurt het gesprek?
In eerste instantie wordt er een afspraak gemaakt voor één uur. Als dat nodig is, wordt een
afspraak voor een tweede gesprek gemaakt.
Mantelzorger is er bij
Mantelzorgers zijn mensen die zorgen voor een partner, familielid, vriend of kennis die hulp nodig
heeft, een beperking heeft of langdurig ziek is.
Is er een mantelzorger die nu een deel van de hulp op zich neemt? Dan willen we graag dat hij/zij
bij het gesprek aanwezig is. Zo kunnen we de hulp door mantelzorgers goed afstemmen op de hulp
door deskundigen. Ook let de medewerker van het wijkteam erop dat ook de mantelzorger genoeg
ondersteuning krijgt. Zo raakt de mantelzorger niet overbelast.
Voorbereiden is belangrijk
Het is verstandig u goed voor te bereiden op het gesprek zodat u vragen kunt beantwoorden als:
•
•
•
•
•
•
•
•
Welke problemen moeten opgelost worden?
Wat is het doel van die hulp?
Wat gaat goed en welke zorgen zijn er nog?
Wat zou er anders kunnen?
Wat moet er gebeuren om de situatie te verbeteren?
Heeft u ideeën hoe de problemen zijn op te lossen?
Wat kunt u zelf doen?
enzovoort.
Ondersteuning bij het gesprek
U kunt iemand vragen die u goed kent om met u het gesprek voor te bereiden en om bij het gesprek
aanwezig te zijn. Hij of zij kan u helpen uit te leggen waar u hulp bij nodig heeft.
Heeft u een beperking en heeft u daarom begeleiding bij of naar het gesprek nodig, dan kunt u
uiteraard ook iemand er bij vragen.
Wilt u dat niet of weet u niet wie, dan regelt het Sociaal wijkteam eventueel op uw verzoek een
ervaringsdeskundige of een cliëntondersteuner van MEE IJsseloevers of van een ander Sociaal
wijkteam om u te helpen.
Ondersteuningsplan
Na het gesprek maakt u samen met de medewerker van het wijkteam een ondersteuningsplan. Voor
jeugdhulp noemen we dat een familiegroepsplan. Hierin staat welke vragen of problemen er zijn,
welke begeleiding gewenst is, wat de redenen daarvoor zijn, hoe lang de hulp nodig is, welke
organisatie de hulp kan bieden en of er hulpmiddelen of aanpassingen nodig zijn.
Welke hulp er eventueel afgesproken wordt, is niet vooraf te zeggen. We bieden geen
standaardoplossingen, maar oplossingen die passen bij uw persoonlijke (gezins)situatie.
Vaak kunnen mensen hun problemen zelf oplossen of met hulp van mensen om hen heen. Kan dit in
uw geval niet, dan regelt het wijkteam in overleg met u professionele hulp en/of hulpmiddelen.
Als het plan klaar is en u bent akkoord dan ondertekent u het ondersteuningsplan.
Wat gebeurt er daarna?
Het ondersteuningsplan is de basis voor de aanvraag van de hulp bij de gemeente Zwolle. U krijgt
een beschikking (besluit)waarin de hulp wordt toegewezen of afgewezen.
Als professionele ondersteuning onderdeel is van uw ondersteuningsplan, dan kiest u welke
organisatie deze ondersteuning gaat bieden. U kunt zelf de organisatie kiezen, maar dit moet wel
een organisatie zijn waar de gemeente Zwolle een contract mee heeft afgesloten. De medewerker
die het gesprek met u voert, kan u helpen bij het maken van die keuze. Deze medewerker weet
wat de organisaties aan ondersteuning kunnen geven en of zij een contract hebben met de
gemeente.
Meer informatie
Sociaal wijkteam Zwolle:
telefoon 14 038
Postbus 10007, 8000 GA Zwolle
www.swtzwolle.nl
facebook.com/Sociaal-wijkteam-Zwolle twitter.com/SWTZwolle
-Zwolle, 15 april 2015-

Download Report