Monitoring van sociale wijkteams: hoe pak ik dat aan? Wat zijn de kenmerken van het sociale wijkteam dat ik wil monitoren? Start met de aard van het werk dat gebeurt in het wijkteam. In de ene gemeente is de kern van het wijkteam juist het doorverwijzen naar maatwerkvoorzieningen, terwijl elders dat juist door anderen gebeurt. 1. Waarom wil ik monitoren? Er zijn vele mogelijke redenen om een sociaal wijkteam te monitoren, bijvoorbeeld 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. beleidsontwikkeling kwaliteitstoezicht financiële verantwoording rechtmatigheidscontrole (accountant, rekenkamer) effectiviteitsonderzoek (ZONmw, wetenschap, Ministerie) bedrijfsvoering afrekening Het is van belang te kiezen. Ga bijvoorbeeld géén effectmetingen doen als je toch niet op output financiert of toch niet bezig bent met de ontwikkeling vaneffectieve interventies. 2. Welke gegevens zijn al beschikbaar of komen straks beschikbaar? Begin niet zomaar van nul af aan, maar bekijk welke gegevens toch al beschikbaar zijn en wellicht bruikbaar, zoals leefbaarheidsonderzoek, GGD-monitoren en de vitaliteit van sportverenigingen. 3. Zijn er landelijke eisen waar mijn monitoring aan moet voldoen? Er wordt landelijk gevraagd informatie aan te leveren en dus moeten de administratiegegevens van het sociaal wijkteam aan eisen voldoen. Deze zijn in ontwikkeling. Zie:   Visuele samenvatting inrichting informatievoorziening sociaal domein Inrichting informatievoorziening gedecentraliseerd sociaal domein Vanuit de VNG komt er ook een voorstel voor het meten van cliëntervaring. Dit voorstel wordt niet verwacht voor het eind van het eerste kwartaal 2015. 4. Wat moet ik niet vergeten? Houd het geheel eenvoudig, maar vergeet niet: - Te kijken naar netwerkpartners als huisartsen en scholen. Zij kunnen vaak minstens zo goed als cliënten aangeven of een wijkteam in hun ogen goed bezig is en waarom (niet). Daadwerkelijk ruimte te bieden aan de professionals om eigen afwegingen te maken. Immers, het effectieve aan sociale wijkteams is juist dat maatwerk kan worden geleverd en dat de administratieve lasten beperkt zijn. Dus geen monitoring die alle kenmerken wil vastleggen. - Zorg ervoor dat financier en uitvoerder van elkaar weten hoe besloten wordt over het toekennen van individuele en maatwerkvoorzieningen (als dat aan de orde is binnen het sociale wijkteam). Ondersteunings Team Decentralisaties (OTD), november 2014)