Basisboek Interne Communicatie geheel herzien De

Basisboek Interne Communicatie geheel herzien
De belangrijkste veranderingen op een rij
De nieuwe editie van het Basisboek is compacter. Dat is gelukt door de theorie over
organisaties en verandering te bundelen in één overzichtelijk inleidend hoofdstuk.
Daardoor komen we in het boek sneller tot de kern van het specialisme. De aspecten
‘Beleid en organisatie’ en ‘Adviseren over interne communicatie’ vindt u niet meer
terug als aparte hoofdstukken. Dit komt systematisch aan de orde in de
hoofdstukken. Daarmee is het boek ook beter te gebruiken als praktisch naslagwerk.
De theorie over actie- en interactie-visie is nu samengevoegd in één hoofdstuk.
Alle hoofdstukken zijn geactualiseerd met recente ontwikkelingen in het specialisme
interne communicatie. De communicatieve organisatie en digitale interne
communicatie komen nu in aparte hoofdstukken aan de orde.
Bij het samenstellen van deze editie is nauw samengewerkt met de gebruikers van
het boek. Dat heeft geleid tot een aantal wijzigingen die de toepasbaarheid in het
onderwijs versterken. Elk hoofdstuk heeft nu een inhoudsopgave en plaatsbepaling.
Daarmee zien studenten in één oogopslag waar ze zijn in het boek. De puntsgewijze
inleiding en de compacte samenvatting geven bij ieder hoofdstuk aan wat de
belangrijkste leerstof is. In de kantlijn staan de begrippen die centraal staan in dat
hoofdstuk. De reflectievragen ten slotte ondersteunen de studenten bij het verwerken
van de leerstof.
Met deze editie vormen boek en website echt een geheel. Op de nieuwe website
www.internecommunicatie.vangorcum.nl vindt u bij iedere paragraaf aanvullend
materiaal. Denk aan filmpjes, verdiepende documenten, cases, vragen,
powerpointpresentaties en de gebruikte tabellen en figuren.
De vormgeving van het boek is eigentijdser, speelser en nodigt studenten uit om
praktisch aan de slag te gaan. De heldere structuur en het agendamodel zijn
gebleven.
Er is specifieker aandacht voor de beroepspraktijk. Studenten maken kennis met de
vertrouwde rol als communicatie-adviseur en nieuwe professionele rollen zoals
strategisch procesontwerper, communicatief facilitator en coachend adviseur. Ook
besteden we aandacht aan professionele ontwikkeling en communicatief leiderschap.
De auteurs en de uitgever vertrouwen erop dat het boek door de verbeteringen ook de
komende jaren weer een vaste waarde zal zijn in de diverse opleidingen voor
communicatieprofessionals.
Heeft u vragen of suggesties? Mail dan met Erik Reijnders: [email protected]
Basisboek Interne Communicatie – een synopsis van de 8e geheel herziene druk
(2015)
Interne communicatie wordt steeds belangrijker in de praktijk van de communicatieprofessional. Het Basisboek Interne Communicatie is dan ook een veel gebruikt leerboek
en naslagwerk in beroepsopleidingen Communicatie en voor communicatieprofessionals
in de praktijk. De geheel vernieuwde achtste editie besteedt ruim aandacht aan nieuwe
ontwikkelingen en inzichten in dit snel groeiende specialisme. Daarbij is de kern van het
boek intact gebleven. De essentie is gebundeld in acht hoofdstukken die uitstekend
afzonderlijk te raadplegen zijn als achtergrond, maar ook voor praktische tips.
Ondersteunend is een omvangrijke, speciale website met aanvullend en verdiepend
materiaal: een soort tweede scherm.
Context
Het boek start met de organisatie als context voor de interne communicatie. De lezer
krijgt verschillende ‘brillen’ aangereikt om naar organisaties en de processen daarbinnen
te kijken, zoals het systeemmodel en het partijenmodel, de geschreven en ongeschreven
regels en de minder voor de hand liggende kanten bij een organisatieverandering.
Communicatie
De twee hoofdstukken hierna zoomen in op communicatie in zijn algemeenheid en op
interne communicatie. Uitgangspunt is een nieuw model voor interne communicatie en
de bespreking van de verschillende kenmerken van communicatieprocessen. Belangrijk
onderscheid is de actie-visie met haar accent op alignment, internal branding en
engagement en de interactie-visie met de nadruk op processen van betekenisgeving
tussen mensen in hun onderlinge interactie en het belang van informele communicatie
daarbij. Beide visies komen uitgebreid aan bod met vele voorbeelden en worden in
samenhang bezien.
Onderzoek
Om een volledig beeld te krijgen van de interne communicatie binnen organisaties kan
het nodig zijn om gericht onderzoek hiernaar te doen. Het boek behandelt meerdere
manieren om dit aan te pakken. Verschillende onderzoeksmethoden komen voorbij. En
met een praktische uitwerking word je als lezer stap voor stap door een onderzoek
geleid.
Organisatieverandering
Het succes van organisatieveranderingen staat of valt vaak met de kwaliteit van de
interne communicatie. Dat begint met een aansprekend veranderverhaal. Vandaar veel
aandacht voor de opbouw en inhoud van zo’n verhaal. Als achtergrond bij organisatieverandering komen diverse aspecten van veranderen en verandermanagement aan bod.
Ook de rol van communicatie en de mogelijkheden voor inspraak bij succesvolle
veranderingen komen aan de orde.
Digitale interne communicatie
Digitale communicatiemiddelen hebben de communicatiepraktijk fundamenteel
veranderd. En sterker nog: dat proces gaat met een onverminderde snelheid verder.
Daarom een uitgebreide introductie op de basiskenmerken van digitale interne
communicatie en de effecten hiervan op een organisatie. Bij digitale media gaat het
overigens niet alleen om communicatie. Vaak zijn deze media ook in te zetten als
werkinstrument. Ook de communicatiedoelen van digitale media kunnen verschillen. Het
boek reikt instrumenten aan waarmee communicatieprofessionals het belang van de
diverse digitale ontwikkelingen kunnen schetsen en duiden. Een stappenplan biedt een
concrete aanpak om de organisatie en medewerkers mee te nemen bij het ontwikkelen
van digitale interne communicatie.
1
Communicatieve organisatie
Communicatie is een integraal onderdeel van het primair proces. In een communicatieve
organisatie zijn de mensen die er werken zich hiervan bewust. Direct leidinggevenden
spelen een cruciale rol bij het communicatiever maken van de organisatie. Dat begint
met het geven van het goede voorbeeld en het faciliteren en ondersteunen van
medewerkers in het versterken van hun communicatiekracht. Een volgende stap is het
creëren en verbeteren van ontmoetingen (het goede gesprek). Als
communicatieprofessional kun je adviseren over het communicatiever maken van de
organisatie. Dat kan niet alleen door een communicatieplan op te stellen, maar steeds
vaker wordt een zogeheten scrum-werkwijze gehanteerd.
De IC-professional
Uiteindelijk gaat het er om dat de interne communicatieprofessional bijdraagt aan de
communicatieve organisatie en communicatief leiderschap. Welke rollen en competenties
horen daarbij? En wat hebben leidinggevenden en teams nodig op hun weg naar een
communicatieve organisatie? Het Basisboek behandelt hierbij verschillende
werkzaamheden op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Ook geeft het een
handreiking aan professionals om zich te blijven ontwikkelen en te leren in de
beroepspraktijk.
2

Download Report