Daar kunnen we nog wat van leren Tien start-ups op een

www.pwc.nl
Daar kunnen we
nog wat van leren
Tien start-ups op een
corporate podium
Verslag van de vijfde
bijeenkomst van het
Connected Innovation
Network
Maart 2015
Bij PwC in Nederland werken ruim 4.200 mensen met elkaar samen vanuit
13 vestigingen. PwC Nederland helpt organisaties en personen de waarde te
creëren waarnaar zij op zoek zijn. Wij zijn lid van het PwC-netwerk van firma’s
in 157 landen met meer dan 195.000 mensen. Wij zien het als onze taak om
kwaliteit te leveren op het gebied van assurance-, belasting- en adviesdiensten.
Vertel ons wat voor u belangrijk is. Meer informatie over ons vindt u op
www.pwc.nl
2
PwC
Inhoudsopgave
Voorwoord
4
1. Een start-up-visie voor corporates
2.
Tien start-ups te gast
2.1OnTopic
2.2Magnetic.io
2.3ReSnap
2.4 Voys
2.5Beelert
2.6MIJNvitaliteit
2.7StartMonday
2.8Quiver
2.9 Dagmaat - ReparatieApp®
2.10Apostle
5
7
7
7
8
8
9
9
10
10
11
11
3. Plenaire afronding
12
Contact
13
‘The greatest danger in times of
turbulence is not the turbulence;
it is to act with yesterday’s logic.’
Peter Drucker
Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network
Voorwoord
Op 5 februari 2015 vond de vijfde bijeenkomst plaats van het Connected Innovation
Network. In dit netwerk komen innovatieleiders van bedrijven en instellingen samen
om kennis en ervaring uit te wisselen, elkaar te inspireren en de kracht van innovatie te
vergroten.
Op het kantoor van PwC in Amsterdam bood het Connected Innovation Network ditmaal
een podium aan tien start-ups. Wat kunnen de corporates leren van start-ups en hoe kan er
mogelijk worden samengewerkt? Dat was het onderwerp van de openingspresentatie door
André Knol van Innoleaps. Een korte samenvatting hiervan vindt u in hoofdstuk 1.
In het tweede deel van de middag splitste het netwerk zich op in twee groepen. De tien
start-ups hielden hun pitches in de twee parallelsessies. Een korte beschrijving van de
tien start-ups vindt u in hoofdstuk 2, samen met de webadressen en contactgegevens.
In hoofdstuk 3 zijn de afrondende ideeën van de middag opgenomen.
Zijn de activiteiten van het Connected Innovation Network interessant voor u?
Als u zich wilt aansluiten bij een volgende bijeenkomst, kijk dan voor de contactgegevens
achterin deze publicatie.
‘A startup is a temporary
organization which
only goal is to find a
repeatable and scalable
business model.’
Steve Blank
4
PwC
1. E
en start-up-visie
voor corporates
Start-ups zijn in allerlei sectoren in staat om gevestigde bedrijven naar de kroon
te steken. Wat kunnen de corporates leren van de start-ups? En hoe kunnen de
gevestigde bedrijven zich meer als start-ups gaan gedragen? Deze onderwerpen
kwamen aan bod tijdens de openingspresentatie van André Knol, CEO en
mede-oprichter van Innoleaps.
‘Als een corporate leert om met de agility van een
start-up te schakelen, dan kan zo’n corporate elke
start-up het hoofd bieden,’ aldus André Knol. Zijn
organisatie Innoleaps helpt mkb’ers en multinationals
in een intensieve bootcamp van enkele maanden
tot innovatie te komen. Hiertoe volgt Innoleaps de
methode van The Lean Startup, van auteur Eric Ries.
Innovatie als continu proces
Knol noemt het historische innovatievoorbeeld van
de Wright brothers. Toen zij experimenteerden met
het eerste vliegtuig, werden zij niet serieus genomen
door de gevestigde stoombootmaatschappijen. In dat
wankele eerste vliegtuig konden geen passagiers en
vracht vervoerd worden, dus hoe zou het vliegtuig
dan een bedreiging kunnen zijn? Zoals iedereen weet,
veranderde de situatie snel in de decennia erna. En
daar stopt het niet, want innovatie is een continu
proces – neem Easyjet, die een kleine eeuw later
niet het vliegen zelf, maar de propositie innoveert.
‘De voorbeelden van zulke disruptive bedrijven
in de huidige, digitale tijd zijn talloos,’ zegt Knol.
‘Netflix, Amazon, Instagram, iTunes: het zijn allemaal
voorbeelden van digitale proposities die meeliften op
het succes van andermans fysieke producten.’
Innovator’s dillema
Knol bespreekt het ‘innovator’s dillema’ - een term van
Harvard-professor en zakenman Clayton Christensen
– waarmee gevestigde bedrijven te maken hebben:
‘Hoe kun je aan de ene kant je bestaande bedrijfsprocessen efficiënter maken en je marges verbeteren,
en aan de andere de wendbaarheid en snelheid
onderhouden die nodig is voor innovatie? Het rationaliseren en optimaliseren van bestaande business staat
vaak lijnrecht tegenover het innoveren van nieuwe
business – zeker als die innovatie disruptive is voor de
bestaande business. Het is niet vreemd dus dat grotere
bedrijven worstelen met dit dilemma.’
De spagaat voor corporates wordt nog groter door de
enorme onzekerheid die innovatie met zich meebrengt. Knol: ‘Allerlei bedrijven zien hun bestaande
business interen. Met efficiency is meestal nog wat te
winnen. Maar het potentieel van nieuwe business is
nog beperkt en onzeker. Durf daar dan maar eens voor
te kiezen.’
‘A startup is an
organization dedicated
to create something
new under conditions of
extreme uncertainty.’
Eric Ries, schrijver van The Lean Startup
Build, measure, learn
In de methode van The Lean Startup wordt een
‘feedback loop’ gebruikt met de processtappen build,
measure en learn. De eerste stap is om een minimale
productoplossing voor een probleem te formuleren.
In de tweede stap wordt dit ‘minimum viable product’
(MVP) getest in de markt. Aanpassingen vanuit
feedback worden meteen toegepast in een gewijzigd
product. Pas als er een goede ‘product-market fit’
is, wordt de derde stap gezet: opschalen. Knol:
‘Corporates willen te graag en te snel opschalen,
want daar zijn ze goed in. En in de fases ervoor is
men geneigd om veel te lang binnenshuis aan een
product te werken zonder het in de markt te testen. De
doorlooptijd is dan vaak te lang, de kans op productmarket fit te klein, en opschalen heeft dan feitelijk
weinig zin meer.’ Durf dus te falen, adviseert Knol.
‘Maar doe dit kleinschalig en vroeg, zodat je er veel
van kunt leren.’
Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network
5
Olietanker en speedbootjes
Knol denkt dat corporates veel kunnen leren in
samenwerking met start-ups. Maar voordat zulke
samenwerking een vlucht neemt, verwacht hij dat
corporates kleinere afsplitsingen in hun organisatie
gaan maken waarbinnen de benodigde snelheid
en agility behaald kan worden. Knol: ‘Vergelijk de
corporates met een logge olietanker. Om nieuwe
business te creëren, hoef je die olietanker niet
eerst geheel om te bouwen. Handiger is het om de
olietanker zo efficiënt mogelijk te laten werken en
tegelijk speedbootjes de markt op te sturen met
nieuwe initiatieven. Zo bouw je niet eindeloos aan een
gloednieuwe olietanker maar creëer je een nieuwe
vloot. De nadruk ligt op businessontwikkeling, niet op
organisatieontwikkeling.’
Knol noemt General Electric, IBM, Disney en Microsoft
als voorbeelden van bedrijven die steeds meer agile en
lean opereren. In Nederland is Philips volgens Knol een
bedrijf dat nog niet volledig om is, maar sterk voor de
verandering kiest. Innoleaps begeleidde in bootcamps
naast Philips ook Thales en Vodafone.
‘The only way to win is to iterate
faster than the competition!’
Eric Ries
6
PwC
2. Tien start-ups te gast
In twee parallelgroepen presenteerden tien start-ups zichzelf aan de netwerkleden
van gevestigde organisaties. Hieronder vindt u een korte beschrijving van de
start-ups met webadressen en contactgegevens.
2.1 OnTopic
Vergaderen gebeurt te vaak inefficiënt: slechte of zelfs ontbrekende agenda’s en verslagen,
onvindbare stukken, ieder overleg zijn eigen actielijstjes. Nergens een compleet beeld van wat er
speelt. OnTopic lost dit alles op.
OnTopic is een online vergaderplatform. Een gebruiker vindt er alle besprekingen - van ál zijn
organisaties. Een agenda samenstellen en publiceren gebeurt in een paar clicks. Delen zonder mailen.
De historie van onderwerpen en acties is altijd in beeld.
Tijdens de bespreking legt één deelnemer aantekeningen, acties en besluiten vast. De rest kijkt live
mee op laptop, tablet of smartphone. Na de bespreking is het verslag meteen klaar - inclusief slimme
actie- en besluitenlijsten.
OnTopic maakt vergaderen efficiënt en verbindt mensen en organisaties met elkaar.
Contact:
www.ontopic.today
Lucas Kuijpers
[email protected]
06 23 96 59 16
2.2 Magnetic.io
Magnetic.io was founded to change the way online systems are built and managed in the typical
enterprise. Enterprises are held hostage by long and slow development projects that result in high
risk, big-bang releases.
This kills innovation and stifles change. It is our mission to change this: Magnetic.io is dedicated to
developing solutions that enable and stimulate innovation and change, while reducing risk and cost.
Our flagship product Vamp, or the Very Awesome Microservices Platform, empowers developers and
operations engineers to build applications using a service-oriented, event-driven architecture.
Magnetic.io, turning enterprises into innovators.
Contact:
www.magnetic.io
Olaf Molenveld
[email protected]
088 555 33 30 99
Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network
7
2.3 ReSnap
Iedereen beleeft elke dag een hoop momenten en deze momenten worden vaak vastgelegd op foto’s.
Alleen wordt een willekeurige selfie net zo makkelijk gedeeld als de geboorte van je kind. Hierdoor is
het een eindeloze opgave om je leukste momenten te herbeleven of terug te zoeken om bijvoorbeeld
een fotoboek te maken. De gemiddelde maaktijd van een fotoboek is op dit moment meer dan drie
dagen!
Behalve bij ReSnap, want bij ons maak je namelijk binnen 1 minuut een online fotoverhaal waarbij al
je mooiste momenten automatisch zijn geselecteerd. Dit fotoverhaal kan je delen met vrienden en ook
nog professioneel laten afdrukken.
We realiseren onze snelheid en gemak door het ontwikkelen en implementeren van wereldwijd
vooraanstaande deep learning-technieken en selectiealgoritmes. Door onze automatische selectie kan
iedereen zonder stress het perfecte fotoboek maken. Onze software is ook whitelabel inzetbaar voor
bedrijven als extra service voor hun gebruikers of als ideale tool om meer interactie met gebruikers te
krijgen.
Contact:
www.resnap.com
Thomas Beguin
[email protected]
06 33 72 28 01
2.4 Voys
Voys is dé zakelijke telecomaanbieder. Wij zorgen dat bedrijven kunnen bellen en gebeld kunnen
worden. Het grote verschil is Freedom: onze telefonieoplossing in de cloud. Met Freedom leveren wij
een betere zakelijke telefonieoplossing tegen lagere kosten. De beste techniek geleverd door de beste
mensen met de beste voorwaarden.
Ruim 5500 prachtige bedrijven vertrouwen ieder dag op de diensten van Voys: van zelfstandige
professionals tot bekende namen als Paylogic, DAS en Ubisoft.
97% van hen is gelukkig tot zeer gelukkig met de telefonie van Voys. Daarmee hebben we de
gelukkigste klanten in de telecomwereld.
Contact:
8
PwC
www.voys.nl
Mark Vletter
[email protected]
050 700 99 44
2.5 Beelert
B2B-organisaties spenderen veel geld om potentiële klanten te werven. Ze mailen, bellen, gaan naar
events en investeren in de vindbaarheid van de website. Geïnteresseerde organisaties bezoeken
de website. Echter laten weinig bezoekers contactgegevens achter waardoor waardevolle leads
verborgen blijven. Onze passie is om deze leads toegankelijk te maken voor klanten en het maximale
uit de bestaande website te halen.
Beelert laat zien welke (al dan niet bekende) organisaties er op de website komen, wat ze bekijken en
hoe er contact opgenomen kan worden. De resultaten worden real-time in een eenvoudige applicatie
weergegeven die iedereen kan gebruiken zonder training. Internationaal zakendoen wordt ondersteund
door de vele lokale databases die geïntegreerd zijn. Klanten verkopen meer met Beelert door:
• Prioriteit te geven aan bestaande leads
• Het identificeren van nieuwe leads
• Up- en cross selling naar bestaande klanten
Beelert komt met een maandelijks abonnement en de pricing is gebaseerd op het aantal bezoekers per
maand.
Contact:
www.beelert.com
Brian Bogaerts
[email protected]
06 13 93 46 39
2.6 MIJNvitaliteit
De betaalbaarheid, toegankelijkheid en kwaliteit van de zorg staat voor een grote aanpassingsuitdaging in de komende jaren. Echte verandering vraagt fundamentele wijzigingen en eHealth
wordt stelselmatig aangeduid als dé oplossingsrichting met zeer veel potentie. Ook de technologie
is beschikbaar, maar tot nu toe ontbreken echter verantwoorde eConsult-toepassingen voor het
primaire zorgproces. MIJNvitaliteit gaat dit veranderen. Om te beginnen in Nederland.
MIJNvitaliteit levert een 100% verantwoorde eConsult-toepassing in het primaire zorgproces tussen
zorgaanbieder en consument.
• MIJNvitaliteit is maatschappelijk verantwoord
• MIJNvitaliteit levert een verantwoorde besparing voor de verzekeraar
• MIJNvitaliteit biedt een verantwoorde keuze voor de consument/werknemer
• MIJNvitaliteit is een verantwoorde investering voor de zorgaanbieder
• MIJNvitaliteit wordt wetenschappelijk verantwoord
Contact:
www.mijnvitaliteit.org
M. Engelman
[email protected]
06 51 59 95 24
Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network
9
2.7 StartMonday
Our 15-second videos save hours of wasted interviews.
Recruitment is backwards. We bring first impressions to the beginning of the process with video.
No more guessing what your candidates are like from a plain CV or resume. Our video intros are short
and powerful – 15 seconds – unlike lengthy video interview tools. Video is an increasingly popular
medium – 100 hours of video being uploaded to YouTube every minute.
90% of job seekers want to apply for jobs from their smartphones, but employers struggle to reach
this growing demographic of digital natives. StartMonday provides an effective tool to attract and
pre-select job seekers on all platforms – Android, iOS and desktop.
We focus on jobs which pay up to €50k per year where CVs are not always required and where good
customer-facing and communication skills are required e.g. customer service, retail, hospitality, sales,
marketing and consulting. High staff turnover and high volumes of applications in there sectors make
StartMonday a very efficient tool for pre-selection.
Contact:
www.startmonday.co
Ray Gibson
[email protected]
06 29 17 71 67
2.8 Quiver
Quiver is the new standard of data control and protection. We believe that everyone should be the
owner of their own files.
Quiver is an easy to use tool, to protect and control all your information flows, and give you valuable
insight on how the information is used as well as were that same information is going.
Besides of always remaining owner of your files, you can share those same files on your terms, by
adding restrictions such as adding a Geolocation, Time, or by limiting printing, print screens and copy
pasting.
Quivering your files is easy, as Quiver works ‘in application’ meaning that Quiver is available in
Microsoft Office Adobe Reader and Writer editions. We can Quiver documents, images, audio, cad
files and videos.
Quivering your data means total control of access.
Contact:
10
PwC
www.quiverproject.com
Django Lor
[email protected]
06 48 45 74 33
2.9 Dagmaat - ReparatieApp®
Wij zorgen er met de ReparatieApp® voor dat huurders van woningcorporaties snel, makkelijk en
24/7 een reparatieverzoek kunnen melden en direct een afspraak kunnen plannen.
Resultaat
Voor de woningcorporatie besparen wij aanzienlijke kosten doordat klantkanalen zoals telefonie,
e-mail en balie minder nodig zijn.
Daarnaast maken wij het uitvoeringsproces slim en lean doordat bewoners de uitvoerders direct
aansturen. Ook nemen de faalkosten sterk af door betere afspraakvorming en betrokkenheid
bewoners.
Tot slot meten wij direct na afloop van het proces de klanttevredenheid, waardoor beter sturing kan
worden gegeven op de prestatie en problemen snel kunnen worden verholpen.
Innovatie en besparing meetbaar gemaakt
Op dit moment vormt het App-gebruik 26% van de meldingen bij onze launching customer. De App is
het voorkeurskanaal van bewoners geworden.
Contact:
www.reparatieapp.nl
www.dagmaat.nl
Ewout Zwaanswijk
[email protected]
06 14 68 95 78
2.10 Apostle
Apostle is een accelerator om business te genereren via social media.
Dit doen we door relevante content aan te leveren zodat de gebruiker van de app op een snelle en
eenvoudige manier zichtbaar is in sociale netwerken.
We maken daarbij gebruik van bestaande sociale netwerken als Linkedin, Twitter en Facebook.
Met een paar “swipes” kan een bericht verstuurd worden naar een eigen sociaal netwerk.
Apostle levert de app, de kennis en de content. De gebruiker bepaalt zelf wat hij wel of niet
doorplaatst.
Resultaat
In top of mind komen van bestaande connecties en de interactie aangaan.
Eindresultaat is new business via bestaande of nieuwe relaties.
Contact:
www.apostle.nl
Koen Jordaans
[email protected]
06 24 11 16 92
Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network
11
3. Plenaire afronding
Na afloop van de presentaties kwamen de netwerkleden en de gasten van de start-ups
plenair bijeen om onder leiding van Jaspar Roos van Future Ideas de middag af te
ronden.
Verschillende afgevaardigden van de start-ups
stellen dat het voor hen een nuttige middag is
geweest. De netwerkdeelnemers hebben hun in
een paar gevallen nieuwe ideeën aan de hand
gedaan voor verdienmodellen en tips gegeven
om de presentaties verder te versterken.
De netwerkdeelnemers zeggen onder de indruk
te zijn van de inspirerende innovaties van
de start-ups. Een aantal deelnemers van het
netwerk wil de toepassing van de start-up-proposities in hun organisatie verder onderzoeken,
onder meer van het vergaderplatform OnTopic,
Quiver, Voys en Beelert.
12
PwC
Verder valt op dat de corporates met ideeën
kwamen hoe sommige proposities met enige
aanpassing nuttig zouden kunnen zijn in hun
eigen sector. Is de ReparatieApp van Dagmaat
misschien inzetbaar voor het contact tussen
zorgaanbieders en patiënten? En kan ReSnap
worden gebruikt om fotoboeken samen te stellen
van een belangrijke gebeurtenis van klanten of
leden, zoals een verhuizing? De netwerkleden
worden uitgenodigd om voor de uitwerking van
zulke mogelijkheden contact op te nemen met de
start-ups.
Contact
Voor meer informatie over deze publicatie of het
Connected Innovation Network kunt u contact opnemen met:
Telefoon: 088 792 49 14
E-mail: [email protected]
Daar kunnen we nog wat van leren Connected Innovation Network
13
© 2015 PricewaterhouseCoopers B.V. (KvK 34180289). Alle rechten voorbehouden. PwC verwijst naar de Nederlandse firma en kan soms naar
het PwC-netwerk verwijzen. Elke aangesloten firma is een afzonderlijke juridische entiteit. Kijk op www.pwc.com/structure voor meer informatie.