Algemene voorwaarden vleeming c.s-2015 - vleemingcs

Algemeen:
Voor u liggen de Algemene Voorwaarden van de Vleeming c.s. Groep. Deze
voorwaarden worden gehanteerd voor de werkzaamheden uitgevoerd door de in
Nederland gevestigde ondernemingen, die deel uitmaken van de Vleeming c.s. Groep
B.V. t.w.:
1. Vleeming c.s. Groep B.V., gevestigd te Arnhem (KvK nummer 58991182)
2. Vleeming c.s. B.V., tevens handelend onder de naam Vleeming c.s.
Creditmanagement
gevestigd te Arnhem (KvK nummer 57063532)
3. Vleeming c.s. Incasso- en juristenkantoor B.V., gevestigd te Arnhem
(KvK nummer 58249699)
4. Vleeming c.s. Schuldsanering- en bewindvoering B.V., gevestigd te Arnhem
(KvK nummer 58688862)
5. Vleeming c.s. Factoring- en debiteurenbeheer B.V., gevestigd te Arnhem
(KvK nummer 59091959)
6. Vleeming c.s. Collection Service International B.V., gevestigd te Arnhem
(KvK nummer 59373180)
Deze voorwaarden zijn onder uitdrukkelijke terzijdestelling van daarmee in strijd
zijnde
voorwaarden van de opdrachtgever of de cliënt van toepassing in de verhouding
tussen de
opdrachtgever of de cliënt en Vleeming c.s. Groep B.V., Vleeming c.s. B.V., tevens
handelend onder de naam Vleeming c.s. Creditmanagement, Vleeming c.s. incassoen juristenkantoor B.V., Vleeming c.s. Schuldsanering- en bewindvoering B.V.,
Vleeming c.s. Factoring- en debiteurenbeheer B.V. en Vleeming c.s. Collection Service
International B.V., hierna te noemen Vleeming c.s.
Op deze voorwaarden zijn tevens van toepassing de aanvullende voorwaarden
incassozaken en Juridisch advies, jaarabonnement incassozaken, creditmanagement,
factoring- en debiteurenbeheer en schuldsanering en bewindvoering alsmede de
tarievenlijst 2013 en maken een integraal onderdeel uit van deze algemene
voorwaarden;
Artikel 1: Opdracht:
1.1. Opdrachtnemer is altijd Vleeming c.s. en nimmer een partner of
werknemer van
Vleeming c.s. Het bepaalde in artikel 7:407 lid 2 BW is op opdrachten aan
Vleeming c.s.
uitgesloten.
1.2. Vleeming c.s. bepaalt de wijze waarop en door welke personen de
opdracht wordt
uitgevoerd. Het bepaalde in art. 7:404 BW wordt uitgesloten.
1.3. Cliënt is degene ten behoeve van wie de werkzaamheden worden
verricht. Indien de
opdracht door een ander wordt verstrekt dan de cliënt, kan Vleeming c.s.
een schriftelijke opdracht, ondertekend door cliënt, verlangen.
1.4. Vleeming c.s. neemt door aanvaarding van de opdracht een
inspanningsverbintenis op
zich. Vleeming c.s. voert de werkzaamheden naar beste vermogen en als
een zorgvuldig
handelend beroepsbeoefenaar uit. Niet wordt ingestaan voor het bereiken
van enig
beoogd resultaat.
1.5. Opdrachtgever dient alle voor behandeling van de opdracht
noodzakelijke gegevens en
informatie aan Vleeming c.s. te verschaffen. Indien hieraan niet wordt
voldaan, is
Vleeming c.s. gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de
opdracht. Tot deze
noodzakelijke gegevens behoren de ingevolge de Wet Identificatie bij
Dienstverlening
vereiste identificatiegegevens.
1.6. Opdrachtgever dient Vleeming c.s. onverwijld te informeren omtrent
feiten en omstandigheden die van belang zijn voor de uitvoering van de
opdracht. Voorts staat de
opdrachtgever in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid
van de aan Vleeming c.s. verstrekte gegevens en informatie.
Artikel 2: Honorarium.
2.1. Vleeming c.s. is gerechtigd om periodiek haar tarieven aan te passen.
De tarievenlijst 2013
maakt integraal onderdeel uit van de met opdrachtgever en/of cliënt
gesloten overeenkomst(en).
2.2. Naast het honorarium wordt de opdrachtgever aan Vleeming c.s.
verschuldigd de
kosten van uittreksels en dergelijke en niet eenvoudig te specificeren
kantoorkosten zoals porto, telefoon, telefax en dergelijke welke door haar
op een percentage van het honorarium vastgesteld kunnen worden. Het
percentage is 5% van de factuur die de opdrachtgever aan Vleeming c.s. is
verschuldigd.
2.3. Op eerste verzoek zal Vleeming c.s. de opdrachtgever een specificatie
van haar declaraties/facturen verstrekken.
2.7 Indien de opdrachtgever en/of cliënt de opdracht voortijdig intrekt zijn
zij de kosten uit hoofde van de overeenkomst verschuldigd aan Vleeming
c.s. gedurende de looptijd van de overeenkomst, alsmede de kosten welke
Vleeming c.s. is verschuldigde aan ingeschakelde derden en/of
verschuldigd aan derden uit hoofde van de opdracht.
Artikel 3: Declaraties:
3.1. Door het verlenen van de opdracht en de aanvaarding daarvan door
Vleeming c.s.
aanvaardt de opdrachtgever aansprakelijkheid voor de voldoening van de
met betrekking tot
de opdracht verzonden declaraties/facturen.
3.2. De opdrachtgever en/of cliënt is aan Vleeming c.s. een voorschot
verschuldigd op het aan haar
toekomende, indien en voor zover door Vleeming c.s. terzake een
voorschot in rekening wordt gebracht.
3.3. Vleeming c.s. is gerechtigd gedurende de uitvoering van de opdracht
tussentijds te
declareren/factureren.
3.4. Indien de opdrachtgever een ander is dan de cliënt, is zowel de
opdrachtgever als de
cliënt hoofdelijk aansprakelijk voor de voldoening van al hetgeen Vleeming
c.s. in verband
met de opdracht toekomt.
3.5. De betalingstermijn van declaraties/facturen is veertien dagen na
factuurdatum.
3.6. Vleeming c.s. is – als bestuurder van de Stichting Beheer
Derdengelden Vleeming c.s. –
steeds bevoegd opdracht te verstrekken tot overboeking van saldi van de
opdrachtgever en/of
cliënt aan Vleeming c.s. ter voldoening van hetgeen haar ten titel van
honorarium, verschotten en
daarover verschuldigde omzetbelasting toekomt.
Artikel 4: Opschorten, klachten:
4.1. Indien een declaratie/factuur, dan wel een voorschot als bedoeld in
artikel 3, na afloop
van de betalingstermijn en ondanks schriftelijke aanmaning tot betaling
van de zijde van Vleeming
c.s. , niet wordt voldaan, kan de uitvoering van de opdracht worden
opgeschort. Van deze
opschorting zal de opdrachtgever direct schriftelijk, per aangetekende
brief, op de hoogte
worden gebracht. Vleeming c.s. aanvaardt daarvoor alsdan geen enkele
aansprakelijkheid.
4.2. Op de dienstverlening van Vleeming c.s. is een interne klachten- en
geschillenregeling
van toepassing. Klachten over declaraties dienen binnen de daarvoor
gestelde betalingstermijn van
14 dagen bij de directie van Vleeming c.s. schriftelijk worden gedaan en
klachten over de prestaties van Vleeming c.s. dienen binnen drie
maanden, na daarvan kennis genomen te hebben
dan wel op redelijke termijn kennisgenomen had kunnen worden van het
handelen of nalaten dat tot
de klacht aanleiding heeft gegeven te worden ingediend bij de leiding van
deze onderneming. Het
indienen van een klacht ontheft een klager niet van de tijdige voldoening
van declaraties en
laat het bepaalde in het eerste lid onverlet.
4.3. Vleeming c.s. is bevoegd alle stukken die zij onder zich heeft uit
hoofde van de opdracht alsmede de aangelegde dossiers onder zich te
houden tot de opdrachtgever en/of cliënt alle declaraties/facturen en/of
kosten aan Vleeming c.s. heeft voldaan.
Artikel 5: Rente en incassokosten:
5.1. Indien de opdrachtgever de declaratie(s) niet binnen de
betalingstermijn voldoet, is de
opdrachtgever zonder ingebrekestelling van rechtswege in verzuim. Vanaf
dat moment
is de opdrachtgever en/of cliënt aan Vleeming c.s. een bedrag aan rente
verschuldigd
over het volledige factuurbedrag van 1% per maand of een gedeelte
daarvan.
5.2. Indien Vleeming c.s. incassomaatregelen moet nemen ter incassering
van openstaande facturen, wordt de opdrachtgever tevens de
buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd
ter hoogte van vijftien (15) procent van de openstaande vordering met
een minimum van € 250,00. Voor opdrachtgevers en/of cliënten die niet
handelen uit hoofde van een beroep of bedrijf gelden de percentages zoals
genoemd in de wet W.I.K. “Wet normering buitengerechtelijke
incassokosten”.
5.3. Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van de
opdrachtgever daartoe, naar het oordeel van Vleeming c.s., aanleiding
geeft, is de opdrachtgever verplicht op schriftelijk verzoek van Vleeming
c.s. een voorschot te verstrekken en/of afdoende zekerheid, door middel
van een bankgarantie, pandrecht of anderszins, te stellen voor zijn
verplichtingen jegens Vleeming c.s. Zekerheid kan worden gevraagd voor
zowel bestaande als toekomstige verplichtingen, een voorschot uitsluitend
voor toekomstige verplichtingen. De omvang van de gevraagde zekerheid
en/of het gevraagde voorschot dient in verhouding te staan tot de omvang
van de desbetreffende verplichtingen van de opdrachtgever
5.4. Indien de opdrachtgever het in artikel 5.3. bedoelde voorschot niet
verstrekt of de gevraagde zekerheid niet stelt binnen de door Vleeming
c.s. termijn, is de opdrachtgever hiermee in verzuim zonder dat hiertoe
een nadere ingebrekestelling is vereist en is Vleeming c.s. dientengevolge
gerechtigd de uitvoering van al haar verplichtingen op te schorten dan wel
de ontbinding van alle opdrachten bij de opdrachtgever in te roepen.
5.5. In dit artikel wordt met opdrachtgever tevens de cliënt bedoeld in het
geval artikel 3.4 toepassing vindt.
Artikel 6: Aansprakelijkheid:
6.1. De aansprakelijkheid van Vleeming c.s. in verband met de levering
van diensten aan de
opdrachtgever en/of cliënt – zowel de aansprakelijkheid uit overeenkomst
als die volgens de
wet – is beperkt, zoals hierna aan te gegeven.
6.2. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook indien Vleeming c.s.
aansprakelijk is voor de
fouten van ingeschakelde derden of voor het niet deugdelijk functioneren
van door haar bij
de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software,
gegevensbestanden, registers
of andere zaken, geen uitgezonderd.
6.3. In geval van tekortkoming geldt het bepaalde in artikel 4.2, maar
heeft de opdrachtgever en/of
cliënt geen aanspraak op ontbinding of beëindiging van de overeenkomst.
De opdrachtgever en/of
cliënt heeft in dat geval geen (verdere) aanspraken jegens Vleeming c.s.
6.4 Vleeming c.s. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of
gevolgschade, van de opdrachtgever en/of cliënt of van derden. Onder
indirecte schade of gevolgschade wordt
onder andere verstaan: reputatieschade, verlies aan goodwill,
omzet/winstderving.
De aansprakelijkheid van Vleeming c.s. is altijd beperkt tot het
declaratie/factuurbedrag inclusief BTW
van de opdracht waarin de aansprakelijkheidstelling door de opdrachtgever
en/of cliënt of de derde haar oorzaak vindt. Betreft de (oorzaak van)
aansprakelijkstelling een deellevering, dan wordt het
aansprakelijkheidsmaximum bepaald door de waarde van dat onderdeel
van de opdracht.
6.5. De beperking van aansprakelijkheid vervalt bij opzet of aan opzet
grenzende grove
schuld van de leiding binnen Vleeming c.s. maar niet bij opzet of aan opzet
grenzende grove
schuld van personeel, hulppersonen of leveranciers van Vleeming c.s.
6.6. De opdrachtgever en/of cliënt zal Vleeming c.s. vrijwaren en
schadeloosstellen, als Vleeming c.s. wordt aangesproken door een derde in
verband met een geleverde dienst en
het betreffende manco, in de verhouding tussen de opdrachtgever en/of
cliënt en Vleeming c.s., niet voor rekening of risico van Vleeming c.s. komt
maar van de opdrachtgever en/of cliënt. Het kan dan ook gaan om
overschrijding van een aansprakelijkheidsmaximum.
Artikel 7: Wet ter voorkoming van witwassen en financieren
terrorisme:
7.1 In verband met de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de Wet
ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, dient
Vleeming c.s., op eerste verzoek, te beschikken over een kopie van een
geldig legitimatiebewijs ( bij natuurlijke personen, eigenaar van een
eenmanszaak, of één der vennoten van een vennootschap onder firma
V.O.F.), of een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel (voor
rechtspersonen). Deze kopie dient uiterlijk twee weken na het verstrekken
van de opdracht in het bezit van Vleeming c.s. te zijn.
Artikel 8: Geheimhoudingsplicht.
8.1 Zowel de opdrachtgever en/of cliënt en Vleeming c.s. hebben een
geheimhoudingsplicht ten aanzien van alle informatie en mededelingen die
hun ter kennis komen met betrekking tot een zaak die bij een van de
kantoren van Vleeming c.s, in behandeling is of was tijdens de
behandeling van de zaak en gedurende een periode van tien (10) jaren na
beëindiging van de opdracht.
Artikel 9: Archivering
9.1. Nadat de opdracht door Vleeming c.s. is beëindigd, staan alle in het
dossier aanwezige van de opdrachtgever afkomstige originele stukken aan
deze ter beschikking. De opdrachtgever kan deze desgewenst bij Vleeming
c.s. opvragen. Vleeming c.s. zal het overblijvende dossier gedurende tien
(10) jaar bewaren. Na afloop van de termijn van tien (10) jaar zal het
dossier worden vernietigd.
Artikel 10: Deponering voorwaarden.
10.1 Deze algemene voorwaarden alsmede de onder het kopje “algemeen”
genoemde aanvullende voorwaarden zijn gedeponeerd bij het
handelsregister van de kamer van koophandel Centraal Gelderland onder
de nummers 58991182, 57063532, 58249699, 58688862, 59091959,
59373180
Artikel 11: Wijziging Algemene voorwaarden.
11.1 Vleeming c.s. is ten allen tijde bevoegd deze algemene voorwaarden
alsmede de aanvullende voorwaarden van haar dochterondernemingen
eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen aan de
opdrachtgever en/of cliënt worden toegezonden.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
12.1. Op de overeenkomst tussen Vleeming c.s. en haar opdrachtgevers
en cliënten is
Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend kunnen
worden berecht door
de bevoegde Nederlandse rechter in AAmsterdam.
Versie: januari 201. Deze voorwaarden treden in werking op 1 januari 201
Vleeming c.s. Groep B.V.
Postbus 67031
1060 JA Amsterdam
T. 088-02.42.100
F. 088-02.42.120

Download Report