HagaZiekenhuis: innovatief ziekenhuis waar

HagaZiekenhuis: innovatief ziekenhuis waar
medewerkers en patiënten zich thuis voelen
Eén fysiek netwerk met meerdere logische virtuele netwerken is fundament voor HagaZiekenhuis
“Tijdens het ontwikkelen van het nieuwe netwerk bij HagaZiekenhuis, verkeerden we constant in een hybride situatie: van het oude
(en dus meerdere losse netwerken) naar het netwerk van nu!” vertelt
Arjan van Kooi, Senior Projectmanager ICT bij HagaZiekenhuis. “We
hebben nu één slim netwerk waar alle ICT toepassingen op kunnen
draaien. We wilden graag een vernieuwend ziekenhuis zijn maar wel
eentje waar patiënten en medewerkers zich thuis kunnen voelen en
niet het gevoel zouden hebben in een futuristische wereld te belanden.”
“We vonden het heel belangrijk om een goede desktopomgeving te
ontwikkelen en hebben veel input in desktopvirtualisatie gestoken.
Een groot voordeel voor medisch personeel is dat ze nu met hun personeelspas direct kunnen inloggen op verschillende devices. Ze verplaatsen zich natuurlijk door het ziekenhuis en dan is het makkelijk
als je bij een patiënt op de kamer alleen je personeelspas tegen de
computer of patiëntentelevisie kunt houden zodat meteen je bureaublad verschijnt zoals je het hebt achtergelaten: Outlook openen of
het patiënten dossier. Niet opnieuw overal in moeten loggen scheelt
een hoop tijd en energie natuurlijk! Als ze extern, bijvoorbeeld vanuit
huis, willen inloggen dan gelden natuurlijk strengere veiligheidstoepassingen. De keuze van personeelpas is achteraf een groot succes
gebleken en we hoefden niets te doen aan de adoptie hiervan. Het
was andersom! Mensen kwamen vragen of ze ook dergelijke functionaliteit konden krijgen al voordat ze naar de nieuwe afdeling verhuisden.”
“Bij het ontwikkelen van het nieuwe netwerk was ons uitgangspunt
én uitdaging om zoveel mogelijk ICT toepassingen te gebruiken welke
mensen al kennen. Het nieuwe verpleegoproepsysteem is bijvoorbeeld zo’n noviteit met toegevoegde waarde. De verpleging heeft nu
altijd telefoon bij zich en kan reageren op een oproep van patiënten
zonder dat ze fysiek naar de patiënt toe moeten gaan. Ze kunnen de
patiënt bellen en vragen hoe hoog de nood is en bijvoorbeeld vragen
of ze even kunnen wachten. Dit komt ten goede aan de ondersteuning en dus kwaliteit van dienstverlening van het personeel,” zegt
Arjan.
Veerkrachtig netwerk voor ziekenhuizen van de 21e eeuw!
Het netwerkconcept dat Innervate bij ziekenhuizen hanteert is het concept van de
virtuele (logische) netwerken. Op deze manier is het netwerk eenvoudig te beheren,
betrouwbaar en kunnen ICT toepassingen
makkelijk toegevoegd of verwijderd worden.
Ziekenhuizen van de 21e eeuw hebben een veerkrachtig netwerk nodig. Het
netwerk is een belangrijk fundament voor
data en applicaties. Vrijwel alles draait op
het netwerk: van kantoorautomatisering
tot patiëntendossier maar ook talloze medische applicaties en niet te vergeten
het data verkeer dat buiten het ziekenhuis
valt.
Men kan als richtlijn nemen dat om de vijf
jaar netwerkvernieuwingen moeten worden
doorgevoerd. Dit betekent dat een netwerk
flexibel moet zijn en mee moet kunnen
deinzen op de nieuwste ontwikkelingen.
Bring Your Own Device, VDI en Software
Defined Networking zijn dergelijke ontwikkelingen welke impact hebben op
een netwerk. En wist u dat IPv6 voor de
deur staat?
Het Innervate Netwerkconcept voorziet in
de gewenste veerkracht van het netwerk.
Belangrijk is het om eerst een design
te maken en dit design voortdurend te
bewaken. Het begrijpen van de processen
in het ziekenhuis en de beveiliging (certificaatomgeving) in de gaten houden zijn
allemaal aspecten waar ziekenhuizen mee
te maken krijgen.
Meer weten?
Download de whitepapers:
Whitepaper Netwerken
Whitepaper IPv6
Whitepaper 802.1x
Het Plan van Aanpak
“Om één gedegen netwerk te ontwerpen hebben we een realistisch plan gemaakt waar we de kosten heel
goed in de gaten hebben gehouden. We wilden de ‘leading edge, not bleeding edge’ natuurlijk. We hebben
in eerste instantie niet alle dure applicaties of hardware gekocht, maar enkel technologie aangeschaft waar
de kinderziektes al uit zijn. Daarnaast zijn we uitgegaan van een alles-over-IP concept, om door de installateur maar één soort gebouwbekabeling aan te laten leggen, behalve waar dat wettelijk niet is toegestaan,
zoals voor brandmeldingen en ontruimingen.”
“We hebben duidelijk gekozen voor een gefaseerde renovatie en kennis ingehuurd waar nodig. Zo heeft Peter Verstegen, Principal Consultant van Innervate, ons uitstekend geholpen om de goede keuzes te maken.
Een goed netwerk moet het fundament zijn voor alle data en applicaties en dat is toch complexe materie.
Peter heeft deze kennis en de kunde in huis en ons heel goed op weg geholpen om één fysiek netwerk met
daarop meerdere logische netwerken te ontwerpen. Samen met Jef Vleugels, senior Consultant van Innervate, hebben ze vervolgens de certificaatomgeving gebouwd, om draadloze toepassingen op de meest
veilige manier te ontsluiten.”
“Een en ander zoals beschreven in NEN-normen, zoals de NEN 7510. Eén voorbeeld is de verplichting om
rapportages te maken van het gebouwbeheersysteem. Mocht er bijvoorbeeld bij een operatie achteraf iets
fout zijn gegaan dan moeten alle factoren bekeken worden ook de luchtvochtigheid.”
Computer on Wheels
Bij het HagaZiekenhuis staan op elke afdeling een aantal Computer on
Wheels (COW) die aangesloten zijn op het draadloos netwerk. Ook hier
werd om deze toepassing gevraagd in plaats van dat een adoptieprogramma moest worden opgestart. De COW is verplaatsbaar door de
hele afdeling en is door iedereen te gebruiken die een personeelspas
heeft. Het is op hoogte verstelbaar zodat je zowel staand als zittend er
achter kunt werken.
Arjan van het HagaZiekenhuis laat zien hier zien hoe de COW functioneert.
Toekomst?
“Door de nieuwe ontwikkelingen in de zorg zijn ziekenhuizen meer en meer elkaars concurrenten met als
gevolg dat patiënten vandaag de dag ook meer verwachten van de zorg. Om hier op te anticiperen hebben
we als uitgangspunt geformuleerd dat we patiënten zoveel mogelijk het gevoel willen geven dat ze thuis
zijn. Thuis kan je makkelijk op WIFI of op Netflix, dus bij Haga ook!
Vrij uniek is dat we hebben gekozen voor IP tv. Wij bieden dit gratis aan en dit draait ook probleemloos op
het netwerk. We berekenen hier overigens geen kosten voor: én we geven de mensen een thuisgevoel én
we hoeven geen processen in te richten op het gebied van facturatie. Voor beiden partijen een voordeel!”
Al met al zijn we tevreden met ons netwerk en is het een sterk fundament geworden waar iedereen van
profiteert binnen HagaZiekenhuis!”
T +31 43 358 1880
E [email protected]
W www.innervate.nl

Download Report