de reactie van Zorgkantoor DSW

Begrip voor rankeland
g
Zorg an .
SCHIEDAM I Zorgkantoor DSW neemt het op voor de
Frankeland Groep In Schiedam, die de boosheid van
een familie op haar nek kreeg toen haar demente·
rende moeder urenlang werd vergeten. 'Frankeland Is
een buitengewoon goede Instelling met het beste be·
stuur dat Ik ken, Er is structureel niets aan de hand,
maar er was een noodgeval, daarom gebeurde dit.
Zulke fouten kunnen overal voorkomen.'
Dat de Frankeland Groep 'doo.r het
stof' ging over de fout, prijst DSWdirecteur Ch1is Oomen. De Idaehtencommissie van l1et verpleeghuis
beltijkt klachten van de familie,
maar het bestuur heeft al zijn
excuses aangeboden voor wat op
die dag is voorgevallen. ,.Daaruit
blijkt hun passie voor de zorg en
dat zü het zich persoonlijk aantrek·
ken!'
DSW, dat namens alle verzekeraars de wet langdurige zorg uit·
voert en toe~icht houdt, .stelt dat
'het personeel deze vrouw niet expres die da.g is vergeten: "Maar ~elfs
in een instelling zoals Frankela.nd,
die voortreffelijke zorg biedt en het
beste bestuur heeft dat ik ken, gaan
dingen soms fotlt."
Drie ontslagen bij Frankeland
hadden niets te maken met het ver-
geten van de bewoonster ma.n.r met
'ongepast gedrag: "Het personeel is
een afspiegeling van de samenle·
ving. Net als bij elke instelling kan
het voorkomen dat er mensen wer·
ken die niet geschikt zün voor hun
val<. Dat zij op staande voet ~iln ont·
slagen, toont aan dat de diractie ingrijpt als er iets aan de hand is. Ze
laten zien dat ze bepJUlld gedrag niet
tolereren!'
Kritiek
De kritiek van anonieme perso·
neel:;leden dat sommige bewoners
tijdenlang niet worden gewassen,
pareert Oomen. "1\vaalf bewoners
kunnen vanwege bun ge;r,ondheids·
toestand njet gedoucht worden. Dat
weet hun familie.''
Oomen kent de twee bestuurders
van de Frankeland Groep al lang.
.& DSW·dlrecteur Chris Oomen: 'Frankeland Is een goede Instelling
met het beste bestuur dat Ik ken,' ARCHIEFFOTO MILAN RINCI(
Zijn eigen moeder woonde haar
laatste maanden in Frankeland. "Ze
herstelde op wonderbaarlijke wijze.
Het was haar beste tijd in een ve1··
pleeghuis. De zorg was een wereld
van verschil met de 10 jaar dat ze In
een verpleeghuls in Den Haag ver·
bleef. Niet voor niets hebben alle vijf
locaties van de Fl.·ankeland Groep
een gouden ster.''
Ondanks de bezuinigingen van
het kabinet vreest Oomen niet dat
Frankeland en andere instellingen
deze zorg niet kunnen volhouden.
,,Voorlopig hebben alle verpleeghuizen nog voldoende eigen vermogen
om de zorg te regelen. Frankeland is
tijdig begonnen met zaken veranda.
ren. Daarom merken de bewoners
de bezuinigingen niet.''

Download Report