pagina 48 maritiem Imiddels zijn ze uitgegroeid tot een landelijk en zelfs internationaal opererende organisatie. De verzekeringsmakelaar richt zich vooral op het midden- en kleinbedrijf. In 2008 namen de huidige directeuren, de broers Peter en Danny Monjé, de Boelaars & Lambert Groep over. Danny Monjé, directeur-aandeelhouder en Registermakelaar in Assurantiën beschikt over grondige kennis op het gebied van risicobeheer. Wat is jullie marktgebied? ‘We richten ons in de breedte op bedrijfsverzekeringen van het middenen kleinbedrijf. Wij werken met gespecialiseerde afdelingen en zijn vooral sterk op het vlak van logistieke risico’s van ondernemingen zoals: verladers, fabrikanten, producenten, handelsbedrijven en logistieke dienstverleners. Wat is jullie grootste kracht? ‘Onze kracht is om vanuit de ondernemer te denken, klantgericht en niet alleen productgericht. We zijn persoonlijk betrokken bij onze klanten. Anders kun je de risico’s nooit goed inschatten. Het gaat echt altijd om maatwerk.’ Wat is de link met industrie/ transport/food? Danny Monjé, directeur-aandeelhouder Boelaars & Lambert Groep Een informele organisatie is een voorwaarde voor productinnovatie ‘Goederentransportverzekeringen zijn een belangrijk onderdeel van onze activiteiten. Bij het verplaatsen van goederen van A naar B komt veel kijken. Het is nogal een verschil of je betonnen buizen vervoert of groente en fruit. Dan kun je niet met een doorsnee-verzekering aankomen. Wij kijken per soort ondernemer naar de risico’s bij het transporteren van goederen en adviseren over mogelijke verzekeringen. Als verzekeringsmakelaar ontwikkelen we eigen producten en clausules, geënt op de specifieke risico’s van de onderneming, dat is noodzakelijk in deze sector.’ pagina 49 met opdrachtgevers worden beoordeeld. Dan kijken we welke risico’s beheersbaar zijn, waar preventie mogelijk is en waar maatregelen te nemen zijn. Vervolgens kijken we hoe we de overgebleven risico’s voldoende kunnen afschermen. Ons adagium is: ‘verzekering als vangnet is iets heel anders dan een verzekering als hangmat.’ Op die manier blijft het kostenplaatje voor het verzekeren van risico’s aantrekkelijk. Wat is het raakvlak met innovatie en duurzaamheid? ‘In 2006 hebben we een online webapplicatie ontwikkeld voor de Organisatie Voor Erkende Verhuizers (OEV), waardoor real time garantiecertificaten aan de individuele relaties konden worden overhandigd. Dat was toen vrij vooruitstrevend. Ook ondersteunen en faciliteren we maatschappelijk verantwoorde projecten zoals het initiatief Klimaatneutrale verhuizing en Greenparts. Bij Greenparts gaat het om schadeherstel van auto’s met gebruikte onderdelen. Kortom: we spelen in op maatschappelijke vragen en beoordelen de risico’s bij elk nieuw product. Ook richten we ons op de ontwikkeling van apps bij verzekeringsdiensten en schademeldingen. Met een app kun je efficiënter communiceren met klanten. Als er iets aan de hand is heeft de klant direct toegang tot informatie. Daarmee ontzorgen we de klant, dat gaat verder dan alleen een verzekering.’ Hoe innovatief zijn jullie eigen werknemers? ‘Als bedrijf richten wij ons op beheer van langdurige relaties. Onze werknemers zijn vaak al lang bij ons in dienst. We willen geen formele organisatie zijn. Mensen die zich informeel durven te gedragen, durven ook over grenzen heen te kijken. En dat is een voorwaarde voor creativiteit en het ontwikkelen van nieuwe, klantgerichte producten.’ < Wat zijn de risico’s? Met name logistieke dienstverleners zijn in de huidige marktomstandigheden gefocust op meer omzet en winst. Ondernemers nemen daardoor soms te grote risico’s bij het afsluiten van contracten. Daarnaast is er nog steeds onvoldoende kennis over de handelscondities, de Incoterms (International Commercial Terms), met alle risico’s van dien voor de ondernemer. De Boelaars & Lambert Groep, adviseur op het gebied van Waarin onderscheiden jullie je van de concurrenten? verzekeringen en andere financiële diensten, is van oorsprong ‘Wij ontwikkelden een tool waarmee we inventariseren en analyseren welke risico’s een onderneming loopt, waarbij onder meer contracten Boelaars & Lambert Group Boelaars & Lambert Group is an international advisor in insurance and other financial services for small and medium-sized businesses. Their specialty is inlogistics risks, and their clients include shippers, manufacturers, producers, trading companies and logistics service providers, to name a few. Boelaars & Lambert Group also responds to social issues by supporting and facilitating socially responsible projects such as climate neutral relocation and Greenparts - sustainable automotive repair using used parts. They are also developing apps that communicate more effectively with their insurance customers, giving them instant access to information. een echt Rotterdams bedrijf en al bijna een eeuw actief. tekst: Madelon Stoele fotografie: Sjors Massar Schiekade 79-85, 3033 BE Rotterdam / t: +31 (0)10 44 33 400 / www.boelaarsenlambert.nl
© Copyright 2024 ExpyDoc
