CV - Kingfisher Management

Curriculum Vitae Douwe Reitsma
Mijn naam is Douwe Reitsma. Ik ben 58 jaar
(7-8-1956) en gehuwd met Jena Venema (56).
Wij hebben twee kinderen: Jetse (m/22) en
Tessa (v/16). Wij hebben de Nederlandse
nationaliteit.
Contact info:
[email protected] /
06 51207194 / 0348 481810 /
Vaartuigenlaan 84 / 3448 WP Woerden.
Werkervaring
Oprichter en CEO van Kingfisher Management (2013 – nu)
Kingfisher Management is een werkmaatschappij van de Kingfisher Woerden BV (1990 – nu). Ik heb
opdrachten uitgevoerd voor de GGD Rotterdam, een MBO uit APAC airconditioning afgerond, de
juridische herinrichting van een familie concern vormgegeven en de vertegenwoordiging van
Climaveneta/Italië in Nederland veranderd. Vanaf 2013 ondersteun ik de projectontwikkelaar
Timpaan bij een aantal projecten. In de tweede helft van 2014 heb ik voor Fakton, een adviesbureau
voor financiële vraagstukken in de vastgoedsector, een marktverkenning uitgevoerd voor het oprichten
van Fakton Executives. Zie verder mijn website: www.kingfishermanagement.nl.
Oprichter en CEO The SmartAgent Company 2000 - 2013
In 2000 heb ik, in een Joint Venture met MarketResponse Nederland (MRN), het marktonderzoekbureau SmartAgent opgericht. Ik word volledig zelfstandig bestuurder behoudens de jaarlijkse
aandeelhoudersvergadering. De onderneming richt zich op consumentensegmentatie, leefstijlen en de
beleving van burgers/consumenten. Het onderzoeken van de ‘beleving van consumenten’ staat in
2000 nog in de kinderschoenen. Voor beleidsonderzoek is er sprake van een noviteit als SmartAgent
de woonbeleving onderzoeken kan gaan gebruiken voor het ondersteunen van de beleidsontwikkeling
bij overheden. Het bedenken van het belang van lifestyle onderzoek voor de publieke sector, het
overtuigen van derden van het nut en het stabiel ontwikkelen van de methode beschouw ik als een
persoonlijk succes. SmartAgent is in 10 jaar een brandname geworden en heeft een omzet van ruim
25 miljoen weten te realiseren. De onderneming heeft dan 25 medewerkers in dienst en behoort tot de
middelgrote onderzoeksbureaus.
Gedurende alle jaren, waarin wij aan de opbouw van SmartAgent en het gedachtegoed hebben
gewerkt, is de kern van het onderzoek/consultantsteam bij elkaar gebleven. Ik beschouw dit als een
cruciale randvoorwaarde voor het succes van de onderneming. De bestuurlijke ervaring die ik reeds
had opgedaan was voor mij in de ondernemersrol van zeer groot belang om dit succes te kunnen
bereiken. De tweede cruciale randvoorwaarde voor het succes was de beslissing om in alle jaren de
essentie van het model niet veranderen op basis van elke hype die voorbij kwam. Hierdoor werd het
model door de opgebouwde databestanden steeds betrouwbaarder; betekenisvolle big data voordat er
op die manier over werd gesproken. De derde belangrijke beslissing was om in deze fase van
exploratief onderzoek het concept van ‘multi cliënt studies’ te bedenken. De opdrachtgevers, die
normaal elkaars concurrenten waren, werkten tijdens het explorerende onderzoek financieel en
inhoudelijk samen.
C.V. Douwe Reitsma
Pagina 1
Enkele doorslaggevende succes projecten:







Multi cliënt Woonbelevingsstudie, Ouderenhuisvesting, Huisvesting gehandicapten,
Woonwagenbewoners et cetera.
Monitoren al het beleid in de vier jaar van het 1e kabinet Balkenende met als extra’s
herziening zorgstelsel, milieu/energie (wind, water, kern, bio), nationale politie, intensieve
landbouw et cetera.
Voor diverse beursgenoteerde bedrijven zijn positioneringsstudies, portfolioanalyses,
marketingcampagnes, database en CRM operaties et cetera uitgevoerd.
Het wekken van interesse van ZonMw (regeringsadviseur zorgsector) voor beleving zorgvraag
van ouderen en de omgeving van patiënten. Binnen het thema ‘zorgsector’ zijn verder
projecten uitgevoerd voor woon/zorg aanbieders (Woonzorg Nederland, SOR …),
thuiszorgaanbieders (Vierstroom, de Omring …), verzekeraars (AGIS, de Friesland …),
psychiatrische centra (Parnassia, Altrecht, Mentrum …) of ziekenhuizen en verwante
bedrijven (Albert Schweitzer Ziekenhuis …).
Het omzetten van de nationale algemene leefstijl studie naar stedelijke varianten. Het nu
reeds 3 maal uitvoeren van de Grote Rotterdamse Woontest (om de 4 jaar) leidt tot
succesvolle vervolg in de hele Randstad.
Het opzetten van een vergelijkbare studie voor de recreatiesector leidt tot een vergelijkbare
olievlekwerking richting alle recreatie onderdelen, de verblijfsrecreatie vanuit de provincies en
het MKB in het algemeen.
De combinatie van de kennis vertaald zich in de leidende onderzoek positie voor de
citymarketing voor Den Haag en Rotterdam.
Het spreekt voor zich dat heel veel woningcorporaties, projectontwikkelaars, gemeenten en grote
bedrijven voor tal van onderwerpen opdrachtgever werden voor de vele honderden studies. Medio
2013 wordt besloten om SmartAgent en MarketResponse International te laten fuseren.
Managing Partner Kolpron Consultants/Ecorys (aandeelhouder) 1989 - 2000
Het aanbod om in 1989 over te stappen van het Gemeentelijk Woningbedrijf Rotterdam naar Kolpron
Consultants (nu www.ecorys.nl), een toonaangevend consultants bureau in de vastgoed sector, was
een kans die niet gemist mocht worden. De overstap gaf toegang tot een veelheid aan bedrijven,
overheidssectoren en vraagstukken in binnen en buitenland. Binnen Kolpron Consultants werd ik vrij
snel eindverantwoordelijk voor ‘Kolpron Management Support’. Kolpron werkte binnen het vastgoed
vooral op de onderdelen wonen, retail en kantoren. Ik was verantwoordelijk voor het opzetten en
uitbouwen van de activiteiten op het gebied van wonen en het opbouwen van de ‘strategische’
advisering. In de 10 jaar dat ik hier een bijdrage aan de opbouw heb geleverd heb ik de volgende
grotere doelen bereikt met/voor de onderneming:



Een (internationaal) leidende positie ingenomen voor het adviseren van de bouw- en
toeleveringsindustrie voor de gevolgen van de Europese eenwording. Kolpron Consultants
was toonaangevend richting Duitsland, Engeland, België en Frankrijk (vanaf 1989).
Het opzetten en inrichten van de management consultancy activiteiten binnen de
vastgoedsector. Toonaangevende privatiseringen, zoals die van het Gemeentelijk
Woningbedrijf Utrecht, zijn vanuit Kolpron door mij geleid en tot een succesvol einde gebracht
binnen een roerig (nationaal) politiek kader (vanaf 1989). Vanaf 1990 heb ik leiding gegeven
aan diverse grote fusie- en overname trajecten (o.a. voorlopers van Portaal en Mitros).
Opzetten van het inspectiekader voor woningcorporaties vanuit het ministerie van VROM. De
voorloper van de inspecties die vandaag aan de dag worden uitgevoerd door diverse
consultantsbureaus (vanaf 1989).
C.V. Douwe Reitsma
Pagina 2





Ontwikkelen van de Nederlandse ondersteuning voor het professionaliseren van de
projectontwikkeling en het vastgoedbeheer in de voormalige Oost Europese landen. Ik ben
verantwoordelijk voor het ontwerp en de succesvolle uitvoering van deze trajecten van
Kolpron in Tsjechie, Hongarije en Rusland. In Rusland is het ontwikkelde trainingsprogramma
uiteindelijk de basis geweest voor het opzetten van de vastgoedopleiding aan alle Russische
universiteiten. In 2000 is het opgezette programma door het Ministerie van Buitenlandse
Zaken aangemerkt als één van de meest succesvolle steunprogramma’s (vanaf 1992).
Verantwoordelijk voor het bedenken en binnen halen van onder andere 75+ miljoen, niet
geplande, uitkeringen van VROM voor een aantal effecten van subsidieafkoopregelingen bij
corporaties.
Ontwikkelen en uitvoeren van diverse overname strategieën voor bouw- en
toeleveringsbedrijven en projectontwikkelaars. Daarnaast verantwoordelijk voor de
waardebepaling bij de splitsing van Vesteda en vastgoed due dilligence bij de aankoop van
het Bouwfonds door ABN AMRO.
Mede initiatiefnemer tot de fusie tussen Kolpron Consultants en het Nederlands Economisch
Instituut (NEI). Vervolgens mede organisator van de vervolgfusie met Ecotec (UK) tot
uiteindelijk het tot stand komen van Ecorys.
Het bedenken, ontwikkelen en gefinancierd krijgen van het lifestyle onderzoek voor
woonbeleving.
In de 10 jaar zijn diverse activiteiten dermate uitgebouwd dat we nieuwe partners voor deze
activiteiten bij Kolpron konden aantrekken. In de loop der jaren zijn ondernemingen opgericht in
Tsjechië, Duitsland, Hongarije en Rusland. Ik was verantwoordelijk voor het initiatief, het opzetten en
de acquisitie voor deze nieuwe ondernemingen. De ontwikkelde life style methodiek voor
woningmarktonderzoek leidt tot het besluit om de rol van collegiaal bestuurder bij Ecorys om te zetten
in ondernemer en The SmartAgent Company op te richten.
Districtsmanager Gemeentelijk Woningbedrijf Rotterdam 1986 – 1989
In 1986 ben ik gevraagd om als districtsmanager de renovatie van de na-oorlogse woningbouw in
Overschie-Rotterdam op poten te gaan zetten. Het GWR was net verzelfstandigd als gemeentelijk
dienst. Gelijktijdig diende een bezuinigingsoperatie te worden uitgevoerd om de renovatiekosten te
drukken. Het district Overschie had rond de 7000 woon- en bedrijfseenheden en ongeveer 40 man
personeel. Een district opereerde als een zelfstandige woningcorporatie binnen de beleidsconsolidatie
op het hoofdkantoor. Binnen de deelgemeente structuur van Rotterdam was de bestuurder van de
vestiging eindverantwoordelijk. Als manager/bestuurder maakte ik deel uit van het volledige
management team. Ik heb de aanpak van de renovatie en de nieuwe organisatie in ongeveer twee
jaar opnieuw ingericht.
In 1987 heb ik een vergelijkbare taak erbij opgepakt voor de wijk Bloemhof/Charlois. In deze wijken
ging het op ongeveer 9000 eenheden vooroorlogse woningbouw en een grote multiculturele
gemeenschap. Deze deelcorporatie had ongeveer 60 medewerkers in dienst. Ook hier was de
districtsmanager, binnen de deelgemeente, bestuurlijk eindverantwoordelijk. Ook hier heb ik leiding
gegeven aan het succesvol oplossen van een redelijk aantal interne en externe hoofdpijn dossiers. Ik
was voor beleidsthema’s inmiddels plaatsvervangend vertegenwoordiger van de bestuurder van het
GWR richting de gemeente en de rijksoverheid.
In 1988 werd ik, naast de verantwoordelijkheid voor Bloemhof/Charlois, trekker van de reorganisatie
van de administratieve organisatie van het GWR. Deze operatie heb ik volledig ingericht en draaiende
gekregen, maar de voltooiing heb ik niet meegemaakt. In de loop van 1989 word ik, door de inmiddels
vertrokken directeur van het GWR, gevraagd om hem te komen helpen het consultants bedrijf Kolpron
verder uit te bouwen.
C.V. Douwe Reitsma
Pagina 3
Financieel econoom/administrateur Ministerie van VROM (toenmalig DGVH)
1982 - 1986
Beleidsmedewerker op de hoofdafdeling Financieel Economische Zaken. Verantwoordelijk voor het
opstellen en bewaken van onderdelen van de begroting en aanschuiven bij (financieel)
crisismanagement. In 1983 verantwoordelijk voor de coördinatie van het opstellen van de begroting
van het DGVH. De inhoudelijkste spraakmakende crisistrajecten waren de afkoop van de
subsidieregelingen in verband met de Europese eenwording, de subsidiefraude koop/huur, de
milieuvervuiling Merwede polder, de kernramp Tsjernobyl en de financiële sanering van de
Bijlmercorporaties. In deze periode ben ik, als ondersteunende ambtenaar, continue betrokken en
aanwezig geweest bij politiek overleg van bewindslieden onder leiding van Staatssecretaris Brokx.
Een hele leerzame eerste baan! In 1986 besloot ik een aanbod van het Gemeentelijk Woningbedrijf
Rotterdam te accepteren.
Opleiding
Meander College Zwolle (Atheneum / 1976), RUU sociale geografie (Drs/MSc1982), UvA deelstudie
planologie, TUD deelstudie bouwkunde, RUU rechten (kandidaats/LL.B. 1985), IBO (voorloper MBA /
1990), INSEAD Strategic Alliances (1994) en Mergers & Acquisitions (1999)
Persoonlijke Informatie
Ik ben geïnteresseerd in andere culturen. Ik lees veel (wetenschappelijke) literatuur. Fotografie, koken
en houtbewerken zijn mijn hobby’s.
C.V. Douwe Reitsma
Pagina 4

Download Report