Bijlage bij het reglement: informatieanalyse

Informatie-analyse Wijkteam
In het kader van de Transitie Sociaal Domein worden er veel gegevens verzameld en gedeeld.
In dit verband is er een informatieanalyse uitgevoerd om inzichtelijk te maken hoe een Wijkteam
werkt en wie er op welke momenten gegevens delen1. Welke gegevens zijn er nodig voor een goed
klantbeeld? Om wat voor gegevens gaat het? Waar komen ze vandaan? Waarom worden deze
gegevens gedeeld?
De beleidsuitgangspunten ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens in
Almere zijn:

De ondersteuningsvraag van de inwoner is leidend. Ook als het gaat om verwerken of delen
van informatie (persoonsgegevens van de inwoner) is de ondersteuningsvraag van de
inwoner leidend. De informatie die verwerkt of gedeeld wordt is dus altijd
gerelateerd aan die ondersteuningsvraag.

De inwoner wordt altijd geïnformeerd over wat er met zijn of haar informatie
gebeurd en waarom. Er wordt dus uitgegaan van het transparantiebeginsel.

Almere wil door de inzet en zichtbaarheid van de wijkwerker in de wijk
problemen of vragen vroegtijdig signaleren.

Almere gaat uit van de professionaliteit van de wijkwerkers. De wijkwerkers maken dus per
ondersteuningsvraag c.q. zaak een afweging over de doelbinding, proportionaliteit
en subsidiariteit als het gaat om het verwerken of delen van persoonsgegevens
van de inwoner.

Voor een simpele en enkelvoudige vraag is het niet (altijd) noodzakelijk om gegevens op te
vragen.

De benodigde gegevensverwerking ten behoeve van de vraagverheldering en het opstellen
van een ondersteuningsplan wordt in principe samen met de inwoner bepaald en uitgevoerd.

De wijkwerker maakt in voorkomende gevallen een ondersteuningsplan.
Het kan nodig zijn dat de wijkwerker een dossier aanlegt, waarin hij de vraag en de
oplossing vastlegt.

Uitgangspunt is dat zo min mogelijk informatie wordt gedeeld (dataminimalisatie). Slechts
gegevens die nodig zijn om de juiste ondersteuning te verlenen/in te zetten, mogen worden
gedeeld.

Behoudens uitzonderingen, wordt altijd toestemming voor gegevensuitwisseling gevraagd.

De wijkwerker verwerkt alleen de zogenoemde DAT-informatie van
ketenpartners die een deelactiviteit uitvoeren. Detailinformatie over
de geleverde zorg en de inwoner blijft bij de ketenpartner in de verschillende dossiers.

Leidend zijn de verplichtingen neergelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens en
landelijk beleid (bijv. meldcode kindermishandeling)
1
De onderhavige lijst is niet limitatief en pretendeert geen volledigheid. Er kunnen geen rechten aan worden
ontleend.
Bron
(waar
komen de
gegevens
van
daan?)
KCC
Doel van
verstrekken
(waarom
worden de
gegevens
gedeeld/
verstrekt?)
Vraagverheldering
(eenvoudig
of
meervoudig)
Doorverwijzing
wijkteam
Inwoner
(over andere
inwoner)
Melden
zorgwekkende situatie
(volgens
meldcode
huislijk
geweld en
kindermishandeling)
Wijkteam
Melden t.b.v.
taken AMHK
(handelen
volgens
meldcode
kindermishandeling)
2
Data/gegevens
(welke
gegevens
worden
vastgelegd/
verstrekt?)
Wie ontvangt
de gegevens?
Naw-gegevens
Telefoonnummer
Vraag inwoner
Wijkteam
Doorverwijzing
bespreken met
inwoner.
Toestemming
inwoner voor
doorverwijzing
vastleggen.
Contactgegevens persoon
over wie
gemeld wordt.
(Registratie
vindt plaats op
naam van
degene over
wie gemeld
wordt.)
Gegevens
melder (bij
voorkeur
anoniem/
geanonimiseerd)2 en
melding
NAW-gegevens
Gezondheidsgegevens
Hoe
worden
de
gegevens
verstrekt?
Digitaal
Grondslag
Communicatie
inwoner
Toestemming
Werkwijze
Wijkteam
toelichten.
Toestemming vragen
om
contactgegevens door te
geven
Wijkteam of
AMHK (Advies
en Meldpunt
Huiselijk
geweld en
Kindermishandeling)
Mondeling/Mail
Telefonisch/
Digitaal
Toestemming
Werkwijze
Wijkteam
toelichten.
Toestemmin
g vragen om
contactgegev
ens door te
geven
AMHK
Aan
AMHK
schriftelijk
Toestem
ming/
Geen
toestem
ming
Via ESAR
digitaal
(uitgangspunt is dat
er, indien
mogelijk,
wel om
toestemming wordt
Let op:
Informeren
betrokkene
is niet in alle
gevallen
wenselijk/
veilig
eventueel
samen met
politie
informeren
Via ESAR aan
ketenpartners
ESAR
Uitgangspunt is dat geregistreerd wordt op naam van de persoon over wie is gemeld. Het verdient de
voorkeur om de melder om privacyredenen aan te duiden als ‘buurtbewoner’.
gevraagd.)
Zonder
toestemming aan
BJZ of
AMHK
melden kan
wel indien
dit noodzakelijk kan
zijn om een
situatie van
kindermishandeling
te
beëindigen
of een
redelijk
vermoeden
van
kindermish
andeling te
onderzoek
en en het
vragen van
toestemming niet
mogelijk
wordt
geacht (art.
53 lid 3
Wet op de
Jeugdzorg)
Wijkteam
Verwijzing
t.b.v.
toeleiding
jeugdhulpverlening
NAW-gegevens
kind
Leeftijd kind
Onderdeel van
Ondersteuningsplan
Jeugdhulpverlener
Overleg
Wijkteam3
Bespreken
casussen,
afstemming,
bevordering
oplossing
NAW-gegevens
Ondersteuningsvraag
e.e.a. indien
noodzakelijk
Andere
instanties
(o.a.
wijkagent,
GGZ, huisarts,
woningcorporaties)
Bespreking kan
ook met
anonieme
gegevens
3
Mondeling
ingeval
van
warme
overdracht,
anders
schriftelijk
Mondeling/
Schriftelijk/
Telefonisch/
Digitaal
via eigen
registratiesysteem
Toestem
ming
Informeren
Toestemming
Informeren
Overleg dient in de regel altijd in aanwezigheid van betrokken bewoner plaats te vinden, maar minimaal
wordt de inwoner geïnformeerd.
Inwoner
(als
vraagsteller/
signaleerder)
Oppakken
vraag/ in
kaart
brengen wat
er aan de
hand is,
toestandsbeeld
Opstellen
Ondersteuningsplan
Wijkteam
Opschalen
Inschakelen
aanbieders
Toeleiding
voorzieningen
Expertteam
School,
politie,
andere
professionals (vb
leerkracht,
huisarts)
Wijkteam
NAW-gegevens
Doelen en
acties per
leefgebied
Afspraken
uitvoerder
Planning
Gegevens
netwerk
betrokkenen
(let wel i.v.m.
dataminimalisatie
bij voorkeur
gebruik
benamingen als
buurvrouw,
zus, broer)
Naw-gegevens
Ondersteuningsvraag
Wijkteam
Mondeling
(keukentafel
gesprek)
Toestemming
Folder
meegeven
over
samenwerking
wijkteams
Expertteam
(o.a.
Verslavingszorg, Kwintes,
GGZ)
Aanbieders
maatwerkvoorziening
Mondeli
ng/mail/
telefonis
ch
Let op:
Informeren
betrokkene
is niet in alle
gevallen
wenselijk/
veilig
eventueel
samen met
politie
informeren
Afschalen
Naw-gegevens
Ondersteuningsvraag
Wijkteam
Aanmelding/
Doorverwijzing
wijkteam/
Melden zorg
NAW-gegevens Wijkteam
persoon die het
betreft
Telefoonnummer
Naam
meldende
organisatie
Reden
aanmelding
Mondeling/
mail/
telefonisch
Schriftelijk/
mail/
telefonisch
overleg
Toestemming
Vitaal
belang,
voorkomen en
beheersen van
crisissituaties
(overlast,
veiligheid
kind etc.)
Toestem
ming
Toestem
ming
Meldende
organisatie/
melder
informeert
inwoner over
aanmelding
Wijkteam en
vraagt
hiervoor
toestemming
Toestem-
Informeren
Melding
Verwijzing
besproken met
inwoner?
NAW-gegevens
Raad voor de
Mon-
(evt. via
AMHK)
Kinderbescherming
Evt. AMK
deling/
Schriftelijk
Mondeling/
Schriftelijk/Digitaal
Mondeling/
Schriftelijk/Digitaal
Digitaal
middels
aansluiing op
wijkportal
Wijkteam
Samenwerken
Schakelen
NAW-gegevens
Ondersteuningsvraag
Wijknetwerk
Wijknetwerk
Samenwerken
Schakelen
NAW-gegevens
Ondersteuning
svraag
Wijkteam
Aanbieder
maatwerkvoorziening
Monitoren
voortgang
NAW-gegevens
Toewijzing,
aanvang en
beëindiging
ondersteuning
Wijkteam
ming
Geen
toestemming/
Vitaal
belang/
Veiligheidse/o gezondheidsrisico
Toestemming
betrokkene
is niet in alle
gevallen
wenselijk/
veilig evt.
samen met
politie
informeren.
Informeren
Toestemming
Informeren
Toestemming
Informeren

Download Report