Coördinator Servicedesk Facilitair (0,8 tot 1 fte)

Coördinator Servicedesk Facilitair (0,8 tot 1 fte)
Zoek je een podium voor jouw talent, heb je kennis van en ervaring met servicedesks op facilitair gebied? Lees dan
over de uitdaging om samen met ons deze nieuwe veelzijdige functie binnen het team facilitair vorm te geven.
De organisatie:
Het ROC van Amsterdam (ROCvA) is een school voor MBO, VMBO en VAVO in de regio Amsterdam.
Het ROCvA is met 36.000 leerlingen in Amsterdam de school met de meeste leerlingen.
Het aanbod van het ROCvA bestaat uit 300 mbo-opleidingen. Deze opleidingen worden gegeven op negen MBO
colleges in Amsterdam, Hilversum, Hoofddorp, en Amstelveen. Voor meer info, check www.rocva.nl
MBO college West is hét expertisecentrum voor opleidingen zorg en welzijn en laboratoriumopleidingen. Er worden
in de breedte opleidingen verzorgd voor het gehele werkveld van zorg en welzijn. MBO College West is gevestigd in
een nieuw gebouw aan de Laan van Spartaan en aan de Naaldwijkstraat in Amsterdam.
Wat je gaat doen
De coördinator Servicedesk is een nieuwe functie binnen het team facilitair van het College West van het ROC van
Amsterdam. We verwachten dat je actief bijdraagt aan het opzetten en uitbouwen van de Servicedesk die als spil voor
de facilitaire afdeling gaat functioneren. Als coördinator zorgt je ervoor dat de Servicedesk medewerkers op een
prettige, efficiënte en dienstverlenende manier de meldingen behandelen en uitzetten naar leveranciers.
Je bent een voorbeeld voor je collega’s. Coaching on the job en het aanspreken van collega’s behoren tot een van je
belangrijkste werkzaamheden. Daarnaast zorg je samen met de collega’s van de facilitaire afdeling voor het
beschrijven en borgen van werkprocessen waarbij het continue verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening een
vanzelfsprekende actie is. Hierbij zorg je ook voor rapportages van de facilitaire dienstverlening en is veiligheid je
specifieke aandachtsgebied, zodat we samen zorgen voor veilige panden. Je bent verantwoordelijk voor de
Servicedesk en kunt het hoofd facilitair vervangen.
Wat wij van je vragen
We verwachten dat je naast 3 -5 jaar relevante werkervaring (leidinggevende ervaring is een pre) ook over een HBO
diploma Facilitair of Hotelschool beschikt. Belangrijke vaardigheden en ervaring voor deze uitdagende functie zijn; het
kunnen beschrijven en borgen van procedures en processen, het opstellen van rapportages en het uitvoeren van
controles. Hiervoor is het nodig dat je analytische sterk bent, oplossingsgericht kunt denken en anderen kunt
adviseren. Je beschikt dan ook over uitstekende communicatieve vaardigheden ( mondeling en schriftelijk).
Kennis van een onderwijsorganisatie en FMIS ( bij voorkeur Planon) is een pré.
Wat wij bieden
Een uitdagende en informele werkomgeving waar we aandacht besteden aan onze medewerkers. We vinden het
belangrijk dat je je talent blijft ontwikkelen. We bieden je daarom verschillende mogelijkheden aan om aan je eigen
professionalisering en loopbaan te werken. Natuurlijk bieden we een salaris dat past bij de functie (schaal 8 met een
max van € 3047,- bruto bij een fulltime aanstelling) en goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO MBO, waaronder
een eindejaarsuitkering van 8,33%.
Interesse?
Dan komen we graag met je in contact. Voor meer informatie kun je bellen met Sandra de Jong, hoofd facilitair,
telefoonnummer 020-5797370.
Wil je meteen solliciteren? Klik hier om online te solliciteren, voorzien met je motivatie en CV
ter attentie van Krista de Ridder, personeelsconsulent. Doe dit voor 13-03-2015 en vermeld vacaturenummer 111.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Download Report