CASE STUDY trnd Word-of-Mouth campagne voor de herpositionering van Royco soepen. De resultaten: Over Royco • www.royco.fr • Nieuwe doelgroep, nieuw concept 20 verschillende smaken instant soepen Doelen • Consumenten op de werkvloer aanze]en tot conversa-es om zo credible en ongoing Word-‐of-‐ Mouth te genereren. • Nieuwe doelgroep bekend maken met Royco als ideale kantoorsnack. Het ondersteunen van de campagne “A Royco soup can be a snack”. • Drempels verlagen als het gaat om de smaak en bereidings-jd. Benadering • Selec-e van consumenten die precies binnen de nieuwe gewenste doelgroep passen. • Deze consumenten trainen als merkambassadeurs. • Merkambassadeurs verspreiden intensief proefproducten op de werkvloer en bereiken zo op-maal de juiste doelgroep. Resultaten • • • • • • • 112.350 gesprekken over Royco 15.200 personen hebben de soep geprobeerd 97% overtuigd door Royco’s communica-e Algemene indruk = 6.28 (op een schaal van 1 -‐ 7) Aankoop inten-e G0* = 94 % en G1** = 75% 86% van de bereikte mensen was nog geen Royco klant 71% van G0 en 60% van G1 zou Royco aanbevelen Over trnd • Toonaangevend bedrijf voor Collabora-ve Marke-ng en Word-‐of-‐Mouth in Europa • Opgericht in 2005 • Meer dan 200 werknemers en ac-ef in 16 landen • Campagnes op gebied van: bekendheid genereren voor merken en producten (WOM), online zichtbaarheid vergroten (Social Content) en ontwikkeling van producten of diensten (Co-‐ Crea-on/Real Life Market Research). • Faciliteren van een samenwerking tussen merken en consumenten. • trnd Benelux +31 (0) 20 820 35 85 • [email protected] Royco had een las-ge taak: het aanspreken van een nieuwe doelgroep! Op dat moment waren het voornamelijk 70 plussers die het merk kenden. Royco wilde het merk herposi-oneren als ‘originele en handige snack’, dat lekker als tussendoortje op het werk genuAgd kan worden. Hiermee wilde het merk een jongere en ac-evere doelgroep aanspreken. De ideale kantoorsnack Met deze doelstelling in gedachten koos Royco voor een Word-‐of-‐Mouth (WOM) campagne. Doel was het genereren van credible Word-‐of-‐Mouth aanbevelingen door merkambassadeurs op de werkvloer. trnd selecteerde hiervoor 1.000 consumenten die pasten binnen de gewenste nieuwe doelgroep. 94% van deze selec-e werkten op een kantoor. trnd vroeg hen de smaak te testen en de Royco soepen aan collega’s als ideale snack te presenteren. Het resultaat • Meer dan 112.350 conversa-es op de werkvloer over de Royco soepen • 86% was nog geen Royco consument • 15.200 hebben de soepen geprobeerd -jdens de campagne • 85% van de deelnemers nam Royco op het werk • De gemiddelde leeUijd van G0* was 34 jaar • De gemiddelde leeUijd van G1** was 38 jaar De impact op sales gemeten via Marke@ng Scan Marke-ng Scan heeU de impact van de trnd WOM campagne op de sales gemeten door twee steden met elkaar te vergelijken: de stad waar de campagne was uitgezet (testgroep) en een stad waar geen campagne was ingezet (controlegroep). Resultaten: • + 5% sales in test stad vergeleken met de controlestad • + 8% sales bij de geac-veerde SKU • + 13% marktpenetra-e Ervaringen Royco: “ Het was erg indrukwekkend om het enthousiasme bij de consumenten te zien en directe feedback te krijgen over de herposi-onering van Royco. De samenwerking met trnd was erg inspirerend en construc-ef!” Karine MAHE, Sr. Product Manager Royco, Con>nental Foods “ De WOM campagne was een hele nieuwe manier om met het merk aan de slag te gaan en gaf ons veel inzichten in het gedrag van de consumenten en de effec-viteit van de campagne zelf.” Katrin Friedrichs, Consumer & Customer Insights manager, Con>nental Foods *consumenten uit trnd database die ac-ef zijn ingezet als merkambassadeur **eerste cirkel consumenten die direct benaderd zijn door de merkambassadeurs (G0) trnd Group Interna-onal. h]p://company.trnd.com/nl of mail ons via [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
