Huurkompas juni 2014 - Huurdersvereniging Atrium

NIEUWSBLAD VAN DE HUURDERSVERENIGING ATRIUM • NR. 33 • juni 2014
Huur
Kompas
Flora, Huizen
Jaarvergadering HVA ziet terug op bewogen jaar
Alliantie zet huurder op verkeerde been
Voorwoord
De verhoging van de huren per 1 juli a.s. heeft ons de afgelopen tijd nogal beziggehouden. Alleen al tijdens het schrijven van dit voorwoord werd ik door de media op
twee opmerkelijke zaken geattendeerd. Een artikel in een van de landelijke dagbladen
had als kop: ‘Paniek na weer stijging huren’. En in een tweede bericht werd gemeld
dat het Waarborgfonds Sociale Woningbouw voorspelde dat tot 2018 de huren voor
nieuwe bewoners gaan stijgen met gemiddeld 4,2 procent. Daarmee gaat de gemiddelde maandhuur omhoog van € 466 naar € 572.
Wat betreft de huurverhoging per 1 juli hebben wij via het HuurdersPlatform geprotesteerd bij de Alliantie. We hebben de Alliantie geadviseerd om in het licht van de betaalbaarheid de basisverhoging per 1 juli 2014 te beperken tot die van inflatie. Helaas
was dat tegen dovemansoren gezegd. Inmiddels zijn via de Woonbond honderden
klachten binnengekomen van huurders die op termijn de huur niet meer kunnen opbrengen. Als je leest dat nu al 725.000 huurders in armoede leven en dat dit aantal de
komende jaren zal stijgen tot 890.000, is dat een zorgelijke ontwikkeling.
Woningcorporaties, waaronder ook de Alliantie, gebruiken het argument van de verhuurdersheffing, waardoor zij moeten reorganiseren en niet meer kunnen investeren.
dit nummer:
4 Bestuurszaken
een bewogen jaar voor de HVA
5 Alliantie zet huurder
op verkeerde been
6 Algemene jaarvergadering
7 Persbericht
de Alliantie reorganiseert
8 Huurverhoging
procedures en bezwaar maken
10 Wonen in de 3 Maten
11 Henny Swets
11 Johan Toes
12 21 oktober
2
werderom prima bezocht
duurzaamheid met fraai uitzicht
afscheid van een gedreven belangenbehartiger
terug van weggeweest
bijeenkomst Bewonerscommissies
Met als gevolg dat de huurder het gelag moet betalen. De huurder is weer de melkkoe – precies zoals we dat begin dit jaar mede als thema hebben gebruikt bij het
symposium rond ons 12,5-jarig jubileum.
Aedes – de vereniging van woningcorporaties – en de Woonbond onderzoeken nu
wat kan worden gedaan om de woningen betaalbaar te houden. Naar mijn idee is er
maar één oplossing, en een heel simpele bovendien: indexeer jaarlijks de huurverhoging en maximaliseer de maandelijkse huur voor de sociale woningbouw.
Tot slot: tijdens onze ledenvergadering van 15 april jl. hebben we de aanwezige
leden geïnformeerd over de vernieuwing van de Huurdersvereniging. We zijn er als
werkgroep nog lang niet uit, maar één ding staat voor mij vast: het reorganiseren
van de Huurdersvereniging is prima, maar de belangen van de huurders blijven bij
mij vooropstaan.
Ik wens u een goede zomer toe.
Jaap Kos, voorzitter
Janny van Tilburg
column
Wonen in de jaren zestig
Je bent jong en je wilt wat, in 1965. Getrouwd en inwonend – heel gewoon in die tijd – wil je heel graag je benen
onder je eigen tafel steken. Maar ook in die tijd lagen betaalbare huurhuizen niet voor het oprapen. Werd je lid
van een woningbouwvereniging, dan moest je zeker 5 jaar wachten voor je aan de beurt was. En u begrijpt: zo lang
wilden wij niet wachten. We wilden een huis – en liefst gisteren.
Via via kwamen we in contact met een vriendelijke dame die huizen verhuurde om in haar levensonderhoud te
voorzien. Een huisjesmelkster dus. Na met ons kennisgemaakt te hebben – ja, je wilt wel weten aan wie je je huis
verhuurt – vond ze ons wel geschikt voor een van haar huizen. Ze zou ons op de hoogte houden.
In die tijd moest je naast toestemming van de eigenaar ook toestemming hebben van de gemeente waarin het huis
stond. En ja hoor, binnen een paar weken kregen we een telefoontje: er kwam een huis leeg in Utrecht. Wij op naar
de gemeente Utrecht om toestemming te vragen. Naar ons idee geen probleem, want mijn man stond nog steeds
ingeschreven in de gemeente Utrecht.
Het grote wachten begon, want ook in die tijd was de gemeente heel traag. Maar op zaterdagochtend komt de
vriendelijke dame met een stralende lach bij ons en feliciteert ons met ons huis. Wij helemaal blij, in de wolken, over
the Moon, gaan uit ons dak, totdat… we de brief die de dame had ontvangen eens goed gingen lezen. De gemeente
had een woonvergunning verleend aan meneer en mevrouw X, maar zo heetten wij helemaal niet. En we woonden
ook niet in de huppeldepupstraat. Wat een teleurstelling!
De vriendelijke dame voelde zich zeer ongelukkig en vertrok met een gezicht van hier-laat-ik-het-niet-bij-zitten.
Nadat ze haar licht had opgestoken bij een bevriende politieagent kregen wij de sleutel van het huis. De agent gaf
ons de raad er een bed en een gasstelletje in te zetten, de ramen te blinderen en er regelmatig te zijn en te slapen
zodat het een bewoond huis leek. Op het moment dat de mensen die wel de toestemming van de gemeente en niet
van de eigenaar hadden, een poging zouden doen om in het huis te komen zou het huisvredebreuk zijn.
Tien dagen hebben we op deze manier ons eerste huis als krakers verdedigd. Toen kwam onze gemeentelijke
toestemming en hebben we vier jaar in dit huis gewoond.
3
Bestuurlijke zaken
2013 en 2014
een bewogen
jaar voor
de HVA
De HVA heeft het
het afgelopen jaar
niet gemakkelijk
gehad. Maar er zijn
ook lichtpunten.
Een kort overzicht
van een bewogen
– en bevlogen –
bestuurlijk jaar.
4
Een bestuurlijk jaar loopt zoals bekend van algemene jaarvergadering
tot algemene jaarvergadering, in het
geval van onze Huurdersvereniging
dus van april 2013 tot april 2014. Het
bestuur van de Huurdersvereniging zag
er in april 2013 nog veelbelovend uit
en men ging vol enthousiasme aan de
slag. Na de zomervakantie kwam daar
echter verandering in. Menig bestuurslid werd door ziekte geplaagd, wat de
continuïteit natuurlijk niet ten goede
kwam, en nieuwbenoemde bestuursleden werden min of meer in het diepe
gegooid en kregen amper tijd om zich
in te werken. Gelukkig hebben ze zich
goed geweerd.
Vinger aan de pols
Intussen is het bestuur weer aangevuld
met Johan Toes, een oude bekende die
eigenlijk alleen maar bijgepraat hoefde
te worden om direct weer aan de slag
te kunnen. En dat is nodig ook, want er
komt op dit moment nogal wat op het
bestuur af. De veranderingen die aangekondigd worden bij de Alliantie gaan
niet ongemerkt aan de Huurdersverenigingen voorbij en ook van hen worden
allerlei aanpassingen gevraagd. Ze
moeten de vinger terdege aan de pols
houden om een en ander te kunnen
volgen en er moet menig werkgroep
bemand worden om alles in goede
banen te leiden.
Ook het overlijden van Theo Scheepmaker in maart van dit jaar was een
klap voor het bestuur. En zoals we
allemaal weten: zit je eenmaal in zo’n
negatieve spiraal dan gebeurt er van
alles wat je niet voorziet. Vlak voor het
uitkomen van de HuurKompas met de
uitnodiging voor de jaarvergadering
ging de drukker failliet. Hoeveel mensen zouden er naar de jaarvergadering
komen, was de vraag voor het bestuur.
Gelukkig werden we aangenaam verrast.
Kortom, er wordt nogal wat van
het bestuur gevraagd. Uiteraard
zullen we u via de HuurKompas
en natuurlijk ook via de website
uitgebreid op de hoogte houden van de ontwikkelingen. Zo
wijzen we u graag op het artikel
over de huurverhogingen op
onze website www.hv-atrium.nl.
Alliantie
zet
huurders
op
verkeerde
been
In de per dagtekening van 22 april jl.
door de Alliantie aan de huurders van
sociale woningen verzonden brief over
de huurverhoging per 1 juli 2014 doet
de Alliantie het voorkomen dat deze
huurverhoging wordt bepaald door de
overheid.
Uit de brief citeren we: ‘De afspraken voor de huurverhoging worden
bepaald door de overheid. Voor 2014 is
afgesproken dat de huurverhoging niet
alleen de inflatie bedraagt, maar ook inkomensafhankelijk is. Dat betekent dat
de Alliantie, op enkele uitzonderingen
na, de huren verhoogt met 4%, 4,5% of
6,5%, afhankelijk van de hoogte van uw
inkomen.’
Onjuist beeld
Dit is een onjuiste voorstelling van zaken en geeft een onjuist beeld van het
huurbeleid van de Alliantie.
Hoe zit het precies?
De overheid stelt voor de reguliere
huursector het wettelijke kader vast,
waarbinnen de woningcorporaties, zo
ook de Alliantie, de huren voor hun
sociale huurwoningen MAXIMAAL
mogen verhogen. Dit betekent dat de
woningcorporaties niet MEER, maar
wel MINDER en zelfs GEEN huurverhoging behoeven toe te passen.
De Alliantie heeft het advies van de
Huurdersorganisaties om, in het licht
van de betaalbaarheid en het laag
houden van het inflatiecijfer, de (basis)huurverhoging te beperken tot maximaal het inflatiepercentage van 2,5%,
volledig in de wind geslagen. Dit geldt
ook voor het advies om, in het kader
van flankerend huurbeleid, huishoudens met huurtoeslag een huurverhoging van niet meer dan inflatie te
geven.
Pretentie
Wie dan het op 25 april jl. uitgebrachte
persbericht ‘De Alliantie reorganiseert
vanwege verhuurdersheffing en
BETAALBAARHEID WONEN’ leest,
krijgt de indruk dat de Alliantie de
huurders met de lagere inkomens wil
ontzien door ‘in eigen vlees’ te snijden.
In de praktijk blijkt dus echter precies
het tegenovergestelde: de Alliantie
verhoogt per 1 juli 2014 weer gewoon
de huren van de sociale huurwoningen
met wat maximaal wettelijk wordt toegestaan, dat wil zeggen met 4%, 4,5%
en 6,5%.
Wij stellen dan ook dat de Alliantie de pretentie als sociale
verhuurder met haar huurverhogingsbeleid absoluut niet waarmaakt.
5
Opnieuw
prima
opkomst
algemene
jaarvergadering
15 april 2014
Een fenomeen dat elk
jaar terugkomt: de jaarjaarvergadering. Met elk
jaar tevens de vraag:
hoeveel leden zullen er
komen? Iets wat zeker
dit keer speelde, want
door het failliet gaan
van de drukker lag de
HuurKompas niet op
tijd in de bus. En dus
hadden de leden eieigenlijk geen tijd meer
om op de uitnodiging
te reageren. Tot grote
vreugde van het bebestuur was de opkomst
echter ook dit jaar
weer groot. Een ververslag.
6
Na de ontvangst met koffie en cake –
sorry, geen gebak, we wisten immers
niet hoeveel personen er zouden komen – wordt er door iedereen in de zaal
naar een plaatsje gezocht. Hier en daar
worden wat stoelen bijgeplaatst en om
20.00 uur opent voorzitter Jaap Kos de
vergadering.
Hij heet iedereen van harte welkom,
in het bijzonder ook de vertegenwoordigers van de collega-Huurdersverenigingen uit Amsterdam en Almere, de
vertegenwoordigers van verschillende
Bewonerscommissies en oud-bestuursleden.
I
n zijn welkomstwoord memoreert
Jaap aan het turbulente jaar dat de
HVA achter de rug heeft. Er werden
afgelopen jaar nogal wat bestuursleden
door ziekte geplaagd zodat de belasting
voor de andere leden zwaarder was dan
normaal. Ook vraagt de voorzitter een
moment stilte voor het overlijden van
2e penningmeester Theo Scheepmaker.
Hij zal door het bestuur node gemist
worden.
Wisseling van de wacht
Na het gebruikelijke doornemen van de
notulen van de vorige vergadering en
van de verslaglegging rond de financiële status van de HVA – beide natuurlijk weer prima verzorgd door Ingrid,
Marion en Kees – wordt overgegaan tot
het volgende agendapunt: wisselingen
in het bestuur.
Nadat Jaap Kos in januari 2014 het
voorzittersstokje heeft overgenomen
van Henny Swets, geeft Henny aan er
nu echt mee te willen stoppen. Hij stelt
zich ook niet meer herkiesbaar, zodat
er met bloemen en een welgemeend
woord van dank afscheid van hem
wordt genomen. Met Henny verliest de
HVA een gedreven bestuurder. Hij heeft
de HVA met verve vertegenwoordigd in
onder meer de Woonbond en HuurdersPlatform de Alliantie (HPdA) en hij heeft
zich vele jaren voor de belangen van
de huurder ingezet, eerst in Nederhorst
den Berg en later bij de HVA.
Al is er op bestuurlijk vlak ook goed
nieuws te melden. Johan Toes is terug
van weggeweest en hij wil zijn voormalige taak van 2e penningmeester en
beheerder van het kantoor weer graag
op zich nemen. De voorzitter vraagt de
aanwezige leden in te stemmen met
zijn herbenoeming, en aldus geschiedt.
Hij wordt met een bloemetje welkom
geheten, waarna de vergadering ook
aan de herbenoeming van Henk Rikkert
en Kees Meijer haar fiat geeft.
HPdA & toekomstplannen HVA
Na de pauze is het woord aan Roger
Reijkers, die in zijn hoedanigheid van
voorzitter van de HPdA een toelichting
geeft op de toekomstvisie van dit overkoepelend huurdersplatform binnen de
Alliantie. Kort samengevat komt zijn
betoog neer op een streven naar één
huurdersvereniging met een sterke
lokale verankering, dit alles in de zin
van de Overlegwet. Er moet weliswaar
nog veel werk verzet worden om dit te
bereiken, maar het begin is er.
Waarna de plannen van de HVA voor
2014 aan de orde komen, waarover in
een volgende HuurKompas meer. Nadat
die plannen zijn goedgekeurd, krijgt ook
de begroting voor 2014 het fiat van de
vergadering. Afgesproken wordt dat de
contributie van de HVA niet verhoogd
wordt en dat deze op 8 euro per jaar
blijft staan. Géén inflatiecorrectie dus
en voor een efficiënter innen wordt
overgegaan op automatische incasso.
Rondvraag
Waarna het tijd is voor de afsluitende
rondvraag. De eerste vraag betreft
de huurverhoging. Gelukkig kan Toos
Kloppenburg van de HPdA hier duidelijk
uitleg over geven. Bovendien wordt
verwezen naar de website van de HVA,
Persbericht:
de Alliantie
reorganiseert
om
wonen
betaalbaar
te houden
waarop duidelijk vermeld staat hoe een
en ander in elkaar steekt (zie www.hvatrium.nl, onder het kopje Nieuws).
Een vraag over de leeftijd van bewoners in 55-plus-woningen wordt door
het bestuur meegenomen naar het
volgende overleg met de Alliantie. Hetzelfde geldt voor de vraag over doorstromen en vervolgens (te) veel huur
gaan betalen, en voor een vraag over
anti-kraakverhuur en leegstand na het
opknappen van een woning. Ook deze
kwesties hebben de aandacht van het
bestuur en zullen in het overleg met de
Alliantie ter sprake worden gebracht.
Na de zeer geanimeerde rondvraag sluit de voorzitter de
vergadering en nodigt hij iedereen uit voor een hapje en een
drankje, als vanouds verzorgd
en klaargezet door Johan Toes
– alsof hij niet weg is geweest...
– en Trudy Meijer. Waarna er in
de burelen van de HVA nog lang
wordt nagepraat en tevreden terug kan worden gekeken op een
zeer geslaagde jaarvergadering.
Namens het bestuur nogmaals
hartelijk dank aan alle leden die
er ook nu weer bij waren en
op naar een volgend succesvol
jaar!
Woningcorporatie de
Alliantie wil betere
prestaties leveren tetegen geringere kosten.
Dat is de inzet van een
reorganisatie die de
corporatie in 2014 en
2015 doorvoert. Zij doet
dit vooral om wonen
betaalbaar te houden.
In het werkgebied van de Alliantie, de
noordvleugel van de Randstad, is de
beschikbaarheid van voldoende betaalbare woningen een groot probleem.
Dat probleem wordt de komende jaren
alleen maar groter doordat de huren
stijgen en de financiële ruimte van
woningcorporaties door de verhuurdersheffing kleiner wordt.
De Alliantie wil die heffing (in 2014:
34,5 miljoen euro) voor een belangrijk
deel opbrengen door haar organisatie
anders in te richten, waardoor zij efficiënter en effectiever kan zijn. Het digitaal
beschikbaar stellen van diensten speelt
hierbij ook een rol. Van de ruim 700
arbeidsplaatsen verdwijnen er het komende anderhalf jaar ongeveer 100. De
Alliantie wordt een plattere organisatie
met minder directeuren en managers
en gaat vooral buurtgericht en dicht
bij bewoners werken. Daarbij krijgen
medewerkers een grotere vrijheid en
verantwoordelijkheid.
besparen op onze bedrijfskosten, ten
goede komt aan de huisvesting van
mensen die op ons woningaanbod
aangewezen zijn. Goed wonen moet
betaalbaar blijven. We gaan de verhuurdersheffing dus in geen geval volledig
verhalen op onze huurders.’
De Alliantie reduceert niet alleen haar
organisatiekosten, maar actualiseert
ook haar koers.
Rob Haans: ‘We gaan van wijkgericht
naar buurtgericht. Onze bewoners, de
kwaliteit van hun woning en woonomgeving staan centraal. Daar richten
we de organisatie op in. We gaan de
bewoners ook meer invloed en zeggenschap geven en we gaan ervoor zorgen
– en dat is veruit het belangrijkste – dat
er voldoende geschikte woningen zijn,
dat goed en prettig wonen betaalbaar
blijft.’
De Ondernemingsraad van de Alliantie moet zich nog uitspreken over de
reorganisatie. De Alliantie is met de
vakbonden in gesprek over een sociaal
plan.
Bovenstaand bericht is door de
Alliantie uitgegeven. Wij zullen
u in de loop van de tijd op de
hoogte houden over de gevolgen van deze reorganisatie voor
de Huurdersverenigingen en dus
voor u als huurder.
Rob Haans, bestuurder van de Alliantie: ‘Bij de reorganisatie stellen we ons
op het standpunt dat elke euro die wij
7
Huurverhoging
2014:
procedures
en bezwaar
maken
Ook dit jaar heeft de
minister bepaald dat
de huren met meer dan
inflatie mogen stijgen en
afhankelijk zullen zijn van
het gezinsinkomen van
de huurder. De verhuurverhuurder is geheel vrij om dit
al dan niet, dan wel gegedeeltelijk over te nemen.
De gezamenlijke huurhuurdersorganisaties binnen
de Alliantie, verenigd in
het HuurdersPlatform de
Alliantie (HPdA), maken
zich in toenemende mate
zorgen over de betaalbetaalbaarheid van het wonen
en hebben dan ook nenegatief geadviseerd op
het voornemen van de
Alliantie om gebruik te
maken van de inkomensinkomensafhankelijke huurverhohuurverhoging. Een overzicht van
de richtlijnen, proceduprocedures en mogelijkheden om
bezwaar te maken.
8
De Alliantie heeft ons advies, om wat
de huurverhoging betreft niet meer
dan inflatie te vragen, naast zich
neergelegd. Zo wordt er uit deze extra
inkomsten een deel van de verhuurdersheffing betaald en kan de Alliantie
de investeringen in de verschillende
wijken blijven betalen.
De Alliantie deelt onze zorgen voor wat
betreft de betaalbaarheid en daarom
zijn er wel een aantal afspraken gemaakt. Zo garandeert de Alliantie huurders die huurtoeslag ontvangen dat
hun huur wordt afgetopt op de huurtoeslaggrens als zij hun huurtoeslag
dreigen kwijt te raken als gevolg van
deze huurverhoging. Bent u een van
die huurders, dan moet u direct contact
opnemen met de Alliantie.
Verzamelinkomen
Bij de inkomensafhankelijke huurverhoging gaat het om het verzamelinkomen
van het huishouden. Onder dit verzamelinkomen vallen alle inkomens van
de huurder en de gezinsleden die in
2013 op het adres staan ingeschreven.
Dus ook het inkomen van inwonende
kinderen die op 1 januari 2013 ouder
zijn dan 23 jaar en inkomen hebben dat
hoger is dan het wettelijk minimumloon (€ 20.079 per jaar).
Privacy
Om de extra huurverhoging te kunnen
vaststellen mag de Alliantie dit jaar
alleen de inkomensgegevens opvragen
van huurders waarvan het vermoeden
bestaat dat zij een hogere huurverhoging dan 4% kunnen krijgen.
HPdA is van mening dat het opvragen
van de inkomensgegevens een schending van de privacy is en daarom is zij
een van de Huurdersorganisaties die,
mede namens haar leden, partij is in
een rechtszaak die door de Huurdersvereniging Amsterdam is aangespannen tegen de schending van de privacy
van de huurder.
Los van hoe dit allemaal afloopt is het
van belang dat de inkomensafhankelijke huurverhoging zo zorgvuldig
mogelijk wordt uitgevoerd.
Bezwaar maken:
U kunt om twee redenen bezwaar maken tegen de huurverhoging:
• een bezwaar tegen de procedure van
de reguliere huurverhoging
• een bezwaar tegen het percentage
van de inkomensafhankelijke huurverhoging als dat 4,5 of 6,5% is.
Er zijn drie niveaus huurverhoging;
• 4% waar het verzamelinkomen lager
is dan € 34.085
• 4,5% waar het verzamelinkomen ligt
tussen de € 34.085 en € 43.602
• 6,5% indien het verzamelinkomen
hoger is dan € 43.602.
U kunt geen bezwaar maken tegen
de huurverhoging op basis van onderhoudsgebreken. U kunt echter wel
‘huurverlaging op grond van onderhoudsgebreken’ aanvragen (dit kan op
elk gewenst moment in het jaar).
Meer informatie hierover kunt u vinden
op de site van de Huurcommissie
(www.huurcommissie.nl).
Er is wel een aantal uitzonderingen.
Huurders die in een woning wonen
waar grootschalige renovatie plaatsvindt of waar binnenkort gesloopt gaat
worden zullen geen huurverhoging krijgen. In de regio Gooi & Vechtstreek gaat
het dan om het complex Van Linschotenlaan (120 woningen) en het complex
Borneolaan (16 woningen) in Hilversum,
die in 2014 worden gerenoveerd.
Bezwaar maken tegen de procedure
Een bezwaar op grond van de procedure reguliere huurverhoging kan alleen:
• als het aantal wws-punten niet klopt
• als het huurverhogingsvoorstel pas
na 1 mei is verstuurd of ontvangen
• als de huur is verlaagd op grond van
een onderhoudsprocedure bij de
Huurcommissie
• als er voor de tweede keer binnen
een jaar een huurverhoging wordt
gevraagd, bijvoorbeeld bij renovatie,
of als er een uitgestelde huurverhoging gevraagd is.
Bezwaar maken tegen het percentage
van de huurverhoging
U kunt bezwaar maken tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging als
u een huurverhoging van 4,5 of 6,5%
hebt ontvangen en:
• het aantal personen waarop het huishouden is gebaseerd niet klopt en/of
• het door de belastingdienst opgegeven inkomen niet klopt waardoor u in
een andere inkomenscategorie valt
• u gehandicapt of chronisch ziek bent
en 4,5 of 6,5% huurverhoging hebt
gekregen.
Bezwaar maken
Wanneer u bezwaar wilt maken,
neem dan zo spoedig mogelijk
contact op met de Alliantie. Dat
kunt u doen door een brief te
sturen, door naar het regiokantoor te gaan, door telefonisch
(08800 23 200) te verzoeken
om een gesprek hierover of
door een door de Huurcommissie daarvoor bestemd formulier
in te vullen. Uw bezwaar moet
vóór 1 juli 2014 bij de Alliantie
schriftelijk bekend zijn.
Indien het huishoudinkomen om welke
reden dan ook niet klopt, dan moet
u bij de belastingdienst een IB60-formulier aanvragen. Als deze gegevens
aantonen dat het opgegeven inkomen
in 2013 in een andere inkomenscategorie zit en u hebt een huurverhoging van
4,5 of 6,5% aangezegd gekregen, dan
kan het zijn dat u voor aanpassing van
de huur in aanmerking komt.
HPdA heeft namelijk een belangrijke
afspraak met de Alliantie gemaakt die
verder gaat dan wat in de bezwaarprocedure wordt genoemd. Als namelijk
blijkt dat u in 2013 onterecht een verhoging van meer dan 4% heeft gekregen
terwijl het jaarinkomen in een lagere
inkomenscategorie terecht is gekomen,
dan zal niet alleen uw huur met terugwerkende kracht worden gecorrigeerd
(vanaf het moment dat de inkomensdaling is ingegaan) maar krijgt u ook
het te veel betaalde over deze periode
terug.
Helaas is het niet mogelijk om bezwaar
te maken op basis van het inkomen
2014 omdat het definitieve inkomen
pas in 2015 zal kunnen worden vastgesteld.
9
De 3 Maten
in Huizen:
duurzaam
wonen met
een fraai
uitzicht
In de vorige HuurKompas maakten we
melding van de feesfeestelijke opening van de
3 Maten, een nieuwnieuwbouwproject van de AlAlliantie in hartje Huizen,
met veel aandacht voor
duurzaam wonen. Alle
reden om eens te gaan
praten met een paar
van de bewoners van
het allereerste uur. We
vonden de heer en memevrouw Van den Broek
bereid een en ander
over hun ervaringen te
vertellen.
De in totaal 92 sociale huurwoningen
van de 3 Maten zijn verdeeld over drie
appartementengebouwen, waarvan
eentje voor 55-plussers en de andere
twee voor jongeren onder de 30 jaar.
De daken zijn voorzien van in totaal
honderd zonnepanelen, het dak van de
parkeergarage is met sedum bedekt
en elk appartement heeft een warmteterugwinsysteem. De heer en mevrouw
Van den Broek bewonen een van de
55-plus-appartementen.
Meneer en mevrouw Van den Broek,
vertel eens, hoe bent u hier terechtgekomen?
‘Op de Oranjemarkt eind april vorig jaar
zagen we voor het eerst de folder voor
dit complex en we hebben toen ook een
gesprekje gehad met Jolande Schijff
[een van de gebiedscoördinatoren van
de Alliantie in Huizen; red.]. “Inschrijven,” zei ze, “je kunt altijd nog nee
zeggen als je denkt het wordt niets.”
Dus dat hebben we gedaan zodra de
site online was. We waren een van
de eerste en misschien wel de eerste
inschrijvers, en op dat moment konden
we onze voorkeuren nog aangeven,
zoals die voor de bovenste etage, op de
hoek en met het balkon op het zuiden. En zoals je ziet: onze wensen zijn
vervuld. Jammer alleen dat we geen
goed beeld hadden van de grootte van
de aangeboden appartementen. Dit is
een van de kleinere. Maar we zijn heel
tevreden, begrijp ons goed.’
Die tevredenheid is niet zo vreemd.
Als bezoeker bekruipt je hier een waar
vakantiegevoel en wat een heerlijk
uitzicht! En dat heel centraal in Huizen, met het centrum van het dorp op
loopafstand en de bus voor de deur.
Wanneer bent u hier komen wonen?
‘De oplevering was juli 2013. Na het
behangen, de vloeren en het oplossen
van de problemen met de oven hebben
we hier in augustus onze intrek genomen. Ons huis aan de Kotter is na ons
vertrek in de verkoop gezet.’
10
Best een grote verandering, toch, van
een huis met vier slaapkamers naar een
appartement met twee slaapkamers?
‘Ja, maar hoeveel ruimte heb je nodig
met twee personen? En de buurt werd
er daar bij de Kostmand ook niet beter
op, dus dan doe je er goed aan besluiten te nemen. We zijn nog steeds heel
blij dat we hiervoor gekozen hebben.’
Hoe was de samenwerking met de
Alliantie tijdens de bouw en de oplevering?
‘We hebben veel inspraak gekregen.
Wat betreft de kleur van de tegels in de
keuken en de badkamer bijvoorbeeld,
en de frontjes van de keukenkastjes.
Ook werd ons de mogelijkheid geboden
om de keuken op eigen kosten uit te
breiden. Jammer alleen dat we geen
inspraak hebben gehad over de plaats
en de hoeveelheid stopcontacten in
de keuken. Daar hadden er wel wat
meer mogen zitten. Na de oplevering
is er een enquête aan alle bewoners
gestuurd met de vraag wat er nog niet
goed is. Daarop wordt wat traag gereageerd. Jammer wel, want veel van de
klachten vallen onder de garantie van
de aannemer.’
Stellen jullie je als bewoners samen op
of is het ‘ieder voor zich’?
‘Nee, we hebben hier al vrij snel met
drie mensen een Bewonerspanel opgericht om met de Alliantie in gesprek
te kunnen gaan. Dat werkt prima. Op
verzoek van de Alliantie zijn er ook
vertegenwoordigers van de twee gebouwen van de jongeren bij gekomen.
Of dit op den duur goed gaat werken
moet nog blijken. De problemen bij de
jongeren liggen toch op een ander vlak
dan bij ons.’
Zijn er problemen binnen jullie appartementengebouw?
‘Niet echt. Wel vragen. Bijvoorbeeld
hoe het mogelijk is dat hier jonge
vrouwen met kinderen wonen terwijl
dit naar onze mening toch een 55-plusappartement is. Dat zorgt toch voor
enige overlast. En alle appartementen
hebben een verschillende indeling en
een verschillend woonoppervlak, maar
de huur is gelijk. Oké, anders kan het
geen sociale verhuur meer zijn, maar
toch.’
Tijdens de oplevering werd er veel nadruk gelegd op het feit dat dit complex
heel energiezuinig ontworpen is. Merkt
u daar zelf nog iets van?
‘Ja, we hebben hier een afzuigsysteem
dat zichzelf reguleert. De lucht uit de
woning wordt opgezogen en via een
zuiveringsinstallatie weer als warme of
koude lucht gezuiverd teruggepompt
in de woning. Er zitten geen ventilatieroosters meer in de ramen en alleen
in de keuken en in de badkamer is
een mechanische afzuiging. Hoe dit
in de praktijk gaat bevallen, moet nog
blijken. We hebben natuurlijk een heel
zachte winter gehad.’
Waarna meneer en mevrouw Van den
Broek vol trots hun ruime appartement
laten zien. De kamers hebben flinke
afmetingen en nogmaals: het uitzicht
is fantastisch. Op het balkon is het ook
met vier personen goed toeven, de
badkamer is ruim en er is een tweede
toilet en een bergkast met plek voor
de wasmachine en de droger. In deze
ruimte staat ook de zuiveringsinstallatie
en een beetje verstopt de verwarmingsketel. Verder hoort bij het appartement
een plek in de inpandige garage en een
ruime berging.
Meneer en mevrouw Van den
Broek, hartelijk dank voor dit
gesprek en dat u nog maar vele
jaren met veel plezier in de
3 Maten mag wonen.
Henny
Swets:
afscheid van
een gedreven
belangenbehartiger
Johan Toes:
nu ook
bestuurlijk
terug
van
weggeweest
Er is een tijd van komen en een tijd van
gaan en voor Henny Swets is de tijd
van gaan gekomen. Na zich tien jaar te
hebben ingezet voor de belangen van
de huurders geeft Henny het stokje
graag door aan de volgende generatie.
Hoera, Johan Toes is terug! Als 2e penningmeester én als beheerder van het
kantoor. Toen Johan een paar jaar geleden om gezondheidsredenen plotseling
met al zijn activiteiten moest stoppen,
was dat voor hem en voor het bestuur
een heel vervelende zaak. Na een waardig afscheid konden we hem alleen
maar veel sterkte toewensen. Gelukkig
voor hem en zijn familie gaat het op dit
moment weer goed met hem. Zo goed
zelfs, dat hij popelt om zijn HVA-activiteiten weer op te pakken.
Bij de Huurdersvereniging Goed Wonen
in Nederhorst ten Berg is het ooit begonnen. Henny trad daar in 2004 toe tot
het bestuur. In de jaren die volgden is
hij altijd heel actief geweest in die club.
Nadat eerder al besloten was dat de
vertegenwoordigers van Goed Wonen
de bestuursvergaderingen van de HVA
als waarnemers zouden bijwonen, trad
Henny in 2006 samen met Theo Heitinga toe tot het bestuur van de HVA.
Als voorzitter van de Provinciale
Vergadering Noord-Holland van de
Woonbond was Henny voor de HVA
een belangrijke schakel tussen Woonbond en HVA. Hij heeft zich altijd sterk
gemaakt voor de huurdersbelangen, zowel bij de Woonbond als in het overleg
met de Alliantie, en met zijn in de jaren
opgebouwde kennis en zijn rustige
manier van onderhandelen heeft hij de
vertegenwoordigers van de Alliantie
vaak aan het denken gezet.
Binnen de HVA heeft hij er ook als
redactielid voor gezorgd dat de leden
van goede voorlichting werden voorzien, zowel over leuke als minder leuke
zaken. Het laatste jaar heeft Henny de
HVA als voorzitter begeleid. In januari
2014 heeft hij deze functie overgedragen aan Jaap Kos.
Johan is namelijk altijd geïnteresseerd gebleven in het wel en wee van
de HVA. Dus toen hij hoorde dat het
bestuur wel wat versterking kon gebruiken, polste hij via Kees Meijer of men
geïnteresseerd was in zijn terugkeer. En
dat was het bestuur zeker.
Na een gesprek met de voorzitter, want
zo hoort dat nu eenmaal, werd tijdens
de afgelopen jaarvergadering aan de
leden toestemming gevraagd voor de
terugkeer van Johan. Met bloemen en
met de opmerking dat hij geen Heintje
Davids moest worden was zijn terugkeer in het bestuur een feit.
Wij wensen Johan een goede
gezondheid toe en veel plezier in
zijn oude, vertrouwde functies.
Henny, het bestuur wenst je samen met je familie nog een heel
goede tijd toe en hoopt dat je
eindelijk kunt gaan doen waar je
al die jaren niet aan toegekomen
bent.
11
HuurKompas Vragen & Problemen
geeft informatie en nieuws over huren, leefbaarheid, woonomgeving en verenigingsnieuws. De vereniging heeft tot doel het
behartigen van de belangen van de huurders
en toekomstige huurders van de Alliantie
Gooi en Vechtstreek.
HuurKompas verschijnt vier keer per jaar.
De Huurdersvereniging Atrium is lid van
HPdA en van de Nederlandse Woonbond
en is ingeschreven in het handelsregister
van de KvK Gooi en Eemland onder
registratienummer 32086669.
redactie
Janny van Tilburg
Jaap Kos
eindredactie
Henk van Bakel
redactieadres
Jozef Israëlslaan 121-a
1401 CX Bussum
035 642 05 54
[email protected]
www.hv-atrium.nl
vormgeving
bakker+co, Amsterdam
fotografie
Janny van Tilburg
druk: Graficiënt Printmedia, Almere
De Alliantie Gooi en Vechtstreek
Postbus 105
1200 AC Hilversum
[email protected]
Bij wie kunt u terecht met eventuele vragen en
problemen?
Voor al uw reparatieverzoeken, zoals lekkages,
kapotte dakpannen en dergelijke, kunt u bellen
088 00 232 00. De medewerkers nemen uw
verzoek in behandeling.
Bent u niet in de gelegenheid om te bellen,
dan kunt u ook het formulier reparatieverzoek
invullen. Dit formulier vindt u op de website
www.de-alliantie.nl: klantservice > standaardreparaties > reparatieverzoek melden.
Ook kunt u een brief schrijven aan:
Alliantie Gooi en Vechtstreek,
Postbus 105, 1200 AC Hilversum.
Gebiedscoördinator
De contactpersoon voor de Bewonerscommissies is de gebiedscoördinator. Deze kan
eventueel ook buiten de Bewonerscommissies
om ingeschakeld worden voor problemen als
overlast, onderhoud en dergelijke. Maar bedenk
wel: de gebiedscoördinatoren hebben het druk.
Probeer daarom altijd eerst zelf een oplossing
te vinden alvorens een beroep op deze medewerkers te doen: 088 00 232 00.
De verdeling ziet er als volgt uit:
Huizen
Jolande Schijff, Famke de Groot en Jane Talany
Hilversum
Yvonne Koning,
Mirjam Tijssens,
Mirella Nieuwhof
Hilversumse Meent Mirella Nieuwhof
Bussum
Jan van de Hoef
Laren Jan van de Hoef
Loosdrecht
Mirella Nieuwhof
Nederhorst den Berg Mirella Nieuwhof
Weesp
Mirella Nieuwhof
Voor melding van individuele burenoverlast
dient u contact op te nemen met de afdeling
Klantadvies: 088 00 232 00.
Klachtenregeling
De Alliantie heeft een klachtenregeling. Die is
te vinden op: www.de-alliantie.nl. Hebt u een
klacht over de dienstverlening door medewerkers van de Alliantie Gooi en Vechtstreek
(of over de dienstverlening door medewerkers
van bedrijven die in opdracht van de Alliantie
werkzaamheden uitvoeren), dan kunt u die
schriftelijk, mondeling of via e-mail melden
bij de klachtencoördinator van de Alliantie.
U ontvangt dan binnen vijftien werkdagen
antwoord op uw klacht.
Klachten die volgens de bewoner dan nog niet
zijn opgelost, kunnen aan de Klachtencommissie worden voorgelegd. Dat dient schriftelijk te
gebeuren. Een brief aan de Klachtencommissie dient u te richten aan: Klachtencommissie
van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, Postbus
105, 1200 AC te Hilversum. Let erop dat u uw
klacht zo goed mogelijk onderbouwt om het
gewenste resultaat te bereiken.
Huurteam en Huurcommissie
Heeft u problemen met uw verhuurder over
bijvoorbeeld de hoogte van uw huur of uw
servicekosten, dan kunt u contact opnemen
met het Huurteam Hilversum. Voor huurders in
Hilversum en leden van de HVA is deze service
gratis. Komt u er samen met het Huurteam
niet uit, dan zal het Huurteam u bijstaan in
uw gang naar de Huurcommissie.
U kunt het Huurteam bereiken via ons secretariaat: [email protected] of bellen met 035
642 05 54
Bent u het niet eens met de hoogte van uw
huur of servicekosten, dan kunt u ook overwegen zelf de Huurcommissie in te schakelen.
Indien u dit serieus van plan bent, kunt u bij
de Huurcommissie voor € 25,- een formulier opvragen. Ook kunt u wat dit betreft de website
van VROM raadplegen (www.vrom.nl).
De Huurcommissie is op werkdagen telefonisch
bereikbaar van 08.30 tot 17.30 uur. U kunt dan
terecht met vragen over:
• een bij de Huurcommissie lopende zaak
• de huurprijswetgeving
• het aanvragen van voorlichtingsmateriaal en formulieren.
Telefoonnummer Huurcommissie:
0800 488 72 43 (0800-huurder)
Adres Huurcommissie:
Postbus 16495, 2500 BL Den Haag
Tevens houdt de Huurcommissie op gezette
tijden spreekuur in het land. Raadpleeg daarvoor de website (www.huurcommissie.nl).
Bijeenkomst Bewonerscommissies 21 okt. 2014
Helaas kon op 18 maart jl. de geplande
bijeenkomst voor Bewonerscommissies geen doorgang vinden. Dit mede
als gevolg van gedeeltelijke miscommunicatie, een onderwerp dat kennelijk niet voldoende aansprak en een bestuur dat door ziekte werd geteisterd.
Maar dat gaan we dus snel goedmaken.
En wel op 21 oktober 2014. Een onderwerp dat zeker aan de orde zal komen
is het gevolg van de reorganisatie van
de Alliantie voor de HVA. Welke onderwerpen nog meer ter sprake komen
hangt mede af van de actualiteit en van
de onderwerpen die u zelf tijdens de
belronde heeft aangedragen.
Het bestuur is intussen weer op volle
‘oorlogssterkte’ en we hopen u op 21
oktober dan ook in grote getalen aan
de Jozef Israëlslaan 121-a in Bussum te
mogen begroeten. Gelieve in elk geval
nu alvast in uw agenda te noteren:
Dinsdag 21 oktober 2014 • Burelen van de HVA • Bijeenkomst
voor Bewonerscommissies en
Bewonerspanels • Aanvang
20.00 uur

Download Report