Artikel OCW Ronde Tafel - Editie 2-2014

Rendementsverbetering
maar ook door de wijze van leidinggeven. In hoeverre controleer je of
neelsbeleid, de marketing en de interne organisatie. De kennis op
leg je de verantwoordelijkheid bij je medewerkers? In hoeverre
die gebieden is binnen vele MKB ondernemingen beperkt. Terwijl
investeer je in training & coaching?’
wetenschappelijk onderzoek juist heeft aangetoond dat de meest
OCW
Rendementsverbetering
rendabele ondernemingen al deze zaken goed geregeld hebben. Hier
Nicolette geeft als tips: ‘Investeer in een goede selectie bijvoorbeeld
liggen toch de beste kansen op winstherstel. Praat met specialisten op
door het inzetten van betrouwbare capaciteitentesten en/of psycholo-
deze vakgebieden. Natuurlijk kost dit geld, maar durf te investeren in
gische persoonlijkheidsvragenlijsten. En grijp op tijd in als een
deze kennis want het loont.’
medewerker op een plek zit die niet (meer) bij hem of haar past,
dit zal ten koste gaan van je rendement.’
De arbeidskrachten anno 2020
Jan Olijve van Jan Olijve Loopbaanbe-
Rendementsverbetering
heeft de ondernemer
zelf in de hand
Business Trends en Models
geleiding is specialist op het gebied
Henk Wokke van Henk Wokke
van loopbaanontwikkeling. Jan claimt
Organisatie Advies is kwaliteitsadviseur
dat: ‘de arbeidskracht anno 2020’ niet
op strategische, financiële en
bestaat. ‘De vaste kern van medewer-
personele vraagstukken. ‘Als je als
kers wordt kleiner en de flexibele schil
ondernemer rendement wilt verbete-
groter, evenals de diversiteit van
ren, dan moet je toegevoegde waarde
medewerkers en samenwerkingspart-
bieden aan klanten, aandeelhouders
ners. Dit betekent dat de ondernemer het HR-beleid moet aanpassen
en medewerkers. Hoe je waarde
en dat aan medewerkers nieuwe eisen worden gesteld, zoals: sociale
creëert komt daarbij centraal te staan in het business model. En dan
intelligentie, flexibiliteit en samenwerkingsvermogen. De ondernemer
begint het pas! Het gaat om de juiste combinatie van de bouwstenen:
die er in slaagt om op het juiste moment de perfecte mensen aan zich
klantsegmenten, afzetkanalen, klantrelaties, kernactiviteiten en
te binden en ook op het juiste moment weer afscheid neemt, legt een
strategische partners. Slimme keuzes en innovaties op deze gebieden
belangrijke basis voor behoud en verbetering van zijn rendement.’
hebben een effect op je kosten en opbrengsten op korte én lange
termijn.’ Een tip van Henk: ‘Focus op wat je goed kan, en denk ook
Hebben we controle over onze eigen beslissingen?
breder en treed buiten je bestaande doelgroepen, samenwerkingsver-
Adriaan van Langen, penningmeester
Elke ondernemer zoekt naar manieren om zijn rendement te verbeteren. Maar hoe doet u dat?
banden, productiemethodes en kostenstructuren. Zorg wel dat je er
van de OCW en accountant bij BDO.
Heeft u het juiste ‘business model’? Hoe haalt u het beste uit uw medewerkers, uw investerin-
affiniteit mee hebt. Pak een betekenisvolle kans die hier buiten valt,
‘Heel vaak wordt gekeken naar redelijk
gen en uw innovaties? Hoeveel invloed op beslissingen heeft u eigenlijk?
integreer het in je business model en houd deze koers.
tastbare aspecten van een onderneming, zoals personeel en strategie.
24
Voorafgaand aan de Ronde Tafel bijeenkomst van de OCW zijn de
een onderneming. Dat betekent dat je
Rendement heeft de onderne-
Maar onderzoek heeft juist aangetoond
gespreksleiders van deze bijeenkomst zélf om tafel gegaan om te
rendement kan verbeteren als je focust
mer zelf in de hand
dat klanten hun beslissingen onbewust
discussiëren over het thema: ‘Rendementsverbetering heeft de
op goed personeel. ‘Met goed personeel
Harrie Ruigrok van Campex is
en irrationeel nemen. Hoe is het
ondernemer zelf in de hand’. Aan eenieder is één stelling voorgelegd,
bedoel ik enerzijds gekwalificeerd en
voormalig dga van EP:Beerepoot en
mogelijk dat je een klant kan beïnvloe-
die zij vanuit hun eigen deskundigheid hebben beantwoord.
vakbekwaam personeel. Maar het is ook
Beerepoot Automatisering. Hij spreekt
den om het product met de hoogste winstmarge te laten kopen,
belangrijk dat personeel ‘hart heeft voor
uit ervaring als hij zegt dat de
zonder hem over te halen? Gebleken is dat dit heel simpel is te
Directie en medewerkers: alles is mensenwerk!
het werk’ en betrokken is bij de
ondernemer rendement zelf in de hand
realiseren, waarbij de klant overtuigd is dat hij zelf de beslissing heeft
Nicolette Raap is arbeidspsycholoog bij Campex. Volgens Nicolette
organisatie. Als ondernemer heb je hier
heeft. ‘Kijk naar de kwaliteit binnen de
genomen en ook nog de juiste! Zo eenvoudig kunt u uw rendement
vormen personele kosten een groot deel van de totale kosten van
invloed op. Tijdens het aannameproces,
eigen onderneming van het perso-
dus verbeteren.’
Tekst: OCW Fotografie: Van Soelen Communicatie
25