medewerker automatisering (m/v)

Vacaturemelding Stichting VluchtelingenWerk Oost Nederland
Informatie algemeen
Het werkgebied van Stichting VluchtelingenWerk Oost Nederland (VWON) omvat de gemeenten binnen
de provincies Gelderland en Overijssel en enkele Utrechtse gemeenten. Het werkgebied is opgedeeld in
vier regio's, de werkzaamheden worden lokaal uitgevoerd met ondersteuning vanuit regiokantoren. In
totaal zijn er circa 60 locaties en 300 werkplekken.
Het hoofdkantoor van de stichting met staf en ondersteunende diensten (marketing en communicatie,
P&O, financiële administratie en automatisering) is gevestigd in Arnhem. Tevens is het de uitvalsbasis
voor de medewerkers van de verschillende projecten. Lopende projecten richten zich o.a. op inburgering
en participatie van vluchtelingen, arbeidstoeleiding, taalverwerving, en bedrijfssponsoring/ donateurswerving. Een aantal projecten wordt lokaal of regionaal uitgevoerd, andere op stichtingsniveau. Bij VWON
werken bijna 1900 medewerkers. Het grootste deel van het uitvoerende dienstverlenende werk wordt
gedaan door de ruim 1800 vrijwilligers.
ICT en automatisering
De ICT-voorziening van de stichting wordt geleverd door het Landelijk Bureau van VluchtelingenWerk in
Amsterdam. Zij leveren een server-based systeem met thin-clients op de werkplekken in combinatie met
VOIP-telefonie en de mogelijkheid van thuiswerken via VPN-verbindingen. Alle toepassingen zijn op basis
van open source (Linux met applicaties als OpenOffice, OpenERP, Zimbra, Firefox). Ook de inrichting en
onderhoud van het serverpark valt onder de verantwoordelijkheid van de afdeling ICT op het Landelijk
Bureau.
Binnen VWON is een eerstelijns helpdesk ICT georganiseerd met inzet van een aantal deskundige
vrijwilligers onder leiding van het hoofd afdeling ICT. Zij staan garant voor een optimaal gebruik van het
systeem op de locaties door de verschillende gebruikers (= medewerkers).
Vanuit die helpdesk worden vragen van gebruikers opgepakt. Dat kan variëren van hulp bij problemen
met één van de toepassingen tot installatie of vervanging van één van de werkplekcomponenten bij
bijvoorbeeld verhuizing of storing.
Op dit moment is uitbreiding van de ICT-diensten met verschaffing van tablets aan cliënten (met
inburgeringstraject) in voorbereiding.
Vacature
Wegens uitbreiding van werkzaamheden en versterking van het automatiseringsteam is er per direct een
vacature, voor de periode van één jaar, voor 20 uur per week (55,56%) een:
medewerker automatisering (m/v)
Het profiel van de functie
Voor deze functie zoeken wij een ervaren medewerker op het gebied van automatisering. Gezien de aard
van de werkzaamheden en de omvang van de organisatie is mobiliteit een vereiste.
De functiebeschrijving (zie bijlage) is gebaseerd op de matrix-functie Systeembeheerder uit de CAO
Welzijn en Maatschappelijke dienstverlening.
Aanvullende specifieke functie eisen zijn:
• Opleiding op MBO-niveau op het gebied van ICT en/of automatisering is vereist;
• in bezit van rijbewijs B en eigen auto, gezien de geografische spreiding van het project;
• flexibiliteit en mobiliteit in verband met de grootte van het werkgebied;
• ervaren in het werken met vrijwilligers.
Informatie over de functie
De werkzaamheden van de medewerker automatisering zijn in eerste instantie gericht op de inrichting en
onderhoud van het netwerk. Specifieke taken zijn:
•
•
•
•
coördinatie en uitvoering van de eerstelijns-ICT helpdesk en daaruit voortvloeiende activiteiten
waaronder verdeling van werkzaamheden onder medewerkers;
opzetten en inrichten van thin-clients, tablets en thuiswerkplekken.
De medewerker ressorteert hiërarchisch onder het hoofd afdeling ICT.
De bijgaande functieomschrijving is van toepassing (zie bijlage).
Informatie over de vacature
De vacature wordt tegelijkertijd in- en extern bekendgemaakt. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit
naar een interne kandidaat.
• De voorkeur gaat eveneens uit naar iemand met relevante ervaring die bovendien direct
beschikbaar is. Aanstelling is per zo spoedig mogelijk.
• De CAO Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening is van toepassing. Inschaling vindt plaats in
schaal 6 van de salarisregeling CAO (indicatie: schaal 6 heeft een bereik van € 2.032 tot € 2.859
bruto per maand bij een volledig dienstverband van 36 uur per week)
Informatie over de procedure
Vragen over de inhoud van de functie kunnen worden gesteld aan het hoofd ICT, Eddy May via
telefoonnummer 026 3838 332. Informatie over de procedure is te verkrijgen bij P&O, te bereiken op
telefoonnummer 026 3838 997 (intern 2997).
Reageren
Sollicitatiebrief met curriculum vitae, o.v.v. 'Medewerker automatisering (02)' per e-mail sturen aan
[email protected].
Reacties moeten uiterlijk woensdag 12 februari om 12.00 uur binnen zijn.
Gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 17 februari, op het hoofdkantoor in Arnhem.
Uitgenodigde kandidaten ontvangen hierover tijdig bericht.
Stichting VluchtelingenWerk Oost Nederland VWON
Bijlage
matrixfunctie omschrijving Systeembeheerder
Algemene kenmerken
De functie van Systeembeheerder is faciliterend ten behoeve van de gehele organisatie. De afdeling
automatisering voert taken uit op het gebied van de technische ondersteuning van het
informatievoorzieningsbeleid.
Doel van de functie
Het beheren en optimaliseren van het netwerk en de computersystemen binnen de organisatie en het
ondersteunen van de gebruikers.
Organisatorische positie
De Systeembeheerder ressorteert hiërarchisch onder de leidinggevende van de afdeling waarbinnen de
functie is gepositioneerd. De Systeembeheerder geeft zelf geen leiding.
Resultaatgebieden
Resultaatgebied 1.
Automatisering beheren
Activiteiten/
werkzaamheden
Stelt normen, richtlijnen en procedures vast voor gebruik en beheer
van de technische infrastructuur;
• Installeert en implementeert de hardware en (waar van toepassing)
software op de werkplekken;
• Onderhoudt het netwerk en ziet toe op juist gebruik ervan
• stelt gebruikersdocumentatie op en ziet toe op verspreiding en
gebruik ervan.
• Registreert en evalueert klachten ten aanzien van de technische
infrastructuur en lost ze op.
Automatisering beheerd, zodanig dat de gewenste gegevensverwerking c.q.
informatie op een efficiënte wijze beschikbaar is en een kostenefficiënt
beleid kan worden gevoerd.
Resultaat
•
Resultaatgebied 2.
Kennis overdragen aan de medewerkers
Activiteiten/
werkzaamheden
Draagt noodzakelijke computerkennis, – vaardigheden en informatie
over toepassingsmogelijkheden over aan de medewerkers in de
organisatie.
Kennis overgedragen, zodanig dat gebruikers over de voor hen relevante
kennis beschikken om om te gaan met de computers en de toepassingen.
Neemt deel aan werkoverleg.
Resultaat
•
Profiel van de functie
Kennis
•
•
•
MBO werk- en denkniveau;
Kennis van geautomatiseerde besturingssystemen en programma's;
Kennis van en inzicht in het informatietechnologiebeleid van de organisatie.
Specifieke functiekenmerken
•
•
•
•
•
Oplettendheid ten aanzien van de afwijkingen, verstoringen en knelpunten die optreden in en
rondom de technische infrastructuur;
Probleemoplossend/analytisch vermogen voor het interpreteren en oplossen van problemen;
Ordelijkheid en systematisch werken ter voorkoming van problemen;
Contactuele vaardigheden voor het oplossen van klachten en het instrueren van gebruikers;
Sociale vaardigheden bij het overdragen van kennis aan de medewerkers.

Download Report