Glasvezel Concurrentiesheet Ziggo/UPC_maart.indd

Concurrentiesheets Glasvezel
Alles-in-1 KPN/Ziggo/UPC
Alles-in-1 Glasvezel Standaard
Alles-in-1 Extra
€63,⁹⁵
€68,-
1 t/m 31 maart 2014
Incl. 2 tv-ontvangers
Acties
Alles-in-1 Extra Power
/mnd
standaard zonder tv-ontvangers
Eerste 6 maanden voor €45,-/mnd
6 maanden Alles-in-1 voor €30,- p/mnd OF
HBO 4 maanden 50% korting
Gratis Samsung Galaxy Tab3 OF
€65,-
/mnd
/mnd
incl. 1 tv-ontvanger. 2e tv-ontvanger is €4,- /mnd extra.
6 maanden FOX Sports Eredivisie gratis
2 maanden gratis Videoland Unlimited
Met KPN Mobiel of Hi erbij zijn klanten KPN Compleet! = Gratis Pluspakket
+ Gratis onderling bellen + Dubbele minuten, sms’jes en MB’s
Interactieve TV
16 HD zenders
35 HD zenders
Ruim 60
60
110 (waarvan 10 interne zenders)
✓ Ruim 30 zenders, inclusief BBC
kijken op je laptop, tablet of smartphone.
✓ (Ziggo TV app) 48 zenders
✓ Online tv-kijken (70+ tv-zenders)
✓ (2 dagen terug)
✓ (met Interactieve HD recorder a €199,-, 2 dagen terug)
✓ (10 dagen terug)
✓ nieuw en uniek bij KPN!
Programma’s direct vanaf het begin kijken
-
-
HD ontvanger (€99,-)
Interactieve HD recorder €199-, Insteekkaart koop €39,-
(samen met modem, 2e Horizon Box €4,-)
Aantal tv zenders
Programma Gemist (2 dagen)
Begin Gemist
Tv-ontvangers
Standaard 2 HD tv-ontvangers in bruikleen
✓
✓ met Interactieve HD recorder (€199,-)
✓
Videotheek Thuis
> 7000 films en series, vanaf €0,99
incl. Redbull on Demand
> 500 films en +/- 200 uur series, vanaf €1,95
Met Interactieve HD recorder (€199,-)
>3000 tv-series en -programma’s (UPC On Demand)
Opnemen pakket
6 opnames tegelijk Tot 200 uur opnemen
Opnames afspelen op BEIDE ontvangers
én Serie Opnemen
Met Interactieve HD recorder a €199,2 opnames tegelijk
Tot 120 uur p/recorder opnemen
Opnames alleen bekijken op recorder waarop opgenomen
2 opnames tegelijk p/box
Tot 65 uur opnemen p/box
✓
-
✓
Downloaden 100 Mbit/s
Uploaden 100 Mbit/s
Downloaden tot 150 Mbit/s
Uploaden tot 15 Mbit/s
Downloaden tot 200 Mbit/s
Uploaden tot 10 Mbit/s
Gratis in bruikleen
Gratis in bruikleen
€45,- borg (samen met Mediabox), in bruikleen
Gratis Spotify Premium t.w.v. €10,- /mnd
20 miljoen nummers
Ziggo Muziek Overal €9,95 /mnd
12 miljoen nummers (focus Nederlandse muziek)
-
Ziggo WifiSpots
MiFi Hotspots (€3,50 - €25,20 p/mnd + €10,- voor de simkaart)
€15,25/mnd
€9,95/mnd, incl. Europa en VS , excl. mobiel
€14,- /mnd, incl. mobiel
€8,50/mnd, incl. mobiel. Buiten BelOnbeperkt periode:
(tot 1 juli €7,63) starttarief €0,1017 en per minuut €0,0915
€6,95/mnd, incl. Europa en VS, excl. mobiel
-
Starttarief €0,1017 en per minuut €0,0915
Starttarief €0,09 en per minuut €0,09
€0,09 per minuut
-
Gratis naar Ziggo abonnees
€0,10 per gesprek
Gratis 24/7
Alleen gratis met huistelefoon, anders €0,10 p/min. Niet 24/7
bereikbaar. Technische vragen tussen 00:00 & 06:00: €0,10 p/min.
100% Installatiegarantie of €62,50 als deze meteen bij
aanschaf pakket wordt besteld
Alleen gratis met huistelefoon,
anders €0,10 p/min (niet 24/7 bereikbaar)
Gratis (normaal €99,95)
100% Installatiegarantie
€35,-
€39,95
Apparatuurkosten: €29,-
Internetsnelheid
Draadloos modem
Online Muziekdienst
Wifi punten
Bellen
BelOnbeperkt Altijd
KPN HotSpots,
ruim 1800 locaties in Nederland
Onbeperkt bellen naar Nederlandse, vaste én mobiele nummers
BelOnbeperkt Avond&Weekend
Elke avond van 19:00-08:00 en in het weekend
Geen bundel
Bellen naar dezelfde aanbieder
Overige kosten
HD Mediabox in bruikleen
Live tv pauzeren
Buitenshuis je opnames plannen en beheren
Internetten
HBO 4 maanden 50% korting
11 HD zenders
HD zenders in het Basispakket
Interactieve TV Online
Gratis Interactieve HD ontvanger (€99,-) of recorder
voor €49,- (normaal €199,- )
Klantenservice/helpdesk
Installatiemonteur
Eenmalige verzend- en activatiekosten
Concurrentiesheet Glasvezel versie nov/dec 2013. Deze concurrentiesheet geeft een overzicht van onze belangrijkste concurrenten. Op deze sheet zijn geen acties opgenomen, enkel de standaard portfolio prijzen. Kijk voor de laatste prijzen en acties op www.kpn.com, www.ziggo.nl en www.upc.nl.
Glasvezel Concurrentiesheet Ziggo/UPC_maart.indd 1
04-03-14 09:59
De acties zien er inderdaad mooi uit. Maar bij Ziggo is het OF OF OF, dus u kunt maar 1 actie kiezen.
Het grote verschil is dat u bij Ziggo fors betaalt voor de ontvanger (€99,-) en recorder (€199,-).
Videoland Unlimited
Voor een vast bedrag van €10,-/mnd
ongelimiteerd films en series kijken op tv’s
met Interactieve TV en via Interactieve TV
Online.
•
•
Begin Gemist
Halverwege een programma binnenvallen
is geen probleem meer, vanaf nu start je je
favoriete serie of tv-programma direct vanaf
het begin.
Bij Ziggo hebben ze nu
hele mooie acties
Bij Ziggo heb ik ook toegang
tot een online muziekdienst.
Dus als je voor de 6 maanden korting op Alles-in-1 of voor de gratis Samsung
tablet gaat, dan betaal je wel alsnog voor de ontvanger of recorder.
En als je voor de gratis ontvanger of recorder gaat dan hebt je helemaal
geen actie ernaast.
Bij ons zitten er standaard 2 HD Interactieve TV-ontvangers (bruikleen) in het pakket.
En daarnaast bieden we je meerdere acties!
Die muziekdienst focust zich op Nederlandse muziek, terwijl u bij KPN via Spotify muziek kunt
luisteren. Dit is de online muziekservice op internet, waar alle platenlabels zich tegenwoordig op
richten en waardoor er ook zo’n 6 miljoen nummers meer inzitten dan bij Ziggo.
Wij
Klant
Meest gehoorde overstapdrempel van klanten:
‘onzekerheid over de installatie’
Deze nemen we weg door onze
klanten nu ALTIJD de zekerheid van
een goede installatie te bieden, 100%
Installatiegarantie op al onze
Alles-in-1 Glasvezel pakketten!
Wij
Alles-in-1 Glasvezel Standaard
Alles-in-1 Extra
Prijs per maand
€ 68,00
€ 63,95
Korting abonnement
6 maanden x €23,-/mnd korting
6 maanden € 33,95 korting
€ 678,00
€563,70
€ 828,00
Aansluitkosten/activatiekosten
€ 35,00
€ 0,00
€ 29,00
Modem
Gratis in bruikleen
Gratis in bruikleen
Interactieve TV ontvanger 1 (incl opnemen)
Gratis in bruikleen
€199,00
Interactieve TV ontvanger 2 (incl opnemen)
Gratis in bruikleen
€199,00
Totaalplrijs eerste jaar
€ 713,-
€961,70
100% Installatiegarantie
Gratis monteur (actie, normaal 99,95) 100% Installatiegarantie
Prijs per maand 2e TV ontvanger
Hoe werkt het
met glasvezel?
Precies
hetzelfde!
Alles-in-1 Extra Power
€ 65,€ 4,00
Kosten abonnement eerste jaar
Eenmalige kosten
Service en gratis extra
In bruikleen, € 45,00 borg
€ 902,-
Gratis 24/7 helpdesk
Gratis Spotify Premium
Acties concurrenten vs ons rijke pakket en onze extra service
De 3 do’s voor 100% Installatiegarantie
•
•
•
•
1. Vertel de voordelen van het Doe-Het-Zelf Installatiepakket
•
•
Bij Alles-in-1 Glasvezel Standaard en Premium zit altijd gratis Spotify Premium!
Bij Alles-in-1 Glasvezel Premium gratis HD Extra Pakket en PC Veilig
Bij Alles-in-1- Glasvezel Standaard gratis Opnemen Pakket t.w.v. € 5,-/mnd
Met KPN Compleet hebben klanten helemaal extra voordeel!: Gratis Pluspakket (45 extra TV-zenders en 20 films met
Pluspakket On Demand) + Gratis onderling bellen met KPN en Hi binnen je gezin + Dubbele MB’s, minuten en sms’jes
Wij bieden op al onze Alles-in-1 Glasvezel pakketten 100% Installatiegarantie
Klanten kunnen gratis en 24/7 bellen naar onze Klantenservice
•
•
•
2. Vertel over Doe-Het-Zelf met 100% Installatiegarantie:
Grootste voordelen van Alles-in-1 Glasvezel van KPN vs Ziggo Alles-in-1 Plus:
•
•
•
•
•
Bij KPN zitten er standaard 2 HD tv-ontvangers in het pakket, dat is niet het geval bij Ziggo. Daar moeten ze er zelfs
voor betalen!
Opnames op beide recorders te bekijken, niet alleen op de recorder waar het is opgenomen
HD recorder in bruikleen, dus als deze kapot gaat krijgt de klant gratis een nieuwe
Mocht de klant er zelf toch niet uitkomen dan proberen we samen met onze gratis Klantenservice de installatie te
realiseren.
Lukt het dan nog niet dan sturen we een gratis monteur langs. op een moment dat het de klant uitkomt en altijd binnen
één week.
3. Wat als de klant niet kiest voor 100% Installatiegarantie
•
•
Glasvezel Concurrentiesheet Ziggo/UPC_maart.indd 2
De klant kan meteen op de opleverdatum aan de slag met de installatie van het Doe-Het-Zelf Installatiepakket.
Het Doe-Het-Zelf Installatiepakket is eenvoudig zelf te installeren. 80% van de klanten kan het zelf.
Geen afspraak met monteur nodig en dus ook geen dagdeel thuis blijven.
Een monteur is direct bij het bestellen te kiezen voor eenmalig €62,50
De installatiedatum is dan direct bekend.
04-03-14 09:59

Download Report