Handleiding Portero
Versie : 3.0
Datum : 1 januari 2015
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 1 van 67
Colofon
Documenteigenaar
Versie
Datum
: Centrum indicatiestelling zorg (CIZ)
: 3.0
: januari 2015
Vragen over Portero
Als u na het lezen van deze handleiding nog vragen heeft over de informatie in dit document, kunt
u bellen met 088 - 789 17 00 (op kantoordagen tussen 08.30 – 17.00 uur) of mailen naar
[email protected].
Inhoudelijke opmerkingen
Hoewel wij deze handleiding zo zorgvuldig mogelijk hebben samengesteld, heeft u er wellicht toch
een inhoudelijke opmerking over. Mail dan naar [email protected]. Vermeld ‘Handleiding Portero’
in de onderwerp regel, dan sturen wij uw opmerking direct door naar de juiste afdeling.
Vragen over het digitaal zorg aanvragen via Portero
Als u vragen heeft over het functioneren van Portero, kunt u bellen met 088 - 789 17 00 (op
kantoordagen tussen 08.30 – 17.00 uur) of mailen naar [email protected].
Actuele informatie op ciz.nl
De informatie in dit document wordt enkele keren per jaar aangepast.
Voor de actuele versie verwijzen wij u naar: www.ciz.nl > Voor professionals> Downloads>
Handleidingen. U kunt ook direct surfen naar:
https://www.ciz.nl/voor-professionals/downloads/Paginas/Handleidingen.aspx
Disclaimer
Schermen kunnen er in deze handleiding anders uitzien dan in Portero.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 2 van 67
Inhoud
1.
Algemeen ................................................................................................................ 5
1.1.
Systeem-eisen .............................................................................................. 5
2.
Standaardindeling en Functionaliteit ........................................................................... 6
2.1.
Schermindeling ............................................................................................. 6
2.2.
Verplichte velden ........................................................................................... 6
2.3.
Meldingen op het scherm................................................................................ 6
2.4.
Hoveren ....................................................................................................... 7
2.5.
Resolutie ...................................................................................................... 7
2.6.
Standaardformaten ........................................................................................ 7
2.7.
Iconen ......................................................................................................... 8
3.
Inloggen ................................................................................................................. 9
3.1.
Logout time .................................................................................................. 9
4.
Welkom ................................................................................................................. 10
4.1.
Help............................................................................................................ 10
4.2.
UZI-pas in- en uitloggen................................................................................ 10
4.3.
Afmelden ..................................................................................................... 11
4.4.
Inhoud scherm ‘Welkom’ ............................................................................... 11
4.5.
Filtering aanvragenoverzicht .......................................................................... 12
4.6.
Aanvraag openen/verwijderen/printen ............................................................ 12
5.
Nieuwe aanvraag .................................................................................................... 13
5.1.
Een cliënt gevonden...................................................................................... 14
5.1.1.
Zonder UZI-pas ............................................................................................ 14
5.1.2.
Met UZI-pas ................................................................................................ 15
5.1.2.1.
Raadpleegbare indicatie ......................................................................... 15
5.2.
Meerdere cliënten aanwezig ........................................................................... 19
5.3.
Nieuwe cliënt opvoeren ................................................................................. 19
6.
Cliënt..................................................................................................................... 21
6.1.
Persoonlijk................................................................................................... 22
6.2.
Aanvullend persoonlijk .................................................................................. 23
6.3.
Contact ....................................................................................................... 24
6.4.
Relaties ....................................................................................................... 25
6.5.
Adressen ..................................................................................................... 28
6.5.1.
Feitelijk woonadres ....................................................................................... 28
6.5.2.
Correspondentieadres ................................................................................... 30
6.5.3.
Tijdelijk verblijfadres..................................................................................... 30
6.6.
Huisarts en verzekeraar ................................................................................ 31
6.6.1.
Huisarts ...................................................................................................... 31
6.6.2.
Zorgverzekeraar ........................................................................................... 32
7.
Aanvraag ............................................................................................................... 33
7.1.
Reguliere aanvraag (eventueel in combinatie met een Bopz) .............................. 34
7.1.1.
Zorgvraag................................................................................................ 35
7.1.2.
Diagnose ................................................................................................. 36
7.1.3.
Functies .................................................................................................. 37
7.2.
Bopz ........................................................................................................... 39
7.2.1.
Zorgvraag................................................................................................ 40
7.2.2.
Diagnose ................................................................................................. 41
7.3.
Eerstelijnsverblijfzorg.................................................................................... 42
7.3.1.
Zorgvraag................................................................................................ 43
7.4.
Partnerverblijf .............................................................................................. 45
7.5.
Zorgprofielen ............................................................................................... 46
8.
Onderzoek.............................................................................................................. 49
8.1.
Ziekte / Aandoening ..................................................................................... 49
8.2.
Ziektebiografie ............................................................................................. 51
8.3.
Stoornissen ................................................................................................. 53
8.4.
Beperkingen en participatieproblemen............................................................. 54
8.5.
Bestaande voorzieningen ............................................................................... 56
8.6.
Voorliggende voorzieningen ........................................................................... 57
9.
Aanmelder.............................................................................................................. 59
10.
Toestemming .......................................................................................................... 62
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 3 van 67
11.
Indienen ................................................................................................................ 64
11.1.
Aanvraag afdrukken...................................................................................... 64
11.2.
Documenten uploaden .................................................................................. 65
11.3.
Indienen...................................................................................................... 67
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 4 van 67
1. Algemeen
De handleiding Portero is bedoeld voor zorgaanvragers die online zorg aanvragen via Portero.
De handleiding bevat informatie over het stap voor stap indienen van een digitale aanvraag bij het
CIZ.
In Portero heeft u verschillende mogelijkheden:
U kunt een nieuwe aanvraag indienen;
U kunt verder gaan met een opgeslagen aanvraag;
U kunt een overzicht raadplegen van alle door u (of uw organisatie) ingediende aanvragen;
U kunt eventueel indicatiegegevens raadplegen (met UZI pas).
In Portero heeft u de mogelijkheid om alle opgeslagen en ingediende aanvragen in te zien van
gebruikers die onder hetzelfde contract werken.
Voor een goed begrip van deze handleiding is het van belang over basiskennis indicatiestellen en
over algemene kennis van computergebruik en Windows te beschikken.
1.1.
Systeem-eisen
Voor Portero zijn de volgende systeem-eisen van kracht:
Onderdeel
Schermresolutie
Browser type en versie
Browser extra’s toestaan
Besturingssysteem
PDF-reader
UZI-pas + reader
Handleiding Portero (extern)
Vereist
1024 x 768 of hoger
Internet Explorer 7 of hoger (met of zonder Chromeframe)
Aanbevolen IE8 of hoger. Bij gebruik van IE7 kunnen sommige
pagina’s qua stijl afwijken.
Firefox versie 22 en hoger
Chrome versie 27 en hoger
Safari versie 5 en hoger
Javascript
CSS
Cookies
Voor Windows minimaal Windows XP met Service pack 3.
Voor de MAC minimaal Leopard 10.5.
Vereist
Vereist (voor uitgebreide functionaliteit)
2-1-2015
Pagina 5 van 67
2. Standaardindeling en Functionaliteit
In dit hoofdstuk vindt u belangrijke informatie over de werking van Portero, de betekenis en
functie van de verschillende knoppen in Portero. Lees daarom dit hoofdstuk aandachtig door
voordat u met Portero gaat werken.
Grijs gearceerde velden met tekst, bijvoorbeeld In- en uitloggen met UZI-pas, zijn links naar de
desbetreffende hoofdstukken.
2.1.
Schermindeling
Portero is opgebouwd uit schermen die u door de aanvraag leiden. In elk scherm kunt u één of
meer velden vullen en/of keuzes maken. U kunt, als u een cliënt gevonden heeft en er geen
afhankelijkheden zijn, willekeurig de navigatieonderdelen invullen.
In elk scherm is de titelbalk en de menubalk zichtbaar.
In de titelbalk staat links het logo van het CIZ en de tekst: Centrum indicatiestelling zorg. Aan de
rechterkant staan drie knoppen:
: voor iedere scherm is er een helpfunctionaliteit, waarbij deze knop toegang geeft tot
een scherm met de meest actuele informatie over invulling. Zie Help .
Zie Help
; hiermee krijgt u toegang tot Portero met een aangesloten UZI-pas.
De knop
geeft informatie over dit scherm. In de meeste gevallen is het dezelfde informatie
als in deze handleiding staat over dit scherm, maar eventuele wijzigingen worden in de dit helpscherm sneller verwerkt. Ieder scherm heeft een eigen ‘Help’ functie.
UZI-pas in- en uitloggen.
-
: u logt uit en komt terug in het inlogscherm van Portero.
In de Menubalk staat een icoontje
, waarmee u het overzichtsscherm komt waar u de
conceptaanvragen en ingediende aanvragen van u en uw organisatie ziet.
Aan de rechterkant staat een icoon
2.2.
waarmee u een nieuwe aanvraag invoert.
Verplichte velden
Verplicht in te vullen velden worden weergegeven met een * achter de veldnaam van het veld; bij
niet vullen verschijnt een melding.
2.3.
Meldingen op het scherm
Er zijn fouten, kritische waarschuwingen, waarschuwingen en meldingen.
Melding
Handleiding Portero (extern)
Betekenis
2-1-2015
Pagina 6 van 67
Fouten
Bij een fout kan een gebruiker niet verder; het veld kan niet verlaten
worden voordat de fout is hersteld. De tekst is rood. De foutmelding
en de tip om de fout te corrigeren worden onder het veld getoond.
Bij meerdere foutmeldingen worden deze bovenaan het scherm
getoond.
Melding
Kritische
waarschuwingen
Betekenis
Een kritische waarschuwing wordt gegeven wanneer de wijziging of
actie tot gevolg heeft dat het proces ‘ergens’ stokt. De gebruiker kan
wel verder werken, maar het probleem moet opgelost worden om de
aanvraag in te kunnen dienen. De waarschuwing en de tip worden
onder het veld getoond. Bij meerdere waarschuwingen worden deze
bovenaan het scherm getoond. De tekst is oranje.
Waarschuwingen
Een waarschuwing wordt gegeven wanneer de wijziging of actie tot
gevolg heeft dat het proces anders loopt, dat extra werk nodig is of
dat iets langer duurt. Bij een waarschuwing kan doorgewerkt worden.
De vraag kan gesteld worden, of u dit wel wilt. Bij een aantal
waarschuwingen moet deze vraag beantwoord worden om verder te
kunnen werken.
Meldingen
Meldingen worden bovenin het scherm getoond. Dit zijn informatieve
meldingen die na 5 seconden verdwijnen. Dit geldt alleen indien een
melding niet in combinatie met Fouten en/of (Kritische)
waarschuwingen getoond wordt.
Algemeen: Fouten, Waarschuwingen en Kritische Waarschuwingen moeten weggeklikt worden.
Voor meldingen op het scherm geldt, dat alle meldingen, ongeacht het type, in één box getoond
worden. Daarbij staan meldingen van het type 'Fout' bovenaan en die van het type 'Melding'
onderaan. Dit principe geldt ook voor de kleur van de box: staat hier een Fout en een
Waarschuwing in, dan is de box rood van kleur en niet oranje.
2.4.
Hoveren
Zodra een tekst te lang is voor het betreffende veld staat er een aantal puntjes. Wanneer u met uw
muis over de tekst gaat (= hoveren) is de complete tekst leesbaar.
2.5.
Resolutie
De aanbevolen resolutie is 1280x1024 pixels.
TIP
De F11-knop maakt het scherm beeldvullend. Nogmaals klikken op de F11-knop zet het
scherm terug in de normale grootte.
TIP
Met de CTRL-knop ingedrukt en het gebruik van de scroll functie op de muis, kan het
scherm groter of kleiner getrokken worden.
2.6.
Standaardformaten
Datums, e-mailadressen, telefoonnummers, e.d. worden op een uniforme wijze weergegeven
volgens de onderstaande formaatdefinities.
Datum en tijd
Het datum- en tijdformaat is overal:
Datum
: dd-mm-jjjj
Datum tijd : dd-MM-jjjj HH24:mm
De datum kan op twee manieren ingevoerd worden:
- Door handmatig de datum, maand en jaar in te voeren;
- Door een datum te selecteren uit de keuzelijst die verschijnt na
klikken op het driehoekje in het keuzeveld. Zie hieronder de
geboortedatum als voorbeeld.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 7 van 67
E-mail
Telefoonnummer
2.7.
Het e-mailadres wordt gecontroleerd op standaard validatie. Er wordt
niet gecontroleerd of het e-mailadres ook werkelijk bestaat.
Het telefoonnummer is numeriek en bestaat uit 10 cijfers bij een
normaal nummer en 8 of 11 cijfers bij een Nederlands 0900-nummer.
Dit betekent, dat bij invoer alleen cijfers worden geaccepteerd en
andere tekens, zoals een spatie en ‘-‘, niet.
Iconen
Na inloggen komt u in dit scherm. Hier kunt een aanvraag aanmaken
voor een nieuwe cliënt of verder gaan met een aanvraag die u heeft
opgeslagen.
Nieuwe aanvraag.
Opent een scherm waarin een BSN gevuld kan worden om een cliënt
te zoeken. Zodra alle verplichte velden zijn doorlopen kunt u een
aanvraag starten.
Er is minimaal één verplicht veld dat gevuld moet worden.
Alle verplichte velden zijn gevuld, of er zijn geen verplichte velden,
maar het onderdeel is geopend geweest.
Niet alle verplichte velden zijn gevuld.
Openen en inzien van een indicatie.
Opent het geselecteerde item om te bewerken.
Openen van een pdf met de mogelijkheid om te printen.
Verwijdert het item waarbij het kruisje staat.
Let op: bij het verwijderen wordt niet altijd om bevestiging gevraagd.
Opent het scherm ‘Aantekeningen’.
Opent het aanvraagformulier.
Dit icoon geeft aan dat de browser aan het laden/wachten is.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 8 van 67
3. Inloggen
Typ in de adresbalk van uw internetbrowser: aanvraag.ciz.nl (LET OP: zonder http of www).
TIP
: Voeg bovenstaande link toe aan uw Favorieten of Bladwijzers.
Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Gebruik de 'Enter' toets of klik op de knop
.
Aan de hand van de naam en organisatie bepaalt Portero wat u mag doen in Portero. Dit is
afhankelijk van het profiel dat u afneemt bij het CIZ. Mogelijke profielen zijn:
Rollen extern
Basis
Basis+
Volledig
Inhoud
Zoeken cliënt, invoeren cliëntgegevens, opvoeren aanvraag regulier en
Bopz, meesturen onderzoeksgegevens.
Basis en eerstelijnsverblijfzorg
Basis+ en Partnerverblijf
Indien de gebruikersnaam en/of het wachtwoord onjuist is, verschijnt de melding:
.
Als het inloggen meerdere keren niet is gelukt, verschijnt de volgende melding:
TIP
: Neem contact op met uw eigen organisatiebeheerder als u geen (goede) gebruikersnaam
of wachtwoord hebt.
3.1.
Logout time
Als een gebruiker 45 minuten niet actief is, komt de gebruiker weer in het inlogscherm. De
gegevens die (na opslaan) zijn ingevoerd en niet handmatig opgeslagen, zijn verloren gegaan.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 9 van 67
4. Welkom
Na het inloggen komt u in het ‘Welkom’ scherm, dat standaard opent met alle conceptaanvragen
die door u of uw organisatie zijn aangemaakt. Deze worden op alfabet weergegeven. Als u geen
conceptaanvragen op uw naam heeft staan, is dit overzicht leeg.
In de titelbalk staat de naam ’Centrum indicatiestelling zorg’ en zijn er drie knoppen met
functionaliteiten:
4.1.
Help
De knop
geeft informatie over dit scherm. In de meeste gevallen is het dezelfde informatie
als in deze handleiding staat over dit scherm, maar eventuele wijzigingen worden in de dit helpscherm sneller verwerkt. Ieder scherm heeft een eigen ‘Help’ functie.
4.2.
UZI-pas in- en uitloggen
Door met de UZI-pas in te loggen heeft u meer functionaliteiten: keuze uit meer aanvraagsoorten,
u kunt een indicatie raadplegen en onderzoeksgegevens overnemen.
Als u op
klikt en uw UZI-pas zit in de lezer, wordt eerst een scherm getoond
waarin uw certificaat zichtbaar is. Selecteer het certificaat en klik op ‘OK’.
In het volgende scherm vult u uw pincode in. Klik vervolgens op ‘OK’.
In de titelbalk verandert
Als u op
Handleiding Portero (extern)
in
.
klikt, wordt de toegang met de UZI-pas afgesloten.
2-1-2015
Pagina 10 van 67
4.3.
Afmelden
Rechtsboven in het scherm bevindt zich de knop
. U kunt zich op ieder moment afmelden.
Als u op deze knop klikt, meldt Portero u af en komt u terug in het inlogscherm.
4.4.
Inhoud scherm ‘Welkom’
Veldnaam
Welkom
Nieuwsbericht
Veldnaam
Naam van de ingelogde
medewerker
Periode
Zoek cliënt
Tabblad ‘Alle’
Tabblad ‘Concept
‘Tabblad ‘Ingediend’
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
Hierachter staat uw (inlog)naam.
Daaronder kan tekst door het CIZ geplaatst zijn.
Hier kunnen meldingen staan, geplaatst door het CIZ, die belangrijk
zijn, bijvoorbeeld aankondigingen bij doorgevoerde wijzigingen of
onderhoud .
Omschrijving
Conceptaanvragen van de ingelogde medewerker zijn standaard
zichtbaar. Mogelijkheid is om één of alle medewerkers uit dezelfde
organisatie te selecteren. De aanvragen die voldoen aan de selectie
worden meteen getoond.
Staat standaard op ‘alle data’. Maak evt. een keuze uit de andere
mogelijkheden. Aanvragen die voldoen aan de gekozen periode
worden automatisch bij het wijzigen van de periode getoond.
Dit veld is niet zichtbaar als het tabblad ‘Alle’ actief is.
Dit is een zoekveld waarin gezocht kan worden op geboortenaam of
BSN van de cliënt.
Klik na het invullen van (letters van) de naam of de cijfers van het
BSN op de ‘Zoek’-knop of de ‘Enter’-toets. Het filterresultaat voldoet
aan de ingevoerde letters of BSN.
De conceptaanvragen en de ingediende aanvragen worden getoond.
Overzicht van aanvragen die nog niet ingediend zijn. U kunt met een
aanvraag (later) verder gaan.
De maximale bewaartermijn voor conceptaanvragen is zes maanden.
Indien u een aanvraag ingediend hebt, komt de aanvraag binnen
enkele seconden in dit overzicht terecht .
Een aanvraag wordt direct ontvangen door het CIZ aangezien er in
hetzelfde systeem gewerkt wordt. U kunt het aanvraagformulier in
PDF-formaat opnieuw inzien.
Een ingediende aanvraag blijft na indienen 7 weken staan. Daarna
worden de aanvraag automatisch verwijderd. U kunt ook zelf kiezen
om een ingediende aanvraag te verwijderen uit deze lijst.
2-1-2015
Pagina 11 van 67
Veldnaam
Naam en voorletters
Geboortedatum
Postcode + huisnummer
BSN
Soort aanvraag
Status van de aanvraag
Aangemaakt door
Aangemaakt op
Laatst bewerkt door
Laatst bewerkt op
4.5.
Omschrijving
Achternaam, volgens naamgebruik, en voorletters van de cliënt.
Geboortedatum van de cliënt.
De postcode en het huisnummer van het feitelijk woonadres van de
cliënt.
BSN van de cliënt. Het BSN bestaat uit negen cijfers.
Bestaat het BSN uit minder dan negen cijfers? Vul dit dan aan met
voorloopnullen. Een BSN kan niet beginnen met drie nullen (000).
Cliënten met de status ‘geheim’ worden niet getoond.
Toont het soort aanvraag voor de cliënt.
Concept of ingediend.
De naam van degene die de conceptaanvraag heeft aangemaakt.
De datum waarop de conceptaanvraag is aangemaakt.
De naam van degene die de concept aanvraag voor het laatst
gewijzigd of ingediend heeft.
De datum waarop de conceptaanvraag voor het laatst gewijzigd of
ingediend is.
Filtering aanvragenoverzicht
Het aanvragenoverzicht kan gefilterd worden op kolommen ‘Medewerker’, 'Alle data' en ‘Naam en
voorletters of BSN'. De kolommen ‘Medewerker’ en ‘Alle data’ hebben een drop down menu dat één
of alle items selecteren mogelijk maakt. Het geselecteerde item blijft bovenaan zichtbaar. De
aanvragen die aan het geselecteerde item voldoen worden meteen zichtbaar in het
aanvragenoverzicht.
De kolom 'Naam' toont het resultaat als een alfabetische lijst.
Filters kunnen verwijderd worden door de tekst weg te halen. Er zijn meerdere filters tegelijk in te
stellen.
4.6.
Aanvraag openen/verwijderen/printen
Door de conceptaanvraag te selecteren zijn drie icoontjes zichtbaar aan het einde van de regel.
TIP
: Als een conceptaanvraag geen icoontje heeft om te wijzigen, te verwijderen of te printen,
dan is de aanvraag met een UZI-pas aangevraagd en zijn er onderzoeksgegevens overgenomen. U
kunt deze conceptaanvraag alleen bewerken als u ook met een UZI-pas inlogt.
Icoontje
Betekenis
Alleen zichtbaar bij conceptaanvragen.
Door te klikken op het icoontje opent het scherm met de cliëntgegevens. (Zie verder
Cliënt).
Alleen zichtbaar bij conceptaanvragen.
Bij ‘Ja’ wordt de aanvraag verwijderd, bij ‘Nee’ wordt de aanvraag niet verwijderd. U
keert terug in het aanvragenoverzicht.
Door te klikken op deze knop opent het scherm: ‘Bestand openen’. Het pdf opent
en/of kan opgeslagen worden. Als u het pdf opent, ziet u bij een conceptaanvraag ook
de lege velden. Wanneer een aanvraag is ingediend, worden in het pdf alleen de
gevulde velden getoond. Het pdf kan geprint worden.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 12 van 67
5. Nieuwe aanvraag
Als de cliënt geen conceptaanvraag heeft, kan een nieuwe aanvraag aangemaakt worden.
Klik op het icoontje
en onderstaand scherm opent:
Het is verplicht om het BSN van de cliënt in te vullen.
Naam
BSN
Omschrijving
Invoeren van het Burgerservicenummer van de cliënt is verplicht. Er
wordt gecontroleerd op geldigheid. Als het BSN uit minder dan negen
cijfers bestaat, wordt dit automatisch aangevuld met voorloopnullen.
U krijgt onderstaande melding als het BSN niet bestaat.
Verwijdert het ingevulde BSN.
In de database wordt gezocht naar een cliënt die voldoet aan het
ingevoerde BSN.
Indien geen cliënt gevonden wordt met het ingevulde BSN zie ‘Nieuwe cliënt opvoeren’.
BSN-spelregels

Een zorgaanmelder mag alleen een BSN communiceren als het geverifieerd is en bij
persoonlijk contact geen twijfel bestaat over de identiteit van de cliënt;

Als de identiteit bij persoonlijk contact niet kan worden vastgesteld, mag het BSN ook niet
worden gecommuniceerd voordat het geverifieerd is;

Als de cliënt eenmaal is geïdentificeerd, mag deze als bekend worden beschouwd en is
nogmaals identificeren niet verplicht, maar het mag wel;

Het indienen van een aanvraag voor een cliënt zonder BSN kan niet via Portero, maar moet
schriftelijk gedaan worden. Als het BSN van een cliënt niet bekend is, moet dit eerst
worden opgevraagd bij de contactpersoon of de mantelzorger van de cliënt.
Als u te vaak met een niet bekend BSN hebt gezocht, krijgt u onderstaande melding:
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 13 van 67
5.1.
Een cliënt gevonden
5.1.1. Zonder UZI-pas
Bij het zoeken naar de cliënt is met het ingevulde BSN een cliënt gevonden. De cliëntgegevens
worden getoond.
Wilt u een aanvraag doen voor deze cliënt, klik dan op
.
U ziet het onderstaande scherm als er al een openstaande aanvraag voor deze cliënt bij het CIZ is.
Klik op
.
Bij een openstaande conceptaanvraag krijgt u onderstaand scherm.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 14 van 67
Als u op
klikt verschijnt onderstaand scherm.
Het is aan te raden om op
te klikken en de conceptaanvraag op te pakken door op het
te klikken achter de betreffende conceptaanvraag.
5.1.2. Met UZI-pas
Bij het zoeken naar de cliënt is met het ingevulde BSN een cliënt gevonden. De cliëntgegevens
worden getoond.
Wilt u een aanvraag doen voor deze cliënt, klik dan op
.
5.1.2.1. Raadpleegbare indicatie
Als u ingelogd bent met een UZI-pas heeft u de mogelijkheid, indien de cliënt een raadpleegbare
indicatie heeft, met het loepje deze indicatiegegevens te raadplegen.
Indien u wilt vaststellen of de noodzaak er is voor het indienen van een nieuwe aanvraag voor de
zorgvrager, kunt u met toestemming van de cliënt, indicatiegegevens raadplegen.
Klik op
en het volgende scherm ‘Raadplegen indicatie’ opent.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 15 van 67
Naam
Mannelijk of vrouwelijk icoontje met de naam
van de cliënt
Omschrijving
Om de beschikbare indicatiegegevens bij het CIZ te raadplegen heeft u toestemming van deze cliënt nodig.
De beschikbare gegevens bestaan uit delen van de onderzoekgegevens (zoals grondslag), geldige
indicatiegegevens (zoals functies en klassen, geldigheidsduur en indicatiebesluit) en indien aanwezig de
status op grond van artikel 60 Wet Bijzondere opneming in psychiatrische ziekenhuizen (Bopz)
Wordt het raadpleegverzoek gedaan ter
vaststelling van de noodzaak tot het doen van
een aanvraag voor de cliënt door u bij het CIZ?
Geeft uw cliënt toestemming om inzage te
hebben in de indicatiegegevens die al bij het
CIZ bekend zijn? De beschikbare gegevens
bestaan uit delen van de onderzoeksgegeven
(zoals grondslag), geldige indicatiegegevens
(zoals functies en klassen, geldigheidsduur en
indicatiebesluit) en indien aanwezig de status
op grond van artikel 60 Wet Bijzondere
opneming in psychiatrische ziekenhuizen
(Bopz)?
Kunt u, indien daarnaar gevraagd wordt, aan
het CIZ aantonen dat u de
toestemmingsvragen heeft ingevuld zoals de
vertegenwoordiger van de cliënt of de cliënt dit
heeft aangegeven?
Maak een keuze.
Maak een keuze.
Maak een keuze.
Het aantonen dat u de toestemmingsvragen heeft ingevuld zoals de cliënt dit aan u heeft aangegeven kan
door middel van het pdf-document dat u door (of namens) de cliënt laat invullen en ondertekenen. Het CIZ
en de zorgaanbieders zijn overeengekomen dat de zorgaanbieder de toestemming van de cliënt digitaal
vastlegt in Portero en schriftelijk in de eigen administratie.
Een klik op deze knop sluit het scherm en u
komt terug in het scherm ‘Nieuwe aanvraag’.
Knop wordt zichtbaar als de drie vragen met
‘Ja’ beantwoord zijn en moet verplicht gebruikt
worden.
Het getoonde pdf-bestand kan geopend,
opgeslagen of geannuleerd worden.
In de pdf zijn de aanvraaggegevens zichtbaar.
Zolang de knop ‘Afdrukken’ niet is aangeklikt,
kan de knop ‘Doorgaan’ niet gebruikt worden.
Opent het scherm ‘Raadplegen indicatie’.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 16 van 67
U dient de vragen te beantwoorden. Zijn niet alle vragen beantwoord met ‘Ja’? Dan verschijnt een
melding:
Van de Cliënt-gegevens en de toestemmingsvragen met de daarop gegeven antwoorden wordt een
pdf document gemaakt wat afgedrukt moet worden voordat de indicatiegegevens worden getoond.
De volgende gegevens worden getoond:
Grondslag (indien aanwezig ook tweede grondslag).
Bopz-status (indien aanwezig) en ingangsdatum.
Indicatiegegevens zoals geldigheidsduur, functie/ZORGPROFIEL, klasse.
Op basis van deze gegevens kunt u bepalen of de noodzaak er is om een nieuwe aanvraag in te
dienen. Na dit raadpleegverzoek krijgt u de mogelijkheid om een reguliere aanvraag in te dienen.
Na het raadpleegverzoek wordt gelijk het PDF ter beschikking gesteld waarop u de
toestemmingsvragen vindt die zijn beantwoord.
U kunt dit scherm sluiten of afdrukken (aanvraag pdf wordt geopend).
Klik op
als u een nieuwe aanvraag wilt aanmaken. Mocht er een
conceptaanvraag zijn dan krijgt u de volgende melding:
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 17 van 67
Bij klikken op ‘Doorgaan’ gaat u een nieuwe conceptaanvraag aanmaken.
Bij klikken op ’Sluiten’ komt u terug in scherm ‘Nieuwe aanvraag’.
Klik op
achter de conceptaanvraag als u verder wilt gaan met deze bestaande
conceptaanvraag.
U ziet het onderstaande scherm als er al een openstaande aanvraag voor deze cliënt bij het CIZ is.
Klik op
.
Bij een openstaande conceptaanvraag krijgt u onderstaand scherm.
Als u op
Handleiding Portero (extern)
klikt verschijnt onderstaand scherm.
2-1-2015
Pagina 18 van 67
Het is aan te raden om op
te klikken en de conceptaanvraag op te pakken door op het
te klikken achter de betreffende conceptaanvraag.
5.2.
Meerdere cliënten aanwezig
Als meer cliënten voldoen aan een ingevuld BSN, vragen wij u contact op te nemen met de
Servicedesk van het CIZ, telefoonnummer 088 – 789 17 00 (op kantoordagen tussen 08.30 –
17.00 uur), om af te stemmen met welke cliënt verder gegaan kan worden.
5.3.
Nieuwe cliënt opvoeren
Indien geen cliënt wordt gevonden, die aan de zoekcriteria voldoet, kunt u een nieuwe cliënt
invoeren door alle velden in te vullen.
Naam veld
BSN
Postcode
Omschrijving
Het Burgerservicenummer is ingevuld en niet te wijzigen.
Achternaam die geregistreerd staat in de Gemeentelijke Basis Administratie
(GBA). Ook wel familienaam, geboortenaam of geslachtsnaam genoemd.
(Bij het zoeken wordt ook gezocht op geslachtsnaam van de partner).
De geboortedatum van de cliënt invoeren. Deze mag niet in de toekomst
liggen en niet langer dan 120 jaar geleden zijn.
De postcode van het feitelijk woonadres van de cliënt.
Huisnummer
Het huisnummer van het feitelijk woonadres van de cliënt.
Geboortenaam
Geboortedatum
Alle ingevulde zoekcriteria worden verwijderd en u komt in het vorige scherm.
of ‘Enter’ toets
Met de ingevoerde gegevens wordt in Portero gezocht naar cliënten die aan
de ingevoerde gegevens voldoen.
Zijn niet alle verplichte velden gevuld, dan krijgt u de melding: ‘Alle velden
dienen correct ingevuld te zijn’.
Als het zoeken geen resultaat oplevert, wordt de knop
zichtbaar.
Klik hierop.
Ingevulde zoekcriteria om een cliënt te vinden worden overgenomen, u gaat verder met het vullen
van persoonsgegevens. Zie Cliënt:
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 19 van 67
Persoonlijk.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 20 van 67
6. Cliënt
Het Cliëntscherm opent.
Aan de linkerkant van het scherm zit het navigatiegedeelte. Dit kunt u in een willekeurige volgorde
doorlopen, tenzij navigatieonderdelen bepalen wat eerst gevuld moet worden.
Aan de rechterkant is zichtbaar wat in het gekozen onderdeel ingevuld staat of ingevuld kan/moet
worden. Indien u een aanvraag indient bij een bestaande cliënt zijn hier al gegevens ingevuld.
U moet controleren of deze gegevens juist en volledig zijn; u kunt ze corrigeren en/of aanvullen.
De verplichte velden (*) moeten worden ingevuld.
Een uitroepteken voor een onderdeel betekent, dat er minimaal één verplicht veld is dat gevuld
of gecontroleerd moet worden (als er gegevens van het CIZ zijn opgehaald).
Onderstaande 4 items zijn zichtbaar in alle cliëntschermen.
Naam
Omschrijving
Naam
De naam vanuit het zoekscherm is overgenomen.
Het CIZ-cliëntnummer. Dit is een uniek nummer binnen het CIZ dat niet
gewijzigd kan worden. Dit nummer wordt aangemaakt zodra een eerste
aanvraag wordt ingediend. Bij een nieuwe cliënt staat er een ‘x’.
De geboortedatum vanuit het zoekscherm is overgenomen.
Hier heeft u de mogelijkheid om aantekeningen over de cliënt te maken
voor uzelf of een collega uit uw organisatie.
De invoerdatum en uw naam worden automatisch geplaatst. De
aantekening is cliëntgebonden en zal bij een volgende aanvraag de
eerdere aantekeningen tonen. De meest recente aantekening staat
bovenaan.
Bij het indienen van de aanvraag worden aantekeningen niet
meegestuurd.
Cliëntnummer
Geboortedatum
Cliënt aantekening
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 21 van 67
6.1.
Persoonlijk
In dit scherm kunt u de persoonsgegevens invullen/controleren.
Naam
BSN
Geboortedatum
Geboortenaam
Roepnaam
Voornamen
Voorletters
Voorvoegsel
Geslacht
Naamgebruik
Partnernaam
Voorvoegsel
partnernaam
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
Het BSN vanuit het zoekscherm is overgenomen. BSN kan niet gewijzigd
worden.
De geboortedatum is gevuld. Als de geboortedatum wijzigt, kan dit
gevolgen hebben voor de geldigheid van een eventuele aanvraag en voor
het al of niet invullen van verplichte velden.
De geboortenaam is gevuld. Achternaam die geregistreerd staat in de
Gemeentelijke Basis Administratie (GBA). Ook wel familienaam,
geboortenaam of geslachtsnaam genoemd.
Dit veld verschijnt als de cliënt jonger is dan 18 jaar; in dat geval moet
de roepnaam van de cliënt gevuld worden.
De voornamen van de cliënt, voluit geschreven.
De voorletters van de cliënt zonder punten of komma's, worden
automatisch omgezet in hoofdletters.
Een eventueel voorvoegsel voor de geboortenaam, zoals: de, van, van
der enz.
Het geslacht van de cliënt: man of vrouw.
Aangeven hoe de cliënt aangesproken wil worden. Deze naam wordt in
Portero en bij communicatie met/over de cliënt gebruikt.
Als niet gekozen is voor 'Eigen naam', is dit veld zichtbaar.
Vul hier de volledige achternaam, conform naamgebruik.
Een eventueel voorvoegsel, zoals: de, van, van der, enz.
2-1-2015
Pagina 22 van 67
Naam
Omschrijving
Ingevoerde gegevens worden opgeslagen. Hierna kunt u aan het vinkje
voor ‘Persoonlijk’ zien of de verplichte velden zijn gevuld (groen vinkje),
of dat verplichte gegevens nog niet of niet goed ingevuld zijn (oranje
vinkje).
Zodra u naar een volgend scherm gaat zonder de knop ‘Opslaan
aanvraag’ te gebruiken, slaat Portero de gegevens ook op en vindt
dezelfde controle plaats.
In onderstaand voorbeeld moet bij het oranje, onderbroken vinkje nog verplichte informatie gevuld
worden, bij het groene vinkje zijn de verplichte velden gevuld of er zijn geen verplichte velden. Bij
het witte uitroepteken is minimaal één verplicht veld dat gevuld of gecontroleerd moet worden.
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Aanvullend persoonlijk' te klikken,
gaat u verder met invoeren van relevante gegevens.
TIP
: Als het vinkje voor ‘Relaties’ oranje wordt, betekent dit dat u bij ‘Relaties’ gegevens moet
invoeren die gerelateerd zijn aan de ingevoerde gegevens bij ‘Naamgebruik’ of dat bij ‘Contact’ het
telefoonnummer van de cliënt moet worden ingevoerd.
6.2.
Aanvullend persoonlijk
In dit scherm kunt u de aanvullende persoonsgegevens invullen/controleren.
Naam
Burgerlijke staat
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
De burgerlijke staat van de cliënt.
Bij burgerlijke staat ‘Gehuwd’ of ‘Geregistreerd partner’ is het
verplicht om bij 'Relaties' een partner op te voeren.
2-1-2015
Pagina 23 van 67
Naam
Omschrijving
Leefsituatie
Juridische maatregelen
Verblijfstatus
De leefsituatie van de cliënt.
Bij leefsituaties 'Zelfstandig huishouden met uitsluitend partner' en
'Heeft een huishouden met partner en thuiswonende kinderen' is het
verplicht om bij 'Relaties' een partner op te voeren.
Hier aangeven of voor deze cliënt een juridische maatregel van kracht
is.
De verblijfstatus van de cliënt aangeven (indien van toepassing).
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen vinkje
voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn ingevuld.
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Contact' te klikken, gaat u verder
met invoeren van relevante gegevens.
Of onderstaande waarschuwing verschijnt, hangt af van de ingevulde waarden. Het vinkje voor
‘Aanvullend persoonlijk’ blijft oranje totdat bij ‘Relaties’ de juiste informatie is gevuld.
6.3.
Contact
In dit scherm kunt u contactgegevens van de cliënt invoeren/controleren.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 24 van 67
Naam
Omschrijving
Landnummer
1e telefoon
Staat standaard op het landnummer van Nederland (+31), kan
gewijzigd worden.
1e Telefoonnummer
Geheim nummer
1e telefoonnummer
Landnummer
2e telefoon
2e Telefoonnummer
Geheim nummer
2e telefoonnummer
E-mailadres
Taal
Is de cliënt in staat tot
telefonische
communicatie
Bijzondere
communicatievorm
Dit is het eerste telefoonnummer waarop de cliënt bereikbaar is.
10 cijfers bij een normaal nummer, 8 of 11 cijfers bij een Nederlands
0900-nummer.
Een gezet vinkje geeft aan dat het nummer niet aan externen mag
worden verstrekt. Een geheim telefoonnummer wordt niet meegegeven
naar het zorgkantoor.
Staat standaard op het landnummer van Nederland (+31), kan
gewijzigd worden.
Vul het tweede telefoonnummer in waarop de cliënt bereikbaar is.
10 cijfers bij een normaal nummer, 8 of 11 cijfers bij een Nederlands
0900-nummer.
Als het eerste nummer een geheim nummer is, dan wordt het tweede
nummer als eerste nummer doorgegeven aan het zorgkantoor.
Een gezet vinkje geeft aan dat het nummer niet aan externen mag
worden verstrekt. Een geheim telefoonnummer wordt niet meegegeven
naar het zorgkantoor.
Dit is het e-mailadres dat gebruikt kan worden om met de cliënt via email te communiceren. Bij opslaan wordt alleen technisch gecontroleerd
of het een e-mailadres kan zijn, niet of het ook bestaat.
Dit is de taal waarmee met de cliënt gecommuniceerd kan worden.
Staat standaard op Nederlands.
Dit veld geeft aan, of er met de cliënt via de telefoon gecommuniceerd
kan worden, staat standaard op Ja.
Hier kan aangegeven worden of er op een speciale manier met de cliënt
gecommuniceerd moet worden.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen vinkje
voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn ingevuld.
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Relaties' te klikken, gaat u verder
met invoeren van relevante gegevens.
6.4.
Relaties
In dit scherm kunnen de relaties van de cliënt worden ingevoerd/gecontroleerd.
Er staat een melding als u verplicht bent een partner in te voeren, omdat u hebt aangegeven bij
het invullen van de ‘Burgerlijke staat’ of bij ‘Leefeenheid’ dat er een partner aanwezig is. Totdat de
partner is ingevuld, blijft er een oranje vinkje voor ‘Aanvullend persoonlijk’ staan.
Er kunnen meer relaties van de cliënt worden ingevoerd. Een relatie kan meerdere rollen vervullen,
bijvoorbeeld: een partner kan zowel huisgenoot als eerste contactpersoon zijn.
Afhankelijk van de rollen die een relatie heeft, worden bepaalde velden wel of niet getoond en zijn
bepaalde velden wel of niet verplicht.
Door te klikken op
Handleiding Portero (extern)
opent u het invoerscherm voor een relatie.
2-1-2015
Pagina 25 van 67
Naam
Partner
Wettelijke
vertegenwoordiger
Huisgenoot
1e Contactpersoon
2e Contactpersoon
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
Vinkje is automatisch gezet als de leefsituatie is gevuld met 'Heeft een
zelfstandig huishouden met uitsluitend partner' of 'Heeft een
huishouden met partner en thuiswonende kinderen', of als bij de
burgerlijke staat is aangegeven dat de cliënt gehuwd is of een
geregistreerd partnerschap heeft. Het vinkje kan ook handmatig
worden gezet. Er kan slechts één partner zijn.
Vinkje is automatisch gezet als de cliënt jonger is dan 18 jaar.
Er kan maar één wettelijke vertegenwoordiger zijn. Indien sprake is
van een curator, voogd of mentor, stuur dan het besluit van de
rechtbank die dit bewijst naar het CIZ. U voorkomt hiermee vertraging.
Dit geeft aan of deze relatie een huisgenoot is van de cliënt.
Hier aangeven of deze relatie de eerste contactpersoon is van de cliënt.
Er kan maar één relatie eerste contactpersoon zijn.
Als hier een vinkje wordt gezet, verdwijnt het veld waarin een tweede
contactpersoon gevuld kan worden.
Hier aangeven of deze relatie de tweede contactpersoon is van de
cliënt. Er kan maar één relatie tweede contactpersoon zijn.
Als hier een vinkje wordt gezet, verdwijnt het veld waarin een eerste
contactpersoon gevuld kan worden.
2-1-2015
Pagina 26 van 67
Naam
Omschrijving
Het veld wordt alleen getoond bij een wettelijke vertegenwoordiger,
eerste en tweede contactpersoon.
Wettelijke relatie
Dit is de wettelijke relatie die de eerder opgegeven wettelijke
vertegenwoordiger met de cliënt heeft. Dit veld moet gevuld worden.
Het veld wordt getoond wanneer de relatie een huisgenoot, eerste of
tweede contactpersoon of wettelijke vertegenwoordiger is.
Persoonlijke relatie
Dit is de persoonlijke relatie die een cliënt met de betreffende relatie
heeft. Dit veld moet gevuld worden.
Het veld wordt alleen getoond wanneer de relatie een huisgenoot of
Geboortedatum
een partner is. Vul de geboortedatum van de relatie. Als een relatie
verplicht is moet dit veld gevuld worden.
Achternaam zoals de relatie genoemd wil worden, bijvoorbeeld:
Geboortenaam
partnernaam – geboortenaam of eigennaam.
De voorletters van de relatie; voorletters worden automatisch omgezet
Voorletters
in hoofdletters.
Een eventueel voorvoegsel voor de geboortenaam van de relatie, zoals
Voorvoegsel
de, van, van der, enz.
Het geslacht van de relatie. Als een relatie verplicht is moet dit veld
Geslacht
gevuld worden.
Staat standaard op het landnummer van Nederland (+31), kan
Landnummer 1e telefoon
gewijzigd worden.
Vul het eerste telefoonnummer in waaronder de relatie bereikbaar is.
1e Telefoonnummer
Als een relatie verplicht is, moet dit veld gevuld worden.
relatie
10 cijfers bij een normaal nummer, 8 of 11 cijfers bij een Nederlands
0900-nummer.
Staat standaard op het landnummer van Nederland (+31), kan
e
Landnummer 2 telefoon
gewijzigd worden.
2e Telefoonnummer
Vul eventueel een tweede telefoonnummer in waaronder de relatie
relatie
bereikbaar is.
Dit is het e-mailadres dat gebruikt kan worden om met de relatie via eE-mailadres relatie
mail te communiceren. Bij opslaan wordt alleen (technisch)
gecontroleerd of het een e-mailadres kan zijn, niet of het ook bestaat.
Dit veld wordt alleen getoond wanneer de relatie ook de partner is.
Standaard staat er een vinkje: de partner woont op hetzelfde feitelijk
adres als de cliënt. Als de partner niet op hetzelfde adres woont: het
vinkje verwijderen. Daarna aangeven waar de partner wel woont.
Woont op zelfde adres
als cliënt
Ingevulde gegevens worden opgeslagen. Het scherm 'Relatie’ wordt tot
één regel teruggebracht. De ingevoerde relatie kan verwijderd of
geopend worden. Eventueel kan een volgende relatie ingevoerd
worden.
Er wordt een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle
verplichte velden zijn ingevuld
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 27 van 67
Met het icoontje
kunt u het betreffende relatiescherm weer openen en bewerken.
Met het icoontje
wordt de relatie verwijderd (er wordt geen waarschuwing gegeven!).
Met de knop
toevoegen.
opent een leeg scherm en kunt u één of meer nieuwe relaties
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Adressen' te klikken, gaat u verder
met invoeren van relevante gegevens.
6.5.
Adressen
In dit scherm worden relevante adressen van de cliënt ingevoerd/gecontroleerd.
In het Adressenblok kan het feitelijke woonadres en, indien van toepassing, een afwijkend
correspondentieadres en/of een tijdelijk verblijfadres worden ingevuld.
6.5.1. Feitelijk woonadres
Dit is het adres waar de cliënt daadwerkelijk woont. Er kan maar één feitelijk woonadres zijn. De
gegevens zijn overgenomen vanuit het zoekscherm.
Door op
te klikken vult Portero de adresgegevens die bij de postcode horen.
Deze gegevens zijn ook handmatig te vullen indien het land niet Nederland is. Hiermee is het dus
mogelijk om een buitenlands adres op te geven bij de aanvraag. Hetzelfde geldt voor ‘Afwijkend
correspondentieadres’ en ‘Tijdelijk verblijfadres’.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 28 van 67
Naam
Land
Postcode
Huisnummer
Toevoeging
huisnummer
Straat
Plaats
Kamer
Opmerking
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
Het land van het feitelijk woonadres. Staat standaard op Nederlands.
Als een ander land wordt geselecteerd verdwijnt de knop ‘Zoek’ en kan
alles handmatig gevuld worden.
De postcode van het feitelijk woonadres is al gevuld.
Het huisnummer van het feitelijk woonadres is al gevuld.
Vul een eventuele toevoeging op het huisnummer van het feitelijk
woonadres.
Door op 'Zoek' te klikken worden de straatnaam en de woonplaats, die
bij de al ingevulde postcode horen, gevuld.
Bij een adres in het buitenland is het gehele adres handmatig te vullen.
De straatnaam van het feitelijk woonadres wordt automatisch gevuld bij
het gebruik van de knop ‘Zoek’.
Bij een adres in het buitenland is de straat handmatig te vullen.
De plaatsnaam van het feitelijk woonadres wordt automatisch gevuld bij
het gebruik van de ‘Zoek’ knop.
Bij een adres in het buitenland is de plaatsnaam handmatig te vullen.
Het eventuele kamernummer als de cliënt in een instelling verblijft.
Aanvullende informatie die nuttig kan zijn voor bijvoorbeeld een bezoek
aan de cliënt.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen vinkje
voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn ingevuld.
2-1-2015
Pagina 29 van 67
6.5.2. Correspondentieadres
Door het zetten van een vinkje achter ‘Afwijkend correspondentieadres’ kan een afwijkend
correspondentieadres worden opgegeven. Dit is het adres waar de post heen gestuurd moet
worden als dit afwijkt van het feitelijk woonadres. Er kan maar één correspondentieadres zijn.
Naam
Omschrijving
Geef aan als het afwijkend correspondentieadres het adres is van één
Relatie tot cliënt
van de relaties van de cliënt. Standaard staat hier 'Anders'.
Hier kan een toelichting gegeven worden op het correspondentieadres en
Toelichting
de mogelijke relatie die er is met de cliënt.
De overige velden zijn hetzelfde als bij Feitelijk woonadres.
6.5.3. Tijdelijk verblijfadres
Door het zetten van een vinkje achter 'Tijdelijk verblijfadres' kan een adres worden opgegeven
waar de cliënt gedurende een bepaalde periode verblijft als dat afwijkt van het feitelijk woonadres.
Er kan maar één tijdelijk verblijfadres zijn.
Naam
Omschrijving
Periode verblijf van
Hier de startdatum van het tijdelijk verblijf opgeven.
Periode verblijf tot
Hier de einddatum van het tijdelijk verblijf opgeven, indien bekend.
De overige velden zijn hetzelfde als bij het Feitelijk woonadres.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 30 van 67
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Huisarts en verzekeraar' te klikken,
gaat u verder met invoeren van relevante gegevens.
6.6.
Huisarts en verzekeraar
In dit scherm kunt u de huisarts invoeren/controleren maar moet u de zorgverzekeraar van de
cliënt invoeren.
6.6.1. Huisarts
De huisarts kan op naam, op straatnaam of op plaatsnaam gezocht worden. Na invoer van
minimaal drie letters worden zoekresultaten getoond waaruit gekozen kan worden.
Na keuze wordt de naam van de huisarts, de plaats, het adres, de postcode, het telefoonnummer
en de AGB-code gevuld.
Met de knop
worden de huisartsgegevens verwijderd (er wordt geen waarschuwing gegeven!).
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 31 van 67
6.6.2. Zorgverzekeraar
Het is verplicht om een keuze te maken tussen de geboden opties.
Naam
Omschrijving
Verzekerd bij een Nederlandse zorgverzekeraar
Opent een veld waarin een zorgverzekeraar
gekozen kan worden.
Verzekerd bij een buitenlandse zorgverzekeraar
Geeft onderstaande melding.
Niet verzekerd
Geeft onderstaande melding.
Onbekend
Geeft onderstaande melding.
Invoeren zorgverzekeraar
Na invoer van minimaal twee letters worden zoekresultaten getoond waaruit gekozen kan worden.
Bij Zorgverzekeraar kunt u ook zoeken op naam of UZOVI-nummer. Na invoer van drie cijfers
worden al zoekresultaten getoond waaruit gekozen kan worden.
Na de keuze wordt de zorgverzekeraar en het UZOVI-nummer gevuld.
Naam
Polisnummer
Omschrijving
Het polisnummer invoeren.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen vinkje
voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn ingevuld.
Met de knop
worden de gegevens van de zorgverzekeraar verwijderd (er wordt geen
waarschuwing gegeven!).
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Kies aanvraag' te klikken, gaat u
verder met invoeren van relevante gegevens.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 32 van 67
7. Aanvraag
Aanvragen die gekozen kunnen worden zijn afhankelijk van:
1. Bevoegdheden die een organisatie heeft;
2. Al dan niet ingelogd zijn met een UZI-pas.
De check ten aanzien van de leeftijd in combinatie met de aanvraagsoort wordt gedaan zodra de
aanvraag wordt aangemaakt.
Naam
Geboortedatum cliënt
Leeftijd
Omschrijving
Is overgenomen uit eerder ingevoerde gegevens en kan niet gewijzigd
worden. Indien nog geen geboortedatum is opgegeven, kan het veld wel
gevuld worden.
Is de berekende leeftijd van de cliënt op de huidige datum.
Afhankelijk van de leeftijd kan een bepaalde aanvraag wel of niet
gekozen worden.
Bovenstaande twee velden blijven hetzelfde, ongeacht de keuze die gemaakt wordt bij ‘Kies
aanvraag’.
Naam
Kies aanvraag
Omschrijving
Mogelijke aanvragen:
- Reguliere aanvraag (eventueel met een Bopz);
- Bopz;
- Eerstelijnsverblijfzorg;
- Partnerverblijf;
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen vinkje
voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn ingevuld.
Afhankelijk van de gekozen aanvraag worden velden wel of niet getoond.
Iedere soort aanvraag wordt wat betreft het aanvraaggedeelte apart hieronder behandeld.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 33 van 67
7.1.
Reguliere aanvraag (eventueel in combinatie
met een Bopz)
Een reguliere aanvraag wordt door het CIZ afgehandeld en de afhandelingstermijn is maximaal zes
weken.
Indien ook een Bopz-aanvraag noodzakelijk is, kan dit tegelijkertijd met een reguliere aanvraag
worden ingediend. Een aanvraag voor een Bopz-toets artikel 60 is aan de orde, wanneer sprake is
van een geestesstoornis waardoor opname in een Bopz-aangemerkt verpleeghuis of een als
zodanig aangeduide afdeling in een verzorgingshuis of instelling voor verstandelijk gehandicapten,
noodzakelijk is.
Het CIZ bepaalt de afhandelingstermijn van een Bopz-aanvraag. Deze kan gesteld worden op twee
werkdagen of maximaal zes weken.
Naam
Kies aanvraag
Ontvangt de cliënt wegens
bijzondere omstandigheden reeds
Wlz zorg zonder dat hiervoor een
Wlz indicatie aanwezig is?
Inclusief BOPZ aanvraag?
Omschrijving
Kies voor ‘Reguliere aanvraag’.
Wanneer de cliënt reeds is opgenomen in verband met
bijzondere omstandigheden wordt de aanvraag met
voorrang opgepakt.
Maak een keuze.
Als beide bovenstaande vragen met ‘ja’ beantwoord zijn,
BOPZ versneld afhandelen?
wordt automatisch ‘ja’ gevuld en is niet te wijzigen.
Als u met UZI pas bent ingelogd en de cliënt is bekend bij
Wilt u inzage hebben in en gebruik
CIZ dan heeft u de mogelijkheid om gegevens in te zien die
maken van de indicatiegegevens ……
bekend zijn bij CIZ.
en bijbehorend dossier.
Maak een keuze.
De aanvraag wordt gecontroleerd en bijbehorende items
worden aangemaakt. De onderdelen onder ‘Aanvraag’ en
‘Onderzoek’ waar een wit uitroepteken voor staat, moeten
verplicht doorlopen worden om gegevens te controleren,
eventueel aan te vullen of te wijzigen.
Door nu in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Zorgvraag' te klikken, gaat u
verder met het invoeren van relevante gegevens
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 34 van 67
7.1.1. Zorgvraag
Naam
Toelichting bij de aanvraag
Belangrijkste reden van de aanvraag
Heeft u naast de ingevulde
aanvraaggegevens nog andere relevante
informatie ….naar ons toezendt?
Omschrijving
Hier moet een toelichting op de aanvraag worden
gegeven van maximaal 10.000 tekens.
Maak een keuze.
Standaard is de keuze ‘Nee’ gevuld, dit kan gewijzigd
worden.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle
verplichte velden zijn ingevuld..
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 35 van 67
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op 'Diagnose' te klikken, gaat u verder
met het invoeren van relevante gegevens.
7.1.2. Diagnose
Diagnose kent geen verplichte velden bij een reguliere aanvraag. Is de aanvraag inclusief een
Bopz- aanvraag, dan is ‘Diagnose’ wel verplicht.
Hieronder het voorbeeld waarbij diagnose verplicht is.
Naam
Omschrijving
Primaire diagnose
Diagnosedatum
Vul de primaire diagnose.
Vul de datum waarop de diagnose is gesteld.
Vul de naam van de behandelaar die de diagnose
heeft gesteld.
Naam behandelaar
Functie/beroep behandelaar
Landnummer telefoon behandelaar
Handleiding Portero (extern)
Vul de functie of het beroep van de behandelaar.
Staat standaard op het landnummer van Nederland
(+31), kan gewijzigd worden.
2-1-2015
Pagina 36 van 67
Naam
Telefoonnummer van de behandelaar
Overige diagnose(s)
Omschrijving
Mogelijkheid om het telefoonnummer van de
behandelaar te vermelden.
10 cijfers bij een normaal nummer, 8 of 11 cijfers
bij een Nederlands 0900-nummer.
Hier kunnen eventuele overige diagnoses
beschreven worden.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als
alle verplichte velden zijn ingevuld.
Door in het linkerdeel van het venster, in het navigatiedeel, op ‘Functies’ te klikken, gaat u verder
met het invoeren van relevante gegevens.
7.1.3. Functies
Door te klikken op
opent u het invoerscherm voor een functie.
In het functieblok kunnen één of meer functies die onderdeel uitmaken van een aanvraag
toegevoegd, aangepast of verwijderd worden.
Zodra een functie gewijzigd wordt in een andere functie, worden alle velden van de vorige functie
leeggemaakt en ook eventuele activiteiten verwijderd. Er wordt altijd een waarschuwing gegeven.
Er is wel een beperking: bij een reguliere aanvraag met bijzondere omstandigheden of Bopz kan
eenzelfde functie maar één keer ingevuld worden. Voor alleen een reguliere aanvraag kunt u
dezelfde functie meerdere keren aanmaken, zolang deze elkaar niet in de tijd overlappen.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 37 van 67
Naam
Naam van de functie
Omschrijving
Maak een keuze uit de lijst. Na het kiezen van een functie openen
onderstaande velden.
Klasse
Alleen aanwezig bij de keuze ‘Behandeling in groep’.
Kies het aantal dagdelen.
Extra omvang
Leveringsvorm Functie
Handleiding Portero (extern)
Alleen aanwezig bij de keuze ‘Behandeling in groep’ als het hoogste
aantal dagdelen wordt gekozen.
Vul het aantal in dat er meer dagdelen ingezet moeten worden.
Staat standaard op zorg in natura (ZIN). Kan niet gewijzigd worden.
2-1-2015
Pagina 38 van 67
Naam
Ingangsdatum
Duur
Einddatum
Voorkeursleverancier
Adres leverancier
AGB code leverancier
Vervoer noodzakelijk
Activiteiten
Omschrijving
Standaard staat de huidige datum gevuld. Deze kan gewijzigd
worden.
Bij een reguliere aanvraag met bijzondere omstandigheden mag de
ingangsdatum vanaf de aanvraagdatum niet verder dan twee dagen
in de toekomst en niet meer dan vijf dagen in het verleden liggen.
Maak keuze uit gedefinieerde periodes. Voor ADL-assistentie is dit
standaard ‘Onbepaalde tijd’.
Op grond van keuze 'Duur' wordt de datum automatisch gevuld. De
datum kan ook handmatig ingevoerd worden. Als de ingangsdatum
wijzigt en de duur is gevuld, verandert de einddatum ook.
Niet zichtbaar bij ADL-assistentie.
Door de cursor in het zoekveld achter ‘Voorkeursleverancier' te
plaatsen en de naam van de betreffende leverancier te typen, opent
automatisch het zoekscherm en laat het scherm na invoer van vier
letters al resultaat zien. Alleen zorgaanbieders die actief zijn worden
getoond. De gebruiker kan een zorgaanbieder selecteren uit de lijst
met getoonde zorgaanbieders.
Ook kan er in dit veld gezocht worden op AGB-code.
Als dezelfde functie al voorkomt in deze aanvraag wordt standaard de
voorkeursleverancier van deze functie(s) overgenomen.
Bij een reguliere aanvraag met eigenschap bijzondere
omstandigheden is een voorkeursleverancier invullen verplicht.
Na keuze van de leverancier worden de gegevens van deze
leverancier automatisch getoond. Het adres van de leverancier
bestaat uit straat, huisnummer, postcode en plaats.
Na keuze van de leverancier worden de gegevens van deze
leverancier automatisch getoond. Dit veld is niet te wijzigen.
Zichtbaar bij ‘Behandeling in groep’.
Geef aan of vervoer nodig is.
Bij ‘Behandeling individueel’
Maak een keuze uit de lijst, u kunt ook alles in één keer aan- of
uitvinken.
In het veld wordt het aantal geselecteerde activiteiten vermeld en
daaronder worden deze beschreven.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen vinkje
voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn ingevuld.
Zie voor het invoeren van een Zorgprofiel het hoofdstuk Zorgprofiel. (Klik hierop)
7.2.
Bopz
Als de cliënt over een Wlz indicatiebesluit beschikt en een Bopz-toets artikel 60 noodzakelijk is, kan
gekozen worden voor deze soort aanvraag.
Een aanvraag voor een Bopz-toets artikel 60 is aan de orde, wanneer sprake is van een
geestesstoornis waardoor opname in een Bopz-aangemerkt verpleeghuis of een als zodanig
aangeduide afdeling in een verzorgingshuis of instelling voor verstandelijk gehandicapten,
noodzakelijk is.
Als u tegelijkertijd een wijziging wilt aanvragen van geïndiceerde zorg, dient u geen losse Bopz
aanvraag in maar een reguliere aanvraag met een Bopz.
Het CIZ bepaalt de afhandelingstermijn van een Bopz-aanvraag. Deze kan gesteld worden op twee
werkdagen of maximaal zes weken.
De voorwaarden en inhoudelijke toelichting van de beleidsregels vindt u op www.ciz.nl.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 39 van 67
Naam
Omschrijving
Kies aanvraag
BOPZ versneld afhandelen
Kies Bopz.
Maak een keuze.
De aanvraag wordt gecontroleerd en bijbehorende items worden
aangemaakt. De onderdelen onder ‘Aanvraag’ en ‘Onderzoek’ waar
een wit uitroepteken voor staat, moeten verplicht doorlopen worden
om gegevens te controleren, eventueel aan te vullen of te wijzigen.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Zorgvraag’.
7.2.1. Zorgvraag
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 40 van 67
Naam
Toelichting bij de aanvraag*
Heeft u naast de ingevulde
aanvraaggegevens nog andere
relevante informatie ten behoeve
van de indicatiestelling die u per
post/fax/e-mail naar ons toezendt?
Omschrijving
Hier moet een toelichting op de aanvraag worden gegeven
van maximaal 10.000 tekens.
Hier moet aangegeven worden of u nog extra informatie
aan het CIZ stuurt.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een
groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte
velden zijn ingevuld.
Is zichtbaar nadat de aanvraag is opgeslagen en dit scherm
weer wordt aangeklikt.
Het scherm opent weer bij het maken van een keuze: ‘Kies
aanvraag’.
Is zichtbaar nadat de aanvraag is opgeslagen en dit scherm
weer wordt aangeklikt.
In ‘Kies aanvraag’ komt Reguliere aanvraag’ te staan en
bijbehorende items worden geopend. Velden die ook
gebruikt worden bij een reguliere aanvraag, zijn reeds
gevuld met de gegevens die u bij de Bopz-aanvraag heeft
ingevoerd.
Klik in het navigatiegedeelte eventueel op ‘Diagnose’.
7.2.2. Diagnose
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 41 van 67
Naam
Omschrijving
Primaire diagnose
Diagnosedatum
Vermeld de primaire diagnose.
Vul de datum waarop de diagnose is gesteld.
Vermeld de naam van de behandelaar die de diagnose
heeft gesteld.
Vermeld de functie of het beroep van de behandelaar.
Staat standaard op het landnummer van Nederland
(+31), kan gewijzigd worden.
Mogelijkheid om het telefoonnummer van de behandelaar
te vermelden. 10 cijfers bij een normaal nummer, 8 of 11
cijfers bij een Nederlands 0900-nummer.
Hier kunnen eventuele overige diagnoses beschreven
worden.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een
groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle
verplichte velden zijn ingevuld.
Naam behandelaar
Functie/beroep behandelaar
Landnummer telefoon behandelaar
Telefoonnummer van de behandelaar
Overige diagnose(s)
Kijk voor verder invulling onder Onderzoek
7.3.
Eerstelijnsverblijfzorg
Een aanvraag voor een Eerstelijnsverblijfzorg kan alleen gedaan worden bij de zorgprofielen VV
SOM en VV PG en alleen als VV03, VV06 (met een maximale duur van 3 maanden) of VV10 (met
een maximale duur van 3 jaar). De leveringsvorm is ZIN (Zorg in natura) of VPT (Volledig pakket
thuis. Er kan maar één zorgprofiel voorkomen
Naam
Omschrijving
Kies aanvraag
Kies Eerstelijnsverblijfzorg
De aanvraag wordt gecontroleerd en bijbehorende items worden
aangemaakt. De onderdelen onder ‘Aanvraag’ en ‘Onderzoek’ waar
een wit uitroepteken voor staat, moeten verplicht doorlopen worden
om gegevens te controleren, eventueel aan te vullen of te wijzigen.
Als er geen eerstelijnsverblijfzorg aangevraagd kan worden krijgt u
een melding.
Is zichtbaar nadat de aanvraag is opgeslagen en dit scherm nog
geopend is of weer wordt aangeklikt.
Het scherm opent weer bij het maken van een keuze: ‘Kies
aanvraag’.
Is zichtbaar nadat de aanvraag is opgeslagen en dit scherm nog
geopend is of weer wordt aangeklikt.
In ‘Kies aanvraag’ komt ‘Reguliere aanvraag’ te staan en
bijbehorende items worden geopend. Velden die ook gebruikt
worden bij een reguliere aanvraag, zijn reeds gevuld met de
gegevens die u bij de eerstelijnsverblijfzorg aanvraag heeft
ingevoerd.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 42 van 67
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Zorgvraag’.
7.3.1. Zorgvraag
Naam
Omschrijving
Hier moet een toelichting op de aanvraag worden
gegeven van maximaal 10.000 tekens.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle
verplichte velden zijn ingevuld.
Toelichting bij de aanvraag*
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Zorgprofielen’.
Klik op de knop
Handleiding Portero (extern)
.
2-1-2015
Pagina 43 van 67
Naam
Omschrijving
Zorgprofiel-reeks
Maak een keuze.
Maak een keuze.
Zorgprofiel
Zorgprofielen die bij de reeks horen worden getoond.
Na de keuze voor een zorgprofiel wordt hier standaard klasse
Klasse
7 gevuld. Dit is niet te wijzigen.
Leveringsvorm Zorgprofiel
Maak een keuze.
Standaard staat de huidige datum gevuld. Deze kan gewijzigd
Ingangsdatum
worden.
Duur
Maak een keuze.
Op grond van keuze 'Duur' wordt de datum automatisch
gevuld. De datum kan ook handmatig ingevoerd worden. Als
Einddatum
de ingangsdatum wijzigt en de duur is gevuld, verandert de
einddatum ook.
Plaats de cursor achter 'Voorkeursleverancier' en typ de naam
van de desbetreffende leverancier. Automatisch opent het
zoekscherm en laat het scherm na invoer van vier letters al
Voorkeursleverancier
resultaat zien. Alleen zorgaanbieders die actief zijn worden
ZORGPROFIEL
getoond. De gebruiker kan een zorgaanbieder selecteren uit
de lijst met getoonde zorgaanbieders.
Ook kan in dit veld gezocht worden op AGB-code.
Na keuze van de voorkeursleverancier wordt het adres
Adres leverancier
automatisch getoond. Het adres van de leverancier bestaat
uit straat, huisnummer, postcode en plaats.
Na keuze van de leverancier worden de gegevens over deze
AGB-code leverancier
leverancier automatisch getoond. Dit veld is niet te wijzigen.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een
groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte
velden zijn ingevuld.
Kijk voor verder invulling onder Onderzoek.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 44 van 67
7.4.
Partnerverblijf
Partnerverblijf is geen officieel Wlz indicatiebesluit. Bij een melding voor partnerverblijf registreert
de zorgaanbieder de partner van de cliënt die verhuist naar een zorginstelling.
De partner behoudt, indien van toepassing, na registratie aanspraak op benodigde extramurale
zorg (ADL-assistentie, Behandeling individueel en Behandeling in groep).
Een partnerverblijfaanvraag wordt door Portero automatisch afgehandeld.
Naam
Kies aanvraag
Heeft de cliënt die het
partnerverblijf aanvraagt
een partner met een
geldige verblijfsindicatie?
Omschrijving
Kies voor partnerverblijf.
Maak een keuze.
Als deze vraag met ‘nee’ wordt beantwoord, komt er een melding
dat de partner een ZORGPROFIEL moet hebben; anders komt de
cliënt niet in aanmerking voor een partnerverblijf.
De aanvraag wordt gecontroleerd en bijbehorende items worden
aangemaakt, ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte
velden zijn ingevuld.
Is zichtbaar nadat de aanvraag is opgeslagen en dit scherm nog
geopend is of weer wordt aangeklikt.
Het scherm opent weer bij het maken van een keuze: ‘Kies
aanvraag’.
Is zichtbaar nadat de aanvraag is opgeslagen en dit scherm nog
geopend is of weer wordt aangeklikt.
In ‘Kies aanvraag’ komt ‘Reguliere aanvraag’ te staan en
bijbehorende items worden geopend. Velden die ook gebruikt
worden bij een reguliere aanvraag, zijn reeds gevuld met de
gegevens die u bij het partnerverblijf heeft ingevoerd.
Klik op ‘Partnerverblijf’ en onderstaand scherm opent.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 45 van 67
Naam
Ingangsdatum
Voorkeursleverancier
Adres leverancier
AGB-code leverancier
Omschrijving
Dit is altijd de huidige datum. De datum kan gewijzigd worden in een
datum die maximaal vijf dagen in het verleden ligt. De datum mag niet
in de toekomst liggen.
Het scherm toont na invoer van vier letters al resultaat. Alleen
zorgaanbieders die actief zijn worden getoond. De gebruiker kan een
zorgaanbieder selecteren uit de lijst met getoonde zorgaanbieders.
Ook kan in dit veld gezocht worden op AGB-code.
Wordt automatisch gevuld.
Wordt automatisch gevuld.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen vinkje
voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn ingevuld.
Kijk voor verder invulling onder Onderzoek
7.5.
Zorgprofielen
Door te klikken op
opent u het invoerscherm voor een Zorgprofiel.
Bij een reguliere aanvraag met eigenschap ‘bijzondere omstandigheden’ (eventueel met Bopz),
mag een Zorgprofiel één keer voor komen. Bij een reguliere aanvraag met bijzondere
omstandigheden mag een Zorgprofiel niet samen voor komen met een functie. In het zorgprofielblok kunnen één of meer Zorgprofielen toegevoegd, aangepast of verwijderd worden.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 46 van 67
Naam
Overgangsrecht zorgprofielen
Zorgprofiel-reeks
Zorgprofiel
Is er sprake van een psychiatrische
aandoening……is behandeld.
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
Alleen zichtbaar bij gebruik van UZI-pas en als er
daadwerkelijk sprake is van ‘Overgangsrecht zorgprofiel’.
Geeft aan of de cliënt recht heeft om ‘lage Zorgprofielen’
zoals gedefinieerd voor 2015 geïndiceerd te krijgen.
Bij eerstelijnsverblijfszorg en Partnerverblijf is er nooit
overgangsrecht.
Maak een keuze.
Maak een keuze.
Er worden alleen Zorgprofielen getoond die bij de gekozen
Zorgprofiel-reeks horen, of die gelden bij een bepaalde
leeftijd.
Dit veld is zichtbaar bij een Zorgprofiel GGZ/LGV.
Maak een keuze. Bij ‘Nee’ krijgt u een melding.
2-1-2015
Pagina 47 van 67
Naam
Heeft de cliënt op dit moment een
indicatie voor zorgprofiel LVG op
basis van de Jeugdwet?
Klasse
Leveringsvorm Zorgprofiel
Ingangsdatum
Duur
Einddatum
Voorkeursleverancier
Adres leverancier
AGB-code leverancier
Dagbesteding noodzakelijk
Voorkeursleverancier Dagbesteding
Adres leverancier
AGB-code leverancier
Leveringsvorm Dagbesteding
Vervoer noodzakelijk
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
Alleen zichtbaar als is gekozen voor Zorgprofiel-reeks LVG en
indien de cliënt ouder dan 17 en 9 maanden is en jonger is
dan 21 jaar (vandaag).
Staat standaard op klasse 7. Is niet te wijzigen.
Maak een keuze.
Standaard staat de huidige datum gevuld. Deze kan gewijzigd
worden.
Bij een reguliere aanvraag met bijzondere omstandigheden
mag de ingangsdatum vanaf de aanvraagdatum niet verder
dan twee dagen in de toekomst en niet meer dan vijf dagen in
het verleden liggen.
De ingangsdatum mag niet voor 01-01-2015 liggen.
Maak een keuze. Bij sommige hierboven genomen keuzes
wordt automatisch onbepaalde tijd in dit veld gevuld.
Op grond van keuze 'Duur' wordt de datum automatisch
gevuld. De datum kan ook handmatig ingevoerd worden. Als
de ingangsdatum wijzigt en de duur is gevuld, verandert de
einddatum ook.
Als de duur onbepaalde tijd is dan is dit veld niet zichtbaar.
Dit veld moet verplicht gevuld worden bij een ‘Reguliere
aanvraag’ met bijzondere omstandigheden.
Plaats de cursor achter 'Voorkeursleverancier' en typ de naam
van de desbetreffende leverancier. Automatisch opent het
zoekscherm en laat het scherm na invoer van vier letters al
resultaat zien. Alleen zorgaanbieders die actief zijn worden
getoond. De gebruiker kan een zorgaanbieder selecteren uit
de lijst met getoonde zorgaanbieders.
Ook kan in dit veld gezocht worden op AGB-code.
Na keuze van de voorkeursleverancier wordt het adres
automatisch getoond. Het adres van de leverancier bestaat
uit straat, huisnummer, postcode en plaats.
Na keuze van de leverancier worden de gegevens over deze
leverancier automatisch getoond. Dit veld is niet te wijzigen.
Bij SGLVG en LVG-pakketten is altijd dagbesteding en kan het
veld niet aangepast worden.
Onderstaande velden worden zichtbaar zodra bij
'Dagbesteding noodzakelijk' een 'ja' is gevuld.
Plaats de cursor achter 'Voorkeursleverancier Dagbesteding’
en typ de naam van de desbetreffende leverancier.
Automatisch opent het zoekscherm en laat het scherm na
invoer van vier letters al resultaat zien. Alleen zorgaanbieders
die actief zijn worden getoond. De gebruiker kan een
zorgaanbieder selecteren uit de lijst met getoonde
zorgaanbieders.
Ook kan in dit veld gezocht worden op AGB-code.
Na keuze van de leverancier worden gegevens over deze
leverancier automatisch getoond: het adres van de
leverancier: straat, huisnummer, postcode en plaats.
Na keuze van de leverancier worden de gegevens over deze
leverancier automatisch getoond. Dit veld is niet te wijzigen.
Maak een keuze.
Bij LVG04, LVG05, SGLVG en GGZB-pakketten en bij een
reguliere aanvraag met bijzondere omstandigheden is het
altijd ZIN.
Maak een keuze.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een
groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte
velden zijn gevuld.
2-1-2015
Pagina 48 van 67
8. Onderzoek
Afhankelijk van het soort aanvraag zijn bij ‘Onderzoek’ onderdelen wel of niet zichtbaar en wel of
niet verplicht te vullen.
U kunt zelf onderzoekgegevens vullen of, indien u gegevens heeft opgehaald met een UZI-pas, ze
hier wijzigen.
8.1.
Ziekte / Aandoening
Zichtbaar bij de volgende aanvraag soorten: Regulier, BOPZ.
U kunt per 'Ziekte / Aandoening' kiezen om te bewerken met het icoontje
klikken op de link
Handleiding Portero (extern)
; u kunt ook door te
in één keer de blokken open zetten.
2-1-2015
Pagina 49 van 67
Naam
Omschrijving
ICD1
ICD2
ICD3
Maak een keuze voor een 1e diagnose, indien van toepassing.
Maak een keuze voor een 2e diagnose, indien van toepassing.
Maak een keuze voor een 3e diagnose, indien van toepassing.
Maak één of meer keuzes uit de ICF mentale functies.
De keuze wordt onder het blok gepresenteerd.
Maak één of meer keuzes uit de ICF zintuiglijke functies.
De keuze wordt onder het blok gepresenteerd.
Maak één of meer keuzes uit de ICF fysieke functies.
De keuze wordt onder het blok gepresenteerd.
Hier kan in tekst het verloop van eventuele behandeling worden
omschreven.
Maak een keuze.
Hier kan in tekst de prognose worden omschreven.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen
vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn
ingevuld.
Mentale functies
Zintuiglijke functies
Fysieke functies
Verloop lopende behandeling
Prognose
Toelichting prognose
Extra velden bij Psychiatrische aandoening
Naam
Omschrijving
AS1
AS2
AS3
AS4
Keuzelijst, onderdeel van DSM
Keuzelijst, onderdeel van DSM
Keuzelijst, onderdeel van DSM
Keuzelijst, onderdeel van DSM
Keuzelijst, onderdeel van DSM
Assessment of Functioning).
As5: GAF score
IV
IV
IV
IV
IV
diagnose-instrument.
diagnose-instrument.
diagnose-instrument.
diagnose-instrument.
diagnose-instrument (Global
Extra velden bij Verstandelijke handicap
Naam
Omschrijving
IQ-score
Keuzelijst, IQ-score, indien van toepassing; één keuze mogelijk.
Extra velden bij Zintuiglijke handicap
Naam
Gezichtsvermogen met
hulpmiddelen
Hoorvermogen zonder
hulpmiddelen
Type stoornis
Omschrijving
Keuzelijst, indien van toepassing; één keuze mogelijk.
Keuzelijst, indien van toepassing; één keuze mogelijk.
Keuzelijst, meerdere keuzes mogelijk. De keuze wordt onder het
blok gepresenteerd.
Per onderdeel wordt vastgelegd door wie en wanneer er voor het laatst in gewerkt is.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Ziektebiografie’.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 50 van 67
8.2.
Ziektebiografie
Zichtbaar bij de volgende aanvraag soorten: Regulier, BOPZ.
Het doel van de ziektebiografie is de medische en diagnostische gegevens uniform in kaart te
brengen om tot een goede grondslag te komen. Dit bepaalt namelijk mede de toegang tot Wlz
zorg.
Algemene eisen ziektebiografie
1. De biografie bevat alleen objectieve, actuele en relevante informatie;
2. De biografie verduidelijkt de medische situatie van uw cliënt;
3. Begin de biografie met de datum dat de gegevens genoteerd worden; schrijf de meest relevante
ziekte of aandoening bovenaan, de overige relevante ziektegeschiedenis in omgekeerd
chronologische volgorde:
Dus niet:
Cliënt is in het verleden behandeld voor
gewrichtsklachten
Cliënt is af en toe vergeetachtig
maar:
Cliënt heeft sinds 1990 artritis en is hiervoor
onder behandeling bij reumatoloog dr.
Hoogendijk
Cliënt heeft vasculaire dementie, vastgesteld in
september 2009 door geriater dr. Jansen
Specifieke eis bij psychiatrische grondslag
n eerdere opnames, met of zonder dwang, en de
interventies.
Specifieke eisen bij VG-grondslag
-score in de ziektebiografie, evenals de gebruikte IQ-test
en, indien van toepassing, de score op het verbale en performale deel;
Bij ZG-grondslag bovendien vermelden
–beperking;
–beperking;
–beperking;
-beperking.
In geval van een combinatie van grondslagen: maak een duidelijk onderscheid van problemen per
grondslag.
Indeling
Benoem de diagnose, zoals door de behandelaar vastgesteld: Ziekte van Alzheimer, Syndroom van
Down, MS, CVA, enzovoort.
Begin altijd met de aandoening of ziekte die leidt tot de dominante grondslag. Als geen dominante
grondslag is aan te wijzen, benoemt u de meest zwaarwegende ziekten of aandoeningen eerst.
Beschrijf daarna in chronologische volgorde de andere ziekten die van invloed zijn op de situatie
van uw cliënt en die een relatie hebben met de Wlz aanspraak. Benoem hierbij ook de datum van
de diagnose (jaartal en eventueel datum).
Beschrijf door wie de diagnose gesteld is (bijvoorbeeld: huisarts, medisch specialist, GZpsycholoog, orthopedagoog).
Informatiebron: van welke persoon of instelling is de informatie afkomstig. Bijvoorbeeld: uit de
informatie van de huisarts blijkt dat cliënt de ziekte van Parkinson heeft, vastgesteld in 2007 door
neuroloog Dr. Pietersen.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 51 van 67
Naam
Tekstscherm
Omschrijving
Door te klikken in het scherm wordt de huidige
datum geplaatst en kan in tekst de ziektebiografie
beschreven worden.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als
alle verplichte velden zijn ingevuld.
Er wordt vastgelegd door wie en wanneer er voor het laatst in gewerkt is.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Stoornissen’.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 52 van 67
8.3.
Stoornissen
Zichtbaar bij de volgende aanvraag soorten: Regulier en BOPZ.
U kunt per 'Stoornis' kiezen om te bewerken middels
één keer de blokken open zetten.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
, u kunt ook met de link
in
Pagina 53 van 67
Naam
Vraag …
N.v.t. / Niet beoordeeld
Beperking wordt gecompenseerd
Meer vragen
Wis score
Omschrijving
Per stoornis zijn dit aparte vragen waarop, conform
de zichtbare legenda, gescoord moet worden.
Een klik op deze link plaatst in één keer bij alle
vragen score 9. U kunt ook alle vragen apart
beantwoorden.
Een klik op deze link plaatst in één keer bij alle
vragen score 0. U kunt ook alle vragen apart
beantwoorden.
Na een klik op deze link wordt nog één of meer
velden getoond die gevuld kunnen worden.
Wist alle scores; u krijgt wel een bevestigingsvraag.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als
alle verplichte velden zijn ingevuld.
De knop ‘meer vragen’ kunt u bijvoorbeeld gebruiken als de ernst van de situatie niet goed
weergegeven kan worden, wanneer deze extra vragen niet gevuld worden. Het zal gaan om
complexe situaties waarbij u vindt dat de gescoorde beperkingen geen duidelijk en reëel beeld
geven over de mogelijkheden en onmogelijkheden van de cliënt.
In de meeste situaties zal het niet nodig zijn om deze knop te gebruiken.
Indien u de knop ‘minder vragen’ gebruikt worden de toegevoegde vragen weer verwijderd. Ook
worden de scores van de verwijderde vragen leeggemaakt.
Per onderdeel wordt vastgelegd door wie en wanneer er voor het laatst in gewerkt is.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Beperkingen en participatieproblemen’.
8.4.
Beperkingen en participatieproblemen
Zichtbaar bij de volgende aanvraag soorten: Regulier en BOPZ.
Bij kinderen geldt dat wanneer sprake is van een achterstand t.a.v. leeftijdsgenoten
(populatiestandaard) kan er worden gesproken van een beperking. Als van een kind niet kan
worden verwacht dat hij, gezien zijn leeftijd of ontwikkelingsfase, een bepaalde activiteit kan
uitvoeren, dan hoeft dat niet gescoord te worden. Er is immers geen sprake van een beperking in
de zin zoals hier wordt bedoeld. De score 9 wordt gevuld.
Om te kunnen oordelen over de ernst van het probleem is het van belang om te weten hoe vaak er
een interventie nodig is en/of hoe de verhouding is tussen overname of begeleiding.
Er is geen vanzelfsprekende relatie tussen de ernst van een probleem en de frequentie van de hulp
of het toezicht. Een lichte beperking (score 1) kan leiden tot zorg die dagelijks nodig is,
bijvoorbeeld omdat de zorg niet uitstelbaar is. Aan de andere kant kan er sprake zijn van ernstige
problemen in de sociale redzaamheid, maar hoeft de frequentie van de begeleiding niet meerdere
keren per dag plaats te vinden.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 54 van 67
U kunt per 'Beperking en participatieproblemen' kiezen om te bewerken middels
middels de link '
Handleiding Portero (extern)
; u kunt ook
in één keer de blokken open zetten.
2-1-2015
Pagina 55 van 67
Naam
Vraag …
N.v.t. / Niet beoordeeld
Beperking wordt gecompenseerd
Meer vragen
Wis score
Omschrijving
Per beperking/participatieprobleem zijn dit aparte
vragen waarop, conform de zichtbare legenda,
gescoord moet worden.
Een klik op deze link plaatst in één keer bij alle
vragen score 9. U kunt ook alle vragen apart
beantwoorden.
Een klik op deze link plaatst in één keer bij alle
vragen score 0. U kunt ook alle vragen apart
beantwoorden.
Na een klik op deze link wordt nog één of meer
velden getoond die gevuld kunnen worden.
Wist alle scores; u krijgt wel een bevestigingsvraag.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen.
De knop ‘meer vragen’ kunt u bijvoorbeeld gebruiken als de ernst van de situatie niet goed
weergegeven kan worden, wanneer deze extra vragen niet gevuld worden. Het zal gaan om
complexe situaties waarbij u vindt dat de gescoorde beperkingen geen duidelijk en reëel beeld
geven over de mogelijkheden en onmogelijkheden van de cliënt.
In de meeste situaties zal het niet nodig zijn om deze knop te gebruiken.
Indien u de knop ‘minder vragen’ gebruikt worden de toegevoegde vragen weer verwijderd. Ook
worden de scores van de verwijderde vragen leeggemaakt.
Per onderdeel wordt vastgelegd door wie en wanneer er voor het laatst in gewerkt is.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Bestaande voorzieningen’.
8.5.
Bestaande voorzieningen
Zichtbaar bij de volgende aanvraag soorten: Regulier, BOPZ.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 56 van 67
Naam
Omschrijving
Door te klikken in het scherm wordt de huidige
datum geplaatst en kunnen in tekst de bestaande
voorzieningen beschreven worden.
Tekstscherm
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als
alle verplichte velden zijn ingevuld.
Er wordt vastgelegd door wie en wanneer er voor het laatst in gewerkt is.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Voorliggende voorzieningen’.
8.6.
Voorliggende voorzieningen
Zichtbaar bij de volgende aanvraag soorten: Regulier, BOPZ.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 57 van 67
Naam
Zijn er voor de cliënt mogelijkheden voor
behandeling, revalidatie, reactivering en/of
leren?
Omschrijving
Wordt de vraag beantwoord dan opent een veld
voor een toelichting. Deze moet verplicht gevuld
worden bij de keuze ‘Ja’.
Zijn er mogelijkheden voor het aanpassen
van de omgeving van de cliënt en/of het
inzetten van hulpmiddelen?
Wordt de vraag beantwoord dan opent een veld
voor een toelichting. Deze moet verplicht gevuld
worden bij de keuze ‘Ja’.
Zijn er binnen de leefeenheid van de cliënt
personen die gebruikelijke zorg kunnen
leveren?
Wordt de vraag beantwoord dan opent een veld
voor een toelichting. Deze moet verplicht gevuld
worden bij de keuze ‘Ja’.
Is in de situatie van de cliënt sprake van
wettelijke voorliggende voorzieningen?
Wordt de vraag beantwoord dan opent een veld
voor een toelichting. Deze moet verplicht gevuld
worden bij de keuze ‘Ja’.
Is in de situatie van de cliënt sprake van
algemeen gebruikelijke voorzieningen?
Wordt de vraag beantwoord dan opent een veld
voor een toelichting. Deze moet verplicht gevuld
worden bij de keuze ‘Ja’.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als
alle verplichte velden zijn ingevuld.
Er wordt vastgelegd door wie en wanneer er voor het laatst in gewerkt is.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 58 van 67
9. Aanmelder
Als noodzakelijke informatie ontbreekt waardoor de indicatie niet gesteld kan worden, verzoekt het
CIZ u informatie aan te vullen. Wij vragen de informatie op bij het adres dat vermeld staat in het
scherm ‘Aanmelder’.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 59 van 67
Naam
Welk type organisatie meldt de
vraag bij het CIZ?
1e inhoudelijk deskundige
Omschrijving
Verplicht om een keuze te maken.
Achternaam inhoudelijk
deskundige
De achternaam van de inhoudelijk deskundige.
Let op!
Het is van belang dat de persoon die u hier opgeeft inhoudelijk
op de hoogte is van de situatie van uw cliënt zodat deze persoon
benaderd kan worden voor het beantwoorden van vragen.
Voornamen inhoudelijk
deskundige
Voorletters inhoudelijk
deskundige
Voorvoegsel inhoudelijk
deskundige
E-mailadres inhoudelijk
deskundige
De voornamen van de inhoudelijk deskundige, voluit geschreven.
De voorletters van de inhoudelijk deskundige zonder punten of
komma's, worden automatisch omgezet in hoofdletters.
Een eventueel voorvoegsel zoals de, van, van der vóór de
geboortenaam.
Dit is het e-mailadres dat gebruikt kan worden om met de
inhoudelijk deskundige via e-mail te communiceren. Bij opslaan
wordt alleen gecontroleerd of het een e-mailadres kan zijn, niet
of het ook bestaat.
Staat standaard op het landnummer van Nederland (+31), kan
Landnummer telefoon
gewijzigd worden.
Telefoonnummer inhoudelijk
Dit is het eerste telefoonnummer waaronder de inhoudelijk
deskundige
deskundige bereikbaar is.
10 cijfers bij een normaal nummer, 8 of 11 cijfers bij een
Nederlands 0900-nummer.
Beschikbaar op
Aangeven op welke momenten de inhoudelijke deskundige
bereikbaar is. Minimaal 1dagdeel vullen.
2e inhoudelijk deskundige
Als u dit veld aan vinkt, krijgt u de bovenstaande velden
nogmaals in te vullen voor de 2e inhoudelijke deskundige.
Adresgegevens voor het opvragen van aanvullende informatie
Naam instelling
Als de instelling gevonden wordt via de zoekfunctie worden
onderstaande velden automatisch gevuld. Als u handmatig de
instelling vult moeten onderstaande velden handmatig worden
gevuld.
Als de gegevens op een andere locatie opgevraagd moeten
worden dan waar het AGB-adres aan gekoppeld is, kan een
ander adres worden ingevuld.
Type bij de naam van de instelling. Klik niet op een instelling uit
de keuzelijst, maar klik in het veld achter ‘postcode’. Er kan nu
handmatig een postcode en huisnummer worden ingevuld. Klik
op ‘Zoek’ om automatisch de ‘straat’ en ‘plaats’ te laten vullen.
AGB code instelling
Indien dit niet automatisch vult, voer dan de AGB code in.
Land
Het landnummer van het telefoonnummer. Is standaard +31 van
Nederland.
Postcode
Indien dit niet automatisch vult, voer dan de postcode in.
Huisnummer
Indien dit niet automatisch vult, voer dan het huisnummer in.
Toevoeging huisnummer
Indien dit niet automatisch vult, voer dan de toevoeging van het
huisnummer in.
Straat
Indien dit niet automatisch vult, voer dan de straatnaam in.
Plaats
Indien dit niet automatisch vult, voer dan de plaatsnaam in.
Contactgegevens voor het plannen van huisbezoek/spreekuur
Naam van de contactpersoon
Afdeling van de contactpersoon
Landnummer telefoon van de
contactpersoon
Handleiding Portero (extern)
Vermeld de achternaam, eventueel ook voornaam.
Vul de afdeling in.
Staat standaard op het landnummer van Nederland (+31), kan
gewijzigd worden.
2-1-2015
Pagina 60 van 67
Naam
Omschrijving
Vul het eerste telefoonnummer in waaronder de contactpersoon
Telefoonnummer van de
bereikbaar is.
contactpersoon
10 cijfers bij een normaal nummer, 8 of 11 cijfers bij een
Nederlands 0900-nummer.
Gebruikersgegevens van de persoon die de aanvraag heeft verzonden
Naam gebruiker
Uw naam is automatisch gevuld.
Naam instelling
Uw organisatie is automatisch gevuld.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een groen
vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle verplichte velden zijn
ingevuld.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 61 van 67
10. Toestemming
Voordat een aanvraag ingediend kan worden, moeten toestemmingsvragen (namens de cliënt)
beantwoord worden bij een reguliere (+BOPZ), BOPZ en bij een Eerstelijnsverblijfzorg aanvraag.
Als er onderzoeksgegevens zijn overgenomen dan is een aantal vragen reeds gevuld en deze
kunnen niet meer gewijzigd worden.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 62 van 67
Naam
Zijn uw gegevens voor de aanvraag voor
zorg en voorzieningen juist en naar
waarheid door u of namens u verstrekt?
Omschrijving
Maak een keuze.
Indien deze vraag met ‘Nee’ is beantwoord kan de
aanvraag niet ingediend worden.
Geeft u uw huisarts toestemming om
(medische) gegevens aan het CIZ te geven,
Maak een keuze.
als dat nodig is voor het
indicatieonderzoek?
Met een andere behandelaar wordt iedere andere
Geeft u uw andere behandelaar(s)
behandelaar behalve de huisarts bedoeld.
toestemming om (medische) gegevens aan Maak een keuze.
het CIZ te geven, als dat nodig is voor het
Antwoord 'Ja' opent een scherm waarin gegevens van
indicatieonderzoek?
de behandelaar gevraagd worden, zie onderstaande 9
velden.
Onderstaande velden openen als in het vorige veld de
-Naam
vraag met 'Ja' is beantwoord.
Vermeld de naam van de behandelaar.
-Naam instelling
Naam van de instelling waar de behandelaar werkt.
-Land
Staat standaard op Nederland, kan gewijzigd worden.
-Postcode
Postcode van de instelling waar de behandelaar werkt.
Huisnummer van de instelling waar de behandelaar
-Huisnummer
werkt.
-Toevoeging huisnummer
De eventuele toevoeging bij het huisnummer.
De plaats van de instelling waar de behandelaar werkt.
-Plaats
Dit veld wordt overgenomen uit de Cendris postcodetabel.
Straat van de instelling waar de behandelaar werkt.
-Straat
Dit veld wordt overgenomen uit de Cendris postcodetabel.
Staat standaard op het landnummer van Nederland
-Landnummer
(+31). Kan gewijzigd worden.
Het telefoonnummer waarop de behandelaar
-Telefoonnummer
bereikbaar is.
Vrije tekst waarin de gebruiker het specialisme van de
-Specialisme
behandelaar kan ingeven.
Geeft u personen of organisaties die u op
dit moment zorg verlenen toestemming om
(medische) gegevens aan het CIZ te geven, Maak een keuze.
als dat nodig is voor het
indicatieonderzoek? *
Kunt u, indien daarnaar gevraagd wordt,
aan het CIZ aantonen dat u de
Maak een keuze.
toestemmingsvragen heeft ingevuld zoals
de cliënt dit heeft aangegeven?
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt
een groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle
verplichte velden zijn ingevuld.
Als u een vraag met ‘Nee’ beantwoordt, kunt u soms niet verder. Als u wel verder kunt kan de
behandeling van uw aanmelding langer duren.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 63 van 67
11. Indienen
Voordat u een aanvraag kunt indienen, moeten alle verplichte velden in de verschillende blokken
een geldige waarde hebben. Als dit niet zo is, verschijnt de melding: 'De aanvraag is nog niet
compleet'. De velden die een oranje vinkje hebben, moeten aangevuld worden.
Indien u een wijziging heeft aangebracht in de aanvraag nadat de aanvraag is afgedrukt (het
vinkje wordt ‘oranje’), dient de aanvraag opnieuw afgedrukt te worden.
Alleen een volledige aanvraag kan afgedrukt worden.
11.1.
Aanvraag afdrukken
Naam
Omschrijving
Voordat u een aanvraag kunt indienen, moet u deze
afdrukken en door de cliënt laten ondertekenen.
U krijgt de volgende opties:
Klik op ‘Openen’ om het pdf te openen, zodat u het kunt
printen.
Als u voor ‘Opslaan’ kiest geeft u een locatie aan en kunt
u van daaruit printen.
U dient het ondertekende aanvraagformulier te
archiveren.
Ingevulde gegevens worden opgeslagen en er wordt een
groen vinkje voor dit onderdeel geplaatst als alle
verplichte velden zijn ingevuld.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Documenten uploaden’.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 64 van 67
11.2.
Documenten uploaden
“Op grond van artikel 4:2 Algemene wet bestuursrecht in combinatie met artikel 3.2.2 lid 2 van de
Wet langdurige zorg dient u als aanvrager bij de aanvraag alle informatie aan te leveren die van
belang kan zijn voor de beoordeling van het recht op zorg door het CIZ. Het is daarom van belang
dat u alle relevante informatie meestuurt met uw aanvraag. Dat is niet alleen voor het CIZ van
belang, maar ook voor uzelf. Het CIZ kan op die manier uw aanvraag beter en sneller afhandelen,
zodat u zo snel als mogelijk duidelijkheid heeft of u recht heeft op zorg of niet. Als het CIZ niet
voldoende informatie ontvangt, zal het CIZ deze alsnog bij u opvragen, wat de procedure kan
vertragen en waardoor het langer kan duren voordat u een besluit van het CIZ krijgt.”
De aanvraag moet ondertekend worden door de cliënt en het ondertekende document kan
geüpload worden.
Voorwaarden:

U kunt alleen documenten uploaden met de volgende extensie: pdf, jpg, png, bmp, gif,
jpeg, txt, doc, docx, html en rtf;

Documenten mogen maximaal 5 MB groot zijn

Er kunnen maximaal 20 documenten per aanvraag worden geupload.
Naam
Bladeren
Soort document
Documentnaam
Handleiding Portero (extern)
Omschrijving
Selecteer met de knop ‘Bladeren’ het document dat u wilt
uploaden.
Indien het bestand groter is dan 5 MB krijgt u een
melding.
Maak een keuze.
Wordt automatisch gevuld met de naam van het gekozen
soort document met daarachter de datum van uploaden
2-1-2015
Pagina 65 van 67
Naam
Omschrijving
De pop-up wordt gesloten zonder dat er een verdere actie
plaats vindt. De gebruiker keert terug naar het
“Documenten uploaden” scherm.
Er wordt direct gecontroleerd of het document virus vrij is
en of het document omgezet kan worden in PDF/A
formaat.
Nadat er een bestand is geselecteerd kan de gebruiker
opnieuw de actie Bladeren kiezen.
U krijgt een foutmelding als het verwerken van een document niet goed is gegaan. U krijgt een
technische foutmelding als er een time-out heeft plaats gevonden. In beide gevallen kunt u het
uploaden nogmaals proberen.
Naam
Document naam
Soort document
Grootte
Bestandsnaam
Omschrijving
De logische naam van document.
Het soort document
De grootte van het bestand in KB of MB
De fysieke bestandsnaam van het document
Het aanvraagformulier kan niet gewijzigd worden.
Het aanvraagformulier kan niet verwijderd worden.
Klik in het navigatiegedeelte op ‘Indienen’.
Handleiding Portero (extern)
2-1-2015
Pagina 66 van 67
11.3.
Indienen
Na het klikken op de knop
Handleiding Portero (extern)
ziet u onderstaand scherm.
2-1-2015
Pagina 67 van 67

Instructie ELO leerlingen Magister 6

voor de handleiding - Hoornbeeck College

eCustoms - EasyProgram BV

Vegetarisch - Restaurant Brasserie Fleurie

Commissie voor Praktische Tuberculosebestrijding (CPT)

Werkwijze foto inlezen in Excel 1. Foto bestand even op

Inloggen op Mijn Sallandsche Met ingang van begin december is

STAPPENPLAN GOK vragenlijst invullen in iBasis

Snel aan de slag met WebFinancieel