TERUGBETALINGSPROCEDURE

TERUGBETALINGSPROCEDURE
1. REGISTRATIE
3. WELKE BONNEN MAG U OPSTUREN?
Om uw registratie te kunnen activeren en tot terugbetaling van uw
kortingsbonnen te kunnen overgaan, vragen wij u de online
identificatiefiche volledig in te vullen en te bevestigen.
HighCo DATA Benelux aanvaardt alle kortingsbonnen die in uw apotheek
op een geldige wijze werden ingeruild. Volgende “ongeldige” bonnen
zullen bijgevolg geweigerd worden:
2. BEGELEIDENDE DOCUMENTEN
• bonnen die door de consument naar een postbus of naar de laboratoria
zelf moeten teruggestuurd worden;
Na ontvangst van uw identificatiefiche, sturen wij U een begeleidend
verzendingsdocument op. Voeg bij elke zending bonnen die u ons opstuurt,
een kopie van het begeleidend verzendingsdocument, zodat wij u zonder
moeite kunnen identificeren. Wij raden U aan om enerzijds de totale
waarde van uw zending kortingsbonnen op het begeleidend
verzendingsdocument te vermelden, en anderzijds uw zendingen via dit
document te nummeren en een kopie ervan bij te houden. Bij de
terugbetaling zullen wij dan de door u opgegeven referentie vermelden.
Dit maakt het voor u gemakkelijk onze betaling aan de desbetreffende
zending te koppelen.
Gelieve er verder rekening mee te houden dat :
• zendingen
die
bij
ons
toekomen
zonder
begeleidend
verzendingsdocument, of die belangrijke opzoekingen van onzentwege
vereisen om de afzender terug te vinden, met een supplementaire
termijn van 2 weken worden terugbetaald;
• zendingen die wij niet kunnen identificeren niet verwerkt worden.
• bonnen waarop het door de laboratoria gevraagde en verplichte
aankoopbewijs ontbreekt;
• bonnen van producten die U niet verkoopt;
• bonnen die niet in uw apotheek werden ingewisseld;
• bonnen voor dewelke de vertegenwoordigers van de laboratoria
uitdrukkelijk meededeelden dat de terugbetaling via hem moet
gebeuren;
• bonnen waarvan de geldigheidsdatum voor de consument reeds lang
verstreken is (in principe aanvaarden laboratoria tot 3 maanden na de
geldigheidsdatum een terugbetaling);
• bonnen waarvan de korting is uitgedrukt in percentage van de
aankoopwaarde ;
• bonnen die ten laste zijn van de vereniging waarvan U lid bent, en die
dus niet door de laboratoria worden terugbetaald;
HighCo DATA Benelux – Kruiskouter 1 – 1730 Asse – Belgium
T. + 32 (0) 2 352 01 86 – F. +32 (0) 2 352 01 84 – www.highco-data.be – TVA BE0427.027.949
• bonnen die in uw geografische zone niet geldig zijn (bv: een Belgische
apotheker mag geen bonnen aanvaarden die enkel geldig zijn in
Frankrijk, een Franse apotheker mag geen bonnen aanvaarden die
enkel geldig zijn in België en Luxemburg, enz.).
Indien u gebruik maakt van een POSTPACK is het raadzaam uw bonnen
eerst in een plastieken zak te verpakken : een POSTPACK scheurt al eens en
als uw bonnen niet extra verpakt zijn gaan ze verloren.
Gelieve te willen noteren dat wij geen enkele zending opgestuurd per
expres post aanvaarden, en dit omwille van volgende 2 redenen:
OPGELET!
• de “ongeldige” bonnen die u ons hebt opgestuurd, worden niet
teruggestuurd. Wees dus uiterst opmerkzaam aangaande deze
uitzonderingen;
• stuur ons nooit uw maaltijdcheques op, wij zijn niet gemachtigd ze in
uw plaats in te wisselen.
4. VERZENDINGSWIJZE
Wij aanvaarden geen enkele zending als «portkosten betaald door de
bestemmeling» opgestuurd. U moet dus in ieder geval de portkosten
betalen. Deze worden u na ontvangst en samen met de waarde van uw
kortingsbonnen terugbetaald.
• onze ervaring leert ons dat de tijdwinst zeker de meerkost niet waard
is;
• het is voor ons onmogelijk aan de hand van de verzendnota uit te
maken hoeveel uw verzendingskosten bedragen.
Wij vestigen uw aandacht op het feit dat het aangeraden is uw bonnen
met een zekere regelmaat terug te sturen. Het is aanbevolen uw bonnen
minstens 1 maal per maand op te sturen teneinde te vermijden dat de
vergoeding van sommige bonnen door de laboratoria geweigerd wordt
wegens te laat verzonden.
Wij danken u bij voorbaat voor het nauwgezet opvolgen van onze
aanbevelingen.
U kunt uw zending kortingsbonnen opsturen via:
5. TERUGBETALING
De Belgische Post
De totale waarde van uw kortingsbonnen die wij ontvingen en verwerkten,
vermeerderd met de verzendkosten, wordt binnen een termijn van
ongeveer 4 tot 6 weken, integraal op uw rekening gestort.
HighCo DATA Benelux – Kruiskouter 1 – 1730 Asse – Belgium
T. + 32 (0) 2 352 01 86 – F. +32 (0) 2 352 01 84 – www.highco-data.be – TVA BE0427.027.949
Tot slot vragen we uw bijkomende aandacht: de meerverkoop die u kan
realiseren dankzij kortingsbonnen die laboratoria aan de consumenten
geven, kan enkel blijven duren als iedereen zijn eerlijkheid betoont. Een
kortingsbon kan enkel door u aanvaard worden, indien dit gepaard gaat
met de aankoop van het product waarop de promotie geldig is.
Gelieve daarom volgende punten aandachtig te lezen:
• zendingen of bonnen die misbruik laten vermoeden zullen geweigerd
worden en niet worden teruggestuurd naar de afzender. In geval van
betwisting, zal wel een telling uitgevoerd worden maar de definitieve
beslissing tot het al dan niet uitbetalen van de zending ligt bij de
verschillende betrokken laboratoria;
• bonnen die door ons werden uitbetaald, maar die later door de
laboratoria alsnog worden geweigerd, zullen in mindering gebracht
worden van een volgende terugbetaling;
Absolute voorwaarde daartoe is uiteraard dat er ook daadwerkelijk een
BTW-heffing heeft plaatsgehad, en deze heffing gebeurt op het
moment van de verkoop van de producten. Met andere woorden:
wanneer kortingsbonnen voor terugbetaling worden ingestuurd, zonder
dat er een verkoop van het betreffende product heeft plaats gevonden,
wordt dit door de Belgische BTW-administratie als een onrechtmatige
handeling aanzien. Teneinde de garantie te kunnen hebben dat er wel
degelijk een verkoop van het product aan de consumenten heeft plaats
gevonden, zijn wij verplicht om de BTW-administratie gedetailleerde
bestanden door te geven met opgave van welke bedragen er werden
uitbetaald. Gelieve hiermee rekening te houden!
Wij danken u voor het vertrouwen dat u aan onze onderneming schenkt en
blijven ter beschikking voor elke bijkomende informatie.
Met de meeste hoogachting:
• op juridisch vlak worden kortingsbonnen aanzien als cash geld. We
houden er aan u te verwittigen dat er reeds handelaren in andere
sectoren juridisch vervolgd werden wegens het onrechtmatig omruilen
van kortingsbonnen;
• in het kader van de recuperatie van de BTW op de faciale waarde van
de kortingsbonnen door de laboratoria, worden wij systematisch
geaudit door de Belgische BTW-autoriteiten. Het is zo dat de laboratoria
de BTW die vervat zit in de waarde van de kortingsbonnen achteraf
kunnen recupereren van de Belgische staat.
PHARMA Department
T. + 32 2 352 01 86
F. + 32 2 352 01 84
[email protected]
HighCo DATA Benelux – Kruiskouter 1 – 1730 Asse – Belgium
T. + 32 (0) 2 352 01 86 – F. +32 (0) 2 352 01 84 – www.highco-data.be – TVA BE0427.027.949

Download Report