Proximus TV

Proximus TV
Praktische tips
Tv-uitgang selecteren
Om Proximus TV te kunnen kijken, moet u eerst en vooral de juiste tv-uitgang selecteren.
Op de afstandsbediening van uw tv-toestel drukt u op de knop AV, AUX, EXT of HDMI. U ziet zo hoe de verschillende
kanalen worden geselecteerd. Ga zo verder tot u het scherm van Proximus TV ziet en druk op OK.
Sneller zappen
• U kent het nummer van de zender? Toets het nummer van de zender in en druk onmiddellijk op OK.
• Of navigeer snel in het menu of de tv-gids met de toets ‘channel +/-’ op uw afstandsbediening.
Afstandsbediening
U kunt uw Proximus TV-afstandsbediening universeel maken. Op die manier kunt u met één enkele afstandsbediening
uw tv aan- of uitzetten, het volume regelen, van zender veranderen, de tv-gids raadplegen, enz. Hoe u daarvoor te werk gaat,
leest u in de handleiding van Proximus TV of op www.proximus.be/afstandsbediening
Pincode
Soms zult u een pincode moeten invoeren om naar bepaalde programma’s te kijken. Er zijn 2 soorten pincodes:
een kinderslotpincode en een aankooppincode. Standaard is de pincode 1234, maar voor uw veiligheid kunt u die pincode
aanpassen, zo vaak u wilt, via ‘menu’ > ‘mijn account’. U kunt de codes ook op elk ogenblik deactiveren of opnieuw activeren.
Decoder
Laat uw decoder altijd aangesloten op het elektriciteitsnetwerk. De decoder zelf mag uit staan, maar de stekker
moet in het stopcontact blijven. Zo ontvangt u regelmatig updates voor uw decoder. Als uw decoder zou blokkeren,
trek de stekker dan even uit het stopcontact en sluit terug aan. Er wordt een nieuwe software geladen.
Dit kan een paar minuten duren (ongeveer 2 minuten voor toegang tot de zenders en nog ongeveer 5 minuten extra
voor het menu, afhankelijk van het type van decoder). We raden u aan om ongeveer 1 keer per maand even de stekker
uit te trekken en terug in te steken wanneer u gedaan hebt met kijken om de nieuwste software te ontvangen.
Programma opnemen
Opnemen en tegelijk een ander programma bekijken
Twee programma’s tegelijk opnemen en gelijktijdig een ander programma bekijken is voor iedereen mogelijk,
maar de bewaartijd van uw opname hangt af van uw technische situatie. Deze bepaalt dat de programma’s
van volgende zenders maximaal 30 dagen bewaard worden:
•Eén, Canvas, VTM, Vier, Vijf, 2BE, Vitaya, Ketnet, Eén HD, Canvas HD, VTM HD, Cartoon Network NL, 2BE HD,
Acht, Kanaal Z, Nederland 1, Nederland 2, Nederland 3, Vier HD, Vijf HD
•La Une, La Deux, RTL-TVI, Club RTL, Plug RTL, TF1, France 2, France 3, AB3, Cartoon Network FR, La Une HD,
La Deux HD, RTL-TVI HD, TF1 HD, France 2 HD, AB4, Action, Canal Z, Club RTL HD, France 4, France 5,
Plug RTL HD, La Trois, La Trois HD.
Deze lijst van zenders zal nog verder uitgebreid worden.
Een geüpdate lijst vindt u terug op www.proximus.be/support.
Voor serieopnames geldt deze opnamefunctionaliteit niet.
Als u een opname liever onbeperkt bijhoudt, dan past u de bewaartijd aan in de opties tijdens
of na het plannen van de opname. Het kan zijn dat u dan niet meer gelijktijdig kunt opnemen en kijken.
Er zal u voorgesteld worden om een keuze te maken.
Verdere informatie over uw specifieke situatie vindt u terug op www.proximus.be/tvmogelijkheden.
Als u geen internetverbinding hebt, kunt u bellen naar het gratis nummer 0800 22 800 (details zie achterzijde).
Opnemen van op afstand
U kunt de opname van een programma op afstand programmeren via www.tvoveral.be of de TV Overal-app.
Tot 3 tv’s aansluiten
• Het aantal tv’s dat u op Proximus TV kunt aansluiten, hangt af van uw technische situatie.
• Check op www.proximus.be/tvmogelijkheden hoeveel tv’s u kunt aansluiten op uw adres.
• U hebt dan wel een 2de of 3de decoder nodig die u huurt of koopt.
• Uiteraard betaalt u slechts 1 maal abonnementsgeld.
Draadloze oplossingen
Er bestaan ook draadloze oplossingen, zowel via het elektriciteitsnetwerk als via wifi, zodat u geen extra
bekabeling nodig hebt tussen uw modem en uw decoder(s).
Demo’s, bijkomende info en gratis opleidingen
Voor meer uitleg met video materiaal kunt u terecht op www.youtube.com/user/Proximus,
klik hier op ‘HULP’ en selecteer ‘Een extra tv aansluiten’.
Bijkomende info over het gebruik van Proximus TV:
• www.proximus.be/handleidingtv
• Menu-toets van de Proximus TV-afstandsbediening/Help
Enkele belangrijke basisfuncties over het gebruik van Proximus TV worden via filmpjes op uw tv getoond.
Druk op de blauwe knop van uw afstandsbediening en selecteer ‘Demo’s’.
U vindt deze filmpjes ook op onze website www.proximus.be/tv.
Wilt u meer te weten komen over het gebruik van internet, een computer, een tablet of digitale tv?
Weet dan dat wij gratis opleidingen aanbieden.
Voor meer info en inschrijvingen kunt u ons contacteren op het gratis nummer 0800 21 188.
Kosten naast het abonnementsgeld
Installatiekosten - eenmalig
Een installatie uitgevoerd door een Proximus-technicus kost € 129* (activerings- en verplaatsingskosten
inbegrepen) voor eender welk type installatie. Meer informatie hierover vindt u in het document
‘Wat u moet weten over de bestelling van uw internet en/of Proximus TV’ (ook op www.proximus.be/aftersales).
Wilt u de installatie liever zelf uitvoeren? Dan betaalt u alleen de activeringskosten:
€ 50* (materiaal inbegrepen). U bestelt nieuwe diensten tijdens een verhuis?
In dat geval betaalt u alleen de verhuiskost van € 49* voor uw verhuis en installatie van uw nieuwe diensten.
Decoder
De decoder huurt u voor € 8/maand* of koopt u aan (eenmalige kost).
Modem
Gratis terbeschikkingstelling gedurende het contract.
* De vermelde prijzen zijn standaard en houden geen rekening met mogelijke promoties. Prijs geldig voor elke bestelling vanaf 18/08/2014.
Kosten besparen
Kabelabonnement
U hebt de kabel niet meer nodig om tv te kijken. Op www.proximus.be/overstappen vindt u een formulier
om uw kabelabonnement op te zeggen. Als u een vaste lijn neemt bij Proximus en u uw telefoonnummer
wilt behouden, zorgt Proximus voor de opzegging bij uw huidige operator.uel.
Combinatie met andere Proximus-producten
Proximus heeft meerdere soorten Packs waarbij u verschillende producten kunt combineren. Het principe is simpel:
hoe meer producten u neemt, hoe groter uw totale korting (in vergelijking met de aparte producten).
Met een Pack betaalt u slechts 1 maal activeringskosten i.p.v. per nieuw product. Per keer dat u nadien (een)
extra product(en) aan uw Pack toevoegt, betaalt u wel opnieuw activeringskosten, behalve voor mobiele telefonie.
Info of vragen
En cas de problèmes techniques, nous vous conseillons de redémarrer votre décodeur avant de nous contacter.
Bij technische problemen herstart u best eerst uw decoder voor u ons belt. Dit doet u door de stroomkabel
uit te trekken en vervolgens terug in te steken. Vaak is het probleem dan zo al opgelost.
• Surf naar www.proximus.be/tv
• Surf naar www.proximus.be/support. U vindt hier het antwoord op de meeste technische vragen
•Bel ons op 0800 22 800.
Houd het lijnnummer waarop uw Proximus TV geïnstalleerd is bij de hand als u belt.
Dit nummer vindt u terug op uw factuur.
De openingsuren van onze klantendienst vindt u terug op www.proximus.be/contact
• Ga naar een Proximus Center of partner
Ontdek alle Proximus-producten en -diensten via www.proximus.be.
V.U.: Ariane Marchant, Belgacom nv van publiek recht die haar activiteiten uitoefent onder de commerciële naar Proximus,
Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BE 0202.239.951 . 658/70/050 – Versie augustus 2014.

Download Report