EXTRA EDITIE Werkbezoek Koningin Máxima - Avoord

J A A R G A N G
1 3
APR IL 2 014
H E T I N F O R M AT I E B L A D VA N AV O O R D Z O R G E N W O N E N
EXTRA EDITIE
IN DIT NUMMER:
Voorwoord 2
MetAvoord
Werkbezoek
Koningin Máxima
Gedicht3
Aanleiding werkbezoek van
4
Koningin Máxima
Het bezoek, de cijfers
6
De langdurige zorg in 2020
8
De Week van Zorg en Welzijn
9
Anekdotes10
Hare Majesteit Koningin Máxima bracht samen met de commissaris van de Koning en
de burgemeester van Etten-Leur op dinsdagmiddag 11 maart 2014 een werkbezoek
aan Avoord Zorg en Wonen in Etten-Leur in het kader van de jaarlijkse Nationale
Week van Zorg en Welzijn. Deze extra editie van de MetAvoord staat helemaal in het
teken van dit bijzondere en vlekkeloos verlopen bezoek op die prachtige lentedag.
Waarom het bijna niet doorging…
NLdoet
Lees in deze MetAvoord alles over de
Tot slot zet deze MetAvoord ook de
Koninklijke bedankpost 12
voorbereidingen, waarom het bijna niet
verschillende klussen die met vele
Terugblik Koninklijk bezoek
14
doorging en hoe de medewerkers de
‘vrijwilligers voor één dag’ werden
gesprekken met Hare Majesteit hebben
voltooid tijdens NLdoet op 21 maart
ervaren.
in de schijnwerpers.
Woordzoeker18
Terugblik NLdoet
19
Terugblik open dag
20
Open dag
Ook blikt deze MetAvoord terug op de
goed bezochte open dag op 15 maart in
Avoord
Zorg en Wonen
De Willaert in Zundert en Het Anbarg in
Etten-Leur.
Veel leesplezier!
Voorwoord
Veranderingen in de praktijk
Binnen Avoord bereiden we ons voor op de
veranderingen in de langdurige zorg. We hebben
een specifiek transitieplan medewerkers. Het stimuleren van zelfzorg, familieparticipatie, samenzorg en de migratie van woonzorgcomplexen voor
ouderen naar open systemen in de wijk, vereisen
andere competenties. Het vereist een verschuiving
van zorgen voor naar het met anderen organiseren van zorg voor de cliënt.
Het vereist een verschuiving van intramuraal
werken naar extramuraal werken, van collectief
georganiseerd welzijn naar het realiseren van
individueel welzijn in de wijk.
Het kloppend hart
Het kloppend hart van Avoord wordt gevormd
door 1200 medewerkers, die dagelijks worden
Het was een eer Hare Majesteit Koningin Máxima
woord voor ‘doorwaadbare plaats’. Het symboliseert
ondersteund door bijna 750 enthousiaste vrijwilli-
te mogen ontvangen bij Avoord Zorg en Wonen,
een geleidelijke overgang naar een steeds verder-
gers. Onze medewerkers zorgen elke dag met veel
een organisatie voor moderne ouderenzorg,
gaande zorgbehoefte waarin Avoord mensen wil
passie en inzet voor onze cliënten. Medewerkers
thuiszorg en welzijn in de gemeenten Etten-Leur
ondersteunen. In de huidige tijd maken wij de gang
waar het bestuur van Avoord elke dag trots op is.
en Zundert. Het begon met een warm welkom in
naar zorg in de wijk, en naar het stimuleren van
Medewerkers voor wie de transitie van de langdu-
het oudste pand, gebouwd in 1937, met een lange
preventie, zelfzorg, informele zorg en samenzorg.
rige zorg ingrijpend is. Ingrijpend, omdat er een
traditie van zorg. Vroeger was dit de ziekenboeg
Hierover zijn we met cliënten, gemeenten Etten-Leur
verschuiving plaatsvindt van professionele zorg
van de Zusters Franciscanessen van Etten.
en Zundert, zorgkantoor en zorgverzekeraars op een
naar informele zorg én van intramurale zorg naar
constructieve wijze in gesprek.
samenzorg in de wijk. Ingrijpend, omdat het vak
Uitgangspunt
verandert. Maar ook ingrijpend, omdat de zorg-
De missie van Avoord is het verhogen of behou-
Het programma
zwaarte van cliënten door multi-morbiditeit en
den van zelfrespect. Autonomie, keuzevrijheid
In het programma van dit werkbezoek stonden de
het steeds later in zorg nemen van cliënten, sterk
en privacy voor de cliënt zijn kernwaarden van
veranderingen in de langdurige zorg centraal. Mede-
toeneemt. Medewerkers werken elke dag hard om
waaruit Avoord werkt. Mensen beslissen zelf
werkers en vrijwilligers gingen met Hare Majesteit in
naast de alledaagse zorg voor cliënten zich de
over hun zorg, over wat ze willen eten en over de
gesprek over de betekenis van deze veranderingen
transitie eigen te maken. We waren dan ook zeer
ontmoeting met anderen. Ons motto is ‘zoals u
voor hun dagelijks werk. Het programma leidde de
verheugd dat juist onze Koningin zich hierover
wenst’. Huisdieren zijn welkom en in de kamer van
deelnemers van intramurale zorg naar extramurale
persoonlijk wilde laten informeren. En dat is goed
één van onze cliënten staat een Harley Davidson,
zorg én individueel welzijn in de wijk. Van intensieve
gelukt! Uiteindelijk bleef de Koningin ook nog
omdat hij geen afstand kon doen van zijn motor
palliatieve zorg naar een samenspel van professio-
eens een kwartier langer dan oorspronkelijk in het
toen hij getroffen werd door een CVA.
nele en informele zorg. Na het officiële welkom in
draaiboek stond.
de kapel ging het programma van start in ‘high care’
2
De oorsprong van de naam Avoord
hospice Marianahof. Vervolgens vond een bezoek
Dinsdag 11 maart 2014, een dag die voor altijd
De naam Avoord is een samenstelling van twee
plaats aan Kloostergaard waar medewerkers en vrij-
in de geschiedenisboeken van Avoord staat
woorden. Aa refereert aan een riviertje dat in ons
willigers vertegenwoordigd waren die werkzaam zijn
geschreven!
werkgebied stroomt. Voorde is een oud Nederlands
in welzijn, de intramurale zorg of in de wijk.
METAVOORD - APRIL 2014
EXTRA EDITIE
GEDICHT
Samen
15°
Een stralende lentedag
Een kleine bries
Een vlag rood wit blauw en oranje
Rekt zich uit
Weerbericht 11 maart
Verhalen wachten
“De dag begint met lichte bewolking maar het
Om te worden verteld
zal al snel opentrekken. ‘s Middags schijnt overal
Handen klaar
Om te worden geschud
de zon bij een temperatuur van 15 graden met
Een glimlach maakt zich op
een heldere blauwe lucht. Een prachtige lente-
Om te worden beantwoord
dag waarop de narcissen vrolijk bloeien en de
roze bloesem vele bomen zal sieren.”
Een stralende lentedag
Een opgetogen stilte
En dan is het zover
Tijd om te laten zien
Dat het anders kan
Samen
Barbara Schoutens
Waarom het bijna niet doorging…
Dinsdagmorgen 11 maart 2014…. Met een
Wat was er gebeurd? Het vlaggetje stond al
verschrikt gezicht komt Riet Bots (vrijwilliger
op de huiskamertafel klaar voor het Koninklijke
hospice Marianahof) het Centraal Kantoor
bezoek die middag. In een onbewaakt ogenblik
binnengelopen bij Barbara Schoutens (beleids
was het vlaggetje omgevallen. Uitgerekend
medewerker communicatie). “We hebben
tegen een kaarsje dat ook al speciaal klaar stond
een kink in de kabel! Het bezoek kan niet
op tafel. “De vlam haalde net niet de grote
doorgaan!”, zegt ze. “Wat is er!?”, vraagt
lampenkappen boven tafel”, legt Riet opgelucht
Barbara met een heel grote rimpel in haar
uit. Dankzij het snelle handelen van Riet, die
voorhoofd. Riet haalt voorzichtig achter haar
het brandende vlaggetje vanuit haar ooghoek
rug een tafelvlaggetje vandaan. Een vlaggetje
in de gaten kreeg, werd een boel narigheid
met daarop het logo van Avoord en dat van
voorkomen. Gelukkig maar! Barbara haalde snel
Week van Zorg en Welzijn waarvan er vele voor
een reservevlaggetje uit haar kast en al snel kon
het bezoek her en der al waren weggezet.
niemand meer vermoeden wat er die ochtend
Een dikke, zwarte, gesmolten rand van het
had plaatsgevonden en werden de laatste
vlaggetje verklaart in één oogopslag de oorzaak
voorbereidingen hervat.
van de paniek. Opgelucht halen de dames adem!
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
3
De week van Zorg en Welzijn aanleiding voor werk
De organisatie van de Week van Zorg en Welzijn
Waarom Avoord?
geïnformeerd over de stand van zaken in de
is in handen van RegioPlus, het landelijk dekkend
Die vraag werd de afgelopen tijd door velen
wereld van zorg en welzijn. Lucas Middelhoff:
samenwerkingsverband van regionale werk
gesteld. En waarom kwam ze speciaal naar
“De bijna 1,3 miljoen medewerkers, stagiaires en
geversorganisaties in de sector zorg en welzijn.
Avoord? Vooral omdat op het terrein van het
vrijwilligers zullen zich gesteund voelen door uw
Voor de provincie Noord-Brabant is dat Trans-
Centraal Kantoor, Kloostergaard, Kloosterhof en
bezoek. De sector staat immers voor grote
vorm, waarbij Avoord Zorg en Wonen is aange-
hospice Marianahof alle vormen van zorg dicht
veranderingen waarop individuele zorg- en
sloten. De sector staat voor grote veranderingen
bij elkaar te zien waren. Eenvoudige welzijns
welzijnsorganisaties een passende, toekomst
waarop individuele zorg- en welzijnsorganisaties
activiteiten, thuiszorg, intensievere verzorging en
gerichte invulling moeten geven. Onder meer de
een passende, toekomstgerichte invulling
verpleging en highcare palliatieve zorg in het
inzet van vrijwilligers wordt steeds belangrijker.
moeten geven en waarin de inzet van vrijwilli-
hospice; het was allemaal op 1 locatie te zien en
Zestien regionale werkgeversorganisaties, zoals
gers steeds belangrijker wordt. Daarom sprak
dat maakte dat deze locatie zich zo goed leende
Transvorm in Noord-Brabant, zetten zich in om
Hare Majesteit tijdens haar bezoek in hospice
voor dit inhoudelijke werkbezoek. Maar ook
deze veranderingen zo goed mogelijk te laten
Marianahof en woonzorglocatie Kloostergaard
omdat Etten-Leur nu eenmaal goed bereikbaar is
verlopen met oog voor de medewerkers en
met verschillende medewerkers en vrijwilligers
vanuit Den Haag.
cliënten. Avoord heeft hier al op succesvolle
over de actuele veranderingen in de langdurige
4
wijze invulling aan gegeven waarmee een
zorg en de impact daarvan op het werken in de
Forse veranderingen
zorg.
Koningin Máxima werd 11 maart ontvangen door
METAVOORD - APRIL 2014
EXTRA EDITIE
optimale zorgdienstverlening wordt geboden.”
gastheren Lucas Middelhoff, bestuurslid Regio
Regie over eigen leven
Plus en Martin den Hartog, bestuurder Avoord
Martin den Hartog: “Onze missie is het behouden
Zorg en Wonen. Vervolgens werd de Koningin in
of verhogen van het zelfrespect van onze cliën-
de sfeervolle kapel in het Centraal Kantoor
ten. Ons motto is dan ook ‘Zoals u wenst’. Dit zie
bezoek Hare Majesteit Koningin Máxima
je terug in het feit dat bij ons huisdieren toe
actief zijn binnen de verschillende onderdelen
na afloop van het Koninklijke bezoek erg
gestaan zijn en dat er een bewoner is die een
van Avoord Zorg en Wonen. Ondanks dat er
enthousiast. Den Hartog: “Het bezoek was een
Harley Davidson op zijn kamer heeft staan,
gesproken werd over bewoners voornamelijk in
opeenstapeling van hoogtepunten. De Koningin
omdat hij er zo moeilijk afscheid van kon nemen
de leeftijd van 70+, kwam het gesprek al gauw
was erg geïnteresseerd in de transitie die gaande
na een CVA”.
terecht op onderwerpen als iPads en Facetimen.
is in de langdurige zorg en was goed geïnfor-
Koningin Máxima: “Heel goed dat er zo gemak-
meerd.”
Intensieve zorg
kelijk contact kan zijn met familie!”. Ook kwam
Een intiem onderdeel van de dag was het bezoek
aan bod hoe de medewerkers omgaan met de
van de Koningin aan hospice Marianahof. Hare
veranderingen in hun werk, zoals mensen helpen
Majesteit sprak daar met medewerkers en vrijwil-
langer zelf de regie over hun eigen leven te
ligers over het belang van dit onderdeel van
voeren en thuis te blijven wonen. De Koningin
Avoord Zorg en Wonen voor cliënten, het
vond het mooi om te horen dat de meeste van
omgaan met de veranderingen in de zorg en het
deze cliënten zin hebben om de dag te begin-
waardevolle werk van vrijwilligers in het hospice.
nen.
Ook besteedde de Koningin extra persoonlijke
aandacht aan twee cliënten en hun familie:
Enthousiast en tevreden
“Ze zorgen hier toch wel goed voor u?”.
Vanzelfsprekend werden ook de bewoners niet
vergeten tijdens het bezoek. Koningin Máxima
Interne en externe zorg
werd enthousiast door hen verwelkomd en ook
Bij woonzorglocatie Kloostergaard sprak Konin-
in de gesprekjes met hen was ze vol belangstel-
gin Máxima met medewerkers en vrijwilligers die
ling. Lucas Middelhoff en Martin den Hartog zijn
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
5
Het bezoek,
de cijfers
Kijkcijfers live-stream
Op 13 maart bleek dat ruim 4.500 unieke kijkers
bezoekers op de web-
naar de live-stream op 11 maart gekeken!
site, die bekeken alles
Een cijfer wat waarschijnlijk nog hoger ligt door-
bij elkaar 3.869
dat (zo weten we inmiddels) velen met meerde-
pagina’s en bleven
re personen via een bedrijfsnetwerk heeft mee
ongeveer 03 minuut
gekeken.
17 sec. op de site.
Op 11 maart zelf waren er 994 bezoekers,
De onderverdeling:
die 2.017 pagina’s bekeken en die 3 minuut
39% daarvan kwam uit Noord-Brabant
en 14 seconden op de website bleven. Die
32% via bedrijfsnetwerken
dag was er sprake van een toename van 61%
8% uit Zuid-Holland
in het aantal bezoekers.
6,7% Noord-Holland
3,9% Utrecht
2,6% Limburg
1,5% Gelderland
1,3% Zeeland
1,0 Overijssel
0,5% Flevoland
En maar liefst 2,5% buitenland!
Kijkcijfers YouTube
Op 23 maart was de samenvatting op YouTube
al ruim 1100 keer bekeken!
Uitzending gemist
In de maand na het bezoek kon iedereen die de
live-uitzending had gemist deze terugkijken op
Keek u het bezoek live mee?
dezelfde openbare URL. Op het moment dat
deze MetAvoord naar de drukker ging, hadden
Ruim 4.500 mensen keken live mee naar
al zo’n 2500 mensen deze uitzending bekeken!
het werkbezoek dat Koningin Máxima aan
Avoord in het kader van de Week van Zorg
6
Social Media
en Welzijn. Via een openbare URL konden
Aantal berichten met als #WZW2014: 1.474
zij op dinsdag 11 maart tussen 15:30 en
Aantal berichten met als #Avoord +
17:00 het bezoek live volgen:
#Maxima: 271
http://hosting.dutchview.nl/avoord-wzw.
■
Het Anbarg, waaronder deelnemers
aan De Ontmoeting, De Baai:
■
100
D
e Schaapskooi (keek mee in de
Schonckzaal van gemeentehuis
Etten-Leur: ■
35
Contrefort, keken mee vanuit
Het Turfschip: 40
■
K
loostergaard: 40
Website www.avoord.nl
Kijklocaties van Avoord
■
K
loosterhof: 50
Ten opzichte van 10 maart was er op 11 maart
Avoord had op 8 locaties gezorgd dat
■
C
entraal Kantoor: 25
sprake van een stijging van 86% qua bezoekers.
bewoners en medewerkers het bezoek ook
■
R
ijserf: 140
In totaal waren er van 10 t/m 12 maart 1.898
live konden meekijken.
■
D
e Willaert: 125
METAVOORD - APRIL 2014
EXTRA EDITIE
Aandacht
in de pers
en op tv
De samenvatting
op YouTube
Van het totale bezoek is een samenvatting
van 8,5 minuut gemaakt die is terug te
zien op het YouTubekanaal van Avoord.
Telegraaf, BN DeStem, de Bode,
Omroep Brabant
Er verschenen voorafgaand aan het bezoek en
achteraf verschillende artikelen en foto’s in ver-
Interview bij ROSradio
schillende kranten zoals BN DeStem, de Bode en
Telegraaf. Ook de Bode publiceerde in de editie
LocalFM
Etten-Leur en Zundert een terugblik. Stadsblad
Woensdag 12 maart vond een radio-interview
Breda deed dit online (www.bredabeeld.nl).
plaats over het bezoek op LocalFM.
Omroep Brabant en BN DeStem hadden ieder
op hun website een speciale pagina gemaakt
ROSradio
met foto’s, filmpjes en radiofragmenten.
Zaterdagochtend 15 maart interviewde Piet van
Kalmthout van ROSradio Martin den Hartog en
Vorsten
Barbara Schoutens over de achtergronden van
Het Royaltyblad Vorsten plaatste in hun blad en
het werkbezoek van Hare Majesteit.
op hun website een paar mooie artikelen:
http://www.vorsten.nl/2014/03/11/koningin-
Blauw Bloed
maxima-bezoekt-avoord-zorg-en-wonen en:
Blauw Bloed maakte van hun opnamen een item
http://www.vorsten.nl/2014/03/12/koningin-
over het bezoek dat werd uitgezonden in het
maxima-kiest-bekende-mantel-oscar-la-renta/
weekoverzicht op 15 maart!
Wisseling van de rollen
Joke Evers (facilitair medewerkster) vond
het harde, grijze toiletpapier van het
De mantel van Máxima
Centraal Kantoor maar niks voor Koningin
Máxima, haar gevolg, de beveiliging en de
Dinsdag 11 maart 2014, 15:20. In de hal van het
chauffeurs. Ze kreeg Paul van der Velden
Centraal Kantoor staat bijna iedereen klaar om
(manager welzijn Etten-Leur) zover dat hij
Hare Majesteit Koningin Máxima en haar gevolg
hoogstpersoonlijk ‘drie-laags verantwoord
te ontvangen. “Wat zou ze aan hebben?” vraagt
toiletpapier’ ging kopen. Aan Joke de eer
Lucas Middelhoff aan een paar mensen en al
om de rollen te wisselen!
gauw ontstaat er een kleine weddenschap.
De één dacht iets groens, de ander blauw en
nog iemand anders dacht fuchsia.
15:30: de ontknoping! En wat bleek: niemand
matte, bruine panty, hoge bruine suède
had het goed geraden! Voor haar werkbezoek
pumps en een hoed van Fabienne
aan Avoord droeg de Koningin namelijk een
Delvigne.
mooie combinatie van bruin met zwart en
Opmerkelijk genoeg leek de hoed sterk op
roomwit. Een mantel van Oscar de la Renta,
het logo van Avoord. Maar die zal daar vast
daaronder een japon van NATAN met een mooie
niet bewust op zijn uitgekozen...
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
7
De langdurige zorg in 2020
Het kabinet heeft ingrijpende maatregelen in de langdurige zorg afgekondigd. Het kabinet acht hervorming noodzakelijk door een
veranderende zorgvraag en een forse stijging van de zorguitgaven. De veranderingen in de langdurende zorg hebben gevolgen voor
(toekomstige) zorgmedewerkers, cliënten en aanbieders.
Hoe ziet het werk in de langdurige
zorg in 2020 eruit?
(aanvullende) ondersteuning wenselijk is. In
vastgelegde positie binnen de langdurige zorg
plaats van het medisch handelen worden vooral
en ondersteuning. Bij het vaststellen van wat
Het werk zelf, maar ook de manier van leiding-
welzijn, zelfstandigheid en sociale participatie
een cliënt nodig heeft zijn de cliënt en zijn
geven en opleiden is in 2020 veranderd. Niet
centraal gesteld. Cliënten in 2020 worden ouder,
sociaal netwerk altijd het uitgangspunt. Mantel-
alleen door de ontwikkelingen in de langdurige
wonen langer thuis, zijn individualistischer maar
zorg speelt dus een grote rol. Voor zorgmede-
zorg, maar ook omdat ‘nieuwe generaties werk-
ook meer betrokken en zijn goed geïnformeerd.
werkers betekent dit dat zij nauw samenwerken
nemers’ andere verwachtingen en behoeften
Zij hebben een actieve rol in het inrichten van
met informele zorgverleners. Zij zien mantel
hebben. Daarnaast ontstaat een grotere variatie
eigen zorg en ondersteuning en zij vervullen
zorgers, vrijwilligers en de cliënt als gelijkwaar-
in organisatievormen van zorginstellingen die
deze rol graag. De focus van zorg is erop gericht
dige partners.
in toenemende mate met elkaar samenwerken.
om de cliënt of diens mantelzorger te onder-
Het totaal aantal ontvangers van mantelzorg
Ook de te veranderde eisen op de arbeidsmarkt
steunen bij zelfmanagement, zelfredzaamheid
blijft stijgen. Het totaal aantal mantelzorgers
zijn van grote invloed.
en eigen regie.
neemt tot 2030 toe met 5%. Ouderen gaan
De volgende trends beïnvloeden het werk van
de zorgmedewerker in 2020:
vaker dan nu voor hun partner zorgen, waar• Samenwerken in de wijk: nieuwe taken,
door het aantal mantelzorgers met een ge-
nieuwe werkrelaties
ringe draagkracht en een zware draaglast zal
• Arbeidsmarkt: nieuwe competentie- en
Zorgaanbieders werken nauw samen met de
toenemen. Professionals vervullen daarom ook
takenprofielen
gemeente, maar ook met andere aanbieders en
een belangrijke rol in het ondersteunen van de
Mensen worden geacht langer thuis te wonen.
met de eerste lijn (huisartsten). De samenwer-
mantelzorger, onder ander om overbelasting te
Dat betekent dat de zorg thuis en in woon-
king vindt plaats in netwerken op wijk- of buurt-
voorkomen.
zorgcomplexen steeds complexer wordt. Mede-
niveau. Professionals moeten zich bewust zijn
werkers (moeten) beschikken over een hoger
van hun positie binnen het netwerk. Zij kijken in
• Zorgwerknemer 3.0: zelfstandig,
opleidingsniveau en andere competenties. Van
hun werk over de grenzen van hun eigen orga-
snelle schakel, gebruik van technologie
een kleine groep medewerkers wordt gevraagd
nisatie heen en hebben te maken met andere
De zorgmedewerkers van de toekomst zijn
om over specifieke aandoeningen expertise te
werkterreinen en nieuwe taken. Flexibiliteit,
opgegroeid in een sterk gedigitaliseerde
ontwikkelen. Van een grote groep professionals
zelfstandigheid en meer verantwoordelijkheid
omgeving. Ze voeren graag verschillende taken
wordt flexibiliteit gevraagd om op verschillende
hebben geleid tot taakherschikking en hogere
naast elkaar uit. Ze leggen gemakkelijk (digitale)
plaatsen en voor verschillende doelgroepen
functie-eisen.
contacten over organisatiegrenzen heen en
inzetbaar te zijn. Veel banen in de zorg hebben
De wijkverpleegkundige heeft een belangrijke
hechten aan een ruime mate van autonomie en
een bredere invulling gekregen, nieuwe taken
rol in het netwerk en heeft een breed taken-
vrijheid. Inzet van technologie heeft een vaste
zijn bijvoorbeeld het vervullen van een poort-
pakket. Zij combineert verpleegkundige taken
plek in het dagelijkse werk gekregen.
wachtersrol, signalering en het begeleiden van
waarvoor zij bekwaam en bevoegd is met taken
mantelzorgers. Ook het leggen van verbindin-
op sociaal gebied, zoals het verbeteren van de
gen in het netwerk van zorg en ondersteuning
samenhang tussen preventie, zorg, welzijn en
Maar ondanks alle veranderingen blijft ook in de
maakt deel uit van de nieuwe functieprofielen.
wonen.
toekomst het hebben van een hart voor de zorg
• Cliënten: zelfredzaam en regievoerder
• Informele zorg: ondersteuning van mantel
De relatie tussen cliënt en zorgmedewerker
zorgers en vrijwilligers
Piet Verrijt
verandert. Samen bepalen zij als kritische
Informele zorgverleners (mantelzorgers en
Directeur/Bestuurder
ervaringsdeskundige en als professional welke
vrijwilligers) hebben een meer centrale en beter
Transvorm
het belangrijkste.
8
METAVOORD - APRIL 2014
EXTRA EDITIE
De Week van Zorg en Welzijn
Hoe het ooit begon
RegioPlus en Transvorm
Op 16 september 2000 organiseerden zorg-
De inspanningen van zestien regionale werk
en welzijnsorganisaties in Nederland voor het
geversorganisaties voor zorg en welzijn die met
eerst een open dag, om daarmee de aantrek-
elkaar verenigd zijn in de stichting RegioPlus,
kelijkheid van het werken in de zorg aan een
zijn er op gericht om de bijna tweeduizend deel
breder publiek te tonen. Veertien jaar later is
nemende locaties van de Week van Zorg en
de noodzaak voor een open dag in zorg en
Welzijn te ondersteunen. Deze zestien leden
welzijn nog even groot. Deze is nodig om alle
vormen kenniscentra die de karakteristieken en
facetten van de grootste sector in ons land
veranderingen van de arbeidsmarkt inventariseren
goed over te kunnen brengen aan een brede
in hun regio. RegioPlus ontwikkelt en ondersteunt
doelgroep waaronder onze jeugd, maar ook
arbeidsmarktbeleid voor werkgevers. Samen
buurtbewoners en natuurlijk familie en vrien-
vinden zij oplossingen die specifiek zijn voor de
den van medewerkers en cliënten. Om aan de
regionale arbeidsmarkt. Hier in Noord-Brabant
wens voor meer mogelijkheden voor activitei-
vervult Transvorm deze spilfunctie.
ten tegemoet te komen, is de landelijke open
dag in 2013 uitgebreid naar een Nationale
Week van Zorg en Welzijn.
Persoonlijke beleving tijdens
de Week
Iedere zorg- en welzijnsorganisatie gaf in de Week
Het belang van het Koninklijke
bezoek
van Zorg en Welzijn op eigen unieke wijze invul-
Dat Hare Majesteit Koningin Máxima deze
grote publiek. Bezoekers konden voelen, ruiken,
tweede Week van Zorg en Welzijn met een
luisteren, proeven en vooral zien hoe zorg en
bezoek aan Avoord vereerde, onderstreept het
welzijn echt werkt. Tijdens de Week kon ieder-
inhoudelijke en economische belang van onze
een met eigen ogen zien welke investeringen o.a.
sector voor de Nederlandse samenleving.
Avoord pleegt om onze dienstverlening toekomst-
Hierdoor voelen meer dan 1,3 miljoen mede
bestendig te maken. Veel medewerkers krijgen
werkers, de stagiaires en 2,5 miljoen vrijwilligers
bredere verantwoordelijkheden, waarbij steeds
in zorg en welzijn zich gesteund in deze tijden
meer gevraagd wordt van hun professionaliteit én
waarin forse veranderingen in de langdurige
organisatievermogen. Gemeenten worden verant-
zorg door het kabinet worden ingevoerd.
woordelijk voor bijna de gehele maatschappelijke
ling aan het tonen van hun activiteiten aan het
ondersteuning aan inwoners. Van jong tot
oud. Daarnaast wordt een instroom van goed
gekwalificeerde medewerkers, toegerust voor
de diverse nieuwe vormen van zorg én welzijn
en de toenemende complexiteit van zorg, meer
en meer van belang. De samenwerking tussen
de driehoek werkgevers, beroepsonderwijs en
gemeenten wordt daarmee steeds belangrijker.
Daarnaast wordt ook de inzet van vrijwilligers
en naasten steeds belangrijker en daar
besteedt Avoord veel aandacht aan.
Bron: RegioPlus
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
9
De oplossing van de woordzoeker op pagina 18: de week van zorg en welzijn in 2014!
Anekdotes
Bloemschikv
erenigin
BN DeStem
Jarigen
espraak van
rde naar de to
Wie goed luiste
et missen:
tog, kon het ni
Martin den Har
mdat het
estelijke dag. O
het was een fe
n De Week
teken stond va
t
he
in
ek
zo
be
jzonder de
elzijn, in het bi
van Zorg en W
dat er vooral
wilde iedereen
medewerkers,
konden
medewerkers
zoveel mogelijk
t dat een
En zo kwam he
.
en
et
ni
ge
ee
m
erkers verrast
ren 37 medew
week van tevo
uitnodiging
n persoonlijke
werden met ee
gst in de
jn bij de ontvan
zi
te
ig
ez
nw
om aa
00 medeergaard. Uit 12
st
oo
Kl
en
l
pe
ka
s waren zij
gen en stagiaire
werkers, leerlin
eek van
dat ze in de W
geselecteerd om
omdat ze
jarig waren, of
Zorg en Welzijn
ajesteit
zijn met Hare M
rig
ja
ig
ijd
kt
lij
ge
ar gezin.
of leden van ha
Nep-Máxima
Om iedereen te laten wennen aan de
prachtige uitstraling van onze Koningin
had Barbara Schoutens daar iets op
bedacht: een kartonnen masker met
daarop een foto van Hare Majesteit, te
dragen als Venetiaans masker met een
stokje! Het was één al aanleiding tot flinke
lachbuien tijdens de repetities op vrijdag
en maandag, maar het werkte. Bovendien
was het ten slotte toch een beetje
Carnaval bij Avoord!
Ik ken u!
Alhoewel er veel geregeld moest worden
vanwege de beveiliging, had dit ook zo z’n
grappige momenten. Zo reed op 11 maart
Kan het ook ’s mid
da
gs?
Stel, er komt vanu
it Paleis Noordeind
e een
telefoontje met de
vraag of het mog
elijk is
in plaats van ’s m
orgens, ’s middags
naar
Avoord te komen
? En dat de vraag
vanuit de Koningin ze
lf komt? Dit gebe
urde
inderdaad en wel
rond het middagu
ur
op donderdag 27
februari. Meteen we
rd
het draaiboek nage
keken en al snel we
rd
geconstateerd da
t er niets was dat
dit zou
verhinderen. Dus
was de reactie va
nuit
Avoord dan ook ee
nsluidend: “Dat ga
an
we regelen!”. En da
t het gelukt is,
weet inmiddels ied
ereen!
een collega van RegioPlus het terrein op.
Ze werd aangehouden door de beveiliging en deed het raampje naar beneden.
Tot haar verbazing hoefde zij zich niet te
legitimeren: “Ik ken u van de foto! Ik zag in
het overzicht van genodigden al dat u zou
komen, U kunt daar en daar parkeren, welkom en veel plezier vandaag!”. De dame in
kwestie moest daarna wel een beetje grinniken. Alle voorbereiding had uitstekend
zijn werk gedaan!
van
Het gastenboek
de gemeente
verleend om
d toestemming
er
w
rt
aa
m
10
p
O
officiële gasop 11 maart het
Hare Majesteit
ur te laten
eente Etten- Le
m
ge
de
n
va
k
tenboe
u zelf maar
schiedde! Kijkt
ge
t
da
En
n.
ne
teke
orden is!
pagina dat gew
wat een mooie
10
METAVOORD - APRIL 2014
g
Bewoners va
n Kloostergaa
rd maakten
eigenhandig
bij de bloem
schikverenig
ing
een aantal sp
eciale bloem
stukjes voor
op
de Koninklijk
e tafel in het
Grand Café op
11 maart. Op
verschillende
foto’s ziet u he
resultaat erva
t
n terug. Het
was erg moo
i!
EXTRA EDITIE
Doof?
Vlak voordat Hare Majesteit
vertrok, sprak ze
uitgebreid met een aantal bew
oners die in
het Atrium van Kloostergaar
d aanwezig waren.
Bij één mevrouw vroeg de Kon
ingin of zij
aan bewegen deed. De dame
in kwestie
antwoordde dat dit niet ging.
Ze was 93 en
doof en dan hoorde ze het nie
t zo goed.
“Maar”, zei Máxima, “u hoort
mij toch nu ook?”.
Invallers
Voor iedereen die een rol had in het programma,
moest er een vervanger worden geregeld. Want
stel nou toch dat iemand plots ziek zou zijn op
11 maart? Daarom hoorden we regelmatig de
vraag ‘wie is jouw invaller? Ben jij dan mijn backup? En weet je dan wat je moet doen’? Gelukkig
hoefde er geen gebruik van te worden gemaakt.
Maar voor iedereen die invaller was: dank je wel
dat je meedeed in alle voorbereidingen!
Lang zal ze leven
Tijdens het gesprek in het hospice stelde Koningin Máxima de vraag of
er ook wel eens leuke dingen werden gedaan in het hospice. Eén van de
verpleegkundigen aan tafel, Monique van Riel antwoord hier op “Oh ja
hoor! Als mensen die hier verblijven hun verjaardag willen vieren, dan
doen we dat. Het is dan wel lastig om ‘Lang zal ze leven’ te zingen.
Koning Máxima gaf vervolgens aan dat de Engelse versie “Happy
Birthday” meer passend zou zijn, of beter nog in het Spaans!
Die liedjes leenden zich daar misschien wel beter voor.
Bisschopsmolen
in vreugdestand
Schoonmoe
der
Wat een extra verrassing was
het voor Avoord dat deze
ie
Techniek in de sacrist
s het bezoek
Dutchview nam tijden
stie. Vanuit die
zijn intrek in de sacri
t bezoek live
kleine ruimte werd he
lingen achuitgezonden. Uit de tel
00 mensen
teraf blijkt dat ruim 4.5
estream hebben
het bezoek via de liv
mensen uit het
gevolgd, waarvan 135
eruit zag met
buitenland! Hoe dat
en en meng
al die televisiescherm
er speciaal een
panelen? We hebben
foto van gemaakt!
bekende molen tegenover
Kloostergaard op 11 maart
speciaal in de vreugdestand
was gebracht voor de komst
van Koningin Máxima!
De Majesteit
vulde 11 maa
rt een vraag
in op de spik
splinternieu
w
e braintrain
De vraag lu
er.
idde “in we
lk jaar is pri
nses
Beatrix geb
oren?”. Natu
urlijk vulde
Koningin he
de
t goede antw
o
o
rd
in
en gaf
daarbij als re
actie: “Dat m
o
e
t
o
o
k
wel,
aangezien ik
anders last
kr
ijg
met mijn
schoonmoe
der!”.
Worstenbrood
De colonne waarmee de Majesteit arriveerde bestond
uit een aantal hofauto’s en motorrijders. Voor de
chauffeurs was er natuurlijk wat lekkers geregeld
terwijl ze binnen even de benen konden strekken:
echt Brabants worstenbrood met een kopje koffie!
Geruchten
in Etten-Leur een auto
wordt gebeld door burgers dat er
Donderdag 23 januari: BN DeStem
uiteindelijk gebleven is.
. Maar niemand weet waar de auto
met een AA nummerbord rondrijdt
n over een auto die
l Kantoor plotseling van de geruchte
Kort daarna gonst het op het Centraa
iemand in uniform
Met AA nummerbord. Er werd zelfs
daar voor de deur staat geparkeerd.
chien Koning Willemijvende journaliste bij? Was dat miss
gezien! En was er nou ook een schr
knipoog tegen de
“Tsja”, zei Martin den Hartog met een
Alexander die hier op bezoek was?
maakt u het ons wel
r van de Koning en de Koningin, “zo
adjudant en de persoonlijk adviseu
den, was dat dit slechts
!” Want wat niemand kon vermoed
heel moeilijk om het stil te houden
gevraagd en wat
iets wat hem op 25 november was
een voorbereidend bezoek was van
RVD, RegioPlus,
! Ondanks deze geruchten is het de
op 11 maart zou gaan plaatsvinden
6 februari pas
unieke gebeurtenis volgens plan op
Transvorm en Avoord gelukt om deze
bekend te maken!
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
11
Koninklijke bedankpost
Vrijdag 21 maart 2014
Beste collega’s, vrijwilligers, cliënten en bewoners,
We mogen terugkijken op een zeer geslaagd
aandacht van Koningin Máxima kunnen brengen
vanuit Paleis Noordeinde over het bezoek
bezoek van Koningin Máxima. Via deze weg
en dat geeft extra energie om daar vol verve
van Hare Majesteit de dag daaraan
wil ik u en jullie bedanken. Velen hebben een
mee door te gaan.
voorafgaand. Vervolgens kwam daar 14
bijdrage geleverd. Door hun inzet is het bezoek
maart nog een persoonlijke bedankbrief van
Post vanuit het Koninklijk Huis
en de burgemeester
onze burgemeester achteraan. Omdat deze
bewoners genoten. Daarnaast hebben we als
Avoord de manier waarop we met de transitie
Wat echter nog niemand weet, is dat ik op
medewerkers, wil ik deze berichtjes niet aan u
in de langdurige zorg bezig zijn goed onder de
12 maart een tweetal bedankjes ontving
en jullie voorbij laten gaan:
goed verlopen en hebben medewerkers en
berichtjes ook iets zeggen over Avoord en haar
Bericht van de persoonlijk adviseur van de
Koning en Koningin:
Beste Martin,
Zoals Juan je al meldde kijken ook wij met
een zeer voldaan en goed gevoel terug op
het bezoek. De Koningin vond het plezierig en leerzaam om zo uitgebreid met de
mensen te kunnen praten. Zij heeft een heel
goede indruk van Avoord gekregen,
en terecht!
Veel dank voor alle voorbereidingen; het
verliep vlekkeloos. Zou je onze dank en
waardering aan alle medewerkers willen
overbrengen? Ook aan Rianne, die de
Bericht van de adjudant van de Koning en Koningin:
Koningin in de hal uitstekend heeft rond
geleid!
Beste Martin,
Nogmaals veel dank en als we vragen hebben, bijvoorbeeld over de transitie waar de
Ik kreeg je voicemail, dus maar even op deze
van vandaag staat een mooie foto, waar je zelf
wijze. Van mijn kant, en ook zeker namens Pien
met Lucas ook goed zichtbaar bent.
Zaaijer, hartelijk dank voor de organisatie van
Veel succes en nogmaals dank,
het bezoek. Het was uitstekend georganiseerd
Hartelijke groet,
Het gaf de Koningin op een zeer plezierige
Juan Irausquin
wijze een indruk van de Avoord, haar mede-
12
J.E. Irausquin EMSD
Koning en Hare Majesteit de Koningin
Kapitein-luitenant ter zee logistieke dienst
Paleis Noordeinde, Den Haag
Adjudant van Zijne Majesteit de Koning
gen nagenieten van het bezoek. In de Telegraaf
Paleis Noordeinde, Den Haag
EXTRA EDITIE
Mw. drs. J.F. Zaaijer
Persoonlijk Adviseur van Zijne Majesteit de
Ik hoop ook inderdaad dat jullie nog lang mo-
METAVOORD - APRIL 2014
Met hartelijke groet,
Pien Zaaijer
en ook in goede rust uitgevoerd!
werkers en het werken in de zorg.
zorgsector in zit, weet ik je graag te vinden.
Bedankbrief burgemeester van Etten-Leur:
Geachte heer den Hartog, beste Martin,
Hare Majesteit Koningin Máxima bracht op 11 maart een bezoek aan uw zorginstelling Avoord Zorg en
Wonen in Etten-Leur. Het bezoek vond plaats in het kader van de “Week van Zorg en Welzijn”.
Ik heb, net als vele andere aanwezigen, dit bezoek als heel bijzonder ervaren.
Graag wil ik u en uw medewerkers complimenteren voor de uitstekende organisatie van dit bezoek.
De ontvangst van de Koningin en de vele andere bezoekers was uitermate hartelijk.
Ook onze samenwerking tijdens de voorbereiding heb ik erg gewaardeerd.
Het bezoek van Hare Majesteit Koningin Máxima heeft zeker bijgedragen aan meer bekendheid en
bewustwording over het werken in de zorg en welzijn. Daarnaast heeft u ook Etten-Leur buitengewoon
positief op de kaart gezet. Nogmaals dank hiervoor.
De burgemeester van Etten-Leur,
Mw. H. van Rijnbach – de Groot
Foto’s en website
Inmiddels is een selectie foto’s van het
bezoek van Koningin Maxima op de website
(Over ons/werkbezoek Koningin Máxima)
in een fotoalbum geplaatst zodat er nog lang
nagenoten kan worden van het bezoek.
Met vriendelijke groet,
Martin den Hartog,
Bestuurder
Avoord Zorg en Wonen
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
13
Terugblik Koninklijk bezoek
Wendy Konings, verzorgende I.G.
Ik ben het gesprek begonnen door te vertellen wat
Ik heb toen geantwoord dat we ervaringen met
er voor de interne zorg in de instellingen gaat ver-
onze thuiszorgcollega’s uitwisselen omdat zij al
anderen door de transitie. Er worden geen bewo-
verder zijn in het stimuleren van de zelfredzaam-
ners meer opgenomen in de instellingen met een
heid en dat ik al een aantal keer zelf gewerkt heb
lage zorgbehoefte, maar alleen mensen met een
in de thuiszorg. Hier heb ik met eigen ogen kun-
langdurige zware zorgvraag. Dit zal voor de mede-
nen ervaren hoe het zorgen ook anders kan. Door
Ik heb het gesprek met de Koningin als bijzon-
werkers betekenen dat de zorg in de instellingen
mensen te helpen en meer te stimuleren om zelf
der ervaren. Ze was goed op de hoogte van
steeds zwaarder zal worden.
zoveel mogelijk te doen als dat mogelijk is.
de veranderingen in de zorg en zeer geïnte-
Verder gaan we steeds meer de zelfredzaamheid
Ik heb een persoonlijke ervaring bij een bewoner
resseerd in de mensen aan tafel. Wat mij bij
van de bewoners stimuleren en krijgen we meer te
in de thuiszorg aan haar verteld. Dat een bewo-
zal blijven is dat Hare Majesteit het bijzonder
maken met de familieparticipatie en vrijwilligers.
ner op een ochtend vertelde zich niet zo lekker te
vond in het gesprek met mij en hoe ik met de
Dit heeft op den duur als voordeel voor de bewo-
voelen en erg moe was. Deze bewoner had een
mensen omging. Ik vertelde haar onder andere
ners dat men hun zelfrespect verhogen of langer
enorme afwas opgespaard. Ik zei tegen de bewo-
over een man die nog niet zo lang geleden was
behouden doordat ze langer voor zichzelf kunnen
ner “ik doe de afwas wel gauw voor u”, waarop
verhuisd en die ik begeleidde toen hij voor het
zorgen.
de bewoner antwoordde “ bedankt maar dat doe
eerst weer even thuis op bezoek ging bij zijn
ik liever zelf, ik heb nog de hele dag en anders
vrouw en op z’n oude plekje in de huiskamer
Voor de medewerkers zal deze veranderingen niet
hoef ik straks helemaal niets meer te doen”. Dit
koffie kon drinken. Ik vertelde haar hoe ik
altijd makkelijk zijn om mee om te gaan. Als ik naar
laat je een andere kant zien van het te snel iets
vrijwilliger was geworden na mijn vorige baan
mezelf kijk, dan weet ik dat ik het soms moeilijk
willen overnemen voor een bewoner. Deze erva-
en dat ik overweeg om me om te laten scho-
vind om niet zomaar bepaalde dingen voor bewo-
ring zet je aan het denken.
len. Wat een verrassing was het dat voordat ze
ners te doen of over te nemen. Ik ben al bijna
Ton van Sundert, vrijwilliger
wegging tegen mij zei: “Ik wens je succes met
20 jaar werkzaam in de zorg en al die tijd werk ik
Verder kan ik me nog herinneren dat de Koningin
het vinden van een nieuwe baan!”. Ik kan een
om ‘te zorgen’. Het geeft mijzelf een goed gevoel
vroeg of we in de thuiszorg al werken met een
lang verhaal maken, maar het kom hier op neer:
om mensen te helpen zonder erbij stil te staan dat
soort skype verbinding. Om bewoners een sociale
ik heb een bijzonder moment in mijn herinne-
ze iets misschien eigenlijk wel zelf kunnen, maar er
controle te geven zonder dat er een hulpverlener
ring aan de ontmoeting met de Koningin, mijn
dan wat langer mee bezig zijn.
daadwerkelijk naar toe gaat.
dank daarvoor!
hulp. We praten er met grote regelmaat met onze
We hebben het ook nog gehad over het feit
Groeten Ton van Sundert
zorgcoördinatoren over en we wisselen ervaringen
dat er steeds meer bewoners zijn die overweg
met collega’s uit. Vooral met de collega’s van de
kunnen met een computer of een tablet. Dat er
thuiszorg. De zelfredzaamheid voor de bewoners
bij ons bewoners zijn die voor wat ontspanning
in de thuiszorg is al veel verder gestimuleerd dan
spelletjes spelen hierop. Ze maakte hierbij de
in de zorg ‘binnen de muren’. Dit is logisch omdat
ontspannen opmerking dat haar kinderen ook
mensen in de wijk niet zomaar hulp vragen voor
met regelmaat met de ipad spelen en facebook
Bedankt voor de foto’s, heel leuk. Ik vond het
een iets wat minder zware zorgbehoefte. Men kan
en facetime met vriendinnetjes gebruiken.
een geweldig mooi, ongedwongen bezoek en
bijvoorbeeld niet zomaar alarm maken om bijvoor-
En ze vroeg naar wat we nog meer bieden als
een pluspunt dat ze ook nog alle aandacht
beeld een gordijn te sluiten of om een pantoffel
ontspanning en dagbesteding voor de bewoners.
speciaal voor twee van onze gasten had.
aan te doen.
Zoals bloemschikken, sjoelen, gym, wandelclub,
Al en met al een leuke dag om op terug te kij-
bingo enzovoort.
ken. We hebben trouwens nog lang nagenoten
Gelukkig krijgen we van Avoord hierbij goede
Tijdens mijn verhaal vroeg Koningin Máxima wat
Riet Bots,
vrijwilliger hospice Marianahof
van haar aanwezigheid in de het hospice. Haar
ik bedoelde met het krijgen van hulp van collega’s
Beste lezers, er valt zoveel over het gesprek te
glas water en kopje koffie (dat ze niet helemaal
uit de thuiszorg wat betreft het stimuleren van de
vertellen, ik raak er nog altijd niet over uitgepraat!
op had) hebben we in ere bewaard! (zie blz. 11)
Groetjes Wendy Konings
Groetjes Riet
zelfredzaamheid.
14
METAVOORD - APRIL 2014
EXTRA EDITIE
Rianne van Nijnatten, zorgcoördinator
Persoonlijke gids voor de Koningin in Atrium A,
onder de indruk. “Bewegen is goed voor u!”
Kloostergaard
Mevrouw Hana en Mevrouw Brood vertelden dat ze
Ja… wat een dagje was dat. De bewoners die erbij
op de geheugentraining zaten. Hare Majesteit was
waren in het Atrium hebben er zo van genoten.
erg geïnteresseerd in de braintrainer. Ze vroeg ook
De gesprekken liepen wel leuk met hen en wat
aan collega Jacqueline Hermus hoe het werkte.
sprak ze met velen! Soms snapte de Koningin
niet precies gelijk wat wij bedoelde. Bijvoorbeeld
Mevrouw Marijnissen, de oudste bewoonster van
dat mevrouw Jongmans ansichtkaarten maakt en
Kloostergaard met 96 jaar, is slechtziend en dat
verkoopt op de braderie in Kloostergaard. Hare
vertelde ze ook aan de Koningin toen die bij haar
Majesteit vroeg toen aan haar: “Welke kaartspel
langskwam. Ze hebben best wel lang met elkaar
speelt u dan? Joker of rikken?”. Dat is dan toch
gesproken. Op het einde vroeg mevrouw Marijns-
een grappig moment.
sen of de Koningin van haar de groetjes deed aan
haar man en kindjes. Hare Majesteit zei: “Dat doe
Zo maar een paar gesprekjes die ze gevoerd
ik!”.
heeft met bewoners:
Mevrouw Dielemans sport erg veel, gaat verre
Het was schitterend en om nooit meer te vergeten.
afstanden fietsen met de duofiets en wandelt veel
en vaak in de tuin. De koningin was hiervan erg
Groeten Rianne van Nijnatten
Terugblik van onze live-reporter: Paul Joachems
Hierbij mijn terugblik voor deze ‘MaximAvoord’,
van de uitzending steeds meer vorm. Er bleven
bijgaand ook een foto (gemaakt door collega
twee grote uitdagingen over voor verslaggeving
Henk de Jong)!
want op het moment dat Koningin Máxima twee
Zo’n week voor het bezoek van Hare Majesteit
tafelgesprekken zou gaan voeren van elk onge-
Koningin Máxima kreeg ik - tussen het feest
veer 20 minuten met medewerkers en vrijwil-
gedruis van carnaval door - de vraag of ik
ligers van Avoord was het niet de bedoeling dat
tijdens dit koninklijk bezoek de rol van reporter
de camera hierbij aanwezig zou blijven. Mede
voor de live uitzending via internet (livestream)
hierdoor wist ik al zeker dat het - hoe dan ook -
zou willen vervullen. Nu is carnaval sowieso al
een onvergetelijke dag zou gaan worden.
reden genoeg om een feestje te bouwen maar
na deze vraag kon dat natuurlijk helemaal niet
De dag was daar, dinsdag 11 maart. Nog maar
ding liep als een soepele hogesnelheidstrei.
meer stuk! Het draaiboek voor de uitzending
enkele uren voordat Hare Majesteit arriveert.
Jullie kunnen het zelf terugzien op YouTube!
van het bezoek van de Koningin vertoonde hier
Nog wat teksten doornemen, nog een keer
Het was een prachtige, zonnige dinsdagmiddag.
en daar nog wat ruimte en mij werd gevraagd
repeteren welke route de Koningin loopt en
Het leek op een mooie Koninginnedag maar dan
om deze op te vullen als reporter. Omdat ik in
met welke gasten ze gaat praten, waar iedereen
zonder het koekhappen. Een uitzending en een dag
het dagelijks leven werkzaam ben op de afdeling
moet staan, audio en beeld testen met de regie.
om nooit meer te vergeten. Ik wil dan ook iedereen
ICT van Avoord en in mijn vrije tijd medewerker
De tijd tikt door, gasten en genodigden gaan op
bedanken die hieraan een bijdrage heeft geleverd.
ben van streekomroep ZuidWest TV/ZuidWest
hun ‘plek’ staan. Zo’n 10 minuten voor aankomst:
FM had ik wel zo’n idee waarom men voor deze
tijd om live te gaan, in 5, 4, 3, 2, 1...
Paul Joachems
Medewerker ICT
bijzondere taak bij mij terecht is gekomen.
Na enkele repetities in de dagen voorafgaand
Hare Majesteit Koningin Máxima was perfect op
aan het Koninklijk bezoek kreeg het draaiboek
tijd (eigenlijk 5 minuten te vroeg!), de uitzen-
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
15
Terugblik
Ankie Dockx, zorgcoördinator
Anja Timmermans,
medewerker Grand Café
Mijn stuk van het gesprek ging over de transitie.
nee: ‘we gaan het samen regelen dat u de hulp
Met name over hoe moeilijk het voor de bewo-
krijgt die u nodig heeft’. Opnieuw heel moeilijk
Het was een hele eer om gevraagd te worden. Ik
ners is die er al wonen en voor het personeel
voor de medewerker, maar zeker ook voor de
was nerveus, maar dat wisselde af met een eufo-
wat al jaren bij ons werkt en gewend is om erg
bewoner die de “andere”zorg zo gewend is.
risch gevoel. Na de 2e repetitie vroeg ik me heel
zorgzaam te zijn. Tot enkele jaren terug werd een
We worden hierin goed begeleid door Avoord.
even af waarom ik ook alweer ja had gezegd want
nieuwe bewoner als het ware bij de voordeur
We praten veel over het onderwerp en wisse-
wat ging de repetitie toen toch slecht. Op de dag
“afgeleverd”. Tot zover reikte de zorg van de
len ervaringen uit. We zitten nu middenin de
zelf was ik nerveus maar toen ze binnen kwam viel
familie en wij namen het over.
transitie. In de fase van bewustwording.
alle spanning van me af door haar persoonlijkheid.
Ik werk zelf ook al heel lang in de zorg. Jarenlang
De komende tijd zijn gesprekken met de
We hebben vooral moeten lachen om mijn verhaal
bepaalden wij alles voor de bewoners Er werd
bewoners en hun familie gepland om de
dat één van onze cliënten tijdens het eten zelfs
niet nagedacht hoe iemand het liever anders zou
verandering in de zorg te bespreken, die zijn
de tablet naast het bord heeft liggen. Hier haakte
willen, er werd gewerkt volgens een vast patroon.
12 maart van start gegaan.
hare majesteit op in met de opmerking dat kin-
Tot een jaar of tien geleden de belevingsgerichte
En er wordt al een tijdje personeel uitgewis-
deren van vijf jaar dat ook doen. We spraken ook
zorg zijn intrede deed. Toen werden we bewust
seld met de teams thuiszorg van Avoord
over de toename van ouderen uit de wijk die bij
gemaakt waar we mee bezig waren. Het roer
AanHuis om zo ervaringen te delen en uit
ons meedoen aan activiteiten in het Grand Café.
moest om. Er werd vanaf toen rekening gehou-
te wisselen. Hierna gaf ik het gesprek door
Ze weten ons steeds meer te vinden voor bijvoor-
den met de wensen van de bewoners. Er werd
aan Marieke die van intern naar externe zorg
beeld het Eetpunt, de koffie-inloop, bingo en het
gevraagd ‘hoe wilt u het’? ‘Hoe laat wilt u
gegaan is en haar ervaringen vertelde. Later
vieren van verjaardagen. Na afloop ontplofte de
opstaan of naar bed geholpen worden?’.
vroeg de Koningin of wij al met Ipads werken
telefoon, de mail en Facebook. We gaan binnen
Dat was toen al een hele omslag voor veel
waarop Martin uitleg gaf en ik nog vertelde
kort thuis een Royal-Zusjes-Dag doen! Want ieder-
medewerkers want soms strookte de wens van
dat zo’n 5 jaar geleden een bewoner modern
een wil alles van me horen en zien. Iedereen was
de bewoners niet met wat wij dachten dat goed
werd genoemd als die met een computer
hartstikke trots dat ik als hun zusje hieraan mee
voor hun was. En nu gaan we nog een stap ver-
binnen kwam! Nu is een laptop en Ipad heel
mocht werken. Ik heb een aantal dagen op een
der. We vragen ‘wat kunt u zelf nog’, ‘wat kan
gewoon.
wolk geleefd en denk er met heel veel plezier aan
terug! En wat ook zo leuk is, is dat de band met
uw familie’ en pas daarna ‘wat wilt u van ons?’.
En dan niet meer ‘dan gaan wij dit voor u doen’,
Groetjes Ankie Dockx
collega’s hechter is geworden!
Jenny Daemen, verpleegkundige hospice Marianahof
We hebben gepraat over de vele vrijwilligers die
ademing als ze hier in ons hospice komen want
we hier hebben. Dat vrijwilligers onmisbaar zijn in
er ontstaat weer tijd en aandacht voor elkaar en
het hospice. Dat dit high care hospice een uitzon-
men zich goed kan voor bereiden op het nade-
derlijke positie inneemt in de transitie van lang-
rende afscheid. Er is altijd een verpleegkundige
durig verblijf naar extramurale zorg, omdat onze
aanwezig en een arts bereikbaar. Er is aandacht
cliënten met slechts een kortdurend verblijf hier
voor de lichamelijke, geestelijke, sociale zorg.
komen. Wat we wel zien is dat cliënten steeds lan-
Ook de zorg voor elkaar is erg belangrijk in een
ger thuis blijven wonen en pas in een laat stadium
hospice. Over de complementaire zorg die kan
naar het hospice komen als de zorg thuis te com-
worden gegeven in het hospice vertelde mijn
plex of te intensief wordt of wanneer de mantel-
collega Petra meer aan de Koningin.
zorger overbelast dreigt te raken. Wij kunnen hier
Wat was het een bijzondere dag.
geen tijd toevoegen aan het leven maar wel kwa-
Ik heb er heel erg van genoten.
liteit toevoegen aan de tijd die het leven nog rest.
Voor de cliënt en mantelzorger is het vaak een ver-
16
METAVOORD - APRIL 2014
EXTRA EDITIE
Groeten Jenny Daemen
Marieke Mannien,
verzorgende I.G.
Wat ik me herinner is dat we het gehad hebben over de transitie in de zorg. Wat betekent
het voor intern en extern, voor de cliënten en
familie?
Ik heb verteld dat ik begin dit jaar overgestapt
ben van intern naar externe zorg. Dus Avoord
AanHuis. Ik kan heel goed het verschil zien qua
werkwijze en cliënten. Cliënten in de thuiszorg
zijn veel zelfstandiger en behouden van nature
langer de eigen regie. Ze zijn ondernemender
en meer betrokken bij de maatschappij.
Het lijkt ook of ze vrolijker zijn en meer zin
hebben in de dag.
Terugblik van de burgemeester van Etten-Leur
Ook hebben we het gehad over de activiteiten.
Ik heb verteld dat er in het Grand Café wordt
gesjoeld, kaarten gemaakt, aan bloemschikken
Het bezoek van Hare Majesteit Koningin Máxima aan Avoord Zorg en Wonen was in één woord
wordt gedaan en dat er ook computerlessen
fantastisch. Tijdens de voorbereiding heb ik van dichtbij gezien dat er door veel mensen héél
worden gegeven.
veel werk is verzet om dit werkbezoek te laten slagen. De medewerkers van Avoord hebben in
Hare Majesteit reageerde hier heel adrem op
samenwerking met RegioPlus en Transvorm alles uit de kast gehaald om Koningin Máxima een
en zei dat dit heel fijn was want zo kunnen de
warm welkom te geven. En dat is zeker gelukt. Complimenten voor allen die hieraan hebben mee
cliënten met de iPad contact behouden met
gewerkt. Ik ben ervan overtuigd dat de Koningin tijdens dit bezoek niet alleen een goede en posi-
hun familie! Ze vond het erg belangrijk om con-
tieve indruk heeft gekregen van het werken in de zorgsector, maar zeker ook van Avoord Zorg en
tacten te behouden en de kans op eenzaam-
Wonen.
heid te verkleinen.
Anja van het Grand Café vertelde dat er zelfs
In december 2013 werd mij bekend dat Hare Majesteit Koningin Máxima een bezoek zou bren-
een cliënt aan tafel zit met een iPad, waarop
gen aan Avoord Zorg en Wonen in het kader van de Week van Zorg en Welzijn. Geweldig nieuws
Hare Majesteit antwoordde dat kinderen van
natuurlijk. Maar de mededeling was wel strikt vertrouwelijk en ik mocht er dus met niemand over
5 jaar dit ook doen! Het was een heel ontspan-
praten. Naarmate de voorbereiding vorderde werden er meer mensen bij betrokken die elkaar
nen sfeer en erg fijn om met Hare Majesteit te
ontmoetten in een aantal overleggen. In die overleggen ging het er uiteraard steeds serieus aan
hebben mogen praten. Een ervaring om nooit
toe, maar was er ook gelegenheid om de voorpret op dit bijzondere bezoek met elkaar te
meer te vergeten!!
beleven. Toen op 6 februari door de RVD het bezoek officieel bekend werd gemaakt konden we
Bedankt voor deze bijzondere kans, mooie
(eindelijk) ons enthousiasme met iedereen delen.
foto’s ook!
Op 11 maart 2014 was de grote dag. Alles was tot in de puntjes voorbereid. Samen met de
Met vriendelijke groet Marieke Mannien
Commissaris van de Koning mocht ik Koningin Máxima als eersten verwelkomen. Het was een
unieke en bijzondere ervaring. Ik kijk met een goed gevoel terug op dit bezoek. Koningin Máxima
heeft op mij diepe indruk gemaakt. Niet alleen toonde zij kennis van zaken over en interesse voor
het werken in de zorg; zij combineerde dit ook ogenschijnlijk moeiteloos met een warme belangstelling voor de mensen waarmee zij tijdens deze ontvangst in contact kwam. We gaan dit
bezoek zeker niet snel vergeten.
De burgemeester van Etten-Leur,
Mw. H. van Rijnbach-de Groot
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
17
Terugblik vanuit Rijserf
Hoe hebben de bewoners van Rijserf de
komst van Koningin Maxima ervaren?
De bewoners van Rijserf zaten om 15 uur
onder het genot van een kopje koffie of thee
en een lekker gebakje al klaar voor de komst
van de Koningin. Dat zou op een groot videoscherm te volgen zijn die middag.
Opgetogen en genoten
Men was erg opgetogen en trots dat ze
had een mooie hoed op, ze zag er mooi uit!
hebben het gevolgd en er waren zelfs ook
kwam. Toen de zwarte auto aan kwam rijden
Ze hebben allemaal van het begin tot het
wijkbewoners aanwezig tijdens deze middag!
met daarin de Koningin hoorde je meteen
eind genoten. Iedereen was net als wij trots
een geroezemoes opstijgen in het Grand
dat ze naar Avoord Zorg en Wonen kwam.
Groeten uit Rijserf
eruit?’.
Bijna alle bewoners van Rijserf waren die
P.S.: Rijserf was van alle kijklocaties de drukst
Allemaal vragen waar al gauw een antwoord
middag aanwezig om het live te kunnen
bezochte locatie!
op kwam. Er werd geklapt toen ze uitstapte
volgen. Ook de bewoners van de woon
en de bewoners waren blij en verrukt. Ja, ze
groepen en de bewoners van Amarant
Café: ‘wat heeft ze aan?’, ‘hoe ziet haar hoed
D E E T P U N T F A A R G E L E T C
A V O O R D B I N G O N G H M E N O
E K M A E R T S E V I L A A F W A M
M O F R E P E T I T I E S L A E A I
R O O T N A K L A A R T N E C T R S
De oplossing van deze woordzoeker
vindt u elders in deze MetAvoord.
TRANSVORM - BEVEILIGING - REPETITIES
V T B N D E S T E M Z O D D L E P A
CENTRAAL KANTOOR - HARLEY DAVIDSON
VRIJWILLIGERS - EETPUNT - BINGO - TABLET
VOETMASSAGE - MAART - DINSDAG - ELF
N R E E G A S S A M T E O V N M O I
FOTOGRAFEN - OMROEP BRABANT - BLAUW
A G B W E V R I J W I L L I G E R S
BLOED - BN DESTEM - LOCALFM - ROSRADIO
R A D E O L B W U A L B O D E G M L
T R A A M N E F A R G O T O F U I J
N D I N 2 0 K O N I N G I N 1 B 4 !
EXTRA EDITIE
COMMISSARIS - AVOORD - REGIOPLUS
KLOOSTERGAARD - MARIANAHOF
T A M A X I M A O I D A R S O R O Z
METAVOORD - APRIL 2014
KONINGIN - MÁXIMA - BURGEMEESTER
O S U L P O I G E R A N I Y O S B S
S E R G V F O H A N A I R A M E E R
Zoek de volgende woorden en vind de
verborgen boodschap!
E L T E L B A T E G K V D R L R B M
OPLOSSING:
18
WOORDZOEKER
TELEGRAAF - BODE - LIVESTREAM
Terugblik NLdoet
Trad u 21 of 22 maart 2014 in de
voetsporen van Koningin Máxima?
Circustheater
Locatie Kloostergaard
nemen naar de mensen een
Tijdens NLdoet op 21 en 22 maart stak de
Op zaterdagmiddag 22 maart meldden twaalf
de mensen zichzelf tenminste
Majesteit de handen uit de mouwen om
vrijwilligers zich bij Kloostergaard. Zij hielpen
weer zien als de kapster hun
samen met vele vrijwilligers te klussen.
mee om de bewoners op te halen van de
haren doet wanneer die bij hen aan huis komt.
Bij Avoord gingen die dagen ook allerlei
appartementen en schonken koffie met een
Ook familie en vrijwilligers kunnen voortaan
vrijwilligers voor één dag aan de klus voor
lekkere plak cake. Om 14.00 uur startte het
deze tafel gebruiken. Het is belangrijk dat
onze cliënten en bewoners. Wat was er te
optreden van Stichting Centrum voor Circus
dementerende ouderen zichzelf kunnen zien en
doen? Een terugblik!
Kunst. Dit optreden werd uitgevoerd door
dat ze zien wat er met hun gebeurt. Zo kunnen
tien kinderen vanaf 10 jaar. Het was een vorm
ze ook zelf nog iets voor een spiegel gaan zitten
van circustheater met zelfs een eigen decor.
doen, bijvoorbeeld zelf hun haren kammen.
Het theater speelde zich zogenaamd af in een
Manager Birgit Voorn liet op Facebook weten
verzorgingshuis. De titel van de uitvoering
dat het een zeer geslaagde klus was!
grote wens was. Nu kunnen
was dan ook: “Bij Oma op bezoek”. Wat waren
spectaculair hoe de kinderen, verkleed als
Samen een schilderij maken
Locatie Het Anbarg
verpleegster of oude omaatjes en opaatjes,
Op vrijdag 21 maart werd een muurschildering
hun kunsten vertoonden. Zo fietsten ze door
voor de welzijnsruimte gemaakt. In deze ruimte
het Atrium rond op éénwieler en jongleerden
doen dagelijks bewoners en cliënten mee aan
ze met drie ballen. Het was een spectaculair
activiteiten. De schildering vrolijkt de ruimte
zicht en er werd enorm van genoten! Dank aan
flink op!
de scènes toch herkenbaar! En het was ook
iedereen die meehielp aan dit ‘circus’!
Wasstraat voor rollators en
rolstoelen
Locaties Rijserf en De Willaert
Op zaterdagochtend 22 maart werden in
Rijserf en De Willaert allerlei rollators en
rolstoelen door een heuse wasstraat gehaald.
Het was geweldig om te zien hoe al die
enthousiaste vrijwilligers voor één dag een
feestje maakten van deze klus.
Een topprestatie om in een ochtend zo’n 60
rollators en rolstoelen weer te laten blinken.
De eigenaren kunnen met een goed gevoel
het voorjaar tegemoet. Dank aan iedereen
die heeft meegeholpen aan deze klus voor
NLdoet!
Een verrijdbare beautytafel
Locatie Contrefort
‘Help ons vrijdag 21 maart bij het maken
Schenkt u thee of aandacht?
Locatie Kloosterhof
van een verrijdbare beautytafel voor mensen
In locatie Kloosterhof werd vrijdag 21 maart
www.nldoet.nl vanuit Contrefort. En daar
een heerlijke High Tea georganiseerd voor de
werd gehoor aan gegeven!
oudere zusters Franciscanessen van Etten.
Met vele, ervaren klushanden werd een
Dankzij de inzet van vrijwilligers vanuit de
verrijdbare beautytafel gemaakt.
Lions werd er die middag thee èn aandacht
De bewoners in Contrefort zijn vaak minder
geschonken!
mobiel, vandaar dat een tafel die je mee kan
met dementie’. Zo klonk de oproep op
HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN
19
Avoord
Terugblik open dag
Zorg en Wonen
COLOFON
Deze speciale MetAvoord is een unieke
bewaareditie in het kader van het werkbezoek
dat Hare Majesteit Koningin Máxima op 11 maart
2014 bracht aan Avoord Zorg en Wonen. Dit is
een eenmalige uitgave in een oplage van 2000
exemplaren. Deze special is gedrukt op FSC
gecertificeerd papier.
Speciale dank aan:
■
H
are Majesteit Koningin Máxima
■
M
w. Zaaijer, Dienst Koninklijk Huis
■
D
hr. Irausquin, Dienst Koninklijk Huis
■
D
hr. van de Donk, Commissaris van de Koning
De Week van Zorg en Welzijn was van 10 tot en
Primeur
met 15 maart 2014. Avoord zette die week de
De bezoekers konden tijdens de open dag
■
M
w. van Rijnbach, burgemeester van Etten-Leur
deuren niet alleen open voor Koningin Máxima,
voor het eerst de samenvatting van het
■
P
rovincie Noord-Brabant
maar ook voor de mensen uit de wijk en andere
bezoek van Koningin Máxima aan Avoord
■
G
emeente Etten-Leur
geïnteresseerden!
terugzien. Dat korte filmpje werd namelijk
■
R
ijksvoorlichtingsdienst
15 maart door Avoord gepubliceerd op
■
D
ienst Bewaken en Beveiligen
YouTube.
■
R
egioPlus
■
T
ransvorm
In gesprek bij Avoord
Op 15 maart 2014 bezochten velen locatie
provincie Noord-Brabant
De Willaert of locatie Het Anbarg om kennis
Binnenkijken
■
D
utchView
te maken met Avoord. Onze medewerkers van
Het was ook mogelijk om binnen te kijken
■
D
PI
het Cliënten Service Bureau en casemanagers
in een appartement of een kleinschalige
■
O
rganisatiecomité 11 maart
dementie beantwoorden allerlei vragen over
woonvorm. Velen maakten graag gebruik
■
A
lle deelnemers, betrokkenen, toeschouwers
het regelen van zorg, thuiszorg, wonen in een
van deze kans!
en pers
kleinschalige woonvorm of veilig thuis wonen
met dementie. Naast diverse workshops zoals
Hoofd- en eindredactie:
bloemschikken of taartjes maken was er ook
Barbara Schoutens
informatie over vrijwilligerswerk bij Avoord,
Contact: [email protected]
verenigingen, de duofiets, de braintrainer,
Bron beeldmateriaal: Avoord Zorg en Wonen,
handmassages en het Alzheimercafé.
Week van Zorg en Welzijn 2014, ANP,
Robin Utrecht, Hans van Berkel
Druk: NPN Drukkers, Breda
Vormgeving: de Code, ‘s-Hertogenbosch
De redactie houdt zich het recht voor te bepalen
welke inzendingen geplaatst worden. Artikelen
kunnen worden ingekort of gewijzigd om de
leesbaarheid te vergroten.
Zoals u het wenst
20
METAVOORD - APRIL 2014
EXTRA EDITIE

Download Report