Applicatiebeheerder - Stichting Confessioneel Onderwijs Leiden

Applicatiebeheerder
Functie-informatie
Functienaam:
Salarisschaal:
Werkterrein:
Activiteiten:
Applicatiebeheerder
7
Bedrijfsvoering -> ICT
Inrichten en beheren van structuren en systemen en het adviseren hierover
Context
De werkzaamheden worden uitgevoerd op de afdeling ICT van Stichting Confessioneel Onderwijs
Leiden. De stichting beschikt over meerdere ICT-infrastructuren voor zowel het onderwijs als de
ondersteunende diensten. De stichting kent meerdere vestigingen met een eigen directeur,
teamleiders, verschillende typen docenten, onderwijsondersteunend en algemeen ondersteunend
personeel.
De afdeling ICT is belast met het adviseren van het College van Bestuur van de Stichting en de
directeuren van de vestigingen en het coördineren en het uitvoeren van werkzaamheden op het
gebied van beheer en onderhoud van de technische infrastructuur, applicaties en softwarepakketten
en de ondersteuning van de gebruikers daarvan.
De applicatiebeheerder beheert centrale en decentraal gebruikte applicaties; levert bijdragen aan de
verbreding en verdieping van de inzet van deze applicaties; realiseert en beheert koppelingen tussen
applicaties en verzorgt de eventuele implementatie van nieuwe applicaties. Daarnaast verzorgt de
applicatiebeheerder ondersteuning en training van eindgebruikers.
De afdeling ICT bestaat uit een hoofd, systeem- en netwerkbeheerder(s), applicatiebeheerder(s), en
medewerker(s) ICT.
Werkzaamheden
1. Draagt zorg voor het beheer en onderhoud van de applicaties van de stichting:
 richt de applicaties in zodat deze voldoen aan de eisen die de organisatie stelt;
 beheert de gebruikersaccounts van de applicaties met hun rechten en rollen binnen de
context die de organisatie daarvoor heeft vastgesteld;
 controleert of de applicaties functioneren conform de daaraan gestelde eisen;
 beoordeelt en analyseert terugkerende storingen en knelpunten in de applicaties, zorgt waar
mogelijk zelf voor oplossingen of schakelt indien nodig de leverancier in;
 doet, op basis van vooronderzoek en praktijkervaringen, voorstellen voor verbetering c.q.
optimalisatie van het systeem
 beoordeelt nieuwe releases op gebruiksvriendelijkheid en toepassingsmogelijkheden, voert
tests uit en rapporteert daarover ter zake;
 ziet toe op de naleving van voorschriften inzake de beveiliging van gegevens en het gebruik
van de applicatie(s);
 beheert en onderhoudt de applicatiedocumentatie en procedures betreffende het gebruik.
2. Draagt bij aan de verbreding en verdieping van het gebruik van de applicaties:
 verzorgt instructie, voorlichting en opleiding en ondersteuning van gebruikers;
 adviseert ten aanzien van de mogelijkheden die de applicaties bieden om de doelmatigheid
van de processen binnen de organisatie te vergroten;
 levert een actieve bijdrage aan de beeldvorming van de gebruikers ten aanzien van de
mogelijkheden die de applicaties bieden;
 beoordeelt de wensen en behoeften van de gebruikers op de mogelijkheid van invulling
daarvan binnen de applicaties;
 adviseert ten aanzien van de consequenties van wijzigingen in de applicatie (onder andere de
autorisatiestructuur).
3. Verzorgt informatievoorziening:
 verzorgt informatie uitwisseling met externe partijen
 levert op verzoek informatie op basis van de in de applicatie(s) geregistreerde gegevens;
 levert op verzoek informatie ten aanzien van het gebruik van de applicatie(s).
4. Draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de applicaties:
 bijhouden van ontwikkelingen op het vakgebied
 deelname aan interne en externe gebruikersoverleggen
 verzamelen van informatie ten behoeve van de interne en externe gebruikersoverleggen
Kader, bevoegdheden & verantwoordelijkheden



de applicatiebeheerder is verantwoording schuldig aan het hoofd van de afdeling voor wat
betreft het functioneren van de centrale en decentraal gebruikte applicaties;
de applicatiebeheerder verricht werkzaamheden binnen werkafspraken, regels en
applicatiedocumentatie die van belang zijn voor het doelmatig doen functioneren van de
applicaties;
de applicatiebeheerder neemt beslissingen over de wijze waarop gebruikerswensen worden
geïnventariseerd, over de inrichting van de applicaties, over het uitvoeren van testen en over
de bijdrage aan de applicatieontwikkeling.
Kennis en vaardigheden







kennis van de inrichting van applicaties: configuratie, instellingen en parameters;
theoretische en praktische kennis van de in gebruik zijnde applicaties
inzicht in de organisatie van een onderwijsinstelling;
inzicht in en ervaring met het beoordelen van de gebruikerswensen;
vaardigheid in het instrueren en adviseren van gebruikers;
vaardigheid in het gebruik van applicaties
vaardigheid in het onderkennen van incidenten en het analyseren van problemen.
Contacten




met gebruikers om ondersteuning te leveren bij uitvoeringsvragen/-problemen;
met gebruikers over nieuwe mogelijkheden, wensen en eisen om deze op elkaar af te
stemmen met het doel te komen tot een of wijzigingsvoorstel;
met leveranciers om storingen te laten oplossen;
met externe partijen om gegevens uit te wisselen.

Download Report