Algemene voorwaarden

RMVO
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze Algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van de algemene voorwaarden en inkoopvoorwaarden van
opdrachtgever, van toepassing op alle opdrachten tussen RMVO en opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
Artikel 2. Opdrachtaanvaarding
1. RMVO aanvaardt slechts opdrachten, waarvoor het de kwalificaties bezit. De voor een opdracht in te zetten
medewerkers van RMVO dienen door kennis, ervaring en persoonlijke eigenschappen op doelmatige wijze aan die
opdrachten te kunnen werken.
2. De overeenkomst tussen RMVO en opdrachtgever komt tot stand wanneer opdrachtgever de offerte voor de
opdracht schriftelijk voor akkoord bevestigd. Dit kan middels een schriftelijk akkoord, bijvoorbeeld per email, of
door ondertekening en retourzending van een exemplaar van de offerte.
3. De overeenkomst tussen RMVO en opdrachtgever komt tot stand wanneer opdrachtgever een inschrijfformulier
voor een open inschrijving via de website van RMVO inzendt of wanneer opdrachtgever een aanmelding voor een
open inschrijving via email inzendt.
Artikel 3. Betaling en prijzen
1. Voorafgaand aan de opdracht ontvangt opdrachtgever een offerte dan wel een opdrachtbevestiging met
gespecificeerde prijsopgave.
2. Accommodatiekosten, inclusief eventuele verblijfskosten van de trainer / adviseur, zijn voor rekening van
opdrachtgever en worden rechtstreeks door de accommodatie aan opdrachtgever gefactureerd.
3. Het in het tweede lid van dit artikel genoemde is niet van toepassing voor cursussen op basis van open inschrijving,
waar individuen zich inschrijven, uitgezonderd wanneer deze als incompany-cursus uitgevoerd wordt.
4. RMVO verstrekt opdrachtgever na voltooiing van de opdracht een factuur. Bij adviesopdrachten, meerdere separate
cursussen en opleidingstrajecten wordt na iedere kalendermaand een factuur verzonden voor de in de afgelopen
maand verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
5. Op facturen van RMVO is omzetbelasting (BTW) van toepassing.
6. RMVO hanteert een betalingstermijn van 14 dagen ingaande op de factuurdatum. Na overschrijding van deze
termijn is RMVO gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 4. Wijziging van de opdracht
Indien zich tijdens of voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht omstandigheden voordoen die afbreuk doen aan
de inhoud of het tijdstip van de oorspronkelijke opdracht, wordt hierover tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer
tijdig overleg gepleegd, zodat de opdracht waar mogelijk aan de gewijzigde situatie kan worden aangepast.
Artikel 5. Annulering
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Opdrachtgever heeft het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren. Annulering dient schriftelijk te
gebeuren.
Bij annulering van een opdracht door opdrachtgever binnen 4 weken na opdrachtaanvaarding, doch uiterlijk 2
weken voor aanvang van de uitvoering van de opdracht, is 25% van het op de overeengekomen offerte of
opdrachtbevestiging vermelde factuurbedrag verschuldigd.
Bij annulering van een opdracht door opdrachtgever later dan 4 weken na opdrachtaanvaarding of binnen 2 weken
voor aanvang van de uitvoering van een opdracht is het volledige op de overeengekomen offerte of
opdrachtbevestiging vermelde factuurbedrag verschuldigd.
Bij annulering van een adviesopdracht zullen alle met de adviesopdracht samenhangende kosten in rekening
gebracht worden bij opdrachtgever.
Indien RMVO als gevolg van een annulering door opdrachtgever kosten verschuldigd is aan derden, is
opdrachtgever verplicht deze kosten volledig te vergoeden.
Indien opdrachtgever na aanvang de opdracht beëindigt of anderszins niet aan de opdracht deelneemt, heeft de
opdrachtgever geen recht op enige restitutie.
RMVO. Professioneel in medezeggenschap.
RMVO
Artikel 6. Aansprakelijkheid
1.
2.
In geval van door of bij de opdrachtgever geleden schade, is de aansprakelijkheid van RMVO begrensd tot het
bedrag dat RMVO voor de werkzaamheden in het kader van de betreffende opdracht heeft ontvangen.
RMVO is, behoudens opzet en grove schuld, niet aansprakelijk voor indirecte, bijkomende, volg- en bedrijfsschade.
Artikel 7. Klachtenregeling
1.
2.
RMVO hecht veel waarde aan tevreden opdrachtgevers. Indien opdrachtgever tijdens de uitvoering van de
opdracht tekortkomingen constateert, wordt opdrachtgever verzocht de klacht, voorzien van argumenten, binnen
1 maand na beëindiging van de opdracht, schriftelijk bij RMVO in te dienen.
RMVO draagt er zorg voor dat zo spoedig mogelijk na ontvangst van de klacht contact wordt gezocht met de
opdrachtgever, om aldus te zorgen voor een adequate afhandeling.
Artikel 8. Beëindiging
Indien opdrachtgever één of meer verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk
nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, in surseance komt te verkeren, dan wel een buitengerechtelijk
akkoord aanbiedt, RMVO op goede grond vreest dat opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal kunnen voldoen,
alsmede ingeval van overmacht aan de zijde van RMVO, is RMVO gerechtigd de uitvoering van een opdracht op te
schorten of de overeenkomst buitengerechtelijk direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle vorderingen van RMVO
zijn in dit geval direct opeisbaar. Het voorgaande laat onverlet het recht van RMVO op volledige schadevergoeding.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid
1. RMVO zal de ten behoeve van de opdracht verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen en geheimhouden voor
zover dit in redelijkheid en billijkheid mogelijk is en voor zover RMVO als gevolg hiervan geen onrechtmatige daad
verricht.
Artikel 10. Intellectueel eigendom
1.
2.
Informatie en media, zoals presentaties, oefeningen, methoden en naslagwerken, die voor realisatie van de
opdracht zijn gebruikt blijven eigendom van RMVO.
Openbaarmaking en vermenigvuldiging van de lid 1 bedoelde media en informatie mag alleen plaatsvinden na
verkregen toestemming van de directie van RMVO.
Artikel 11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen RMVO en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12. Persoonsregistratie
1. Opdrachtgever verleent RMVO toestemming voor digitale opslag van de uit de overeenkomst verkregen
persoonsgegevens.
2. RMVO behandelt verstrekte gegevens discreet en zal deze louter en alleen gebruiken ten behoeve van de relatie
tussen RMVO en opdrachtgever. RMVO verstrekt derhalve geen gegevens aan derden zonder uitdrukkelijke
toestemming van opdrachtgever.
RMVO. Professioneel in medezeggenschap.

Download Report