Caring for people at work

(
I N SC H RI JV I NGS S TRO O K
Opleiding
‘Vertrouwenspersoon’
Ik schrijf me in voor:
Opleiding ‘Vertrouwenspersoon’
Kostprijs:€ 1250€ (excl. BTW)
In samenwerking met People Management Consultants bvba
Data: 24-25 november, de 3 resterende data worden vastgelegd
in samenspraak met de deelnemers.
Locatie: Adhesia, Tramstraat 59 te Zwijnaarde
Fax onderstaand formulier ingevuld terug naar 050 44 20 99
Naam (naam, voornaam, functie):——————————————————————————
Caring for people at work
Bedrijf (naam, adres):————————————————————————————————
BTW-nr.:——————————————————————————————————————
Klantnummer Adhesia:———————————————————————————————
Tel.nr.:———————————————— Fax nr.:— ———————————————————
E-mail:———————————————————————————————————————
Datum:Handtekening:
(Voor annulaties binnen de 8 dagen voor aanvang van de cursus wordt een administratieve kost aangerekend van
de helft van de kostprijs van de opleiding)
(Bij onvoldoende inschrijvingen behouden wij ons het recht om de cursus af te lassen)
[email protected] | www.adhesia.be
141709
Externe dienst voor preventie en bescherming op het werk vzw
Brussel
Tel : 02/511.06.86
[email protected]
Brugge
Tel : 050/33.98.07
[email protected]
Kortrijk
Tel : 056/21.25.51
[email protected]
[email protected] | www.adhesia.be
Zwijnaarde
Tel : 09/244.45.90
[email protected]
SI T U ERING
Gezien het groeiend belang van de vertrouwenspersonen in de onderneming in functie van de vernieuwde wetgeving, is
het belangrijk dat zij deze verantwoordelijkheden op een correcte manier kunnen opnemen. Uit een interne studie bij
onze veel aangesproken vertrouwenspersonen in verschillende ondernemingen bleek dat zij veel gecontacteerd werden
voor andere psychosociale aspecten zoals stress, alcohol, plannen tot zelfdoding.
We hebben de voorbije 2 jaar op vraag van verschillende vertrouwenspersonen reeds de opleiding vertrouwenspersoon
XL uitgewerkt en met succes aangeboden.
O N Z E A A NPA K
Dit soort thema’ s vergen bovendien voldoende zelfkennis vandaar dat er tijdens de opleiding twee zelfperceptie-instrument gebruikt worden, namelijk de PPA en de Firo-B. Deze instrumenten laten de deelnemers
toe om hun eigen gedragingen, behoeften en verlangens beter te leren kennen, om hun eigen grenzen
beter te kunnen inschatten, zichzelf beter te kunnen beschermen en gevatter te kunnen optreden
bij bepaalde problemen.
Elke deelnemer krijgt ook persoonlijke feedback van een professionele coach. Zodoende worden
hun testresultaten op maat toegelicht en ook hun mogelijke valkuilen besproken. Hierbij worden
concrete tips gegeven om zichzelf beter te beschermen, maar ondertussen ook adviezen gegeven
hoe om te gaan met de anderen hún behoeften, verlangens en grenzen.
Het spreekt voor zichzelf dat dit soort training zeer praktisch opgevat moet worden. Via oefeningen,
simulaties, rollenspelen, demonstraties, uiteenzettingen en groepsdiscussies zullen de inzichten en de
vaardigheden van de deelnemers uitgebreid en verfijnd worden.
Aan de hand van gevallenstudies en simulaties met een actrice zullen verschillende technieken en vaardigheden aangeleerd worden. Bovendien zal er voldoende gelegenheid zijn om ervaringen uit te wisselen.
PRO GR A M M A :
( 5DA G E N: 2+ 2+ 1)
Module 1. Wettelijk kader betreffende de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon
I. Het welzijnsbeleid binnen de onderneming, meer bepaald :
a. het dynamisch risicobeheersingssysteem, de risicoanalyse en de preventiemaatregelen toegepast op de
psychosociale risico’s op het werk.
b. de verschillende actoren die betrokken zijn bij het preventiebeleid en hun opdrachten.
II. De preventie van psychosociale risico’s op het werk, meer bepaald :
a. de opdrachten van de actoren die betrokken zijn bij de preventie van psychosociale risico’s op het werk en
de samenwerking tussen deze actoren, PAPA, PAAG, PA IDBPW, CBPW en de hiërarchische lijn.
b. de opdrachten en het statuut van de vertrouwenspersoon.
c. de interne procedures die toegankelijk zijn voor werknemers die menen schade te ondervinden ten gevolge van psychosociale risico’s op het werk.
d. De externe procedures bij de inspectie van het toezicht op het welzijn op het werk en bij de rechtbanken.
III. Het Belgische gerechtelijk systeem, de straf- en burgerrechtelijke aansprakelijkheid van de personen die betrokken zijn bij het preventiebeleid en de straf- en burgerrechtelijke gevolgen van de schade die voortvloeit
uit psychosociale risico’s op het werk.
IV. De vrijwillige en gerechtelijke bemiddeling bedoeld in het Gerechtelijk Wetboek.
V. De wetgeving betreffende de strijd tegen discriminatie.
VI. Elementen van deontologie : inzonderheid het beroepsgeheim, de vertrouwelijkheid, de onafhankelijkheid,
de registratie van de tussenkomsten... .
Module 2. De psychosociale risico’s op het werk:
I. De definitie en de kenmerken van psychosociale risico’s op het werk (oorzaken, gevolgen, omvang, symptomen,...).
II. De individuele en collectieve risicofactoren (met inbegrip van de individuele en collectieve hulpbronnen)
die specifiek zijn voor psychosociale risico’s op het werk.
III. De schade op individueel niveau (lichamelijke, psychologische, sociale en professionele gevolgen), op het
niveau van een groep en op het niveau van de organisatie.
IV. De verschillende typologieën van situaties waarin er sprake is van relationeel leed op het werk een onderscheid kunnen maken tussen soorten conflicten, gevallen van pesterijen of van ongewenst seksueel
gedrag, het fenomeen van de zondebok, het wanbeleid, de toxische informele leider, ... .
V. PPA-afname met een presentatie van DISC-model.
VI. Inzicht en vaardigheden verwerven in de diverse methodes voor het uitvoeren van een risicoanalyse:
a. Enquête,
b. Interviews,
c. Workshops,
d. of een combinatie van hoger vermelde methodes.
Module 3. Psychosociale interventie: gesprekstechnieken en omgaan met conflicten.
I. De kennis en vaardigheden verwerven om diverse interventies te doen: telefonisch, via een gesprek met
voldoende aandacht voor de registratie en de rapportering.
II. De basisvaardigheden rond intermenselijke communicatie: vragen stellen, herhalen, samenvatten, neutraliteit, verbale – non-verbale communicatie, … .
III. De verschillende stappen om een formeel gesprek te voeren zoals de voorbereiding, het onthaal, de
ruimtelijke inrichting, … .
IV. Firo-B testafname en toelichting van het onderliggend model: het belang van “vertoond” gedrag en
“verwacht” gedrag.
V. Specifieke vaardigheden:
a. het beheersen van de eigen emoties en deze van de gehoorde persoon.
b. advies verlenen met betrekking tot strategieën die de probleemsituatie kunnen oplossen:
bv. sandwichmethode, ik-boodschap, … .
c. het herbenoemen van problemen en situaties waardoor de betrokken persoon een andere perceptie
kan krijgen van de situatie.
Module 4. Psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties
I. Conflictbeheersingstechnieken: ‘broken record’, colombo techniek, ik-jij-boodschap, meta-communicatie, driekolommenmethode, mentale oefening, bemiddelen via de dubbele ijsberg methode, … .
II. Basisopleiding ‘Eerste Hulp Geestelijke Gezondheid’: het ALGEE-principe, inzichten in mogelijke doorverwijzing naar professionelen, re-integratie bij langdurige ziekte, stress, burn out, angst, … .
NA DE O PL E I D I N G :
1. Individuele coaching met persoonlijke feedback.
2. Supervisie bij tussenkomsten van de vertrouwenspersoon na het volgen van de opleiding.
3. Er zullen bovendien themagerichte terugkomsessies georganiseerd worden.
TRAINERS
Boudewijn D’Hauwers: klinisch psycholoog, preventieadviseur psychosociale aspecten van de arbeid, groepstherapeut
Myriam Van de Wiele: gecertifieerde coach PPA en FIRO-B, actrice
MO G ELIJKE RE D U CT I E S
Adhesia is een erkende dienstverlener voor de kmo-portefeuille voor opleidingen. De Vlaamse overheid komt
voor 50 procent tussen in de totaalkost van de opleiding. Indien u deze steun wenst te ontvangen, kan u deze
aanvragen via de website www.kmo-portefeuille.be. Eerst schrijft u zich in voor de opleiding en dan vraagt u
op het web in het domein opleiding (uiterlijk binnen de 14 dagen na datum inschrijving) subsidie aan met
aanduiding van het opleidingscentrum Adhesia VZW. (Erkenningsnummer: DV.O 105336).*
* Dit dient te gebeuren voor de start van de opleiding !
Cateringkosten en syllabus komen niet in aanmerking voor de KMO-portefeuille.

Download Report