artikel Wys Ronald Klarus en Bertus Sanders

Tekst : Chant al Bakker Fot ogr af i e: S ander Dr ooglever
#03
KLIK HIER
OM NAAR
DE WEBSITE
TE GAAN
Dialoog
'Ronald en ik spreken
dezelfde taal'
Ze kennen elkaar al zes jaar, zijn allebei wars van grootpraat en hebben integriteit
hoog in het vaandel staan. Ondernemer Bertus Sanders en advocaat Ronald Klarus
van yspeert vwl voelen elkaar feilloos aan. De directeur van schildersbedrijf Sanders
Groep in Emmen klopt regelmatig bij Ronald aan voor juridisch advies.
Bertus is sinds begin 2013 algemeen directeur van de Sanders
Groep. Het familiebedrijf werd in 1936 opgericht door de grootvader van Bertus en was jaren gevestigd aan de Schimmerweg
in Emmen. In de jaren zestig verhuisde het bedrijf naar de Noordbargerstraat, waar het nog steeds gevestigd is. ‘Mijn vader en
oom groeiden op in de zaak en dat was voor mijn zus en mij niet
anders. Waar Sanders van oorsprong een schildersbedrijf was,
kwamen er met de jaren meer specialisaties bij. We hadden jarenlang een afdeling autoschade, een glasafdeling, een afdeling
woningstoffering en meerdere winkels. Maar de laatste jaren
richten we ons weer op onze core business, namelijk schilderglas-, en onderhoudswerk. Ook hebben we nog één winkel over
met een uitgebreid verf- en behangassortiment.
worden. Meer dan ooit moet je je in deze tijd onderscheiden van
je concullega ’s. Wat in ons voordeel werkt, is de goede naam die
wij hebben in heel Noord-Nederland. Kwaliteit staat hoog in het
vaandel, zowel op de werkvloer als in de communicatie met de
klant. Wij blijven meedenken en bieden bijvoorbeeld een totaalpakket van onderhoud aan. Wij leveren niet alleen vakmanschap
op het gebied van schilder- en glaswerkzaamheden, wij helpen
de klant ook met bijvoorbeeld hang- en sluitwerkzaamheden en
timmerwerk. Ook moet je in deze tijd scherp zijn op de prijzen en
moet je zichtbaar blijven. Je moet netwerken, mensen moeten
allereerst aan jou denken als het gaat om glas- en schilderwerk’.
Grote speler
Met vier vestigingen in Noord-Nederland (Emmen, Coevorden,
Stadskanaal en Delfzijl (Kerbof)) en circa honderd werknemers is
Sanders een grote speler op de markt. De vaste klantenkring is
gevarieerd. Van particulieren tot woningbouwcorporaties en van
industriële partijen tot verzekeringsmaatschappijen: alle markten worden bediend.
Klik
Bertus zit niet voor niets bij brancheorganisaties en diverse netwerkclubs. Hier liep hij zes jaar geleden Ronald Klarus tegen het
lijf. ´Ronald en ik hebben een klik. We zijn allebei nuchtere personen en houden niet van grootpraat. Ik kan altijd een beroep op
hem doen als ik juridisch advies nodig heb en vind zijn heldere
manier van communiceren erg prettig. Misschien speelt ook mee
dat hij Drents is. Nadelig is dat in ieder geval niet. We hebben
dezelfde mentaliteit en ik waardeer zijn integriteit.’
Zijn nieuwe rol als directeur bevalt Bertus goed. ‘Ik vind het een
uitdaging om samen met mijn zus het bedrijf waarin wij zijn opgegroeid, te runnen. Natuurlijk, het zijn economisch zware tijden.
De bouw staat onder druk, de nieuwbouw staat stil, woningcorporaties hebben het zwaar en je merkt dat alleen noodzakelijk
onderhoud wordt uitgevoerd. Esthetisch is minder belangrijk ge-
Ronald: ‘Ik sta graag klanten bij die op een normale manier zaken doen en die bijvoorbeeld niet alleen een zaak aangaan om
een ander het leven zuur te maken, terwijl ze weten dat die
niet gewonnen gaat worden. Daarnaast heb ik, net als Bertus,
kwaliteit hoog in het vaandel staan. Hij heeft veel verstand van
zaken en hecht belang aan relaties van lange duur, net als wij.’
12
wys 01/2014
13
Dialoog
Bertus knikt: ‘Wij hadden onlangs bijvoorbeeld een geschil over
een vordering met een opdrachtgever en we wilden dit niet voor
de rechter uitvechten omdat we wel zaken met elkaar wilden
blijven doen. Toen heb ik Ronald opgebeld. We hebben samen
bekeken hoe we de klant konden laten weten dat we in ons
recht stonden maar dat we ook om tafel wilden voor een oplossing. Die vonden we in een toekomstige opdracht. Wij zijn heel
blij dat we de klant niet kwijt zijn. De insteek en filosofie van
yspeert vwl past bij ons. We willen kwaliteit laten zien maar zijn
ook in voor een praktische oplossing. We kijken niet alleen naar
morgen maar ook naar de toekomst.’
Bertus benadrukt dat grote juridische geschillen niet vaak voorkomen. ‘Geschillen over bijvoorbeeld betalingen of over het al
dan niet leveren van meerwerk, heb je misschien eens per jaar.
Maar ik benader Ronald wel regelmatig met kleine vragen.’ Ronald voegt toe: ‘Als er iets is dat het juridische raakt, dan kan
Bertus me bellen zonder dat daar meteen een nota op volgt. Zo
werken we bij yspeert vwl, zo is onze verstandhouding en zo
werkt het andersom ook.’
Uitdagingen
Bertus moet de komende jaren vol aan de bak met de Sanders
Groep. ‘Het is in deze moeilijke tijden de kunst om de juiste mensen op de juiste plek te hebben in de organisatie. Wij hebben de
afgelopen jaren een verjongingsslag doorgevoerd. Veel huidige
kantoormedewerkers zijn vanaf de werkvloer door ons opgeleid
14
en doorgegroeid, zij weten wat er speelt en houden hier tijdens
het complete uitvoeringsproces rekening mee. Op de werkvloer
wordt door de oudere generatie vakmanskennis overgebracht op
de jeugd waardoor je die binnen je organisatie houdt. Mijn zus
Hilde en ik vragen de oude garde nog regelmatig om advies.’
Bertus en Hilde mogen het stokje dan hebben overgenomen van
hun vader en oom, er wordt veel waarde gehecht aan normen en
waarden die zij nastreefden. ‘Mijn vader was rustig, integer en
hield zich altijd aan afspraken. Hij was ook goed voor zijn personeel. “Personeel is het duurste gereedschap dus ga daar goed
mee om”, zei hij.’ In die geest willen Bertus en Hilde de Sanders
Groep voortzetten. Tegelijkertijd waait er een andere wind, nu
zij aan het roer staan. ‘Ik denk dat ik sneller knopen doorhak dan
mijn vader omdat de huidige tijd daarom vraagt en veranderingen
zich snel opvolgen. Ik vind het prettig dat ik voor advies altijd een
beroep kan doen op yspeert vwl. Wij hebben in dit kantoor en in
Ronald de perfecte partner gevonden, waardoor we ook in de
toekomst zeker zijn van goed juridisch advies. ’
Ronald: ‘De Sanders Groep is een groot bedrijf dat voor grote
uitdagingen staat en de komende jaren ook hard moet blijven
werken om de klussen binnen te halen. Maar Bertus is een goede ondernemer en hij is de afgelopen jaren erg gegroeid in zijn
functie. Hij weet wat hij wil en durft keuzes te maken en die
doortastendheid heeft de Sanders Groep nodig. Het bedrijf is in
goede handen.’
wys 01/2014

Download Report