“Deze totaaloplossing biedt ons precies de juiste

ViVa! Zorggroep & ORTEC + helpLine
Casesheet
“Deze totaaloplossing biedt ons
precies de juiste ondersteuning”
Om in te spelen op ontwikkelingen in de zorg als ‘wijkgericht werken en verdergaande integratie tussen intra- en extramurale
zorg, werkt ViVa! Zorggroep samen met ORTEC en helpLine. Deze partijen bieden ViVa! Zorggroep een totaaloplossing voor
een optimale personele en cliëntplanning, waarin de cliënt nog meer centraal staat.
Uitdagingen in de wereld
van ViVa! Zorggroep
De resultaten
Uitdagingen voor ViVa! Zorggroep zijn het
inspelen op de volgende ontwikkelingen in de
 dankzij ORTEC Employee Self Service
zorg:
 de zorg nog meer op de cliënt af te
stemmen (wijkgericht werken)
 de onderlinge processen zijn vereenvoudigd
en versneld
(WebAccess) hebben medewerkers vanuit
thuis inzicht in hun rooster
 Het aantal koppelingen tussen de applicaties
Industrie: Health care
Oplossing:
ORTEC Workforce Scheduling
 de verdergaande integratie van de intra-
is verminderd en sluit geheel aan op de
(OWS) en rit en route-planning
werkprocessen
voor thuiszorgmedewerkers
en extramurale zorg
 de organisatie klaar te maken voor de
toekomst
 zoveel mogelijk werken vanuit een systeem
zonder teveel verschillende interfaces/
koppelingen
Hoe wilde ViVa! Zorggroep haar wereld
optimaliseren?
 fasegewijze invoering van wijkgericht werken
 de applicaties worden nu optimaal gebruikt en
er vindt eenmalige registratie plaats bij de bron
 hierdoor is er minder administratieve
rompslomp
 op dit moment wordt hard gewerkt om de
Careware van helpLine
Over ViVa! Zorggroep:
Dienstverlening:
ViVa! Zorgroep levert:
 zorgbemiddeling voor zorg
managementinformatie te laten aansluiten op
aan huis (extramuraal) en
de registratie
voor zorg in een aanleunwo-
 een optimale personeelsplanning voor zowel
intra- als extramurale zorg
ning, woonzorgcentrum of
verpleeghuis (intramuraal)
 breed pakket aan o.a.
 terugdringen van het ziekteverzuim
 een optimale planning extramuraal door middel
 optimaliseren van de planning- en
van rit- en routeplanning en zorgactiviteiten
verzorging, huishoudelijke
controlcyclus, het management
(Careware) plus digitale registratie van zorg en
verzorging, mantelzorg,
informatiesysteem en de planning en roostering
gewerkte uren
jeugdgezondheidszorg,
 vereenvoudiging en versnelling van processen
 beperken aantal applicaties en koppelingen
 de oplossing is toekomstbestendig: een
integrale oplossing vooralle disciplines binnen
ViVa!
 op dit moment wordt gewerkt aan verder
verpleging en persoonlijke
thuiszorgwinkel, voedingsadviezen en gezondheidsservice
 3600 medewerkers
 ViVa! Zorggroep levert zorg
gebruikersgemak: single-sign-on voor
in de regio’s Kennemerland,
gebruikers via één portaal
Zaanstreek-Waterland en
Noord-Holland Noord.
Uitdagingen:
Inspelen op ontwikkelingen in de zorg
Klaar voor de toekomst!
ViVa! Zorggroep is momenteel volop in verandering, onder
modules van ORTEC Workforce Scheduling in gebruik
andere doordat ViVa! Zorggroep inspeelt op de volgende
genomen die het bovenstaande proces verder versterken en
ontwikkelingen in de zorg: de zorg nog meer op de cliënt
ondersteunen:
Er is meer! ViVa! Zorggroep heeft recent de onderstaande
af te stemmen (wijkgericht werken) en de verdergaande
integratie van de intra- en extramurale zorg. Van een gecen-
ORTEC Budget & Control
traliseerde organisatie en hiërarchische organisatiestructuur
Dankzij de inzet van deze module kan voor de V&V divisie
vindt hierdoor een verschuiving plaats naar een organisatie
van ViVa! Zorggroep de zorgvraag van intramurale cliënten
met kleinschalige, zelfstandig sturende teams waarin de
aan de hand van de ZZP’s in uren en in euro’s worden
cliënt nog meer centraal staat. Dit concept noemt ViVa!
afgezet in het dienstrooster ten opzichte van de kosten van
Zorggroep ‘WijkZorg’. Applicatiebeheerder Yvonne Duijn van
het zorgaanbod. Er is een ZZP koppeling geactiveerd en
ViVa! Zorggroep licht toe: “Het zorgt voor een persoonlijker
dagelijks worden de mutaties van de ZZP’s automatisch
contact met de cliënt, meer vrijheid voor zorgteammede-
ingelezen. Via KPI-tellingen in het rooster binnen ORTEC
werkers en minder overhead. Bovendien zorgt het voor een
Workforce Scheduling kunnen alle opbrengsten en uitgaven
vergroting van de productiviteit en een optimale en flexibele
(kosten) dagelijks, wekelijks en per productieperiode in de
inzet: zijn er intramuraal medewerkers over? Dan kunnen die
gaten worden gehouden en kan men sturen op uren.
extramuraal uitgeleend worden.”
ORTEC Business Intelligence
De uitdaging van deze ontwikkeling is echter: hoe een
ViVa! Zorggroep is nu in staat over vele processen in ORTEC
optimale en universele personeelsplanning te creëren voor
Workforce Scheduling, managementinformatie te genereren
zowel intra- als extramurale medewerkers? “ORTEC en
op roostergroep en -organisatieniveau en te uploaden naar
helpLine ondersteunen ons hierbij”, aldus Yvonne. “Dankzij
het DataWareHouse en te combineren met gegevens uit
deze totaaloplossing wordt veel administratieve rompslomp
andere applicaties.
nu vermeden, doordat er met een systeem wordt gewerkt
voor intramuraal en een systeem voor extramuraal. Dit zorgt
voor een duidelijke werkwijze voor alle medewerkers.
“Met deze oplossingen zijn we klaar voor
de toekomst”, aldus Yvonne Duijn.
Zij weten precies waar ze aan toe zijn.”
Vrije keuze
De teams zijn tot op zekere hoogte vrij in het bepalen
van de systemen die ze willen gebruiken. Toch kiezen
alle teams uiteindelijk voor de oplossing van ORTEC en
helpLine, soms na een beknopte uitleg over de voordelen.
“Gelukkig zien mensen die ermee werken al snel het gemak
er van in”, zegt Yvonne Duijn. Dankzij ORTEC en helpLine
is een geheel vernieuwd applicatie- en koppellandschap
ontstaan. Samenhangende processen zijn hiermee sterk
zijn vereenvoudigd. Vraag is vaak alleen nog even binnen
zelfsturende teams, wie pakt het op? Maar ook daar komen
de medewerkers meestal onderling wel uit.”
Want to learn more about our solutions? Contact us at:
[email protected] |
www.ortec.com

Download Report