Partnership gemeente Hengelo, QNH en PerfectView

Partnership gemeente Hengelo, QNH en PerfectView wint
Computable Award ‘Partner van het Jaar’
Hengelo, 7 november 2014 – De succesvolle implementatie van zaakgericht werken
bij de gemeente Hengelo door QNH Consulting en PerfectView heeft de Computable
Award ‘Partner van het Jaar’ gewonnen. Gemeente Hengelo is dankzij het zaak- en
klantgerichte platform in staat om geheel papierloos te werken. De ‘bottom-up’
werkwijze tijdens het traject maakt dat het project succesvol binnen de gemeente is
geïmplementeerd. In het licht van de recente berichtgeving over mislukte ICTprojecten binnen de overheid, laat de award zien dat succesvolle samenwerkingen
met overheidsinstanties niet uitgesloten zijn.
De jury stelt in haar oordeel dat vooral de onorthodoxe wijze van implementatie, het
initiatief vanuit de medewerkers van de gemeente Hengelo, de doorslag heeft
gegeven voor de nominatie en de uiteindelijke winst van de award. Daarnaast was
de jury erg te spreken over het complete zaak- en klantgerichte platform van de
gemeente.
Hen Snackers, directeur bij QNH Consulting: “Het winnen van de award is natuurlijk
geweldig, maar wat mij nóg gelukkiger stemt, is het feit dat dit écht een collectieve
overwinning is. Het partnership dat gemeente Hengelo, PerfectView en QNH zijn
aangegaan heeft voor dit succes gezorgd en het onderlinge vertrouwen is een
belangrijke factor geweest binnen dit project”, aldus Snackers.
Annemiek van Beeck, Unitmanager Overheid bij PerfectView: “In dit project is
gewerkt met krachtige Microsoft producten, waaronder Microsoft Dynamics CRM en
SharePoint. De ICT-component is belangrijk geweest, maar ook de vaardigheid van
de opdrachtgever, om op de juiste wijze bij de juiste mensen draagvlak te creëren,
heeft een grote rol gespeeld. De manier van samenwerken tussen ICT en de
gebruikersorganisatie bij gemeente Hengelo is zeer bepalend geweest voor het
succes van ons project. Kortom, een prachtig voorbeeld van hoe het wel moet.”
“De technisch inhoudelijke kennis van QNH en PerfectView, in combinatie met onze
kennis omtrent processen en klantbehoeften, zijn naar mijn mening de sleutel tot dit
succes geweest”, stelt Martin Fleer, sectormanager en verantwoordelijk MT-lid bij
gemeente Hengelo. “PerfectView was binnen het project verantwoordelijk voor de
inrichting van het zaakgericht werken en QNH heeft het documentbeheer en de
zaakarchivering opgezet. Omdat we gezamenlijk de doelstellingen en bijbehorende
aanpak hebben geformuleerd, is deze winst voor mij écht een teameffort.”
Computable Awards 2014
Meer informatie over de nominatie en award winst van het partnership tussen
gemeente Hengelo, QNH en PerfectView is hier te vinden:
http://www.computable.nl/artikel/computable_awards/5092114/1853296/bottomupnaar-zaakgericht-werken.html
------------------------------Meer informatie
Marcommit PR
Bob Bruinenberg
035-5822730
[email protected]
PerfectView
Dennis van der Steen, Marketing Manager
0887-751310
[email protected]
Gemeente Hengelo
Afdeling Communicatie
074-2459099

Download Report