Vacature Medewerker Contactcenter QCR Maastricht - Q-Park

Vacature Medewerker
Contactcenter QCR Maastricht
Het contactcenter van Q-Park is de Q-Park Control Room (QCR) in Maastricht.
In dit contactcenter worden via de intercom alle oproepen behandeld van
mensen die met vragen of problemen in de garages staan.
Vanuit dit contactcenter behandelen wij de oproepen van garages in
Nederland, Engeland, Ierland, België en Duitsland. Dit doen wij 24 uur per
dag, 7 dagen per week.
Voor onze QCR zijn wij op zoek naar collega’s die ons team willen komen
versterken!
WAT GA JE DOEN?
Als medewerker op ons contactcenter:
ı Neem je intercom-oproepen aan en help je klanten bij vragen en
problemen. Dit doe je in het Nederlands, Engels en Duits;
ı Zorg je voor een goede registratie van de oproepen;
ı Signaleer je complexe en structurele problemen tijdig en schakel je met
een Back Office collega;
ı Neem je deel aan het maandelijks werkoverleg.
WIE ZOEKEN WIJ?
Voor deze functie zoeken wij collega’s die voldoen aan het volgende profiel:
ı MBO werk- en denkniveau;
ı Vloeiende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
ı Uitstekende communicatieve vaardigheden;
ı Een klant- en servicegerichte instelling;
ı Werkervaring in een soortgelijke functie;
ı Ervaring met computersystemen;
ı 24/7 flexibele inzetbaarheid.
Ben jij stressbestendig, zelfstandig en een echte teamplayer? Voldoe jij
daarnaast aan bovenstaande eisen en lijkt het jou leuk om onze klanten op een
professionele en klantvriendelijke manier te helpen bij hun problemen?
Dan ben jij onze nieuwe collega!
WAT BIEDEN WE JOU?
Als medewerker op de QCR bieden we jou:
ı Een startsalaris van € 9.51 bruto per uur;
ı Een toeslag op je salaris voor onregelmatige uren die je werkt;
ı Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
ı Een uitgebreid inwerktraject en vakgerichte trainingen;
ı Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
ı Een uitdagende baan voor 24 of 30 uur per week, waarbij je werkt in
diensten van 6 uur.
STA NIET TE LANG GEPARKEERD, KOM WERKEN BIJ Q-PARK!
Wil jij graag in aanmerking komen voor deze functie? Mail dan direct jouw
sollicitatie naar [email protected] . We nemen dan zo snel mogelijk contact
met je op!
Wil je meer te weten komen over het werken bij Q-Park en deze functie?
Bekijk dan eens onze Facebook pagina Werken bij Q-Park.
Of lees erover op onze website!

Download Report