Uw Licentie: 2001 InfokasV3 Demo Demo Infobits [email protected] [email protected] Wij wensen u hele fijne feestdagen en een voorspoedig en gezond nieuw jaar! Uw licentie InfokasV3 Demo 2001 verloopt: Op 15 januari verloopt uw jaarlicentie, u ontvangt begin januari een pro-forma factuur voor de verlenging. Als u niet wilt verlengen dan hoeft u de factuur niet te betalen, wij hanteren geen verlengplicht of opzegtermijn. Als u uw licentie wilt wijzigen, bijvoorbeeld upgraden naar een netwerk versie of eenmalige aanschaf geef dat dan ruim voor 15 januari door. Zonder betaling en / of uw bericht verloopt uw licentie. Voorraad telling: Na de oliebollen, de champagne en het vuurwerk is het weer tijd voor de voorraad telling. Onze tips: 1. Maak op 1 januari een extra backup en bewaar deze goed. 2. Vooraf oefenen voorkomt problemen, maak een proeftelling. (tellen zonder opslaan) 3. Oefen ook het overzetten van de verschil en voorraadlijst naar Excel (of OpenOffice). Uitleg voorraad telling op: www.infokas.nl - beheerders handleiding - voorraad telling http://www.infokas.nl/beheerder/infokasv3-kassasoftware-beheer-voorraadtelling.html Uitleg voorraad lijst naar Excel op: www.infokas.nl - beheerders handleiding - lijst naar excel http://www.infokas.nl/beheerder/infokasv3-kassasoftware-beheer-excel.html Uitleg voorraadbeheer op: www.infokas.nl - beheerders handleiding - voorraad beheer http://www.infokas.nl/beheerder/infokasv3-kassasoftware-beheer-voorraad.html Voorraad tellen & helpdesk: In de eerste 3 weken van het nieuwe jaar is het traditioneel erg druk op de helpdesk, het kan zijn dat wij vaak en lang in gesprek zijn. Oefen daarom het voorraad tellen al in december, zolang u de telling niet opslaat kan er niets fout gaan. Zie ook [Bereikbaarheid helpdesk] verderop in deze nieuwsbrief. Aanbieding scanner + verlengset: (bestellen uitsluitend via de webshop, op = op) Ideaal voor voorraad telling, een barcode verlengkabel of draadloze verlengset: Scanner + 5 meter USB 2.0 verlengkabel € 39.26 www.infobits.nl - waar - winkel - categorie opruiming http://www.infobits.nl/winkel/product_info.php/uubar-ls420-barcodescanner-usb20-scanner-verlengkabel-mtr-p-4088 Draadloze verlengset € 69.Draadloze verlengset inclusief LS420 laser barcode scanner € 89.www.infobits.nl - waar - winkel - categorie opruiming http://www.infobits.nl/winkel/product_info.php/sumlung-draadloze-usb-barcode-scanner-set-ba200-p-4064 Helpdesk: gebruik de knop ! Wij krijgen ruim 100 e-mails per dag in onze mailbox en dat is nadat het Spam filter zijn werk heeft gedaan. Gebruik bij vragen / problemen bij voorkeur de knop helpdesk vanuit het verkoop scherm van het InfokasV3 programma. Hiermee wordt uw vraag niet via -mail verzonden maar in de helpdesk database geplaatst, dit voorkomt dat uw vraag onbeantwoord in het Spamfilter of de Prullenbak verdwijnt of ongelezen in een verkeerde map terecht komt. Vragen worden zo veel mogelijk binnen 2 (werk) dagen beantwoord, hoe duidelijker de vraag hoe sneller en beter het antwoord. Onderweg controleren wij de helpdesk data (de vragen via de knop helpdesk) via een smartphone, een duidelijke bondige vraag is dan snel te beantwoorden. Graag voor het versturen van de vraag eerst even kijken of het antwoord al in de handleiding staat, gebruik de zoekfunctie op www.infokas.nl en www.infokas.be om de juiste pagina te vinden. e Kijk ook op de pagina [1 hulp] voor een snelle oplossing voor uw probleem: http://www.infokas.nl/vgv/infokasv3-kassasoftware-vgv-eerstehulp.html Bereikbaarheid helpdesk: Als wij onderweg zijn dan wordt uw oproep doorgeschakeld naar GSM. Het kan zijn dat wij op de snelweg rijden en alle tijd hebben om uw vraag te beantwoorden. Het kan ook zijn dat wij buiten bereik in een parkeer garage of bij een klant achter in een winkelpand met slechte ontvangst zitten. Over het algemeen is de Wet van Murphy van toepassing en belt er niemand zolang wij op de snelweg rijden en iedereen gelijktijdig zodra we met een stapel dozen midden op een zebrapad staan. e Gebruik bij voorkeur de knop helpdesk (zie hierboven). Kijk eerst op de pagina [1 hulp], hier staan de meest voorkomende problemen met de oplossing. Bij in gesprek, geen gehoor of een slechte verbinding niet 3x binnen 1 minuut bellen maar het 15 of 30 minuten later opnieuw proberen. Als u 4 dagen wacht met het doorgeven van een storing dan is het geen spoed omdat u al 4 dagen een storing heeft. Als het programma een melding geeft zoals [binnenkort verloopt…] wacht dan niet 2 weken tot er een melding [… is verlopen] komt. Teamviewer sessies zijn niet mogelijk als wij onderweg zijn. Als u belt voor een teamviewer sessie en u hoort “u wordt doorverbonden met GSM” verbreek dan gewoon de verbinding en maak via de knop helpdesk een afspraak. Vriendelijke groet, Infobits Helpdesk NL/BE klanten met service contract : (+31) 0591-714322 Support via e-mail of terugbel verzoek via de helpdesk knop zie: www.help.infokas.nl - www.help.infokas.be
© Copyright 2024 ExpyDoc
