《HOKUTO》マイバンク・ネットインターネットバンキングのご利用にあたって動作環境について《HOKUTO》マイバンク・ネットをご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。 ■インターネット経由のメールが受信できるメールアドレスをお持ちであること。 ■OSとインターネットに接続するソフトのバージョンは以下を推奨いたします。〈Windows〉〈Mac〉対象 OS 対象ブラウザ IE 6.0 Windows XP IE 7 *1*2 IE 8 *1 Firefox 7.0 Windows VISTA 対象 OS IE 7 *1*2 IE 8 *1 IE 9 *1 対象ブラウザ Safari 5.0 *1 MacOS X （10.6） Safari 5.1*3 Firefox 7.0 MacOS X （10.7） Safari 5.1*3 Firefox 7.0 Firefox 7.0 Windows 7 IE 8 *1 IE 9 *1 （平成 23 年 11 月現在） Firefox 7.0 ※1 取引照会業務にてMoneyダウンロードボタンおよびAPIダウンロードボタンを、Tabキーでカーソルを移動させて選択した後に、スペースキーでボタンを押下しますと、WindowsXP SP2以降のダウンロードブロック機能によりダウンロードが実行できません。この場合、マウスクリックもしくはEnterキーによる押下で問題なくダウンロードできます。 ※2 I E7では、画面情報が全く表示されない、という事象が発生することを確認しております。この事象は、マイクロソフト社の I E7の不具合であることが確認されており、マイクロソフト社よりパッチが提供されております。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;933566 ※3 Safari5.1では、別ウィンドウを開いた後、別ウィンドウを立ち上げ元の画面からの画面遷移ができない事象が発生することを確認しております。株式会社NTTデータ様のホームページ上「どこでもバンク」にて動作確認OS・ブラウザソフトの対応状況が掲載されています。 http://www.dokodemobank.ne.jp/web/ ※ 上記内容については動作確認済の機種であり、動作環境を保証するものではありません。 ※ 専用のソフトは不要です。（インターネットに接続するためのソフト、モデム、電話回線はお客様にてご用意ください。） ※ CATV、イントラネット等、ネットワーク環境によってはご利用いただけない場合があります。（ポート443にご対応できない場合、《HOKUTO》マイバンク・ネットのご利用ができませんので予めご了承ください。） ※ I E : Internet Explorerの略 Windows、Internet Explorer（I E）は米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標、または商標です。 ※ Mac：Macintoshの略 Macintosh(Mac)は、米国Apple Computer Inc.の米国およびその他の国における登録商標、または商標です。セキュリティについて ●128ビットSSL（Secure Socket Layer）暗号化方式《HOKUTO》マイバンク・ネットでは、お客様のパソコンと当行のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用していただけるよう、最新式の暗号化技術の128ビットSSL暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換え等を防止します。 3 インターネットバンキングパスワード等について 1．ログインID ………………サービスご利用時にログイン画面で「ログインパスワード」とともに入力していただくIDです。 2．ログインパスワード ……サービスご利用時にログイン画面で「ログインID」とともに入力していただくパスワードです。ご本人様を確認するためのものです。 3．確認用パスワード ………振込・振替サービス等ご利用時のお取引確認に入力していただくパスワードです。「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」は、お客様がご本人であることを確認するための重要な情報です。これらは第三者に知られることのないように、またお忘れにならないように、管理には十分ご注意ください。より安全にご利用いただくために、定期的に変更されることをお勧めします。 ●パスワードをお忘れの場合「パスワード」をお忘れの場合は、当行所定の手続きが必要となります。 ① 当申込書行 ② 当「手続き完了の行ご案内」を郵送 ③ 契約者様 ①《HOKUTO》マイバンク・ネット申込書に新しい「ログインパスワード」または、「確認用パスワード」をご記入ください。その他必要事項をご記入、ご捺印のうえ、ご郵送、または北都銀行本支店窓口にご提出ください。 ②変更手続終了後、当行より「手続き完了のご案内」を郵送いたします。 ③「手続き完了のご案内」到着後、変更後のパスワードにて、マイバンクネットをご利用いただけます。ログイン ●ログインIDをお忘れの場合「ログインID」をお忘れの場合は、一旦ご契約を解約いただき、新規のお申込が必要となります。 ① 当申込書行 ② 当「ご利用開始の行お知らせ」を郵送 ③ 契約者様 ①《HOKUTO》マイバンク・ネット申込書により、「解約」、「新規」のそれぞれをご記入・ご捺印のうえ、ご郵送または北都銀行本支店窓口にご提出ください。 ②手続終了後、当行より「ご利用開始のお知らせ」を郵送いたします。 ③「ご利用開始のお知らせ」到着後、ログインいただき、初期設定よりご利用ください。〈初期設定〉・インターネットＰ6へ・モバイルＰ35へログイン 4 《HOKUTO》マイバンク・ネットインターネットバンキングのご利用にあたってインターネットバンキングご利用時のご留意事項 ●取引のご確認ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内をスピーディに電子メールでご案内いたします。お客様が振込振替等のお取引をサービス上で実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しない場合やお心当たりのない電子メールが届いた場合は、下記の「お問合せ先」または、お取引店までご連絡ください。 ●サービスの休止についてシステムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご了承ください。 ●画面移動および終了時画面移動の際には、画面上の「戻る」、「閉じる」、「進む」ボタンは使用しないでください。これらのボタンを押した場合、正しい操作と認識されないため、サービスを継続して利用することができません。すぐに再ログインもできません。15分から20分ほどお待ちいただき、再度ログインしてください。 ※サービスを終了する場合は、必ず「ログアウト」ボタンをクリックしてください。ブラウザ上の「戻る」や「×」ボタンは押さないでください。 ●お問い合わせについて《HOKUTO》マイバンク・ネットの操作方法、困ったときの対処法、その他ご質問・疑問点等は、お電話でお問い合せいただけますお問い合せ先《HOKUTO》マイバンク・ネットサポートセンター TEL K 0120-545-235 受付時間平日9：00∼17：00 （1月1日∼3日、5月3日∼5日、12月31日、祝日、振替休日はご利用いただけません）電子メール [email protected] （24時間受付ですが、返信は、平日の 9：00∼17：00までとなります。） 5 インターネットバンキングインターネットバンキングご利用ガイド《HOKUTO》マイバンク・ネットをパソコンでご利用いただくためには、「ログインIDの登録」等をインターネット上で行っていただきます。初期設定の流れ手順1 「《HOKUTO》マイバンク・ネット申込書」（お客様控）を準備手順2 「ログイン」（サービス利用開始）手順3 「代表口座情報・パスワード登録」手順４「ログインID（契約者番号）登録」手順５「初回ログイン」手順６「メールアドレス登録」手順７「《HOKUTO》マイバンク・ネットインターネットバンキングメニュー画面表示」ご確認ください手順2でご登録いただく「ログインID」、「ログインパスワード」および「確認用パスワード」は、いずれも今後《HOKUTO》マイバンク・ネットをご利用の都度必要となります。他人に知られることのないよう、管理には十分ご注意ください。 6 初期設定初期設定（新規・ログインID登録・メールアドレス登録）《HOKUTO》マイバンクネットをご利用いただく前に、ログインIDの取得、お客様情報の入力（登録）を行ってください。 ※初期設定は、当行からの「ご利用開始のお知らせ」到着後に行ってください。申込書にご記入いただきました、「ログインパスワード」、「確認用パスワード」をご利用ください。 ●手順1 「《HOKUTO》マイバンク・ネット申込書」（お客様控）を準備「《HOKUTO》マイバンク・ネット申込書」（お客様控）をお手元にご用意ください。 ●手順2 「ログイン」(サービス利用開始) 当行ホームページ ①当行ホームページ（http://www.hokutobank.co.jp/）の「マイバンク・ネット」ボタンをクリックしてください。（http://www.hokutobank.co.jp/） ②「ログイン」ボタンをクリックし、ログイン画面を表示してください。 ③ログイン画面で「 I D 取得」ボタンをクリックしてください。 7 インターネットバンキング ●手順3 代表口座情報・パスワード登録 ①ログイン I D（契約者番号）取得画面が表示されます。 ②「口座情報」として、「代表口座の内容」を入力してください。「支店番号」・・・３桁で入力してください。「科目」・・・・・普通預金のみです。「口座番号」・・・７桁で入力してください。 ※口座番号が、７桁未満の場合は、先頭に「０」をつけて入力してください。 ③「ログインパスワード」、「確認用パスワード」を入力してください。 ※「ログインパスワード」と「確認用パスワード」は「《HOKUTO》マイバンク・ネット申込書」（お客様控）にご記入のインターネットバンキングの各パスワードを入力してください。 ④「次へ」ボタンをクリックしてください。 ●手順4 ログイン I D（契約者番号）登録 ①ログイン I D（契約者番号）取得画面が表示されます。お客様任意の「ログイン I D 」を入力してください。 ※ログイン I D は、半角の英数字を組み合せて、6桁∼12桁になるように入力してください。（英字は大文字、小文字を区別します。）ログイン I D ※2ヶ所に同じものを入力してください。 ※お客様が入力された「ログイン I D 」をすでに他のお客様がご利用の場合、「この I D はご利用になれません。再度入力してください。」のメッセージが表示されますので、再度「別のログイン I D 」を登録してください。 ②「 I D 登録実行」ボタンをクリックしてください。 ③ログイン I D（契約者番号）取得結果画面が表示されます。ログイン I D を確認後、「確認」ボタンをクリックしてください。 ※「ログイン I D 」は、今後《HOKUTO》マイバンク・ネットをご利用の都度必要となります。紛失など、管理には十分ご注意ください。 8 初期設定 ●手順5 初回ログイン再度ログイン画面が表示されます。 ①登録した「ログイン I D 」および「ログインパスワード」を入力してください。 ②入力内容を確認し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ●手順6 メールアドレス登録 ※電子メールは、定期的にチェックしてください。 ①サービス開始登録画面が表示されます。「メールアドレス」を登録してください。 ※お取引の受付確認や処理結果を電子メールでご案内するため、「メールアドレス」のご登録は、必ず行ってください。 ※メールアドレスは、半角英数字64文字以内のものを入力してください。メールアドレス ※２ヶ所に同じものを入力してください。 ②入力内容を確認後、「確認用パスワード」を入力し、「登録実行」ボタンをクリックしてください。 9 インターネットバンキング ●手順7 《HOKUTO》マイバンク・ネットメニュー画面 1．定期預金取引はこちらからどうぞ。（P22） 2．「パスワード変更」「ログインID変更」、「お客様登録情報変更」はこちらからどうぞ。（P32）３．税金・各種料金の払込みはこちらからどうぞ。（P27）４．税金・各種料金の払込みの取引履歴の確認はこちらからどうぞ。（P31）５．ログアウト（終了ボタン）終了するときは、必ず「ログアウト」ボタンをクリックしてください。 10 初期設定６．最近３回のログイン日時が表示されます。７．登録メールアドレスが表示されます。８. 当行からのお知らせが掲示されます。９. 代表口座の入出金の明細が表示されます。 10. ご登録いただいているご利用口座の一覧が表示されます。一番上段の口座が「代表口座」です。 11.「リアルタイム残高照会」はこちらから（P13） 15.「入出金明細照会」はこちらから（P13） 12.「振込・振替」はこちらから（P15） 16.「入出金明細ダウンロード」はこちらから（P13）。 13.「振込・振替のご依頼内容照会・取消」はこちらから（P21） 14.「振込・振替先の削除」はこちらから（P18） 11 インターネットバンキングログイン（取引開始） ①次回のご利用からは、当行ホームページ（http://www.hokutobank.co.jp/）の「マイバンクネット」から、「マイバンク・ネットログイン」ボタンをクリックしてください。 ②ログイン画面にてご登録の「ログインID」、「ログインパスワード」を入力後、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ※「ログインパスワード」入力の際は、「ソフトウェアキーボード」のご利用を推奨します。 ☆ソフトウェアキーボード☆ 実際のキーボードではなく、画面に表示された（仮想）キーボードをクリックすることにより、パスワードを入力するものです。パスワードの漏洩による被害を防止する有効な対策となります。ソフトウェアキーボードご利用方法 ①パスワードを入力の際、「ソフトウェアキーボードを開く」をクリックしてください。ソフトウェアキーボードが別画面に開きます。 ② 「数字」、「英字（小文字）、（大文字）」の各ボタンを押して、ログインパスワードを入力してください。ソフトウェアキーボードで入力すると、パスワードは「●」で表示されます。 ③パスワード入力完了後、「決定」ボタンを押してください。 ④「閉じる」をクリックすると、ログイン画面に戻ります。ログインパスワード欄に「●」でパスワードが表示されます。《HOKUTO》マイバンク・ネットメニュー画面が表示されます。ご希望のお取引を画面左のメニューより選択いただくことで、ご利用いただけます。 ※《HOKUTO》マイバンク・ネットを終了するときは、必ず「ログアウト」ボタンをクリックしてください。 12