Victorialaan 15, Gebouw C, 5213 JG ‘s-Hertogenbosch n Postbus 3009, 5203 DA ‘s-Hertogenbosch n Telefoon: (073) 75 11 790 n E-mail: [email protected] n K.v.K. Oost-Brabant 40530053 n Rabobank ‘s-Hertogenbosch 13 67 16 512 NEDERLANDSE VERENIGING VAN FINANCIERINGSADVISEURS Geld lenen? Maar dan wel via een NVF adviseur! U staat op het punt om een consumptief krediet af te sluiten. Dan is het goed om te weten dat u heeft gekozen voor een financieel dienstverlener die lid is van de NVF. Leden van de NVF hebben namelijk een gedragscode ondertekend, waarin strikte regels zijn vastgelegd. Onderstaand treft u een samenvatting van deze regels aan. De volledige tekst hiervan kunt u inzien op www.nvf.nl Klant staat centraal n Een NVF-lid dient zich te onthouden van advies dat niet in het belang van de cliënt is en geeft voorrang aan het belang van de cliënt boven zijn eigen belang. Kwaliteit en deskundigheid n Een NVF-lid dient zich te houden aan de Wet op het financieel toezicht (Wft) en aan de strikte gedragscode van de Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs (NVF). n e g i l i e V d w u o r t ver n Een NVF-lid dient over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) te beschikken. n Een NVF-lid dient zijn deskundigheid op peil te houden door verplichte permanente educatie. Betrouwbaarheid n Een NVF-lid dient zijn diensten naar eer en geweten te verrichten en mag het door de cliënt in hem gestelde vertrouwen niet beschamen. n Een NVF-lid dient zich te onthouden van koppelverkoop die de vrijheid van keuze van de cliënt belemmert. n Een NVF-lid dient gegevens van en informatie over een cliënt, voor zover vertrouwelijk van aard, geheim te houden tenzij hij door een rechter of tuchtrechtelijk college of in een geschil gedwongen wordt deze geheimhouding op te heffen. Klachtenprocedure n Een NVF-lid is onderworpen aan een zorgvuldig samengestelde geschillen- en klachtenprocedure. n Aan een NVF-lid dat handelt in strijd met de NVF-gedragscode kunnen sancties en boetes worden opgelegd. Uw NVF adviseur: Aan deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. Deze folder mag uitsluitend worden verstrekt door leden van de NVF, waarbij aan de inhoud niets mag worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. © Copyright 2013 Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs