MVO jaarverslag van de Subvention Groep

Samen Verduurzamen
MVO jaarverslag Subvention Groep 2013
Voorwoord
Voor u ligt het eerste MVO jaarverslag van de Subvention Groep. Een document waar wij als directie
erg trots op zijn. Hoewel dit ons eerste MVO jaarverslag is, komt de inhoud zeker niet uit de lucht
vallen. In ons vijftienjarig bestaan zijn duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
(MVO) onderdeel geworden van het DNA van de Subvention Groep. Wij willen een professionele
organisatie zijn die serieus te werk gaat en die verantwoordelijk omgaat met onze medewerkers,
klanten, relaties en maatschappij.
Aandacht voor duurzaamheid en MVO is al jarenlang zowel extern als intern verankerd in onze
manier van ondernemen. Subvention maakt met haar adviezen duurzame en innovatieve
investeringen voor haar klanten mogelijk. En als gevolg van de dienstverlening van Zienergie zijn onze
klanten in staat hun bedrijfsvoering, gebouw en productieproces te verduurzamen. Intern zien wij
het bieden van ontwikkelingsmogelijkheden en goede zorg voor onze medewerkers niet alleen als
iets vanzelfsprekends, maar ook als een belangrijke voorwaarde voor de continuïteit van onze
onderneming.
In 2013 vonden wij dat het tijd was om onze visie op duurzaamheid en MVO extra kracht bij te zetten
door aan de slag te gaan met de ISO 26000, de internationale richtlijn voor Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen. Aan de hand van de ISO 26000 hebben wij onze MVO initiatieven
gebundeld en daarbij ons MVO beleid en doelen voor de komende jaren uitgestippeld. Dit MVO
jaarverslag is het eerste resultaat hiervan. In de komende hoofdstukken krijgt u inzicht in onze
belangrijkste speerpunten als het gaat om MVO, de maatregelen die wij in 2013 hebben uitgevoerd
en de zaken die wij in 2014 zullen oppakken. Ter illustratie vindt u door het verslag heen impressies
van ‘duurzame projecten’ waar de Subvention Groep in 2013 aan heeft bijgedragen.
Wij wensen u veel leesplezier toe!
Bernhard Scholing en Frank Waleczek
Directie Subvention Groep BV
Maart 2014
2
Inhoud
Voorwoord .............................................................................................................................................. 2
Inhoud ..................................................................................................................................................... 3
1. Introductie ....................................................................................................................................... 4
1.1
1.2
1.3
2.
Samen verduurzamen ..................................................................................................................... 5
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
3.
MVO team ............................................................................................................................... 4
MVO thema’s........................................................................................................................... 4
MVO verslag ............................................................................................................................ 4
Directie .................................................................................................................................... 5
Medewerkers .......................................................................................................................... 5
Klanten..................................................................................................................................... 5
Samenwerkingspartners en andere relaties ........................................................................... 5
Leveranciers............................................................................................................................. 5
RVO .......................................................................................................................................... 5
MVO beleidsplan ............................................................................................................................. 6
3.1
3.2
3.3
3.4
Duurzame organisatie ............................................................................................................. 6
Duurzame relaties ................................................................................................................... 8
Transparantie .......................................................................................................................... 9
Samen verduurzamen ........................................................................................................... 10
Bijlage 1. ISO 26000 Zelfverklaring ........................................................................................................ 11
Bijlage 2. Referentiematrix ISO 26000 .................................................................................................. 12
3
1. Introductie
1.1 MVO team
Binnen de organisatie is een MVO team samengesteld met vertegenwoordiging van de directie en
medewerkers van de verschillende afdelingen en locaties. Het MVO team is in 2013 een aantal keer
bij elkaar gekomen om het MVO beleid en het actieplan vorm te geven. Zienergie heeft de
organisatie begeleid bij dit proces. Ook in 2014 komt het MVO team periodiek bij elkaar om de MVO
acties op te volgen.
1.2 MVO thema’s
Volgens de systematiek van de ISO 26000 is bepaald wat de relevante MVO thema’s zijn voor de
Subvention Groep:



Relevant in relatie met eigen activiteiten?
Relevant in relatie met keten en partners?
Relevant in relatie met stakeholderverwachtingen en duurzame ontwikkeling?
Vervolgens is gekeken naar hoe significant een thema is voor de Subvention Groep:





Mate van impact op stakeholders en duurzame ontwikkeling
Mogelijk effect van wel of niet handelen op dit thema
Mate waarin stakeholder dit thema aankaart
Effect actie vs. benodigde resources
Huidige eigen performance vs. wet- en regelgeving en benchmarks.
En ten slotte zijn de MVO thema’s geprioriteerd in volgorde van belang:





Relatie met wetgeving, normen, mensenrechten, gezondheid
Effectiviteit op lange termijn
Belang van stakeholders of realiseren van eigen doelen
Kosten implicaties bij uitstel van acties
Eenvoudig in te voeren en motiverend voor eigen medewerkers.
Op basis van de thema’s die de hoogste prioriteit hebben, heeft de Subvention groep vier MVO
pijlers benoemd waarin wij op verschillende deelthema's beleid, doelstellingen en maatregelen
hebben geformuleerd.
1.3 MVO verslag
In dit MVO jaarverslag vindt u de resultaten van de (MVO) activiteiten van afgelopen jaar en de
plannen voor 2014. Tegelijkertijd met de publicatie van dit MVO jaarverslag, heeft de Subvention
Groep een Zelfverklaring opgesteld volgens NPR 9026 waarin onderschreven wordt de ISO 26000
richtlijn toe te passen op haar organisatie. Deze zelfverklaring inclusief onderbouwing is gepubliceerd
op onze website en als bijlage toegevoegd aan de dit verslag.
4
2. Samen verduurzamen
De Subvention Groep vindt het belangrijk de belanghebbenden te betrekken bij haar MVO beleid.
Stakeholders wordt, afhankelijk van belang en invloed op de organisatie, op verschillende manieren
de mogelijkheid gegeven input te leveren op het (MVO) beleid van de Subvention Groep.
2.1 Directie
Betrokkenheid van de directie is essentieel voor een succesvol en goed werkend MVO beleid. De
directie is in 2013 meerdere keren betrokken geweest bij belangrijke beslissingen rondom het
vormen van het beleid. Daarnaast neemt de directie ook deel aan het MVO team. De ISO 26000
zelfverklaring is ondertekend door de directie en jaarlijks vindt er een review plaats van het beleid.
2.2 Medewerkers
Alle medewerkers van de Subvention Groep zijn eind 2012 via een online enquête bevraagd over het
belang voor en de status van de organisatie op de verschillende MVO thema’s. Daarnaast zijn
suggesties gedaan voor maatregelen op deze thema’s. Deze resultaten zijn als input gebruikt voor
het opstellen van het MVO beleid. Jaarlijks gaan de medewerkers, als onderdeel van een
medewerkerstevredenheid enquête, bevraagd worden over de MVO thema’s. De resultaten hiervan
worden in de jaarlijkse beleidsreview meegenomen.
2.3 Klanten
De Subvention Groep wil een duurzame relatie aangaan met haar klanten. Als onderdeel van het
MVO beleidsplan is besloten jaarlijks een klanttevredenheid onderzoek te houden welke in 2014 voor
het eerst gaat plaatsvinden. Op basis van de feedback, belang en invloedsfeer van klanten wordt een
selectie gemaakt en worden verdiepende interviews gehouden.
Daarnaast wordt klanten na afloop van projecten om een evaluatie gevraagd. In beide gevallen
worden MVO thema’s ook besproken. De resultaten hiervan worden jaarlijks in de beleidsreview
geëvalueerd.
2.4 Samenwerkingspartners en andere relaties
De Subvention Groep werkt in haar dienstverlening veel samen met andere partijen. Ook deze
stakeholdergroep wil de Subvention Groep graag betrekken bij haar MVO beleid. In 2014 wordt voor
de eerste keer een MVO enquête gehouden onder alle externe relaties. De resultaten hiervan
worden ook jaarlijks in de beleidsreview geëvalueerd.
2.5 Leveranciers
Als zakelijke dienstverlener heeft de Subvention Groep een beperkt aantal leveranciers. Toch wil de
Subvention Groep ook bij haar leveranciers het bewustzijn rondom duurzaamheid vergroten. Vanaf
2014 wordt zoveel mogelijk de vraag gesteld aan de leverancier wat haar MVO beleid is en waar
mogelijk wordt gekozen voor het duurzame alternatief.
2.6 Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
In 2013 hebben gesprekken plaatsgevonden voor het verkennen van horizontaal toezicht. Vooralsnog
zonder resultaat. Indien de mogelijkheid zich voordoet, wordt hier opnieuw naar gekeken.
5
3. MVO beleidsplan
Duurzame
organisatie
Samen
verduurzamen
MVO
pijlers
Duurzame
relaties
Transparantie
3.1 Duurzame organisatie
Subvention Groep wil in de kopgroep zitten van zakelijke dienstverleners als kwalitatief hoogstaande
en duurzame organisatie.
Thema’s
Kwaliteit & Ethiek
Doelstelling
Subvention Groep verhoogt
de kwaliteit van de
dienstverlening door het
standaardiseren van
werkprocessen en
formuleren van prestatieindicatoren.
Resultaten 2013
Gestart met
implementatie van
kwaliteitsmanagement systeem
Maatregelen 2014
Opstellen gedragscode
(ethiek)
6
Delen van kennis
Voorkomen van
verspilling
Werknemers delen kennis
en ervaring zodat ze
efficiënter kunnen werken
en kansen kunnen
signaleren binnen de
gehele Subvention Groep.
Subvention Groep gaat
efficiënt om met tijd, geld,
grondstoffen en energie.
Klimaatneutraal
Subvention Groep werkt in
2014 klimaatneutraal.
Financiële
continuïteit
Subvention Groep voert
een financieel gezonde
bedrijfsvoering.
Inventarisatie
wensen van
intranet
Implementatie intranet
om kennis te delen
Verhuizing van 3
locaties naar
energiezuinige
kantoren
Mobiliteitsplan & ‘Het
Nieuwe Werken’
Jaarlijkse monitoring
CO2 footprint en CO2
compensatie in
zichtbaar project
Financiële
doelstellingen zijn
vastgesteld in het
beleidsplan
2014 – 2020.
Subvention Enschede verhuist naar BREEAM Excellent pand aan de Zuiderval
Nadat Subvention en Zienergie Ommen in september 2013 verhuisd zijn naar een energielabel A pand in
Zwolle, is Subvention Enschede op 8 november 2013 verhuisd naar een nieuw BREEAM Excellent pand op Park
Phi in Enschede. De adviseurs van Subvention hebben hun intrek genomen in het pand aan de Zuiderval 100.
Een nieuwbouwpand op een goed bereikbare locatie waarbij extra aandacht is besteed aan het aspect
duurzaam bouwen en MVO. Vanuit deze bijzondere locatie gaan wij weer aan de slag om het maximale
resultaat uit subsidieaanvragen te halen. Op deze manier werkt de Subvention Groep aan haar doelstelling
om koploper te zijn als duurzame organisatie.
7
3.2 Duurzame relaties
Subvention Groep wil een duurzame relatie aangaan met zowel werknemers, klanten, partners,
leveranciers en andere relaties.
Thema’s
Doelstelling
Resultaten
2013
Maatregelen 2014
Met werknemers
Werknemers werken met
plezier en zijn een
ambassadeur van de
organisatie.
Trainingen
Commerciële
Motivatie &
Change into
Excellent
Performance
Beoordelingssysteem
aanpassen ten behoeve van
persoonlijke ontwikkeling
medewerkers
Met klanten
Klanten zijn tevreden over
de dienstverlening en zijn
bereid de Subvention
Groep aan te bevelen in
hun omgeving.
Partners werken graag met
de Subvention Groep
samen en zorgen voor een
optimaal synergie-effect.
Met partners en
leveranciers
Meten van
klanttevredenheid en
werknemerstevredenheid.
Keuze van
koffie
leverancier
met MVO
beleid
MVO relatieonderzoek
Beleid/richtlijn opstellen
voor aangaan van
partnerschappen en inkoop.
Subvention en Zienergie winnen Energy Battle
Na acht weken energie besparen mag het team van Zienergie en Subvention zich in maart 2013 de trotse
winnaar van de Energy Battle noemen. Verschillende bedrijven uit de regio Zwolle hebben deelgenomen met
een team om energie te besparen. De Energy Battle, initiatief van Stichting Duurzaam-NL, heeft als
hoofddoel om bewustwording te creëren. Het motto: meten is weten!
Met behulp van de Wattchers hebben de
deelnemers bijgehouden wat het dagelijks
energieverbruik van hun huishouden is.
Door de wekelijkse overzichten binnen de
organisatie en de slimme tips barstte de
strijd los. Bij de prijsuitreiking werd
bekend dat het team net zoveel bespaarde
als het verbruik van een gezin in één jaar.
Medewerkers van Zienergie en Subvention
zijn ervan overtuigd dat een spelvorm als
deze Energy Battle de bewustwording
enorm vergroot en zetten dit ook graag
in als onderdeel van de dienstverlening
naar onze klanten. Samen verduurzamen!
8
3.3 Transparantie
Subvention Groep wil transparant communiceren naar klanten, medewerkers en maatschappij.
Thema’s
Doelstellingen 2013 –
2014
Resultaten 2013
Maatregelen 2014
Helder over
voorwaarden en
voortgang
Subvention Groep
informeert de klant
volledig over de prijs en
de voorwaarden, zodat
zij een weloverwogen
beslissing kan nemen.
Subvention Groep
houdt de klant op de
hoogte van de
voortgang van een
project.
Subvention Groep laat
zien wat haar MVO
beleid inhoud en
rapporteert periodiek
over de voortgang.
Medewerkers krijgen
inzicht in de financiële
voortgang en denken
mee in vormgeving van
(MVO) beleid en
maatregelen.
Communicatiebeleid
opgesteld
Extern communicatiebeleid
uitbreiden
Standaardisering
tariefstelling
MVO beleid
gepubliceerd op
website
Horizontaal toezicht
subsidieverstrekkers
verkend
Uitbreiding MVO jaarverslag
Publicatie ISO 26000
Zelfverklaring
Verantwoording
afleggen
Subvention zet zich in voor Enschedese Uitdaging
De Enschedese Uitdaging is een bedrijvennetwerk dat Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (MBO) bij bedrijven
stimuleert en organiseert om maatschappelijke organisaties te ondersteunen. Het doel is samenwerking tot stand
brengen tussen bedrijven en maatschappelijke organisaties om een bijdrage te leveren aan het oplossen van
maatschappelijke vraagstukken, zodat dit de leefkwaliteit van inwoners van Enschede vergroot. Hier zet Subvention
zich graag voor in.
Subvention Enschede
Vanuit Subvention Enschede wordt actief deel genomen aan de Enschedese Uitdaging. Subvention zet zich in door
een actieve deelname aan een zogenaamde ‘Matchgroep’. In deze groep worden ‘matches’ gerealiseerd. Dit wil
zeggen dat zij de vragen die voortkomen uit maatschappelijke organisaties voorleggen aan bedrijven en hier
‘matches’ in creëren.
Spullenbank
Daarnaast worden spullen die in het bedrijfsleven overtollig zijn een tweede leven ingeblazen bij maatschappelijke
organisaties. Door middel van dit initiatief heeft Subvention een groot aantal monitoren kunnen doneren
aan Stichting Pathmos Digitaal.
9
3.4 Samen verduurzamen
Subvention Groep wil samen met anderen een bijdrage leveren aan een duurzame samenleving.
Thema’s
Doelstellingen
Resultaten 2013
Maatregelen 2014
Duurzame
dienstverlening
Kennisoverdracht en
bewustwording
Maatschappelijke
betrokkenheid
Subvention Groep wil
door haar
dienstverlening een
bijdrage leveren aan
een duurzame
samenleving.
Subvention Groep wil
een maatschappelijke
bijdrage leveren door
kennisoverdracht en
bewustwording.
Subvention Groep zet
zich actief in voor
maatschappelijke
doelen en projecten.
Subvention
Jubileumfonds
Maatschappelijk Betrokken
Ondernemen Beleid
opstellen



Gastcolleges
Goede doelen
criteria
Stages/afstuderen
faciliteren
Subvention Jubileum Fonds
Ter ere van ons vijftienjarig jubileum in juli 2013 heeft Subvention het Subvention Jubileum Fonds (SJF)
opgericht. Het doel van het fonds is om twee keer een bijdrage van € 1.500,- te verstrekken aan een project
met een maatschappelijke waarde. De volgende projecten hebben een bijdrage gekregen vanuit het fonds.
Project 1
De eerste winnaar is Stichting Free Stone in Oploo. Op 1 & 2 juni 2013 organiseerden zij de musical 'Voor Kids
gaat de zon op'. Dit is een musical van War Child die duidelijk het verschil laat zien hoe het is om in vrijheid te
leven of hoe het is om als kind in een oorlogsgebied te leven. Doel hierbij is om op een speelse manier
bewustwording te creëren voor zowel jong als oud. Het is een bijzonder project doordat er zoveel verschillende
groeperingen aan mee doen. Dit legt verbindingen binnen de gemeenschap. De totale opbrengsten van de
musical komen ten goede aan War Child.
Project 2
De laatste winnaar is Stichting Plons. Ook deze zomer organiseert Stichting Plons watersportactiviteiten in
Rotterdam om mensen met én zonder beperking samen te brengen. Deze zomer wordt het 11 e seizoen
georganiseerd. Door te zeilen wordt het gevoel van eigenwaarde vergroot en wordt de participatie tussen de
verschillende doelgroepen bevorderd. Iedereen kunnen laten genieten en laten ervaren van watersport is het
doel. Met behulp van het Subvention Jubileum Fonds kunnen nieuwe zeilpakken worden aangeschaft.
10
Bijlage 1. ISO 26000 Zelfverklaring
Zelfverklaring NEN-ISO 26000:2010
Maatschappelijke verantwoordelijkheid van organisaties
Ondergetekenden, de heer B. Scholing en de heer F. Waleczek,
Verklaren NEN-ISO 26000:2010, Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties toe
te passen bij Subvention Groep BV en haar dochterondernemingen en dit te hebben
onderzocht en beoordeeld aan de hand van het proces beschreven in NPR 9026:2011.
De organisatie verklaart de principes en richtlijnen van NEN-ISO 26000:2010 toe te passen en
te borgen dat dit bij voortduring het geval zal zijn. In het kader van deze zelfverklaring wordt
dat minimaal jaarlijks onderzocht en beoordeeld.
De organisatie geeft met deze zelfverklaring een onderbouwing en uitwerking van de
gemaakte keuzes ten aanzien van haar maatschappelijke verantwoordelijkheid op de
volgende gebieden:
1.
2.
3.
4.
Onderschrijven en toepassen van de zeven principes van MVO.
Identificeren en betrekken van stakeholders.
De zeven MVO-kernthema’s en 37 MVO-onderwerpen.
Integratie van maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen de organisatie.
De resultaten van het onderzoek zijn te vinden in het MVO jaarverslag op
www.subvention.nl en www.zienergie.nl
Naam organisatie
Locatie:
Straat en huisnummer:
Postcode en woonplaats:
Datum en Plaats:
Bernhard Scholing
Directeur
Subvention Groep BV
Nederland
Dokter Stolteweg 2
8025 AV Zwolle
Zwolle, 20 maart 2014
Frank Waleczek
Directeur
11
Bijlage 2. Referentiematrix ISO 26000
5.1 HET AFLEGGEN VAN REKENSCHAP
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
1
Bron
Onze organisatie legt rekenschap af over
De Subvention Groep legt rekenschap af over haar effecten op maatschappij,
onze effecten op de maatschappij, de
economie en milieu door middel van verslaglegging in het MVO jaarverslag.
www.Subvention.nl/over-
economie en het milieu.
Daarnaast is er op de websites van Subvention en Zienergie een toelichting
ons/duurzaam-ondernemen en
beschikbaar op het MVO beleid van de Subvention Groep.
www.Zienergie.nl/over-ons
Welke activiteiten onderneemt uw
In het MVO jaarverslag is er aandacht voor de CO2 uitstoot van de organisatie en
organisatie om invulling aan dit principe te
wordt er inzicht gegeven in de stand van zaken omtrent de doelstellingen en
geven?
maatregelen die in het MVO beleid zijn vastgelegd. Deze resultaten worden
1.
MVO jaarverslag, publicatie op
geëvalueerd en indien nodig worden doelstellingen bijgesteld en aanvullende
maatregelen genomen.
5.2 TRANSPARANTIE
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
2
Onze organisatie is transparant over
De Subvention Groep vindt het van groot belang transparant te handelen. Dit
besluiten en activiteiten die een effect
heeft de Subvention Groep in haar organisatie op de volgende manier geborgd:
hebben op de omgeving.
-
Welke activiteiten onderneemt uw
-
De Subvention Groep heeft een communicatiebeleid opgesteld waarin de
Bron
1.
2020
2.
kwaliteit van de communicatie (zowel intern als extern) wordt gewaarborgd.
Door middel van het opstellen van functieprofielen is de organisatie
Beleidsnotitie Subvention 2014Beleidsnotitie Zienergie 20142020
3.
Algemene Voorwaarden
organisatie om invulling aan dit principe te
transparant over wat er binnen welke functie van een medewerker wordt
geven?
verwacht.
4.
Algemene Voorwaarden Zienergie
Financiële gegevens over de Subvention Groep worden jaarlijks gedeponeerd
5.
MVO jaarverslag
bij de Kamer van Koophandel.
6.
Jaarrekening
In de maandelijkse werkoverleggen wordt medewerkers de mogelijkheid
7.
Communicatiebeleid
-
Subvention
geboden om invloed uit te oefenen op de besluiten die worden genomen. Via
Algemene Voorwaarden zijn onze klanten voorafgaand aan een adviestraject
op de hoogte van de kenmerken van onze dienstverlening.
12
5.3 ETHISCH GEDRAG
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
3
De Subvention groep staat garant voor ethisch gedrag met betrekking tot haar
Onze organisatie gedraagt zich ethisch.
dienstverlening. Onze kernwaarden en principes zijn gepubliceerd op onze website
Welke activiteiten onderneemt uw
organisatie om invulling aan dit principe te
geven?
en in de beleidsnotitie. Daarnaast zijn onze algemene voorwaarden helder en
1.
2.
3.
staan garant voor een transparante dienstverlening. Ook hebben al onze
medewerkers ruime inspraak op het te voeren beleid, via de jaarplannen en
beleidsnotities. Ook heeft de Subvention Groep een gedragscode opgesteld voor
haar medewerkers, waar nieuwe medewerkers bij indiensttreding van op de
hoogte worden gesteld.
5.4 RESPECT VOOR DE BELANGEN VAN STAKEHOLDERS
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
4.
Bron
www.subvention.nl/overons
www.zienergie.nl/overons
Algemene Voorwaarden
Subvention
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Algemene Voorwaarden Zienergie
Jaarplannen Subvention
Jaarplannen Zienergie
Beleidsnotitie Subvention
Beleidsnotitie Zienergie
Gedragscode Subvention Groep
Bron
Onze organisatie respecteert de belangen
Subvention Groep weet wie haar stakeholders zijn en heeft de invloedsfeer van
1.
MVO jaarverslag
van stakeholders en speelt hierop in.
elke stakeholder geïdentificeerd.
2.
Klanttevredenheidsonderzoek
Subvention Groep acht het vanzelfsprekend dat haar organisatie de belangen van
3.
Medewerkerstevredenheid-
Welke activiteiten onderneemt uw
stakeholders respecteert en waarborgt. Dit is enerzijds formeel vastgelegd
onderzoek
organisatie om invulling te geven aan dit
(bijvoorbeeld in het medewerkershandboek), anderzijds blijven wij op de hoogte
4.
Jaarplannen Subvention
principe?
van de wensen van onze stakeholders door gesprekken en het klanttevredenheid-
5.
Jaarplannen Zienergie
en medewerkersonderzoek. In de jaarlijkse functioneringsgesprekken hebben de
6.
Beleidsnotitie Subvention
medewerkers de mogelijkheid hun mening over de organisatie neer te leggen bij
7.
Beleidsnotitie Zienergie
de directie. De belangen en wensen van onze stakeholders op het gebied van
8.
Communicatiebeleid
maatschappelijke verantwoordelijkheid worden jaarlijks geëvalueerd en op basis
9.
Medewerkershandboek
hiervan wordt het MVO beleid aangepast. Het resultaat wordt jaarlijks gepubliceerd
in het MVO jaarverslag.
13
5.5 RESPECT VOOR DE RECHTSORDE
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
5
Onze organisatie respecteert de geldende
Subvention Groep acht het vanzelfsprekend dat zij zich aan geldende wet- en
1.
Medewerkershandboek
wet- en regelgeving.
regelgeving houdt. Daarnaast houdt de organisatie zich periodiek op de hoogte
2.
Communicatiebeleid
van de laatste ontwikkelingen op dit vlak. Hiervoor wordt de mogelijkheid geboden
3.
Gedragscode Subvention Groep
Welke activiteiten onderneemt uw
via internet (kennisdeling) en cursussen met relevante actuele thema’s voor ons
organisatie om invulling aan dit principe te
vakgebied. Binnen de verschillende speerpunten van onze organisatie vindt er +/-
geven?
tweemaandelijks overleg plaats. Tijdens deze overleggen is er dan ook aandacht
Bron
voor eventuele wijzigingen in wet- en regelgeving.
Voor specifieke regelgeving op het gebied van financiën en personele zaken wordt
onze organisatie op de hoogte gehouden door specialisten van ons moederbedrijf
Countus Accountants + Adviseurs B.V.
14
5.6 RESPECT VOOR INTERNATIONALE GEDRAGSNORMEN
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
6.
Onze organisatie respecteert internationale
De Subvention Groep acht het vanzelfsprekend dat onze organisatie alle
gedragsnormen
internationale gedragsnormen respecteert. Algemeen zaken omtrent dit thema zijn
vastgelegd in het medewerkershandboek en in onze algemene voorwaarden.
Welke activiteiten onderneemt uw
organisatie om invulling aan dit principe te
Omdat de Subvention Groep alleen zaken doet met Nederlandse organisaties,
geven?
heeft ons bedrijf niet direct te maken met internationale gedragsnormen.
Bron
1.
Algemene Voorwaarden
Subvention
2.
3.
Algemene Voorwaarden Zienergie
Medewerkershandboek
Wij:

Respecteren minimaal de
internationale gedragsnormen in
landen waar wetgeving het milieu
of de maatschappij onvoldoende
beschermt of conflicteert met
internationale gedragsnormen;

Heroverwegen onze relaties en
activiteiten in gebieden wanneer
de internationale gedragsnormen
niet worden nageleefd;

Proberen relevante organisaties
en autoriteiten te overtuigen
conflictering van wet- en
regelgeving met internationale
gedragsnormen op te lossen;

Voorkomen dat we medeplichtig
zijn aan het schenden van de
internationale gedragsnormen;
15
5.7 RESPECT VOOR MENSENRECHTEN
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
7.
Bron
Onze organisatie respecteert en erkent de
Subvention Groep respecteert en erkent de universele mensenrechten. Binnen ons
1.
Medewerkershandboek
universele mensenrechten.
bedrijf heeft dit met name betrekking op de fundamentele arbeidsrechten. Hierover
2.
Beleidsnotitie Subvention
communiceert Subvention Groep helder richting haar medewerkers. Daarnaast
3.
Beleidsnotitie Zienergie
Welke activiteiten onderneemt uw
hebben de medewerkers inspraak bij het opstellen van jaarplannen, begrotingen
4.
Communicatiebeleid
organisatie om invulling aan dit principe te
en beleidsnotities.
5.
Gedragscode
geven?
Ook is binnen de gedragscode aandacht voor het voorkomen van discriminatie
binnen de organisatie.
Aan onze leveranciers wordt altijd de vraag gesteld of er MVO beleid is en indien
mogelijk wordt gekozen voor de organisatie die hier aandacht voor heeft.
6.1 STAKEHOLDERS IDENTIFICEREN
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
8.
Hoe heeft uw organisatie haar stakeholders
De directie van Subvention Groep heeft de stakeholders van de organisatie
geïdentificeerd?
geïdentificeerd en gerangschikt naar belang.
Wie zijn de stakeholders van uw
De stakeholders van onze organisatie zijn:
9.
organisatie?

Medewerkers Subvention BV

Medewerkers Zienergie BV

Directie Subvention Groep

Countus Groep BV

Klanten Subvention BV

Klanten Zienergie BV

Relaties/samenwerkingspartners

Subsidieverstrekkers

Leveranciers

Lokale omgeving
Bron
1.
Stakeholdermatrix
1.
Stakeholdermatrix
16
6.2 HET BETREKKEN VAN STAKEHOLDERS
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
10.
Waarom en waarbij betrekt uw organisatie
haar stakeholders?
Subvention Groep betrekt haar stakeholders om:


Bron
1.
MVO enquête medewerkers
Inzicht te krijgen in de impact van onze besluiten en activiteiten op
2.
Klanttevredenheidsonderzoek
specifieke stakeholders
3.
Medewerkerstevredenheid-
Inzicht te krijgen in verwachtingen en eisen van onze stakeholders door
onderzoek
het bevragen van medewerkers, klanten en relaties

Transparant te zijn in wat we doen (onze activiteiten en besluiten)

Een terugkoppeling te krijgen op de kwaliteit van onze diensten en de
manier waarop onze organisatie functioneert
7.1 BEPALEN RELEVANTIE MVO THEMA’S
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
11.
Bron
Geef aan waarnaar gekeken is bij het
Vanwege de aard van de werkzaamheden en de doelgroep van de diensten van
1.
Onderwerpenmatrix MVO
bepalen van de relevantie van de
de Subvention Groep, zijn niet alle MVO onderwerpen als relevant te beoordelen.
2.
Enquête werknemers
onderwerpen
In de onderwerpenmatrix is de relevantie van de MVO thema’s vastgelegd. Deze
1.
Onderwerpenmatrix MVO
onderwerpenmatrix is ingevuld door de directie van de Subvention Groep en
daarna besproken in het MVO team.
Relevantie
Van elk van de 37 MVO thema’s is bepaald:

Relevant in relatie met eigen activiteiten? (ja/nee)

Relevant in relatie met keten en partners? (ja/nee)

Relevant in relatie met stakeholderverwachtingen en duurzame
ontwikkeling? (ja/nee).
12.
Welke onderwerpen zijn relevant?
Het onderzoek om de relevante MVO thema’s voor Subvention Groep te bepalen
is uitgevoerd tezamen met het bepalen van de significantie en de prioritering. De
resultaten hiervan zijn inzichtelijk gemaakt in de Onderwerpenmatrix MVO. De
uiteindelijk geprioriteerde MVO thema’s zijn weergegeven bij vraag 16.
17
7.2 BEPALEN VAN DE SIGNIFICANTIE MVO THEMA’S
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
13.
Welke criteria heeft u gebruikt bij het
Vanwege de aard van de werkzaamheden en de doelgroep van de diensten van
bepalen van de significante onderwerpen?
de Subvention Groep, zijn niet alle MVO onderwerpen als significant te
Bron
1.
Onderwerpenmatrix MVO
1.
Onderwerpenmatrix MVO
beoordelen. In de onderwerpenmatrix is de relevantie van de MVO thema’s
vastgelegd. Deze onderwerpenmatrix is ingevuld door de directie van de
Subvention Groep.
Van elk van de 37 MVO thema’s is bepaald:

Mate van impact op stakeholders en duurzame ontwikkeling (3=groot,
2=redelijk, 1=klein)

Mogelijk effect van wel of niet handelen op dit thema (3=groot,
2=redelijk, 1=klein)

Mate waarin stakeholder dit thema aankaart (3=hoog, 2=gemiddeld,
1=laag)

Effect actie vs. Benodigde resources (3=hoog, 2=gemiddeld,1=laag)

Huidige eigen performance vs. Wet- en regelgeving en benchmarks.
(3=hoog, 2=gemiddeld, 1=laag)
14
Welke onderwerpen zijn significant?
Het onderzoek om de significante MVO thema’s voor Subvention Groep te bepalen
is uitgevoerd tezamen met het bepalen van de relevantie en de prioritering. De
resultaten hiervan zijn inzichtelijk gemaakt in de Onderwerpenmatrix MVO. De
uiteindelijk geprioriteerde MVO thema’s zijn weergegeven bij vraag 16.
18
7.3 PRIORITEREN VAN MVO-ONDERWERPEN
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
15
Welke criteria heeft u gebruikt bij het
In de onderwerpenmatrix is de prioritering van de MVO thema’s vastgelegd. Deze
bepalen van de prioritaire onderwerpen?
onderwerpenmatrix is ingevuld door de directie van de Subvention Groep.
Bron
1.
Onderwerpenmatrix MVO
Van elk van de 37 thema’s is bepaald:

Relatie met wetgeving, normen, mensenrechten, gezondheid (3=sterk,
2=gemiddeld, 1=zwak)

Effectiviteit op lange termijn (3=zeer, 2=enigszins, 1=nauwelijks)

Belang van stakeholders of realiseren van eigen doelen (3=groot,
2=gemiddeld, 1=klein)

Kosten implicaties bij uitstel van acties (3=hoog, 2=gemiddeld, 1=laag)

Eenvoudig in te voeren en motiverend voor eigen medewerkers
(3=eenvoudig, 2= enigszins, 1=niet eenvoudig).
16.
Welke onderwerpen hebben prioriteit?
Er is gekozen om de MVO thema’s te prioriteren die een score van >65% behalen,
Onderwerpenmatrix MVO
op basis van de vragen die gesteld zijn bij 15). Voor de Subvention Groep gaat het
om de volgende thema’s.
Arbeidspraktijk – Persoonlijke ontwikkeling en training op de werkplek
Eerlijk zakendoen – Respect voor eigendomsrechten,
Bestuur van de organisatie
Het milieu – Voorkomen van milieuvervuiling
Eerlijk zakendoen – Eerlijke concurrentie
Mensenrechten – Discriminatie en kwetsbare groepen
Arbeidspraktijk – Werkomstandigheden en sociale bescherming
Eerlijk zakendoen – Anti-corruptie
Eerlijk zakendoen – Het bevorderen van maatschappelijke verantwoordelijkheid in
de waardeketen
Consumentenaangelegenheden – Eerlijke marketing, feitelijke en
onbevooroordeelde informatie en eerlijke werkwijzen bij het sluiten van contracten
Consumentenaangelegenheden – Voorlichting en bewustzijn
Betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap – Opleiding en cultuur
Mensenrechten – Vermijden van medeplichtigheid
Arbeidspraktijk – Werkgelegenheid en arbeidsrelaties
19
17.
Tot welke acties heeft dit geleid of gaat u
De prioritering van de MVO thema’s is gekoppeld aan een MVO enquête onder
1.
MVO beleidsmatrix
nemen?
medewerkers. In deze enquête is de visie van de medewerkers t.a.v. 7 MVO
2.
MVO Jaarverslag
kernthema’s voor de Subvention Groep gevraagd. Hier is bij elk kernthema
gevraagd naar:

Belang voor Subvention Groep

Huidige status

Geschikte maatregelen
Om de prioritering van de MVO thema’s goed communiceerbaar te maken heeft de
Subvention Groep er voor gekozen om vier MVO pijlers te benoemen, waar het
MVO beleid aan wordt opgehangen. Dit zijn:

Duurzame organisatie;

Duurzame relaties;

Transparantie;

Samen verduurzamen;
Voor elk van deze pijlers zijn beleidsambities, doelstellingen en maatregelen voor
de periode 2013-2014 bepaald. De volgend maatregelen zijn uitgevoerd, of worden
op dit moment uitgevoerd:
1.
Invoer managementsysteem kwaliteit en MVO,
2.
Opstellen gedragscode,
3.
In werking stellen intranet,
4.
Vastleggen periodieke multidisciplinaire brainstromsessies (nieuwe
projecten),
5.
Opstellen mobiliteitsplan,
6.
Jaarlijkse monitoring CO2 footprint en CO2 compensatie in passend
project,
7.
Vastleggen financiële doelstellingen,
8.
Vastleggen voorwaarden voor Persoonlijke Ontwikkeling,
9.
Meten klanttevredenheid,
10. Meten medewerker tevredenheid,
11. Opstellen communicatiebeleid,
12. Vastleggen standaardisering tariefstelling,
13. MVO jaarverslag,
14. Onderzoek naar horizontaal toezicht subsidieverstrekkers,
20
15. Opstellen beleid voor Maatschappelijk Betrokken Ondernemen
(periodiek geven van gastcolleges, opstellen criteria voor steunen goede
doelen, opstellen beleid faciliteren stages/afstuderen.
18.
Toelichting op prioriteitsstelling.
De prioriteitsstelling van de MVO onderwerpen heeft plaatsgevonden op basis van
1.
Onderwerpenmatrix MVO
1.
Onderwerpenmatrix MVO
de input van directie en medewerkers. Van de 37 MVO thema’s zijn er slechts 3
als ‘niet relevant’ voor de Subvention bepaald. De keuze voor het prioriteren van
de 14 hierboven genoemde MVO thema’s, heeft verband gehouden met de mate
waarin de Subvention Groep al beleid heeft geformuleerd op een specifiek thema
en of het thema significant is in relatie tot de diensten en stakeholders van
Subvention Groep.
19.
Welke stakeholders heeft u betrokken bij het
De directie van Subvention Groep is geraadpleegd bij het bepalen van relevantie
prioriteren van de MVO onderwerpen en op
en significantie van de MVO onderwerpen en daarnaast ook bij de prioritering.
welke manier?
Daarnaast is er een MVO enquête gehouden onder medewerkers. Hierbij is de
relevantie, significantie en prioriteit van de 7 MVO kernthema’s voor de Subvention
Groep gevraagd. Hier is bij elk kernthema gevraagd naar:

Belang voor Subvention Groep

Huidige status

Geschikte maatregelen
8.2 KETENVERANTWOORDELIJKHEID EN INVLOEDSSFEER
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
20.
Bron
Welke (typen) organisaties bevinden zich in
Subvention Groep kijkt bij de keuze voor leveranciers naar wat deze organisatie
1.
Stakeholdermatrix
uw invloedssfeer en hoe verhouden zich die
kan bieden op het gebied van duurzaamheid. Voorbeelden hiervan zijn de keuze
2.
MVO Jaarverslag
tot uw organisatie?
voor een duurzame koffieleverancier en de nieuwe huisvesting van een drietal
kantoren in (extra) duurzame utiliteitsgebouwen.
Daarnaast bevinden de klanten n van de Subvention Groep zich binnen onze
invloedsfeer.
21
21.
Op welke manier stimuleert uw organisatie
Dochteronderneming Subvention BV adviseert bedrijven bij het aanvragen van
1.
MVO beleidsmatrix
maatschappelijke verantwoordelijkheid bij
subsidies op duurzame investeringen. Door haar dienstverlening stimuleert en
2.
www.zienergie.nl
andere organisaties?
faciliteert Subvention duurzame investeringen bij haar klanten.
3.
www.subvention.nl
Dochteronderneming Zienergie BV vergroot met haar dienstverlening direct
maatschappelijke verantwoordelijkheid door:
-
Het begeleiden en adviseren van organisaties bij het opzetten en
implementeren van MVO beleid
-
Het begeleiden en adviseren van organisaties bij duurzaam bouwen
-
Het begeleiden van overheden bij informatievoorziening aan haar
inwoners rondom duurzame energie
-
Het begeleiden en adviseren van organisaties bij een duurzaam
keurmerk voor een product.
Daarnaast wordt bij inkoopprocessen altijd de vraag gesteld aan (potentiële)
leveranciers wat zij doen op het gebied van MVO. In de toekomst wil Subvention
Groep via www.samenverduurzamen.nl samen met andere organisaties en
stakeholders initiatieven ontplooien om andere organisaties te helpen
verduurzamen
8.3 GEPASTE ZORGVULDIGHEID (‘DUE DILLIGENCE”)
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
22.
Op welke manier beoordeelt uw organisatie
De Subvention Groep brengt in kaart:
Bron
1.
MVO jaarverslag
(potentiële) (negatieve) effecten van de
-
Wat haar CO2 uitstoot is,
2.
Jaarverslag Subvention Groep BV
eigen activiteiten op de maatschappij, milieu
-
Wat het oordeel van klanten en medewerkers over haar dienstverlening
3.
Klanttevredenheidsonderzoek
en organisatie is,
4.
Medewerkertevredenheids-
en economie?
-
Wat het oordeel van klanten, medewerkers en andere relaties is over
MVO activiteiten van de organisatie is
-
onderzoek.
5.
MVO relatie enquête
1.
Medewerkerhandboek
Wat de financiële status is van het bedrijf.
Op basis van bovenstaande informatie vindt er beoordeling en bijsturing plaats.
23.
Op welke manier beoordeelt uw organisatie
Medewerkers van de Subvention Groep zullen negatieve effecten van de
(potentiële) (negatieve) effecten van de
activiteiten van organisaties binnen haar invloedsfeer intern rapporteren en waar
activiteiten en besluiten van organisaties in
nodig wordt hier actie op ondernomen.
uw invloedssfeer op de maatschappij, milieu
Leveranciers worden mede beoordeeld op het wel of niet hebben van een MVO
en economie?
beleid.
22
24.
Hoe wordt gepaste zorgvuldigheid
De Subvention Groep oefent gepaste zorgvuldigheid door:
1.
Gedragscode (niet openbaar)
uitgeoefend of geïmplementeerd in uw
-
MVO aandacht te geven en te borgen in de organisatie
2.
MVO jaarverslag
organisatie?
-
Risico’s te inventariseren en op te nemen in de interne gedragscode
3.
Medewerkershandboek
-
Leveranciers te beoordelen op MVO activiteiten
- Gezien de dienstverlening van de Subvention Groep grotendeels financieel van
1.
Gedragscode (niet openbaar),
maatschappij, milieu en economie heeft uw
aard is, is voorkoming van fraude een belangrijk onderwerp. De organisatie wil
2.
Medewerkershandboek (niet
organisatie geïdentificeerd?
fraude te allen tijde vermijden. Dit is vastgelegd in de gedragscode en het
25.
Welke (potentiële) negatieve effecten op
medewerkershandboek
openbaar)
3.
MVO jaarverslag
- CO2 uitstoot als gevolg van mobiliteit en energieverbruik wordt gecompenseerd
door geld te investeren in duurzame projecten
8.4 VISIE, MISSIE, BELEID EN STRATEGIE
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
26.
Bron
Onze organisatie heeft richting gegeven aan
Subvention Groep heeft haar beleidsambities op het gebied van MVO aan de hand
1.
MVO jaarverslag
haar maatschappelijke verantwoordelijkheid
van ISO 26000 uiteengezet in de Beleidsmatrix MVO, die op de websites van
2.
MVO beleidsmatrix
op de hiernaast toegelichte wijze.
Subvention en Zienergie is geplaatst. Jaarlijks worden stakeholderverwachtingen
geïnventariseerd, de MVO prestaties gemeten en het MVO beleid geëvalueerd en
indien nodig bijgestuurd. Het resultaat wordt jaarlijks gepubliceerd in het MVO
jaarverslag.
8.5 ONTWIKKELEN VAN DRAAGVLAK EN COMPETENTIES
27.
Op welke manier creëert uw organisatie
Binnen de Subvention Groep is een MVO team samengesteld die zich bezighoudt
1.
MVO jaarverslag
draagvlak voor maatschappelijke
met het opstellen en uitvoeren van MVO beleid, doelstellingen en maatregelen. De
2.
Klanttevredenheidsonderzoek
verantwoordelijkheid – binnen en buiten de
directie maakt ook deel uit van dit MVO team. In het MVO jaarverslag en tijdens de
3.
MVO enquête intern
organisatie?
driemaandelijkse overleggen wordt door de directie aandacht besteed aan de
stand van zaken op MVO gebied.
Binnen de organisatie is draagvlak voor MVO gecreëerd voor MVO door het
uitvoeren van een MVO enquête onder medewerkers. Bij onze klanten stellen we
binnen het klanttevredenheidsonderzoek specifieke vragen over MVO. Daarnaast
vergroten we de maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen andere organisatie
door de advieswerkzaamheden van Zienergie BV.
23
28.
Op welke manier ontwikkelt uw organisatie
De medewerkers van Subvention Groep ontwikkelen blijvend hun competenties op
de benodigde competenties voor het nemen
het gebied van MVO, door middel van relevante cursussen (bijvoorbeeld op het
van maatschappelijke verantwoordelijkheid,
gebied van ISO).
binnen en buitend de organisatie?
Daarnaast vergroten we de maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen andere
-
organisatie door de advieswerkzaamheden van Zienergie BV
8.6 INTEGREREN VAN MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDELIJKHEID IN BESTURINGSPROCESSEN, SYSTEMEN EN PROCEDURES
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
Bron
29.
Op welke manier heeft uw organisatie haar
Subvention Groep heeft haar maatschappelijke verantwoordelijkheid in haar
1.
CO2 footprint (in MVO jaarverslag)
maatschappelijke verantwoordelijkheid
procedures geïntegreerd op de volgende wijzen:
2.
MVO jaarverslag
3.
Medewerkertevredenheid
geïntegreerd in haar besturingsprocessen,

Jaarlijks inzicht in CO2 uitstoot
systemen en procedures?

Inrichting kwaliteitsmanagementsysteem

Jaarlijks verslag en evaluatie MVO beleid, maatregelen en doelstellingen

Terugkoppeling medewerkertevredenheid en klanttevredenheid in MVO
onderzoek
4.
Klanttevredenheid onderzoek
jaarverslag (vanaf 2015).
Nr.
Vraag
Toelichting Subvention Groep
30.
Houdt uw organisatie bij haar communicatie
Ja. Beleid en maatregelen van de Subvention Groep zijn helder en concreet
over maatschappelijke verantwoordelijkheid
Bron
www.subvention.nl/overons
geformuleerd op onze websites.
1.
2.
Op welke manier communiceert uw
De Subvention Groep publiceert jaarlijks haar MVO jaarverslag, waarin de
1.
MVO jaarverslag
organisatie over haar maatschappelijke
resultaten van het MVO beleid gerapporteerd worden en daarnaast de
2.
www.subvention.nl/overons
verantwoordelijkheid?
doelstellingen en maatregelen voor de daaropvolgende periode uiteengezet
3.
www.zienergie.nl/overons
www.zienergie.nl/overons
rekening met de volgende criteria?
31.

Compleet;

Begrijpelijk;

Responsief;

Nauwkeurig;

Evenwichtig;

Actueel;

Toegankelijk.
worden. Ook zijn maatregelen en beleid op de websites van de Subvention Groep
gepubliceerd.
24
8.7.3 RAPPORTEREN OVER MVO
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
32.a
Ja, dit wordt jaarlijks in het voorjaar opgesteld.
1.
MVO jaarverslag
Wat is de inhoud van uw maatschappelijk
In het MVO jaarverslag wordt tekst en uitleg gegeven over het MVO beleid dat de
1.
MVO jaarverslag
jaarverslag?
Subvention Groep heeft opgesteld en een verantwoording voor de keuzes die
1.
MVO jaarverslag
Rapporteert uw organisatie over MVO via
Bron
een maatschappelijk verslag?
32.b
hierin gemaakt zijn. Daarnaast wordt er teruggekeken op het voorgaande jaar en
de ontwikkelingen en activiteiten beschreven die de Subvention Groep heeft
uitgevoerd met betrekking tot het MVO beleid. Tenslotte wordt vooruitgeblikt op het
lopende jaar en worden de doelen en maatregelen die op de planning staan
verantwoord en toegelicht.
32.c
Heeft u bij het opstellen van uw
Hier is rekening mee gehouden. Het MVO jaarverslag past bij de cultuur van ons
maatschappelijk verslag rekening gehouden
bedrijf en onze visie op onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.
met de volgende overwegingen?

De omvang, het onderwerp en het
toepassingsgebied past bij de
grootte en aard van onze
organisatie.

Het detailniveau weerspiegelt de
mate van ervaring die we hebben
met rapporteren
8.7.4 CONFLICTEN EN MENINGSVERSCHILLEN MET STAKEHOLDERS
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
33a.
Bron
Zijn er conflicten of meningsverschillen
Subvention Groep heeft veelvuldig contact met haar stakeholders en hierdoor
1.
Medewerkershandboek
(geweest) met stakeholders?
komen wel eens meningsverschillen aan de oppervlakte. Voorbeelden hiervan zijn
2.
MVO jaarverslag
1.
Medewerkershandboek
de beloning van individuele werknemers en de invulling van het MVO beleid.
33b
Welke methoden heeft u om (eventuele)
Conflicten en meningsverschillen worden per individueel geval besproken en
conflicten op te lossen?
afgewogen. Waar nodig wordt de directie hierbij betrokken.
25
8.8 HET MONITOREN VAN ACTIVITEITEN EN BEOORDELEN VAN PRESTATIES
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
34.
Bron
Op welke manier monitort uw organisatie
Monitoring vindt plaats via onder meer de klanttevredenheids- en
1.
MVO jaarverslag
haar activiteiten die effect hebben op
medewerkersonderzoeken en vanuit de eisen die de Subvention Groep zichzelf
2.
Medewerkertevredenheid
relevante thema’s en onderwerpen?
heeft opgelegd voor de rapportage in het MVO jaarverslag.
onderzoek
Ook houdt de Subvention Groep periodiek de CO2 uitstoot bij.
3.
Klanttevredenheid onderzoek
In de periodieke overleggen van het MVO team worden alle maatregelen die
4.
CO2 footprint (in MVO jaarverslag)
1.
MVO beleidsmatrix
1.
Stakeholdermatrix
1.
MVO jaarverslag
samenhangen met het MVO beleid besproken en waar nodig bijgestuurd.
35.
Hoe heeft uw organisatie haar prestaties op
Er is een MVO nulmeting uitgevoerd om te kunnen analyseren waar de Subvention
relevante thema’s en onderwerpen
Groep op dit moment staat.
beoordeeld?
36.
37a
Heeft u stakeholders, zo ja welke?
Welke verbeteringen of successen heeft uw
De stakeholders van onze organisatie zijn:

Medewerkers Subvention BV

Medewerkers Zienergie BV

Directie Subvention Groep

Countus Groep BV

Klanten Subvention BV

Klanten Zienergie BV

Relaties/samenwerkingspartners

Subsidieverstrekkers

Leveranciers

Lokale omgeving
-
Voor drie van de vier vestigingen geldt dat de Subvention Groep op dit
organisatie bereikt?
moment gehuisvest is in duurzamere kantoorpanden dan in begin 2013.
-
De CO2 uitstoot van de Subvention Groep wordt vanaf 2014
gecompenseerd via een project van Trees for All.
-
Binnen de organisatie is het draagvlak gegroeid door het vormen van
een MVO team, het houden van een MVO enquête en het
onderschrijven van het belang door de directie
-
Voor het komende jaar zijn concrete doelen en maatregelen opgesteld.
-
Het eerste MVO jaarverslag is opgesteld.
26
37b
Welke doelen zijn nog niet bereikt?
-
Het kwaliteitsmanagementsysteem moet nog worden geïmplementeerd.
-
De resultaten van het klanttevredenheid en
1.
MVO jaarverslag
medewerkertevredenheidsonderzoek moeten nog worden verwerkt.
-
Er moet nog invulling worden gegeven aan het Mobiliteitsplan.
-
De gedragscode moet nog definitief worden vastgesteld.
8.9 SELECTEREN VAN MVO-INITIATIEVEN EN -INSTRUMENTEN
Nr. Vraag
Toelichting Subvention Groep
38.
Aan welke MVO-initiatieven en eventuele
Om haar zorg voor haar maatschappelijke verantwoordelijkheid kracht bij te zetten
bijbehorende instrumenten neemt uw
is Zienergie BV, namens de Subvention Groep, partner van netwerkorganisatie
organisatie deel?
MVO Nederland. Ook is Subvention Groep actief binnen verschillende duurzame
Bron
1.
openbaar)
2.
alternatieven:
39.
-
Innovatiecentrum Duurzaam Bouwen
-
MVO Monitor
-
Duurzaam Ondernemen Regio Zwolle (DORZ)
-
Maak Gouda Duurzaam
-
Stichting Veldleeuwerik
Welke van de onderstaande punten heeft u
Voor de hierboven beschreven initiatieven is specifiek gekozen vanwege de
overwogen bij de keuze voor dit initiatief?
aansluiting bij onze dienstverlening. Subvention en Zienergie verlenen diensten die
Beleidsnotitie Subvention.(niet
Beleidsnotitie Zienergie (niet
openbaar)
1.
MVO jaarverslag
1.
MVO jaarverslag
in grote mate duurzaamheid als belangrijkste onderwerp hebben.
Bij de keuze van de instrumenten hebben de volgende argumenten een rol
gespeeld:
40.
-
Ondersteunt de principes van NEN-ISO 26000;
-
Helpt onze organisatie om stakeholders te bereiken;
-
Draag bij aan de maatschappelijke betrokkenheid;
Welke concrete acties worden uitgevoerd in
De Subvention Groep neemt periodiek deel aan bijeenkomsten, workshops,
verband met het MVO-initiatief?
certificeringstrajecten en verzorgd presentaties bij themadagen.
27