OnLine KZC OnLine instellen en gebruiken voor Mac OSX v3

KraamZorgCompleet
OnLine instellen en
gebruiken
Voor Mac OSX
(Untitled)
Voor Mac OSX
Copyright © 2012 Convenient en licentiegevers. Alle rechten voorbehouden.
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door middel
van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van Convenient.
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Algemeen .......................................................................................................................................1
1.1 Toegang tot inlogportalen ............................................................................................................................1
Hoofdstuk 2 Basic account .................................................................................................................................3
2.1 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten..........................................3
2.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Basic account ..............................................5
Hoofdstuk 3 Dynamisch account......................................................................................................................6
3.1 Tunnelblick installeren..................................................................................................................................6
3.2 Sophos profiel downloaden via VPN pagina ............................................................................................8
3.3 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten........................................10
3.4 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Dynamisch account .................................12
Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token)...................................................................................14
4.1 Citrix Receiver installeren en KraamZorgCompleet opstarten.............................................................14
4.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Platina account .........................................17
III
Module 1
Voor Mac OSX
Copyright © 2012 Convenient en licentiegevers. Alle rechten voorbehouden.
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt door middel
van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van Convenient.
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
Hoofdstuk 1 Algemeen
In deze handleiding staat beschreven hoe u de benodigde software voor het gebruik van
KraamZorgCompleet OnLine uw Mac installeert en gebruikt.
KraamZorgCompleet Online werkt in de Intramed Online omgeving. Daardoor zijn veel handelingen
gebaseerd op installeren van Intramed Online. Ook uw gebruikersnaam eindigt op "[email protected]".
Er gelden specifieke systeemeisen:
-
Voor een Basic en Dynamisch account heeft u OSX 10.6.0 of hoger nodig (om Windows Remote
Desktop te kunnen installeren).
Bij een Platina account met of zonder token heeft u OXS 10.6 of hoger nodig (om de Citrix
omgeving te kunnen installeren).
Ook is het nodig dat u toegang heeft tot één van de inlogportalen.
Als u aan de eerder genoemde systeemeisen voldoet kunt u op de Intramed OnLine omgeving
inloggen. Daarbij hangt de procedure af, of u een Basic, Dynamisch of Platina account zonder token,
of een platina account met token heeft.
De installatieprocedures vindt u in deze beschrijving.
1.1 Toegang tot inlogportalen
Intramed OnLine werkt met afgeschermde toegang tot de inlogportalen op basis van een IP-filter. Dat
betekent, dat u alleen toegang heeft tot het portaal als dat voor u ingesteld is. Daardoor kan meer dan
99,9% van de wereldwijde internetverbindingen standaard geen toegang krijgen tot de inlogportalen
van Intramed OnLine.
Er zijn verschillende manieren om toegang te krijgen tot de inlogportalen:
-
-
-
Basic account: hiermee kunt u alleen vanaf locaties werken met een vast IP-adres. Het is nodig
dat u dit/deze IP-adres(sen) doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot
het inlogportaal.
Als u een Basic account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/
webfeed.aspx
Dynamisch account: hiermee kunt u werken vanaf elke plek waar u een internet verbinding
heeft. Het vaste IP-adres filter wordt vervangen door VPN-software die lokaal op de computer
geïnstalleerd wordt. Deze software zorgt voor een beveiligde verbinding om op het Intramed
OnLine portaal te komen.
Als u een Dynamisch account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl/rdweb/
feed/webfeed.aspx
Platina account zonder token: hiermee kunt u werken met een vast IP-adres. Net als bij een
Basic account is het nodig dat u het IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine zodat u toegang
krijgt tot het inlogportaal. Het verschil met een Basic account is dat het een bredere
ondersteuning biedt en beter werkt bij minder stabiele verbindingen. Ook gebruikers binnen
1
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
-
hoogbeveiligde omgevingen kunnen door middel van een Platina account gebruik maken van
Intramed OnLine.
Als u een Platina account zonder token heeft, logt u in via https://portal.intramedonline.nl
Platina account met token: hiermee kunt u met een dynamisch IP-adres vanaf elke locatie
werken. De enige voorwaarde is dat u de Citrix software heeft geïnstalleerd. Het IP-filter is
hierbij vervangen door een token. Dit is een hardware sleutel (vergelijkbaar met
internetbankieren) die u gebruikt om in te loggen op het token portaal van Intramed OnLine.
Vanwege de extra gegenereerde code is er voor deze gebruikers een portaal zonder IP-filter en
kunt u ook vanaf elke computer waarop de Citrix software is geïnstalleerd, inloggen.
Als u een Platina account met token heeft, logt u in via https://token.intramedonline.nl
In de volgende hoofdstukken staan de stappen beschreven die u moet volgen, om gebruik te kunnen
maken van KraamZorgCompleet OnLine. Welk hoofdstuk voor u van toepassing is, is afhankelijk van
het type account dat u heeft:
-
Basic account;
Dynamische account;
Platina account (met en zonder token);
Bij de beschrijving is gebruik gemaakt van een Mac met als taalkeuze "Engels". De naamgeving van
sommige knoppen en iconen kan afwijken van wat u op uw eigen Mac ziet.
2
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
Hoofdstuk 2 Basic account
U kunt met een Basic account werken als u een internetverbinding heeft met een vast IP-adres.
Het is soms noodzakelijk dat u expliciet een vast IP-adres aanvraagt bij uw provider.
Het is nodig dat u uw vaste IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot het
portaal (zie ook het volgende onderwerp "Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren").
U kunt uw IP-adres vinden via de website www.watismijnip.nl en kunt u e-mailen naar
[email protected] of bij spoed doorgeven via de helpdesk op 0182 - 621 121.
Als u uw vaste IP-adres heeft doorgegeven aan Intramed OnLine, volgt u de volgende stappen voor
verdere installatie:
-
Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten.
Microsoft Remote Desktop ondersteunt geen fysieke UZI-pas (wel server certificaten). Als u gebruik
maakt van een UZI-pas, heeft u een Platina account nodig.
2.1 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app
"Microsoft Remote Desktop" installeert en configureert. Vervolgens kunt u KraamZorgCompleet
opstarten en gebruiken.
1.
2.
Open de App store.
Zoek rechtsboven in de App store naar "Microsoft Remote Desktop".
3.
Installeer de app.
Als de installatie voltooid is, is het icoon "Microsoft Remote Desktop" toegevoegd aan de
"Launchpad" en "Applications" map.
3
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
4.
Open de "Microsoft Remote Desktop" app;
het scherm "Microsoft Remote Desktop" wordt geopend.
5.
Klik op de knop "Remote Resources";
het scherm "Remote Resources" wordt geopend.
6.
Vul de velden in.
4
Veld
Omschrijving
URL:
Typ in: https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx
Username:
Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld
[email protected]
Password:
Typ uw wachtwoord in.
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
7.
Klik op de knop "Refresh";
vervolgens worden de beschikbare apps getoond.
8.
Klik op het icoon van KraamZorgCompleet;
KraamZorgCompleet wordt geopend.
9.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het
wachtwoord in.
2.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Basic account
Onbekend IP-adres
Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij
KraamZorgCompleet.
Als u wel een KraamZorgCompleet OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt
maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de
helpdesk van KraamZorgCompleet en vermeld de volgende gegevens:
-
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen;
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een
bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl/rdweb/
feed/webfeed.aspx openen. (Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
5
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
Hoofdstuk 3 Dynamisch account
Als u geen vast IP-adres heeft, kunt u werken met een Dynamisch account.
U kunt toegang krijgen tot het Intramed OnLine portaal door gebruik te maken van VPN software in
combinatie met Microsoft Remote Desktop. Hierdoor wordt een beveiligde verbinding opgezet tussen
uw computer en het hostingsnetwerk van Intramed OnLine, zodat het zeker is dat alleen u toegang
krijgt tot de omgeving.
Het in gebruik nemen van Intramed OnLine bestaat uit de volgende stappen:
-
Tunnelblick installeren;
Sophos profiel downloaden;
Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten.
3.1 Tunnelblick installeren
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app
"Tunnelblick" installeert en configureert.
1.
Ga naar de website www.tunnelblick.com
6
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
2.
Klik op "Download Tunnelblick";
het volgende scherm wordt geopend.
3.
4.
Als u een OSX versie van 10.4 t/m 10.8 gebruikt, downloadt u de "Tunnelblick Stable Release".
Als u een OSX versie van 10.9 ("Mavericks") gebruikt, downloadt u de beta Release.
Open het zojuist gedownloade bestand.
5.
Dubbelklik op "Tunnelblick".
6.
Installeer het programma, door de schermen te doorlopen.
7
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
7.
Na de installatie krijgt u een melding dat de installatie voltooid is.
8.
Klik op de knop "Quit".
3.2 Sophos profiel downloaden via VPN pagina
Vervolgens is het nodig dat u het Sophos profiel downloadt. Daardoor wordt een profiel toegevoegd
in het menu van tunnelblick, waarmee u in het vervolg verbinding kunt maken met
KraamZorgCompleet OnLine.
1.
Open de browser, en ga naar vpn.intramedonline.nl
2.
Vul de velden in:
Veld
Omschrijving
Gebruikersnaam: Typ de VPN gegevens van KraamZorgCompleet OnLine in. Bijvoorbeeld
jjansen (dus zonder "@intramed.nl")
Wachtwoord:
3.
4.
8
Typ uw wachtwoord in.
Klik op de knop "Login";
de welkompagina wordt geopend.
Klik boven in het scherm op "Externe toegang".
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
5.
Klik vervolgens op de knop "Downloaden" bij de optie voor MacOSX.
6.
Open de map van de zojuist gedownloade bestanden;
7.
het scherm "config" wordt geopend.
De mapnaam eindigt op ".nl". Wijzig dit in ".nl.tblk";
er wordt een bevestigingsscherm geopend.
8.
9.
Klik op de knop "Use .tblk".
Dubbelklik op het bestand om de configuratie in tunnelblick te laden;
er wordt een bevestigingsscherm geopend.
10.
Klik op de knop "All Users" als meerdere gebruikers dezelfde account op de Mac gebruiken.
Klik anders op de knop "Only Me".
9
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
11.
12.
Als meerdere gebruikers op dezelfde Mac werken met verschillende accounts, kunt u stap 1
t/m 10 herhalen om meerdere accounts toe te voegen (met verschillende inloggegevens).
Klik op het icoon van Tunnelblick in de menubalk boven in beeld;
er wordt een menu geopend met de door u toegevoegde accounts.
13.
Klik op uw acount (Connect [uw gebruikersnaam]@vpn.intramedonline.nl );
het scherm "Tunnelblick: Login Required" wordt geopend.
14.
15.
Typ uw gebruikersnaam in (bijvoorbeeld jjansen dus zonder "@intramed.nl")
Typ uw wachtwoord in;
het scherm "[uw gebruikersnaam]@vpn.intramedonline.nl " wordt geopend.
Klik op de knop "Connect".
16.
Als de letters groen zijn, is er verbinding.
Als de letters geel zijn, wordt er verbinding gemaakt.
Als de letters rood zijn, is er geen verbinding.
Als u met meerdere accounts de Mac gebruikt, is het nodig dat u de verschillende accounts installeert op
de Mac. Herhaal in dat geval de stappen bij "Tunnelblick installeren" en "Sophos profiel downloaden
via VPN pagina".
3.3 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app
"Microsoft Remote Desktop" installeert en configureert. Vervolgens kunt u KraamZorgCompleet
opstarten en gebruiken.
1.
10
Open de App store.
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
2.
Zoek rechtsboven in de App store naar "Microsoft Remote Desktop".
3.
Installeer de app.
Als de installatie voltooid is, is het icoon "Microsoft Remote Desktop" toegevoegd aan de
"Launchpad" en "Applications" map.
Open de "Microsoft Remote Desktop" app;
4.
het scherm "Microsoft Remote Desktop" wordt geopend.
5.
Klik op de knop "Remote Resources";
het scherm "Remote Resources" wordt geopend.
6.
Vul de velden in.
Veld
Omschrijving
URL:
Typ in: https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx
Username:
Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld
[email protected]
11
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
Veld
Omschrijving
Password:
Typ uw wachtwoord in.
7.
Klik op de knop "Refresh";
vervolgens worden de beschikbare apps getoond.
8.
Klik op het icoon van KraamZorgCompleet;
KraamZorgCompleet wordt geopend.
9.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het
wachtwoord in.
3.4 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Dynamisch account
Onbekend IP-adres
Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij
KraamZorgCompleet.
Als u wel een KraamZorgCompleet OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt
maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de
helpdesk van KraamZorgCompleet en vermeld de volgende gegevens:
-
12
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen;
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
-
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een
bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl/rdweb/
feed/webfeed.aspx openen. (Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
Overige foutmeldingen
Als het IP-adres wel bekend is maar u krijgt toch een foutmelding bij het openen van "Microsoft
Remote Desktop" of "Tunnelblick", controleer dan of er verbinding is met "Tunnelblick".
13
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token)
Als u een Platina account heeft, is het nodig dat u de volgende stappen volgt om
KraamZorgCompleet OnLine te installeren op de Mac. De te volgen stappen zijn hetzelfde voor een
Platina account met token, en zonder token:
-
Citrix Receiver installeren;
KraamZorgCompleet opstarten via het inlogportaal.
4.1 Citrix Receiver installeren en KraamZorgCompleet opstarten
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet Online, is het nodig dat u de (gratis) app
"Citrix Receiver" installeert.
1.
2.
Ga naar de website receiver.citrix.com (zónder "www." ervoor).
Klik op de knop "Download Receiver for mac", en download de app;
het download scherm wordt geopend.
3.
Open het zojuist gedownloade bestand;
het scherm "Citrix Receiver" wordt geopend.
14
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
4.
Dubbelklik op "Install Citrix Receiver";
het scherm "Install Citrix Receiver" wordt geopend.
5.
Installeer de Citrix Receiver door de wizard te doorlopen.
Vervolgens kunt u Intramed OnLine opstarten via het inlogportaal.
U hoeft de Citrix app niet te openen. U logt namelijk via de inlogpagina van Intramed OnLine in,
die Citrix automatisch start.
6.
Ga naar de website https://portal.intramedonline.nl (als u een vast IP-adres heeft) of
https://token.intramedonline.nl (voor dynamische IP-adressen waarbij u met een token wilt
inloggen);
de website wordt geopend.
7.
Vul uw gegevens van Intramed OnLine in.
15
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
8.
Klik op de knop "Log On";
het menu "Main" wordt geopend waarin alle beschikbare programma's te zien zijn.
9.
Klik op het icoon "KZC";
afhankelijk van uw browser opent KraamZorgCompleet automatisch, of wordt een
bevestigingsscherm geopend:
10.
Als van toepassing, klikt u op de knop "Open met Receiver";
de Receiver app wordt opgestart, en maakt verbinding;
het inlogscherm van KraamZorgCompleet wordt geopend.
11.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul uw gebruikersnaam en toegangscode in.
Als u voor de eerste keer inlogt via Citrix, wordt om toestemming gevraagd voor toegang tot de
documenten. Kies dan voor "Permit all access". Anders kunnen de lokale bestanden niet geopend
worden via Intramed OnLine.
Ook wordt toestemming gevraagd voor toegang tot microfoon en camera. Hierbij kunt u zelf kiezen of u
toestemming geeft.
16
KraamZorgCompleet OnLine op Mac OSX v3
4.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Platina account
Onbekend IP-adres
Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij
KraamZorgCompleet.
Als u wel een KraamZorgCompleet OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt
maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de
helpdesk van KraamZorgCompleet en vermeld de volgende gegevens:
-
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen;
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een
bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl openen.
(Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
Overige foutmeldingen
Als het IP-adres wel bekend is maar u krijgt toch een foutmelding bij het openen
van "Citrix Receiver", controleer dan of de "Citrix Receiver" juist is geïnstalleerd.
17