OnLine KZC OnLine instellen en gebruiken voor iPad en iPhone V3

KraamZorgCompleet
OnLine instellen en
gebruiken
Voor iPad of iPhone
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Algemeen .......................................................................................................................................1
1.1 Toegang tot inlogportalen ............................................................................................................................1
Hoofdstuk 2 Basic account .................................................................................................................................3
2.1 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten..........................................3
2.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Basic account ..............................................5
Hoofdstuk 3 Dynamische account....................................................................................................................6
3.1 OpenVPN Connect installeren.....................................................................................................................6
3.2 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten..........................................9
3.3 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Dynamisch account .................................11
Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token)...................................................................................13
4.1 Citrix Receiver installeren en Intramed opstarten ..................................................................................13
4.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Platina account .........................................14
4.3 Aanvullende tips ..........................................................................................................................................15
4.3.1 Muispijl in beeld ..................................................................................................................................15
4.3.2 iPhone als muis ....................................................................................................................................15
4.3.3 Toetsenbord in beeld ...........................................................................................................................16
III
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
Hoofdstuk 1 Algemeen
In deze handleiding staat beschreven hoe u de benodigde software voor het gebruik van
KraamZorgCompleet OnLine op uw iPhone of iPad installeert en gebruikt.
KraamZorgCompleet OnLine werkt in de Intramed Online omgeving. Daardoor zijn veel handelingen
gebaseerd op installeren van Intramed Online. Ook uw gebruikersnaam eindigt op "[email protected]".
Er gelden specifieke systeemeisen:
-
Voor een Basic of Dynamisch account heeft u iOS versie 6 of hoger nodig (om Windows Remote
Desktop te kunnen installeren).
Voor een Platina account heeft u iOS versie 5.1 of hoger nodig (om Citrix receiver te installeren).
iOS versie 6 is geschikt voor iPhone 3GS en nieuwer, iPad 2 en nieuwer, en vierde generatie iPod touch
en nieuwer.
Ook is het nodig dat u toegang heeft tot één van de inlogportalen.
Als u aan de eerder genoemde systeemeisen voldoet kunt u op de Intramed OnLine omgeving
inloggen. Daarbij hangt de procedure af, of u een Basic, Dynamisch of Platina account zonder token,
of een platina account met token heeft.
De installatieprocedures vindt u in deze beschrijving.
1.1 Toegang tot inlogportalen
KraamZorgCompleet OnLine werkt met afgeschermde toegang tot de inlogportalen op basis van een
IP-filter. Dat betekent, dat u alleen toegang heeft tot het portaal als dat voor u ingesteld is. Daardoor
kan meer dan 99,9% van de wereldwijde internetverbindingen standaard geen toegang krijgen tot de
inlogportalen.
Er zijn verschillende manieren om toegang te krijgen tot de inlogportalen:
-
-
Basic account: hiermee kunt u alleen vanaf locaties werken met een vast IP-adres. Het is nodig
dat u dit/deze IP-adres(sen) doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot
het inlogportaal.
Als u een Basic account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/
webfeed.aspx
Dynamisch account: hiermee kunt u werken vanaf elke plek waar u een internet verbinding
heeft. Het vaste IP-adres filter wordt vervangen door VPN-software die lokaal op de computer
geïnstalleerd wordt. Deze software zorgt voor een beveiligde verbinding om op het Intramed
OnLine portaal te komen.
Als u een Dynamisch account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl/rdweb/
feed/webfeed.aspx
1
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
-
-
Platina account zonder token: hiermee kunt u werken met een vast IP-adres. Net als bij een
Basic account is het nodig dat u het IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine zodat u toegang
krijgt tot het inlogportaal. Het verschil met een Basic account is dat het een bredere
ondersteuning biedt en beter werkt bij minder stabiele verbindingen. Ook gebruikers binnen
hoogbeveiligde omgevingen kunnen door middel van een Platina account gebruik maken
van KraamZorgCompleet OnLine. U heeft ook een platina account zonder token nodig om met
de UZI-pas te kunnen werken.
Als u een Platina account zonder token heeft, logt u in via https://portal.intramedonline.nl
Platina account met token: hiermee kunt u met een dynamisch IP-adres vanaf elke locatie
werken. De enige voorwaarde is dat u de Citrix software heeft geïnstalleerd. Het IP-filter is
hierbij vervangen door een token. Dit is een hardware sleutel (vergelijkbaar met
internetbankieren) die u gebruikt om in te loggen op het token portaal van Intramed OnLine.
Vanwege de extra gegenereerde code is er voor deze gebruikers een portaal zonder IP-filter en
kunt u ook vanaf elke computer waarop de Citrix software is geïnstalleerd, inloggen.
Als u een Platina account met token heeft, logt u in via https://token.intramedonline.nl
In de volgende hoofdstukken staan de stappen beschreven die u moet volgen, om gebruik te kunnen
maken van KraamZorgCompleet OnLine. Welk hoofdstuk voor u van toepassing is, is afhankelijk van
het type account dat u heeft:
-
Basic account;
Dynamische account;
Platina account (met en zonder token);
Bij de beschrijving is gebruik gemaakt van een iPad met als taalkeuze "Engels". De naamgeving van
sommige knoppen en iconen kan afwijken van wat u op uw eigen iPad ziet.
2
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
Hoofdstuk 2 Basic account
U kunt op twee manieren met een Basic account werken:
1.
2.
U heeft een WiFi-internetverbinding, en verbindt daarmee uw thuis- of zakelijke netwerk. U
heeft dan internet via het modem van uw provider via een vaste ADSL of glasvezellijn met een
vast IP-adres.
U werkt via een ingebouwde 3G/4G mobiele internetverbinding met een vast IP-adres.
Het is vaak noodzakelijk dat u expliciet een vast IP-adres aanvraagt bij uw provider.
Het is nodig dat u uw vaste IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot het
portaal (zie ook het volgende onderwerp "Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren").
U kunt uw IP-adres vinden via de website www.watismijnip.nl en kunt u e-mailen naar
[email protected] of bij spoed doorgeven via de helpdesk op 0182 - 621 121.
Als u uw vaste IP-adres heeft doorgegeven aan Intramed OnLine, gaat u verder met de
volgende stappen:
-
Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten;
Mogelijke problemen.
2.1 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app
"Microsoft Remote Desktop" installeert en configureert. Vervolgens kunt u KraamZorgCompleet
opstarten en gebruiken.
1.
Open de App store
.
2.
Zoek rechtsboven in de App store naar "Microsoft Remote Desktop".
3.
Installeer de app.
Als de installatie voltooid is, is het icoon "RD Client" toegevoegd.
3
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
4.
Open de "RD Client" app.
5.
Klik op "Remote Resources" in de lijst;
het scherm "Remote Resources" wordt geopend.
6.
4
Vul de velden in.
Veld
Omschrijving
URL:
Typ in: https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx
Username:
Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld
[email protected]
Password:
Typ uw wachtwoord in.
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
7.
Klik rechtsboven in het scherm op "Save";
vervolgens worden de beschikbare apps getoond.
8.
Klik op het icoon van KraamZorgCompleet;
KraamZorgCompleet wordt geopend.
9.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het
wachtwoord in.
2.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Basic account
Onbekend IP-adres
Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij
KraamZorgCompleet.
Als u wel een KraamZorgCompleet OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt
maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de
helpdesk van KraamZorgCompleet en vermeld de volgende gegevens:
-
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van KraamZorgCompleet OnLine waarop u probeert in te loggen;
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een
bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl/rdweb/
feed/webfeed.aspx openen. (Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
5
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
Hoofdstuk 3 Dynamische account
Als u geen vast IP-adres heeft, kunt u werken met een Dynamisch account.
U kunt toegang krijgen tot het Intramed OnLine portaal door gebruik te maken van VPN software in
combinatie met een aantal certificaten. Hierdoor wordt een beveiligde verbinding opgezet tussen uw
computer en het hostingsnetwerk van Intramed OnLine, zodat het zeker is dat alleen u toegang krijgt
tot de omgeving.
Het in gebruik nemen van Intramed OnLine bestaat uit de volgende stappen:
-
OpenVPN Connect app installeren;
Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren;
Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten;
Mogelijke problemen.
3.1 OpenVPN Connect installeren
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app
"OpenVPN Connect" installeert.
1.
Open de browser en ga naar vpn.intramedonline.nl
2.
Vul de velden in:
Veld
Omschrijving
Gebruikersnaam: Typ de VPN gegevens van KraamZorgCompleet OnLine in. Bijvoorbeeld
jjansen (dus zonder "@intramed.nl")
Wachtwoord:
3.
4.
Typ uw wachtwoord in.
Klik op "Login";
de welkomspagina wordt geopend.
Klik boven in het scherm op "Externe toegang".
6
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
5.
Klik bij de onderste optie op de link naar de App Store.
6.
Installeer de applicatie OpenVPN Connect.
7.
8.
Ga weer naar vpn.intramedonline.nl
Klik op "Accepteren".
Als de installatie voltooid is, is het icoon "OpenVPN" toegevoegd op uw tablet.
9.
10.
Klik op "Externe toegang".
Klik bij de onderste optie op "Install".
7
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
11.
Open het bestand met OpenVPNConnect;
het volgende scherm wordt geopend, waar u ziet dat een nieuw profiel beschikbaar is.
12.
13.
14.
15.
Klik op het groene plusje achter het nieuwe profiel (vpn.intramedonline.nl/...).
Typ uw gebruikersnaam (zonder "@intramed.nl") en wachtwoord in.
Activeer de "Connection";
er wordt een bevestigingsvraag geopend.
Klik op "Yes".
16.
Als de status "Connected" is, gaat u door met het volgende onderwerp.
U heeft nu de stappen voor het instellen van de VPN voltooid. U kunt de verbinding nu verifiëren
door te testen of u het inlogportaal van KraamZorgCompleet OnLine kunt openen.
8
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
Als u met meerdere accounts de tablet gebruikt, is het nodig dat u de verschillende accounts installeert
op de tablet. Herhaal in dat geval de stappen vanaf stap 9.
3.2 Microsoft Remote Desktop installeren en KraamZorgCompleet opstarten
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app
"Microsoft Remote Desktop" installeert en configureert. Vervolgens kunt u KraamZorgCompleet
opstarten en gebruiken.
1.
Open de App store
2.
Zoek rechtsboven in de App store naar "Microsoft Remote Desktop".
3.
Installeer de app.
Als de installatie voltooid is, is het icoon "RD Client" toegevoegd.
Open de "RD Client" app.
4.
.
9
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
5.
Klik op "Remote Resources" in de lijst;
het scherm "Remote Resources" wordt geopend.
6.
10
Vul de velden in.
Veld
Omschrijving
URL:
Typ in: https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx
Username:
Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld
[email protected]
Password:
Typ uw wachtwoord in.
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
7.
Klik rechtsboven in het scherm op "Save";
vervolgens worden de beschikbare apps getoond.
8.
Klik op het icoon van KraamZorgCompleet;
KraamZorgCompleet wordt geopend.
9.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het
wachtwoord in.
3.3 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Dynamisch account
Onbekend IP-adres
Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij
KraamZorgCompleet.
Als u wel een KraamZorgCompleet OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt
maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de
helpdesk van KraamZorgCompleet en vermeld de volgende gegevens:
-
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen;
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een
bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl/rdweb/
feed/webfeed.aspx openen. (Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
11
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
Overige foutmeldingen
Als het IP-adres wel bekend is maar u krijgt toch een foutmelding bij het openen van "Microsoft
Remote Desktop" of "OpenVPN Connect", controleer dan of er verbinding is met "OpenVPN
Connect".
12
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token)
Als u een Platina account heeft, is het nodig dat u de volgende stappen volgt om
KraamZorgCompleet OnLine te installeren op de iPad of iPhone. De te volgen stappen zijn hetzelfde
voor een Platina account met token, en zonder token:
-
Citrix Receiver installeren;
KraamZorgCompleet opstarten via Portal.
4.1 Citrix Receiver installeren en Intramed opstarten
Om verbinding te kunnen maken met KraamZorgCompleet OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app
"Citrix Receiver" installeert.
1.
Open de App store
.
2.
Zoek rechtsboven in de App store naar "Citrix".
3.
Installeer de app "Citrix Receiver";
als de installatie voltooid is, wordt het volgende icoon toegevoegd op uw iPad.
U hoeft de Citrix app niet te openen. U logt namelijk via de inlogpagina van Intramed OnLine in,
die Citrix automatisch start.
4.
Vervolgens kunt u KraamZorgCompleet opstarten.
Ga naar de website https://portal.intramedonline.nl (als u een vast IP-adres heeft) of
https://token.intramedonline.nl (voor dynamische IP-adressen waarbij u met een token wilt
inloggen);
de website wordt geopend.
13
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
5.
6.
Vul uw gegevens van KraamZorgCompleet OnLine in.
Klik op de knop "Log On";
het menu "Main" wordt geopend waarin alle beschikbare programma's te zien zijn.
7.
Klik op het icoon "KZC";
er wordt een bevestigingsscherm geopend.
8.
Klik op de knop "Open met Receiver";
de Receiver app wordt opgestart, en maakt verbinding;
het inlogscherm van KraamZorgCompleet wordt geopend.
9.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul uw gebruikersnaam en toegangscode in.
4.2 Mogelijke problemen met toegang tot KZC OnLine voor Platina account
Onbekend IP-adres
Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij
KraamZorgCompleet.
Als u wel een KraamZorgCompleet OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt
maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de
helpdesk van KraamZorgCompleet en vermeld de volgende gegevens:
-
14
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen;
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
-
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een
bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl openen.
(Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
Overige foutmeldingen
Als het IP-adres wel bekend is maar u krijgt toch een foutmelding bij het openen
van "Citrix Receiver", controleer dan of er verbinding is met "Citrix Receiver".
4.3 Aanvullende tips
4.3.1 Muispijl in beeld
U kunt op de iPad het icoontje "trackpad" gebruiken om met uw vingers een muispijl aan te sturen. U
hoeft dan niet steeds in en uit te zoomen als u een veld in KraamZorgCompleet wilt aanklikken.
1.
Klik op het pijltje boven in beeld.
2.
Klik op "trackpad";
er komt nu een pijltje in beeld, dat u met uw vinger kunt bedienen.
4.3.2 iPhone als muis
U kunt uw iPhone als muis gebruiken voor KraamZorgCompleet Online.
1.
2.
3.
Installeer de "Citrix Receiver" voor de iPhone.
Start KraamZorgCompleet Online op uw iPad.
Klik op het pijltje boven in beeld.
4.
Klik op "pair".
5.
6.
Start de "Citrix Receiver" op uw iPhone.
Klik op "pair" op de iPhone;
u kunt nu uw iPhone gebruiken als muis.
15
KraamZorgCompleet OnLine op iPad of iPhone v3
4.3.3 Toetsenbord in beeld
Als u bovenin op het pijltje klikt, wordt er een menu geopend.
In het menu kunt u bijvoorbeeld het toetsenbord ("keyboard") openen, en kunt u inloggen en
gegevens in KraamZorgCompleet invoeren.
16